乡镇联户长培训制度

PAGE乡镇联户长培训制度一、总则（一）目的为加强乡镇联户长队伍建设，提高联户长综合素质和履职能力，充分发挥联户长在基层社会治理中的作用，特制定本培训制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇辖区内所有联户长。（三）培训原则1.针对性原则：根据联户长工作职责和实际需求，有针对性地设置培训内容。2.实用性原则：注重培训内容的实用性和可操作性，确保联户长能够学以致用。3.多样性原则：采用多种培训方式，如集中培训、现场教学、线上学习等，提高培训效果。二、培训组织与管理（一）培训管理机构成立乡镇联户长培训工作领导小组，由乡镇党委书记担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹规划、组织协调和监督指导联户长培训工作。（二）培训师资队伍1.内部师资：选拔本乡镇具有丰富工作经验和专业知识的领导干部、业务骨干担任培训讲师，负责讲解政策法规、工作流程、业务知识等内容。2.外部师资：邀请上级业务部门领导、专家学者、先进典型等担任培训讲师，为联户长传授最新政策、先进经验和工作技巧。（三）培训计划制定每年年初，由乡镇联户长培训工作领导小组根据工作实际和联户长需求，制定年度培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等。（四）培训档案管理建立联户长培训档案，记录联户长参加培训的情况，包括培训时间、培训内容、考核成绩等。培训档案作为联户长考核评价、晋升晋级的重要依据。三、培训内容（一）政策法规培训1.国家法律法规：学习宪法、民法、刑法、治安管理处罚法等与基层社会治理相关的法律法规，增强联户长的法律意识和法治观念。2.党的方针政策：深入学习党的路线方针政策，特别是乡村振兴战略、基层党建、民生保障等方面的政策，确保联户长能够准确传达和贯彻落实。3.地方政策法规：了解本地区出台的与基层治理、社会稳定、公共服务等相关的政策法规和规范性文件。（二）业务知识培训1.基层社会治理知识：学习基层社会治理的基本理论、方法和技巧，如矛盾纠纷排查化解、社会治安综合治理、公共安全管理等。2.信息收集与报送：掌握信息收集的渠道、方法和技巧，学会如何准确、及时地收集各类信息，并按照规定格式和程序进行报送。3.服务群众工作：了解群众需求，掌握与群众沟通交流的方法，提高为群众办实事、解难题的能力。4.应急处置知识：学习突发事件应急处置的基本原则、方法和流程，提高联户长应对突发事件的能力。（三）职业道德与素养培训1.职业道德规范：学习联户长职业道德规范，培养敬业精神、责任意识和服务意识。2.沟通技巧与团队协作：提高联户长的沟通能力和团队协作能力，学会与其他联户长、村干部、乡镇干部等协同工作。3.心理调适与压力管理：帮助联户长掌握心理调适方法，缓解工作压力，保持良好的工作状态。四、培训方式（一）集中培训定期组织联户长进行集中培训，邀请专家学者、业务骨干进行授课。集中培训一般每季度举办一次，每次培训时间不少于一天。（二）现场教学选择具有代表性的先进村（社区）作为现场教学点，组织联户长实地参观学习，了解先进经验和做法。现场教学每年不少于两次。（三）线上学习利用网络平台，开发线上培训课程，供联户长自主学习。线上学习内容包括政策法规解读、业务知识讲座、案例分析等。联户长应定期登录学习平台，完成规定的学习任务。（四）专题研讨针对工作中的热点难点问题，组织联户长进行专题研讨。通过交流讨论，分享经验，共同探讨解决问题的方法和措施。专题研讨每半年举办一次。五、培训考核（一）考核方式1.考试考核：定期组织联户长进行考试，考试内容包括政策法规、业务知识等。考试成绩作为考核的重要依据之一。2.日常考核：对联户长的日常工作表现进行考核，包括信息报送质量、工作任务完成情况、群众满意度等。3.实践考核：通过现场模拟、案例分析等方式，对联户长的实际工作能力进行考核。（二）考核标准1.优秀：考试成绩优异，日常工作表现突出，实践考核能力强，群众满意度高。2.良好：考试成绩较好，日常工作表现良好，实践考核能力较强，群众满意度较高。3.合格：考试成绩合格，日常工作表现基本达标，实践考核能力基本满足工作要求，群众满意度一般。4.不合格：考试成绩不合格，日常工作表现较差，实践考核能力不足，群众满意度低。（三）考核结果运用1.表彰奖励：对考核优秀的联户长进行表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.培训提升：对考核不合格的联户长进行补考或重新培训，直至考核合格为止。3.岗位调整：对连续两次考核不合格的联户长，进行岗位调整或取消联户长资格。六、培训保障（一）经费保障乡镇财政应安排专项经费，用于联户长培训工作。培训经费主要用于培训师资聘请、培训教材编写、培训场地租赁、培训设备购置、学员交通补贴等方面。（二）场地保障充分利用乡镇会议室、村（社区）活动中心等场所，作为联户长培训的固定场地。同时，根据培训需要，可临时租用