2025河南现代服务分公司服务人才招聘60人笔试参考题库附带答案详解(3卷)

2025河南现代服务分公司服务人才招聘60人笔试参考题库附带答案详解(3卷)一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升了公共服务效率。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A．社会管理职能

B．公共服务职能

C．市场监管职能

D．经济调节职能2、在行政决策过程中，建立反馈机制的主要目的是：A．提高决策执行的透明度

B．确保决策的科学性和动态调整

C．增强公众参与决策的积极性

D．减少行政成本和资源浪费3、某地推进智慧社区建设，通过整合物联网、大数据等技术提升治理效能。居民可通过手机App实时查看公共设施使用情况、报修故障、参与民意调查等。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.标准化B.精细化C.智能化D.均等化4、在一次公共政策宣传活动中，组织方采用图文展板、短视频推送、专家讲座和互动问答等多种形式，面向不同年龄群体开展宣传。这种传播策略主要遵循了信息传播的哪一基本原则？A.单向灌输原则B.受众本位原则C.内容简化原则D.渠道垄断原则5、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对社区安防、环境监测、便民服务等事项的统一管理。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项能力提升？A.决策科学化水平B.服务智能化水平C.监管常态化水平D.反馈精准化水平6、在推进城乡融合发展过程中，某地通过建立城乡要素自由流动机制，推动教育、医疗、文化等优质资源向农村延伸。这一举措主要有助于实现哪一发展目标？A.优化产业结构B.促进社会公平C.提高行政效能D.增强创新能力7、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务信息，提升管理效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务8、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工时，常出现内容失真或延迟的现象。这种现象主要反映了沟通中的哪种障碍？A.语言障碍B.心理障碍C.结构性障碍D.文化障碍9、某城市在推进智慧社区建设过程中，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现了对居民用电、用水、安防等信息的实时监测与智能调度。这一举措主要体现了现代公共管理中的哪一核心理念？A.精细化管理B.分级授权管理C.传统经验管理D.被动响应管理10、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易导致内容失真或延迟。为提升沟通效率，最适宜采取的措施是：A.增加书面汇报频率B.建立跨层级直接沟通渠道C.强化会议审批流程D.推行定期述职制度11、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务信息，实现了跨部门数据共享与业务协同。这一举措主要体现了现代公共管理中的哪一核心理念？A.科层制管理B.服务型政府建设C.绩效导向管理D.危机管理机制12、在组织沟通中，若信息需经过多个层级逐级传递，容易导致信息失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采用的沟通网络模式是？A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通13、某城市在推进智慧社区建设过程中，引入智能门禁、在线报修、远程监控等数字化管理系统。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.公共服务均等化B.公共服务普惠化C.公共服务智能化D.公共服务集约化14、在组织管理中，若某部门长期存在职责交叉、多头指挥的问题，最可能导致的负面结果是？A.决策速度加快B.执行效率下降C.员工归属感增强D.资源配置优化15、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务信息，提升了城市运行效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．决策职能

B．组织职能

C．协调职能

D．控制职能16、在一次公共政策公众听证会上，不同利益群体代表充分表达意见，主持人按照既定议程引导讨论，确保程序公正透明。这一过程最能体现现代行政管理的哪一基本原则？A．效率原则

B．法治原则

C．公正原则

D．责任原则17、某地推进智慧社区建设，通过整合物联网、大数据等技术，实现对社区安防、环境监测、便民服务等领域的智能化管理。这一做法主要体现了政府在社会治理中注重：A.创新治理手段，提升服务效能B.扩大管理范围，强化行政干预C.减少人力投入，降低财政支出D.引导市场主导，弱化政府职能18、在推动城乡公共文化服务均等化过程中，某县通过“流动图书车”“数字文化驿站”等方式，将文化资源向偏远乡村延伸。这一举措主要体现了公共服务的：A.公益性与普惠性B.市场化与竞争性C.个性化与差异化D.集中化与标准化19、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务信息，提升了城市运行效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务20、在一次突发事件应急演练中，指挥中心迅速启动预案，协调公安、消防、医疗等多方力量联动处置，有效控制了事态发展。这主要体现了应急管理中的哪一基本原则？A.预防为主B.统一指挥C.分级负责D.属地管理21、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务信息，提升管理效率。这一举措主要体现了政府管理中的哪一项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务22、在会议组织中，若需确保决策民主且高效，最适宜采用的沟通网络模式是？A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通23、某地推进智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理、便民服务等数据平台，实现信息互联互通。这一举措主要体现了政府公共服务中的哪项原则？A.公平公正B.精准高效C.依法行政D.权责统一24、在组织管理中，若某部门出现职责交叉、多头指挥现象，最可能反映的问题是：A.激励机制缺失B.组织结构设计不合理C.人员素质偏低D.资源配置不足25、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务信息，提升了城市治理效能。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务26、在一次突发事件应急演练中，相关部门迅速启动应急预案，明确职责分工，及时发布权威信息，有效控制了事态发展。这主要体现了行政管理中的哪项原则？A.法治原则B.效率原则C.公平原则D.责任原则27、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对居民生活服务的精准化管理。这一做法主要体现了政府公共服务中的哪一原则？A.公共性与公平性B.高效性与便捷性C.法治性与规范性D.参与性与民主性28、在组织管理中，若出现“令出多门、职责不清”的现象，最可能反映的是哪一管理要素存在缺陷？A.激励机制B.组织结构C.企业文化D.绩效评估29、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多领域信息资源，旨在提升公共服务效率。这一举措主要体现了政府管理中的哪一项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务30、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工，这种沟通方式属于：A.横向沟通B.上行沟通C.下行沟通D.非正式沟通31、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务信息，提升了城市治理效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务32、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工，这种沟通方式属于：A.平行沟通B.上行沟通C.下行沟通D.非正式沟通33、某地推进智慧社区建设，通过整合物业管理、安防监控、便民服务等系统，实现信息共享与一体化管理。这一举措主要体现了管理活动中的哪项职能？A．计划职能

