内训师培训奖惩制度

PAGE内训师培训奖惩制度一、总则（一）目的为了加强公司内训师队伍建设，提高内训师的教学水平和工作积极性，规范内训师培训工作的管理，确保培训质量，特制定本奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有承担培训授课任务的内训师。（三）基本原则1.公平公正原则：对所有内训师的考核、奖励和惩罚都应遵循公平公正的原则，依据客观事实和明确的标准进行。2.激励与约束并重原则：通过合理的奖励机制激发内训师的工作热情和创造力，同时通过必要的惩罚措施规范内训师的行为，确保培训工作的顺利开展。3.奖优罚劣原则：对表现优秀的内训师给予及时、充分的奖励，对违反规定或培训效果不佳的内训师进行相应的惩罚，以促进内训师队伍整体素质的提升。二、内训师职责与要求（一）职责1.根据公司培训计划和需求，精心设计培训课程，制定详细的教学方案。2.认真备课，收集、整理和更新教学资料，确保教学内容的准确性、实用性和时效性。3.按时、高质量地完成培训授课任务，采用多样化的教学方法和手段，激发学员的学习兴趣，提高培训效果。4.负责培训过程中的学员管理，及时解答学员的疑问，处理培训过程中出现的问题。5.参与培训效果评估工作，收集学员反馈意见，对培训课程进行总结和改进。6.协助人力资源部门开展其他相关培训工作，如培训需求调研、培训教材编写等。（二）要求1.具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用所授课程的专业知识解决实际问题。2.具备良好的沟通表达能力和教学组织能力，能够清晰、生动地讲解培训内容，有效地引导学员参与培训活动。3.具有较强的责任心和敬业精神，认真对待每一次培训授课任务，严格遵守培训时间和纪律。4.积极参加公司组织的内训师培训和交流活动，不断提升自身的教学水平和综合素质。5.遵守职业道德规范，保守公司商业秘密，不得将公司培训资料泄露给外部人员。三、考核管理（一）考核周期内训师考核分为年度考核和课程专项考核。年度考核于每年年底进行，对全年的培训工作表现进行综合评价；课程专项考核在每门课程培训结束后进行，主要针对该课程的教学效果进行评估。（二）考核内容1.教学准备（20分）课程设计合理，教学目标明确，符合公司培训需求和学员实际情况。（5分）教学资料准备充分，包括教案、课件、案例等，内容准确、丰富、新颖。（5分）提前熟悉培训场地和设备，确保教学过程顺利进行。（5分）与培训组织者和相关部门沟通协调良好，及时获取培训所需的支持和资源。（5分）2.教学过程（40分）教学方法灵活多样，能够激发学员的学习兴趣，有效引导学员参与课堂互动。（10分）讲解清晰、准确、有条理，重点突出，难点突破得当，能够将复杂的知识简单化。（10分）时间把控合理，教学进度适中，不出现拖延或仓促的情况。（5分）注重课堂管理，维持良好的教学秩序，及时处理学员的问题和突发情况。（5分）教学态度认真负责，精神饱满，能够感染学员，营造积极向上的学习氛围。（10分）3.教学效果（30分）学员对培训内容的掌握程度较高，能够将所学知识应用到实际工作中。（10分）学员对培训方式和教学方法的满意度较高，反馈良好。（10分）通过培训，学员在工作绩效、工作态度等方面有明显改善和提升。（10分）4.课后工作（10分）及时收集学员反馈意见，认真总结培训经验教训，对培训课程进行改进和完善。（5分）协助培训组织者做好培训后续工作，如跟踪学员应用情况、提供技术支持等。（5分）（三）考核方式1.学员评价：通过在线问卷调查、纸质问卷等方式，让学员对每位内训师的教学表现进行评价，评价结果占考核总分的30%。2.培训组织者评价：培训组织者根据内训师在培训前、培训中、培训后的表现，对其进行综合评价，评价结果占考核总分的30%。3.教学评估小组评价：由人力资源部门、培训专家、业务骨干等组成教学评估小组，通过听课、查看教学资料、与内训师和学员交流等方式，对内训师的教学质量进行评估，评价结果占考核总分的40%。（四）考核结果应用1.年度考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。