校外培训闭环管理制度

PAGE校外培训闭环管理制度一、总则（一）目的为规范校外培训机构的运营管理，保障培训服务质量，维护学生及家长的合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，依据相关法律法规和行业标准，制定本闭环管理制度。（二）适用范围本制度适用于在本地区依法设立的各类校外培训机构，包括学科类、非学科类培训机构。（三）基本原则1.合法合规原则：严格遵守国家法律法规和教育、市场监管等相关部门的规定，依法开展培训活动。2.质量至上原则：以提高培训质量为核心，加强师资队伍建设，优化课程设置，提升教学服务水平。3.安全第一原则：确保培训场所、设施设备、教学活动等方面的安全，保障学生人身安全和财产安全。4.诚信经营原则：诚实守信，规范收费，履行服务承诺，树立良好的行业形象。二、机构设立与审批管理（一）设立条件1.场地要求：培训机构应具有与培训项目和规模相适应的固定培训场所，不得使用居民住宅、地下室等作为培训场地。培训场所应符合消防安全、建筑安全等相关标准，配备必要的消防设施、通风设备、教学设备等。2.师资要求：配备与培训课程相适应的师资队伍，教师应具备相应的教师资格证书或专业技能证书，不得聘用在职中小学教师。3.资金要求：具有稳定的资金来源，能够保证培训机构正常运营。4.章程制度：制定完善的章程和各项管理制度，包括教学管理制度、教师管理制度、学员管理制度、财务管理制度、安全管理制度等。（二）审批程序1.申请：举办者向当地教育行政部门提交设立申请，并提交相关材料，包括申请书、章程、场地证明、师资证明、资金证明等。2.受理：教育行政部门对申请材料进行审核，符合受理条件的予以受理，并出具受理通知书。3.审核：教育行政部门组织相关人员对培训机构进行实地考察，审核申请材料和实地考察情况，提出审核意见。4.审批：教育行政部门根据审核意见进行审批，作出批准或不予批准的决定。批准设立的，颁发办学许可证；不予批准的，书面说明理由。5.登记：培训机构持办学许可证到市场监管部门办理营业执照，到税务部门办理税务登记。三、教学管理（一）课程设置1.培训内容：培训机构应根据学生的年龄、认知水平和兴趣爱好，合理设置培训课程，不得开展学科类超前培训和非学科类培训项目的变相学科类培训。2.课程标准：培训课程应符合国家和地方有关课程标准和教学要求，不得随意提高或降低教学难度。3.教材选用：选用的教材应符合国家和地方有关规定，不得使用未经审定的教材。（二）教学计划1.制定要求：培训机构应根据培训课程编制教学计划，明确教学目标、教学内容、教学方法、教学进度等。教学计划应报教育行政部门备案。2.调整变更：教学计划如需调整变更，应提前告知学生及家长，并报教育行政部门备案。（三）教学过程1.教学方法：教师应根据教学内容和学生实际情况，选择合适的教学方法，注重启发式、互动式、探究式教学，激发学生的学习兴趣和主动性。2.课堂管理：教师应加强课堂管理，维护课堂秩序，关注学生的学习状态和身心健康，及时解决学生在学习过程中遇到的问题。3.教学评价：培训机构应建立教学评价制度，定期对学生的学习情况进行评价，及时反馈评价结果，帮助学生改进学习方法，提高学习效果。四、师资管理（一）教师招聘1.招聘标准：按照德才兼备的标准招聘教师，优先招聘具有丰富教学经验和专业技能的教师。2.招聘程序：制定教师招聘计划，发布招聘信息，组织面试、试讲、考核等环节，择优录用教师。（二）教师培训1.培训计划：制定教师培训计划，定期组织教师参加业务培训、师德师风培训等，提高教师的业务水平和职业道德素养。2.培训内容：培训内容包括教育教学理论、学科专业知识、教学方法技巧、师德师风等方面。（三）教师考核1.考核标准：建立教师考核制度，制定考核标准，对教师的教学质量、师德师风、工作态度等进行全面考核。2.考核方式：考核方式包括学生评价、家长评价、同行评价、教学成果评价等。3.考核结果应用：根据考核结果，对表现优秀的教师给予表彰奖励，对不合格的教师进行批评教育、培训整改或辞退处理。五、学员管理（一）招生管理1.招生宣传：培训机构应依法依规进行招生宣传，不得进行虚假宣传、夸大宣传等误导学生及家长的行为。2.招生范围：不得跨区域招生，不得招收未满规定年龄的学生。3.招生程序：制定招生方案，明确招生流程、招生时间、招生人数等，向社会公布招生信息。（二）学员报名1.报名材料：学生及家长报名时应提交相关材料，包括身份证明、学历证明、培训需求等。2.报名审核：培训机构对报名材料进行审核，符合条件的予以报名登记。（三）学员学习1.学习管理：培训机构应建立学员学习档案，记录学员的学习情况、考勤情况、考试成绩等。2.请假制度：学员因特殊情况需要请假的，应按照培训机构的请假制度办理请假手续。（四）学员退费1.退费规定：培训机构应按照国家和地方有关规定，制定学员退费制度，明确退费条件、退费标准、退费流程等。2.退费办理：学员提出退费申请的，培训机构应按照退费制度及时办理退费手续，不得拖延或拒绝退费。六、财务管理（一）财务制度1.制度建立：培训机构应建立健全财务管理制度，规范财务核算，加强财务管理。2.会计核算：按照国家有关会计制度的规定进行会计核算，编制财务报表，如实反映培训机构的财务状况和经营成果。（二）收费管理1.收费标准：按照物价部门核定的收费标准收取培训费用，不得擅自提高收费标准或变相提高收费标准。2.收费公示：在培训场所显著位置公示收费项目、收费标准、退费规定等，接受学生及家长的监督。3.收费方式：收费方式应符合国家有关规定，不得采取现金收取大额培训费用等方式。（三）资金使用1.资金用途：培训资金应主要用于教学活动、师资培训、场地租赁、设备购置等方面，不得挪作他用。2.资金监管：加强对培训资金的监管，定期进行财务审计，确保资金使用安全、合理、有效。七、安全管理（一）安全制度1.制度建立：培训机构应建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理。2.安全预案：制定安全应急预案，包括火灾、地震、食品卫生等方面的应急预案，定期组织演练。（二）场地安全1.设施设备：培训场所的设施设备应符合安全标准，定期进行检查维护，确保正常运行。2.消防设施：配备必要的消防设施，保持消防通道畅通，定期组织消防演练。（三）教学安全1.教学活动：教学活动应符合安全要求，教师应加强对学生的安全教育，避免发生安全事故。2.食品卫生：提供餐饮服务的培训机构，应严格遵守食品卫生安全规定，确保食品安全。（四）人员安全1.教师管理：加强对教师的安全教育，提高教师的安全意识和应急处置能力。2.学员管理：加强对学员的安全教育，提醒学员注意安全事项，避免发生安全事故。八、监督检查（一）日常检查1.检查内容：教育行政部门、市场监管部门等相关部门定期对培训机构进行日常检查，检查内容包括机构设立、教学管理、师资管理、学员管理、财务管理、安全管理等方面。2.检查方式：检查方式包括实地检查、查阅资料、询问相关人员等。（二）专项检查1.检查内容：根据工作需要，相关部门不定期对培训机构进行专项检查，如学科类培训专项检查、非学科类培训专项检查、收费专项检查等。2.检查方式：专项检查可采取联合检查、交叉检查等方式进行。