篮球培训收款管理制度

PAGE篮球培训收款管理制度总则1.目的本制度旨在规范篮球培训业务的收款管理流程，确保公司收入的及时、准确、安全回收，保障公司的正常运营和发展，维护公司与学员及家长的合法权益，同时符合相关法律法规和行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司所有篮球培训课程的收款业务，包括但不限于常规课程收费、集训收费、赛事报名费等与篮球培训相关的各类收款活动。3.基本原则合法合规原则：严格遵守国家法律法规、税收政策以及教育行业相关规定，确保收款活动合法合规。准确及时原则：准确记录每一笔收款信息，及时将款项入账，保证财务数据的真实性和及时性。安全保密原则：保障学员及家长的资金安全，对收款信息严格保密，防止信息泄露。责任明确原则：明确各部门及人员在收款管理中的职责，做到责任到人，避免出现管理漏洞。收款流程1.课程介绍与报名课程顾问职责向学员及家长详细介绍篮球培训课程内容、教学安排、师资力量、收费标准等信息，确保其充分了解课程情况。协助学员及家长完成报名手续，准确收集学员基本信息（姓名、性别、年龄、联系方式、所在学校等）、课程信息（课程名称、上课时间、时长、收费金额等）。解答学员及家长关于报名及课程的疑问，提供专业的建议和指导。报名信息审核报名信息收集后，由教务部门进行审核。审核内容包括学员基本信息的完整性、准确性，课程信息的匹配性等。如发现信息有误或不完整，及时通知课程顾问与学员及家长沟通更正，确保报名信息准确无误。2.收款方式现金收款对于少量现金收款，需由专门的财务人员在公司指定地点进行收取。收款时，财务人员应开具收款收据，注明收款日期、学员姓名、课程名称、金额等信息，并加盖公司财务专用章。每日营业结束后，财务人员应及时将现金缴存银行，并填写现金缴存单，确保现金安全。银行转账收款鼓励学员及家长采用银行转账方式缴纳培训费用。公司应向学员及家长提供准确的银行账户信息，包括开户银行名称、账号、户名等。学员及家长转账后，应及时将转账凭证截图或拍照发送给课程顾问，并告知转账金额、学员姓名等信息。课程顾问收到后，应及时核对转账信息，并通知财务人员进行确认。财务人员在收到课程顾问通知后，应登录银行账户进行查询，确认款项到账后，及时在财务系统中进行记录，并与报名信息进行核对。第三方支付平台收款与正规的第三方支付平台合作，如微信支付、支付宝等，为学员及家长提供便捷的支付方式。在培训课程宣传资料及报名页面显著位置展示第三方支付平台收款二维码，并注明支付流程和注意事项。学员及家长通过扫描二维码进行支付后，支付平台会实时将支付信息反馈给公司。公司财务人员应定期登录第三方支付平台账户，下载支付明细，与报名信息进行核对，并及时将款项提现至公司银行账户。3.收款记录与核对财务人员记录财务人员应根据收款方式的不同，及时在财务系统中准确记录每一笔收款信息。记录内容包括收款日期、学员姓名、课程名称、收款金额、收款方式、支付凭证号码等。对于现金收款，应详细记录现金缴存银行的日期和金额；对于银行转账收款，应记录转账日期、转账银行、转账金额等信息；对于第三方支付平台收款，应记录支付日期、支付平台名称、支付金额等信息。定期核对每周，财务人员应将本周的收款记录与课程顾问提供的报名信息进行核对，确保收款信息与报名信息一致。核对内容包括学员姓名、课程名称、收费金额、收款方式等。如发现不一致情况，应及时与课程顾问沟通，查明原因并进行更正。每月末，财务人员应编制收款情况汇总表，对本月的收款情况进行全面统计和分析，包括收款总额、各课程收款金额、收款方式占比等，并与上月收款情况进行对比，分析差异原因，为公司决策提供数据支持。4.发票开具开具原则根据国家税收法律法规及公司财务制度，在收到学员及家长款项并确认收入后，按照规定为其开具发票。发票开具应遵循真实、准确、完整的原则，确保发票内容与实际业务相符。发票类型对于缴纳培训费用的学员及家长，根据其需求开具增值税普通发票或增值税专用发票。开具增值税专用发票时，应严格审核学员及家长提供的开票信息，包括公司名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等，确保信息准确无误。开具流程学员及家长提出发票开具申请后，由课程顾问填写发票开具申请表，注明学员姓名、课程名称、收款金额、发票类型、开票信息等内容，并提交给财务部门。财务部门收到发票开具申请表后，审核开票信息的准确性和完整性。