优秀等级：给予表彰和奖励，在公司内部进行宣传推广，并优先推荐参加外部培训和学习交流活动。良好等级：给予肯定和鼓励，可作为晋升、评优等方面的参考依据。合格等级：提出改进意见，要求内训师针对存在的问题进行整改，并在下一年度的考核中重点关注其改进情况。不合格等级：取消其当年内训师资格，一年内不得再次申请担任内训师，并视情节轻重给予相应的纪律处分。2.课程专项考核结果作为该课程教学质量的重要依据。对于考核结果优秀的课程，给予内训师适当的奖励，并在公司内部推广该课程的教学经验和方法。对于考核结果不合格的课程，要求内训师重新备课、授课，直至考核合格为止。如多次考核仍不合格，将采取进一步的措施，如调整内训师岗位等。四、奖励制度（一）物质奖励1.优秀内训师奖：每年评选出一定数量的优秀内训师，给予一次性奖金奖励，奖金标准根据公司实际情况确定。2.课程优秀奖：对教学效果优秀的课程，给予该课程内训师一定的奖金奖励，以鼓励其不断提高课程质量。3.培训创新奖：对于在培训方法、教学内容、培训形式等方面有创新且取得良好效果的内训师，给予相应的奖金奖励，激发内训师的创新意识和创造力。（二）精神奖励1.荣誉证书：为优秀内训师颁发荣誉证书，在公司内部进行公开表彰，增强内训师的荣誉感和归属感。2.晋升机会：在同等条件下，优先考虑优秀内训师的晋升，将培训工作表现作为晋升的重要参考依据之一。3.培训机会：优先安排优秀内训师参加外部专业培训、学术交流等活动，帮助其不断提升专业素养和教学水平。（三）奖励程序1.提名推荐：由人力资源部门、培训组织者、教学评估小组等根据考核结果和日常工作表现，提名符合奖励条件的内训师和课程。2.审核评定：人力资源部门对提名名单进行汇总整理，组织相关人员进行审核评定，确定最终的奖励名单。3.表彰奖励：公司召开表彰大会，对获得奖励的内训师和课程进行公开表彰，并颁发奖金、荣誉证书等。五、惩罚制度（一）警告1.若内训师出现以下情况，给予警告处分：未按照规定时间提交教学资料或培训总结。教学过程中出现一般性失误，如讲解错误、时间把控不当等，但未对培训效果造成严重影响。未认真对待学员反馈意见，未及时对培训课程进行改进。2.警告处分由人力资源部门以书面形式通知内训师本人，并要求其在规定时间内整改。（二）罚款1.有下列情形之一的，给予罚款处罚：因个人原因导致培训课程无法按时开展，给公司造成一定损失的。培训过程中出现严重教学失误，对学员学习和工作产生较大负面影响的。违反职业道德规范，泄露公司商业秘密的。2.罚款金额根据具体情况确定，最低不少于[X]元，最高不超过[X]元。罚款从内训师的薪酬中扣除。（三）取消内训师资格1.若内训师出现以下严重情况，取消其当年内训师资格：在一年内累计受到两次警告处分的。培训课程考核连续两次不合格的。严重违反公司培训纪律，如无故旷课、迟到早退次数过多等，给培训工作带来重大损失的。2.被取消内训师资格的人员，一年内不得再次申请担任内训师。（四）纪律处分1.对于违反公司规章制度、职业道德规范或给公司造成重大损失的内训师，视情节轻重给予相应的纪律处分，如降职、辞退等。2.纪律处分由公司人力资源部门按照相关规定和程序进行处理，并将处理结果在公司内部进行通报。（五）惩罚程序1.调查核实：对于内训师出现的违规行为，由人力资源部门或相关部门进行调查核实，收集相关证据材料。2.提出意见：根据调查结果，人力资源部门提出初步的惩罚意见，包括惩罚方式、罚款金额等。3.审核批准：将惩罚意见提交公司领导审核批准，确保惩罚决定的公正性和合理性。4.通知执行：以书面形式通知内训师本人惩罚决定，并要求其在规定时间内执行。如内训师对惩罚决定有异议，可在规定时间内提出申诉。六、培训支持与资源保障（一）培训支持1.人力资源部门定期组织内训师培训，邀请外部专家进行授课，内容包括教学方法、课程设计、培训技巧等，不断提升内训师的专业能力。2.建立内训师交流平台，如微信群、QQ群等，方便内训师之间分享教学经验、交流教学心得、探讨教学问题，促进内训师队伍的共同成长。3.为内训师提供教学指导和咨询服务，培训组织者和教学评估小组定期与内训师进行沟通交流，了解其教学工作进展情况，及时给予指导和建议。（二）资源保障1.公司为内训师提供必要的教学设备和设施