消防安全应急预案

消防安全应急预案1.总则1.1.编制目的为贯彻落实“预防为主，防消结合”的消防工作方针，提高小区物业员工和居民的消防安全意识和自救能力，确保在火灾发生时能够迅速、高效、有序地开展应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。1.2.适用范围本预案适用于XX小区物业管理区域内所有公共区域及设施设备所发生的各类火灾事故的应急处理。1.3.工作原则1.3.1.统一指挥，分级负责：在应急指挥小组的统一领导下，各应急小组按职责分工开展工作。1.3.2.以人为本，救人第一：优先保障人员生命安全，尤其是老人、儿童、残疾人等弱势群体。1.3.3.快速反应，协同作战：物业内部各岗位以及与消防、医疗等外部救援力量紧密配合。1.3.4.防救结合，平时准备：加强日常消防巡查、宣传和演练，做到常备不懈。2.应急组织机构及职责成立火灾应急指挥小组，负责火灾发生时的全面指挥和协调。2.1.总指挥：物业服务中心经理2.1.1.职责：负责启动和终止应急预案；全面指挥现场抢险救灾工作；决定是否向消防队求救及启动人员疏散；负责与外部机构的联络协调。2.2.副总指挥：秩序维护部主管/工程部主管2.2.1.职责：协助总指挥工作；总指挥不在时，代行其职责；具体指挥现场灭火和人员疏散。2.3.现场灭火组2.3.1.成员：秩序维护员、义务消防队员、工程部人员2.3.2.职责：第一时间携带灭火器材赶赴现场扑救初起火灾；引导消防车进入，并指示消防栓位置；协助专业消防队进行灭火。2.4.疏散引导组2.4.1.成员：客服人员、部分秩序维护员2.4.2.职责：通知、引导业主/住户按预定路线安全疏散；清查责任区域，确保无人滞留；优先帮助老、弱、病、残、孕等人员撤离；在集合点清点人数。2.5.设备保障组2.5.1.成员：工程部全体人员2.5.2.职责：立即切断火灾区域的非消防电源，保障应急照明；确保消防水泵、防排烟系统正常运行；保障电梯迫降首层并停止使用（消防电梯除外）。2.6.安全警戒组2.6.1.成员：秩序维护员2.6.2.职责：设立警戒线，封锁火灾现场，维护小区外围和内部秩序；保障消防通道畅通，引导救援车辆和人员；防止无关人员进入和财物丢失。2.7.后勤救护组2.7.1.成员：客服、行政人员2.7.2.职责：准备和提供应急物资（如担架、急救箱）；对轻伤人员进行初步救护；联系120急救中心；负责人员安置和后勤供应。3.火情预警与报告3.1.火情发现任何人员（员工或业主）发现火情后，应保持镇静。3.2.初步确认与报警3.2.1.立即拨打“119”火警电话（清晰说明：小区详细地址、起火部位、燃烧物性质、火势大小、有无人员被困、联系人及电话）。3.2.2.就近按下手动火灾报警按钮或使用对讲机、电话等方式向物业监控中心报告。3.3.监控中心职责3.3.1.接到火警信号或电话报告后，立即确认火情位置，并通知巡逻岗秩序员在3分钟内赶赴现场核实。3.3.2.确认火情后，立即报告应急总指挥，并启动应急预案。3.3.3.启动消防应急广播（或通过喊话器），向全体住户发布火灾警报和疏散指令。3.3.4.根据需要，迫降电梯、启动消防泵、防排烟风机等消防设施。4.应急响应程序4.1.初起火灾扑救（发现火灾后3分钟内）4.1.1.现场员工或义务消防队员立即使用现场的灭火器、消火栓进行扑救，遵循“先控制，后消灭”的原则。4.1.2.疏散起火点附近人员。4.2.应急预案启动（确认火情后）4.2.1.总指挥下令启动预案，各应急小组根据职责分工，立即行动。4.3.人员疏散流程4.3.1.疏散指令：通过应急广播、敲门、喊话等方式发布。4.3.2.疏散路线：引导人员从最近的消防疏散通道撤离，严禁使用电梯。4.3.3.疏散方法：用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰前行。4.3.4.集合点：疏散至指定的室外安全区域（如小区广场、空旷地带），疏散引导组清点人数，并向总指挥报告。4.4.扩大应急响应4.4.1.消防队到达后，总指挥应主动汇报火场情况，并移交指挥权，所有小组听从消防队调遣，配合灭火救援。4.5.火灾扑灭后4.5.1.保护好火灾现场，以便调查火灾原因。4.5.2.设备保障组检查恢复供电、供水、供气等系统（在安全前提下）。4.5.3.统计人员伤亡和财产损失情况。4.5.4.协助政府相关部门进行事故调查。5.后期处置5.1.现场保护：设置警戒线，禁止无关人员进入，等待公安消防部门勘查。5.2.人员安抚：做好受灾业主的安抚和临时安置工作。5.3.环境清理：经消防部门同意后，组织清理现场，恢复环境卫生。5.4.设施恢复：对损坏的消防设施、公共设施进行维修和更新。5.5.总结评估：对火灾事故原因、应急处理过程进行全面总结，评估预案效果，及时修订和完善预案。6.保障措施6.1.通讯保障：确保对讲机、电话等通讯设备畅通，重要电话（119、120、派出所、燃气公司、供电局）张贴于监控中心和办公室显眼位置。6.2.物资保障：定期检查维护灭火器、消火栓、应急照明、疏散指示标志等消防设施，确保完好有效。备齐应急手电、扩音器、急救箱、担架等物资。6.3.培训与演练6.3.1.培训：每半年至少组织一次全体员工消防知识培训，内容包括灭火器使用、疏散引导、急救知识等。6.3.2.演练：每年至少组织一次全员