2025年中职社交媒体运营管理（管理技术）试题及答案

2025年中职社交媒体运营管理（管理技术）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.社交媒体运营管理的核心目标是（）A.增加粉丝数量B.提高内容传播度C.实现商业价值D.提升品牌知名度2.以下哪种社交媒体平台以图文分享为主（）A.抖音B.微博C.小红书D.微信3.社交媒体运营中，用户画像分析的关键因素不包括（）A.年龄B.性别C.兴趣爱好D.社交平台账号密码4.制定社交媒体内容发布计划时，最重要的是（）A.发布时间的随机性B.内容的多样性C.保持固定的发布频率D.只发布热点话题5.以下哪项不属于社交媒体营销的常见方式（）A.直播带货B.搜索引擎优化C.合作推广D.粉丝互动活动6.社交媒体运营中，衡量内容影响力的重要指标是（）A.点赞数B.评论数C.转发数D.以上都是7.企业在社交媒体上进行品牌推广，首先要明确的是（）A.品牌定位B.目标受众C.推广渠道D.推广预算8.与社交媒体用户建立良好互动关系，可以采取的措施不包括（）A.及时回复评论B.举办抽奖活动C.对负面评论不理会D.开展问答环节9.以下哪种社交媒体平台更适合进行长视频内容的传播（）A.快手B.爱奇艺C.腾讯视频D.B站10.社交媒体运营人员需要具备的能力不包括（）A.文案撰写能力B.数据分析能力C.财务核算能力D.摄影剪辑能力11.为提高社交媒体内容的吸引力，标题应具备的特点是（）A.简洁明了B.制造悬念C.突出亮点D.以上都是12.社交媒体运营中，利用热点话题进行营销时，要注意（）A.及时跟进热点B.结合自身品牌特点C.避免盲目跟风D.以上都对13.以下哪个是社交媒体平台算法的重要考量因素（）A.用户活跃度B.内容质量C.发布时间D.以上都是14.企业在社交媒体上发布招聘信息，属于（）A.品牌推广B.产品营销C.客户服务D.人才招募15.社交媒体运营中，建立粉丝社群的好处不包括（）A.增强粉丝粘性B.便于集中管理C.降低运营成本D.促进信息传播16.以下哪种社交媒体平台更注重短视频的趣味性和创意性（）A.抖音B.淘宝直播C.今日头条D.知乎17.社交媒体运营管理中，数据监测与分析的作用是（）A.了解用户行为B.评估运营效果C.优化运营策略D.以上都是18.制定社交媒体广告投放策略时，不需要考虑的因素是（）A.投放预算B.广告形式C.竞争对手广告D.广告投放人员的外貌19.社交媒体运营人员要善于利用的外部资源不包括（）A.行业专家B.合作伙伴C.竞争对手的资源D.媒体机构20.在社交媒体上进行口碑营销，关键是（）A.提供优质产品或服务B.鼓励用户分享C.监测口碑传播效果D.以上都是第II卷（非选择题，共60分）二、填空题（每空1分，共10分）答题要求：请在横线上填写恰当的内容。1.社交媒体运营管理的主要内容包括账号管理、内容策划、活动策划、______、数据分析等。2.常见的社交媒体平台有微信、微博、抖音、______、小红书等。3.社交媒体用户画像分析主要从基本属性、______、行为特征等方面进行。4.制定社交媒体内容发布计划，要明确发布内容的类型、______、发布频率等。5.社交媒体营销的常见形式有合作推广、粉丝互动活动、______、直播带货等。6.衡量社交媒体内容质量的标准包括内容的准确性、______、趣味性等。7.企业在社交媒体上进行品牌推广，要注重品牌形象的塑造和______的传播。8.与社交媒体用户互动时，要保持______、真诚的态度。9.社交媒体运营中，建立粉丝社群的步骤包括社群定位、成员招募、______、社群管理等。10.利用社交媒体进行口碑营销，要通过优质的产品和服务赢得用户的______。三、简答题（每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，要点明确。1.简述社交媒体运营管理中用户画像分析的重要性及主要分析维度。2.说明社交媒体营销与传统营销相比，具有哪些优势？四、案例分析题（共15分）材料：某化妆品品牌在社交媒体上进行了一次推广活动。活动期间，品牌官方账号发布了一系列精美的产品图片和使用教程视频，并搭配吸引人的文案。同时，邀请了多位美妆博主进行合作推广，博主们分享了自己使用该品牌化妆品的真实感受。此外，品牌还举办了线上抽奖活动，吸引用户参与互动。活动结束后，品牌通过数据分析发现，活动期间粉丝数量增长了20%，产品销量也有明显提升。答题要求：根据上述材料，回答以下问题。1.该品牌在社交媒体推广活动中采取了哪些具体策略？（5分）2.分析这些策略对品牌推广和产品销售产生积极影响的原因。（10分）五、综合应用题（共15分）材料：某餐饮企业计划在社交媒体上进行一次品牌推广活动，目标是吸引更多年轻消费者，提高品牌知名度和门店客流量。该企业的特色菜品是具有地方特色的小吃，装修风格也具有浓郁的地方文化氛围。答题要求：请你为该餐饮企业制定一份社交媒体品牌推广方案，包括目标设定、推广渠道选择、内容策划、活动策划等方面。（15分）答案：1.C2.C3.D4.C5.B6.D7.B8.C9.D10.C11.D12.D13.D14.D15.C16.A17.D18.D19.C20.D二、1.粉丝运营2.B站3.兴趣爱好4.发布时间5.广告投放6.实用性7.品牌理念8.热情9.社群运营10.口碑三、1.重要性：有助于精准了解目标用户需求和行为特点，从而制定更有针对性的运营策略。主要分析维度：基本属性（年龄、性别、地域等）、兴趣爱好、行为特征（浏览内容、互动行为等）。2.优势：传播速度快、范围广；精准定位目标受众；互动性强，能及时了解用户反馈；成本相对较低；可实现个性化营销。四、1.具体策略：发布精美产品图片和使用教程视频及吸引人文案；邀请美妆博主合作推广；举办线上抽奖活动。2.原因：精美的图片、视频和文案吸引用户关注；美妆博主的真实分享增加可信度和吸引力；抽奖活动激发用户参与热情，提高互动度，从而增加品牌曝光，吸引新粉丝，进而促进产品销售。五、目标设定：吸引18-35岁年轻消费者，提高品牌