审核通过后，由专人负责开具发票。发票开具后，应在发票联上加盖公司发票专用章，并及时通知课程顾问领取发票。课程顾问应在收到发票后，尽快将发票转交给学员及家长，并做好签收记录。收款风险管理1.收款风险识别财务人员定期对收款业务进行风险排查，识别可能存在的风险点，如收款信息错误、款项未及时到账、支付平台故障、学员及家长恶意拖欠款项等。关注行业动态和市场变化，分析可能对收款业务产生影响的因素，如竞争对手的价格策略、市场需求波动、政策法规调整等。2.风险应对措施针对收款信息错误风险加强课程顾问与财务人员之间的沟通与协作，在报名信息收集和传递过程中，确保信息的准确性和完整性。建立信息核对机制，财务人员在收到报名信息后，及时与课程顾问进行核对，发现问题及时更正。对重要收款信息进行多次确认，如学员姓名、课程名称、收费金额等，避免因信息错误导致收款纠纷。针对款项未及时到账风险对于银行转账收款，提前与银行沟通，了解转账到账时间和可能出现的延迟情况。如遇特殊情况，及时通知学员及家长，并协助其查询转账进度。对于第三方支付平台收款，关注支付平台的运营状况和系统稳定性，及时处理支付平台反馈的异常信息。如发现款项未及时到账，及时与支付平台客服联系，查明原因并催促解决。建立收款预警机制，对超过规定收款期限仍未到账的款项进行跟踪和提醒，及时采取措施确保款项回收。针对支付平台故障风险选择信誉良好、技术实力强的第三方支付平台合作，并签订详细的合作协议，明确双方的权利和义务。定期对支付平台进行评估和监测，及时了解支付平台的运行情况和安全状况。如发现支付平台出现故障或存在安全隐患，及时与支付平台沟通，要求其采取措施解决问题。制定应急预案，在支付平台出现故障无法正常收款时，及时调整收款方式，如暂时接受现金收款或引导学员及家长通过其他渠道转账，确保公司收款业务不受影响。针对学员及家长恶意拖欠款项风险在签订培训合同前，对学员及家长的信用状况进行调查和评估，对于信用记录不佳或存在恶意拖欠风险的学员及家长，谨慎签订合同或要求提供担保措施。加强合同管理，明确双方的权利和义务，特别是关于付款方式、付款期限、违约责任等条款，确保合同具有法律效力。对于出现恶意拖欠款项的学员及家长，及时采取法律手段追讨欠款，维护公司的合法权益。同时，将其列入公司信用黑名单，限制其今后在公司的培训业务报名。收款监督与审计1.内部监督财务部门定期对收款业务进行自查，检查收款记录的准确性、完整性，收款流程的合规性，以及款项的安全保管情况等。设立专门的监督岗位或指定专人负责对收款业务进行日常监督，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。定期组织财务人员和相关业务人员进行收款管理培训，提高其风险意识和业务水平，确保收款业务规范操作。2.外部审计每年聘请专业的会计师事务所对公司的财务状况进行审计，其中包括对收款业务的审计。审计内容包括收款管理制度的执行情况、收款记录的真实性和准确性、款项的收支情况等。积极配合外部审计机构的工作，提供真实、完整的财务资料和相关文件，确保审计工作顺利进行。对于审计机构提出的问题和建议，及时进行整改，并将整改情况反馈给审计机构。人员职责与权限1.课程顾问职责负责向学员及家长介绍篮球培训课程，解答疑问，促成报名。准确收集学员报名信息，并确保信息的完整性和准确性。协助学员及家长选择合适的收款方式，并及时跟进收款情况。及时将学员及家长的发票开具申请提交给财务部门，并负责将发票转交给学员及家长。对学员及家长的收款咨询进行解答，如遇问题及时反馈给财务部门。2.财务人员职责负责制定和完善收款管理制度，并确保制度的有效执行。按照规定的收款流程，准确记录每一笔收款信息，及时将款项入账。审核收款信息的准确性和完整性，核对收款记录与报名信息。开具发票，确保发票内容真实、准确、完整，并妥善保管发票存根。定期对收款业务进行自查和总结，分析收款情况，发现问题及时整改。配合内部监督和外部审计工作，提供相关财务资料和文件。3.教务人员职责负责审核学员报名信息的完整性和准确性，确保报名信息符合公司要求。协助课程顾问处理学员报名过程中的相关问题，如课程安排调整等。与财务部门沟通协调，确保学员信息与收款信息的一致性。对学员的学习情况进行跟踪和管理，为收款管理提供相关支持。4.管理人员职责负责监督收款管理制度的执行情况，确保各部门及人员严格按照制度操作。协调各部门之间的工作，解