2025年中职轨道交通（车站运营）试题及答案

2025年中职轨道交通（车站运营）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.城市轨道交通车站的主要功能不包括（）A.乘客乘降B.列车停靠C.货物装卸D.换乘衔接2.以下哪种车站形式适用于客流量较大且地形较为复杂的区域（）A.岛式车站B.侧式车站C.混合式车站D.以上都不对3.车站自动售检票系统的英文缩写是（）A.ATCB.BOMC.AFCD.TVM4.站台门的主要作用不包括（）A.保障乘客安全B.降低运营成本C.减少噪声干扰D.增加车站美观5.城市轨道交通车站的站厅层主要用于（）A.列车运行B.乘客候车C.乘客购票、检票、换乘等D.设备存放6.以下关于车站照明系统的说法，错误的是（）A.应满足不同区域的照明需求B.不需要考虑节能C.要有应急照明设施D.照明亮度要均匀7.车站通风空调系统的作用不包括（）A.调节站内温度B.调节站内湿度C.提供新鲜空气D.加速列车运行8.城市轨道交通车站的消防系统不包括（）A.火灾自动报警系统B.自动喷水灭火系统C.列车灭火系统D.防排烟系统9.车站客服中心的主要职责不包括（）A.解答乘客咨询B.处理乘客投诉C.售卖车票D.指挥列车运行10.以下哪种设备不属于车站的机电设备（）A.电梯B.屏蔽门C.信号机D.通风机11.车站客流组织的基本原则不包括（）A.安全有序B.高效便捷C.合理引导D.随意疏散12.高峰时段车站客流组织的重点是（）A.进站客流B.出站客流C.换乘客流D.以上都是13.车站发生突发事件时，以下做法错误的是（）A.及时报告上级B.自行处理，无需通知他人C.疏散乘客D.采取应急措施14.城市轨道交通车站的运营管理不包括（）A.行车组织B.客运组织C.设备管理D.线路规划15.以下关于车站行车组织的说法，正确的是（）A.列车运行图是行车组织的基础B.不需要考虑列车的运行间隔C.行车调度员没有指挥权D.车站不需要参与行车组织16.车站客运组织的目标不包括（）A.提高乘客满意度B.增加运营收入C.保障乘客安全D.有序组织客流17.以下哪种情况不属于车站设备故障（）A.自动售检票机卡纸B.站台门无法正常关闭C.列车晚点到达D.通风机故障18.车站设备维护保养的主要目的不包括（）A.保证设备正常运行B.延长设备使用寿命C.增加设备采购成本D.降低设备故障率19.城市轨道交通车站的服务质量不包括（）A.设施设备的完好程度B.工作人员的服务态度C.列车的运行速度D.车站的环境卫生20.以下关于车站应急演练的说法，正确的是（）A.不需要定期进行B.演练内容不需要提前制定C.演练后不需要总结评估D.可以提高车站应对突发事件的能力第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述城市轨道交通车站的分类及特点。22.（10分）说明车站自动售检票系统的组成及工作流程。23.（10分）阐述车站客流组织的主要措施。24.（15分）材料：某天，车站A站出现了设备故障，导致部分自动售检票机无法正常使用。同时，该站迎来了客流高峰，乘客购票和进站出现了拥堵情况。问题：请分析该站应采取哪些措施来应对当前状况，保障车站运营秩序。25.（15分）材料：在城市轨道交通车站的日常运营中，经常会遇到乘客丢失物品、突发疾病等情况。问题：针对这些常见情况，车站工作人员应如何进行妥善处理，以提供优质的服务？答案：1.C2.C3.C4.D5.C6.B7.D8.C9.D10.C11.D12.D13.B14.D15.A16.B17.C18.C19.C20.D21.城市轨道交通车站按运营功能可分为中间站、区域站、换乘站、枢纽站、联运站、终点站等。中间站仅供乘客乘降，功能单一；区域站能进行列车折返等；换乘站方便乘客在不同线路间换乘；枢纽站可实现多种交通方式衔接；联运站能与其他交通联运；终点站是列车运行终点。特点包括位置固定、功能多样、服务人群广、设备设施全、运营要求高等。22.组成：包括中央计算机系统、车站计算机系统、售检票终端设备（如自动售票机、半自动售票机、自动检票机等）、车票等。工作流程：乘客在自动售票机购票，选择目的地并支付相应金额获取车票；持票通过自动检票机进站；出站时再次通过自动检票机，若车票有效则扣除相应费用出站，若车票异常则在半自动售票机处理。23.主要措施：合理规划车站布局，设置清晰的导向标识；根据客流情况灵活调整售检票窗口数量；安排工作人员在进站口、换乘通道等关键位置引导客流；利用广播等方式及时发布客流信息和疏导指令；采用限流、分流等措施，避免局部拥堵。24.首先，安排工作人员手动引导乘客购票，加快购票速度。对于故障的自动售检票机，及时设置明显标识，并尽快组织技术人员维修。同时，增开临时检票通道，提高乘客进站效率。加强现场秩序维护，防止出现混乱。通过广播向乘客说明情况，安抚乘客情绪。25.对于乘客丢失物品，