2025年智能停车系统管理合同协议

2025年智能停车系统管理合同协议合同编号：[填写合同编号]甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系人：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]乙方（委托方/使用方）：[填写乙方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系人：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]鉴于甲方拥有智能停车系统的开发、集成及运营能力，乙方需要使用智能停车系统提升停车场管理效率，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：第一条定义与范围1.1智能停车系统是指由甲方提供、安装、调试、运营和维护，集成包含但不限于车辆检测设备、车牌识别系统、智能道闸/出入口控制系统、停车场管理软件平台、用户移动应用及支付接口等组成部分的综合性停车管理解决方案。1.2服务范围包括：(一)按照乙方需求进行智能停车系统的设计（如需）、设备供应、安装、集成、调试及上线运行；(二)提供系统的日常运行维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护；(三)提供约定的技术支持服务，包括7x24小时故障响应、远程技术支持、现场服务（如需）；(四)负责系统的版本升级与更新，确保系统功能持续完善和安全性；(五)提供停车数据统计、分析及报表服务；(六)确保系统符合约定的性能标准。第二条合同期限2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[合同期限，例如：三年]。2.2合同期限分为两个阶段：(一)试用期/试运行期：自[起始日期]起至[试用期结束日期]止，为期[试用期时长，例如：三个月]。在试用期内，双方对系统进行全面测试与评估。(二)正式服务期：自[试用期结束日期]起至[终止日期]止，为期[正式服务期时长，例如：三年]。如试用期评估合格，本合同自动进入正式服务期；如不合格，双方应协商处理。第三条权利与义务3.1甲方的权利与义务：(一)有权按照合同约定收取服务费用。(二)应按照合同约定的范围、标准和时间完成智能停车系统的交付、安装、调试，确保系统符合设计要求。(三)保证智能停车系统稳定运行，系统可用性不低于[约定百分比，例如：99.5%]。(四)提供7x24小时技术支持服务，故障响应时间不超过[约定分钟数，例如：15分钟]，故障解决时间不超过[约定小时数，例如：4小时]。(五)定期对系统进行维护保养，包括预防性维护和系统优化，维护频率不低于[约定次数/频率]。(六)负责系统的安全防护，采取必要措施防止黑客攻击、病毒入侵及数据泄露，并遵守相关数据安全法律法规。(七)根据技术发展和乙方需求，定期对系统进行升级更新，重要升级应提前通知乙方。(八)向乙方提供必要的技术培训，使乙方相关人员能够熟练操作系统和管理后台。(九)对系统运行数据进行监控和分析，为乙方提供数据报表。3.2乙方的权利与义务：(一)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务质量的执行。(二)有权获得稳定、高效运行的智能停车系统服务。(三)应按照合同约定及时足额支付服务费用。(四)应提供智能停车系统安装、调试、运行所需的场地、电源、网络线路等基础设施，并承担相应的费用。(五)应指定专门联系人，配合甲方进行系统安装、调试、维护及升级工作。(六)应对其授权使用系统的员工进行管理，确保系统账号安全，并对员工使用系统的行为负责。(七)应保护系统运行过程中收集的用户数据隐私，不得非法泄露、出售或用于合同约定以外的目的，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。(八)不得对智能停车系统进行任何未经甲方许可的修改、复制、反编译或试图破解其密码、结构。第四条服务标准与性能保证4.1甲方承诺智能停车系统核心功能（如车牌识别、道闸控制）的性能指标达到以下标准：(一)车牌识别准确率（在良好条件下）不低于[约定百分比，例如：98%]。(二)道闸平均放行时间（从识别成功到车辆通过）不超过[约定秒数，例如：5秒]。(三)系统主要部件（如服务器、核心交换机）的正常运行时间承诺不低于[约定百分比，例如：99.9%]。4.2上述性能指标是甲方的最低保证标准，甲方应持续努力提升系统性能。若因甲方原因导致系统性能持续低于约定标准，乙方有权要求甲方限期整改，并可能根据影响程度要求赔偿。第五条费用与支付5.1服务费用采用以下方式收取：(一)固定月费：乙方每月向甲方支付固定服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。首期服务费自[起始日期]起计算，按[周期，例如：月]支付。(二)设备费用：本合同项下所需智能停车系统硬件设备（不含基础网络设施）的折旧费用按[约定方式，例如：分X年摊销]计入服务费。5.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下指定账户：账户名称：[填写甲方账户名称]开户银行：[填写甲方开户银行]银行账号：[填写甲方银行账号]5.3付款时间：乙方应于每个付款周期结束后的[约定天数，例如：10]个工作日内支付上一周期服务费。5.4逾期支付：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定百分比，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[约定天数，例如：30]日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清全部款项及违约金。第六条知识产权6.1智能停车系统的整体软件著作权、硬件设计及相关技术秘密均归甲方所有。6.2乙方在合同有效期内获得对智能停车系统在约定停车场范围内的使用权，该使用权为非独占、不可转让、不可复制、非永久性的。6.3未经甲方书面许可，乙方不得对智能停车系统进行任何反向工程、反编译、解密或试图获取源代码。第七条数据处理与保密7.1甲乙双方同意，系统运行过程中产生的数据（包括但不限于车辆通行记录、车牌信息、用户支付信息、停车场运营数据）在存储、使用、传输过程中，应遵守国家有关数据保护、个人信息保护的法律法规。7.2甲方应对其在履行本合同过程中知悉的乙方商业秘密、技术信息以及从乙方获取的用户数据承担保密义务，不得向任何第三方披露，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意。保密义务在本合同终止后[约定年限，例如：两年]内继续有效。7.3乙方应对其员工接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第八条违约责任8.1若甲方未能达到合同约定的服务标准（特别是SLA中规定的响应时间、解决时间、系统可用性等），应立即采取补救措施，并承担相应的责任。若因甲方服务严重不到位导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方直接经济损失。8.2若乙方未按时足额支付服务费用，除按第五条第5.4款承担违约责任外，甲方还有权根据合同具体情况，暂停或终止对乙方的服务。8.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。8.4未经对方书面同意，任何一方擅自转让其在合同项下的权利或义务的，转让行为无效，并应赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务，受影响方应在事件发生后[约定天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3（可选，如选择仲裁）或：任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[指定城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应向对方支付合同总金额[约定百分比，例如：20%]的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。11.3合同在以下情况下终止：(一)合同期限届满，双方未续签；(二)双方协商一致同意终止；(三)因一方严重违约，另一方根据本合同第八条或第十一条的规定解除合同；(四)因不可抗力导致合同目的无法实现。11.4合同终止后，双方应：(一)甲方应完成系统数据的备份，并根据乙方的要求提供数据导出（限于乙方使用期间产生的经营数据，且符合法律法规要求）；(二)甲方应拆除或保留合同约定的系统硬件设备（具体方式由双方协商确定，通常乙方支付设备折旧费后有权要求保留）；(三)乙方应结清所有未付服务费用；(四)双方应相互返还对方的财产或资料；(五)保密条款和争议解决条款在本合同终止后继续有效。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为有效送达：(一)专人递送的，在交付时；(二)通过挂号信发送的，在寄出后[约定天数，例如：3]日；(三)通过传真发送的，在发送成功且接收方收到确认回执时；(四)通过电子邮件发送的，在邮件进入接收方电子邮箱系统时。12.3任何一方变更联系方式，应至少提前[约定天数，例如：5]日书面通知对方。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的