B．组织职能

C．协调职能

D．控制职能34、在公共事务管理中，若决策者仅依据少数典型案例推断整体情况，容易陷入哪种思维误区？A．从众效应

B．代表性偏差

C．锚定效应

D．确认偏误35、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多领域信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.社会管理B.公共服务C.市场监管D.经济调节36、在组织决策过程中，若采用“德尔菲法”，其最显著的特点是：A.通过面对面讨论快速达成共识B.依靠专家匿名反复反馈形成意见C.由领导者单独决定最终方案D.依据历史数据进行模型推演37、某地推行“智慧社区”建设，通过整合物联网、大数据等技术提升基层治理效率。下列举措最能体现“数据驱动决策”理念的是：A.在小区出入口安装人脸识别门禁系统B.利用居民用电数据识别独居老人异常情况并预警C.为社区工作人员配备移动终端实现巡查打卡D.建立微信群方便居民反映问题38、在公共政策执行过程中，若出现“政策空转”现象，最可能的原因是：A.政策宣传力度不足，公众知晓率低B.执行主体缺乏配套资源或激励机制C.政策目标设定过于长远D.社会舆论对政策存在争议39、某城市在推进智慧社区建设过程中，引入智能安防、人脸识别、物联网设备等技术手段，提升了管理效率。但部分老年人反映操作不便，存在“数字鸿沟”问题。对此，最合理的应对措施是：A.停止使用新技术，恢复传统人工管理模式B.对全体居民强制开展智能设备使用培训C.在保留传统服务渠道的基础上，优化适老化技术设计D.仅在年轻人集中区域推广智慧社区系统40、近年来，多地出现“网红打卡地”短期内爆火又迅速冷清的现象。从公共管理角度看，这一现象主要反映出的问题是：A.游客审美水平下降B.网络传播速度过快C.文化内涵缺失与可持续规划不足D.旅游景区定价过高41、某市在推进智慧城市建设项目中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多领域信息资源，实现跨部门协同服务。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪项原则？A．公开透明原则

B．协同高效原则

C．公平公正原则

D．依法行政原则42、在组织沟通中，若信息从高层逐级传递至基层，过程中因层级过多导致内容失真或延迟，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A．选择性知觉

B．信息过滤

C．渠道过长

D．情绪干扰43、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务信息，提升了城市运行效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．经济调节

B．市场监管

C．社会管理

D．公共服务44、在一次团队协作项目中，成员因意见分歧导致进度停滞。负责人组织会议，引导各方表达观点并寻求共识，最终制定出兼顾各方建议的实施方案。这一过程主要体现了哪种管理技能？A．技术技能

B．决策技能

C．人际技能

D．概念技能45、某地推行“互联网+政务服务”模式，通过整合部门数据资源，实现群众办事“一网通办”。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A.政策制定职能B.社会监督职能C.公共服务职能D.宏观调控职能46、在组织管理中，若某单位实行“扁平化管理”结构，其最显著的特征是：A.增加管理层级，细化职责分工B.强调自上而下的命令传递C.减少中间层级，提高决策效率D.依赖正式规章进行控制47、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共服务数据，提升管理效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪一基本原则？A.公开透明原则B.协同高效原则C.权责一致原则D.法治行政原则48、在组织沟通中，若信息从高层逐级向下传递，过程中因层级过多导致内容失真或延迟，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.信息过载B.渠道冗长C.心理过滤D.语义歧义49、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对社区安防、环境监测、便民服务等事项的统一管理。这一做法主要体现了政府公共服务的哪一发展方向？A.服务流程扁平化B.服务供给多元化C.服务手段智能化D.服务资源配置均衡化50、在组织管理中，若某部门长期存在“决策迟缓、推诿责任、层级过多”的现象，最可能反映的问题是？A.激励机制缺失B.组织结构僵化C.人员素质偏低D.信息沟通不畅

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】政府的公共服务职能是指政府为满足公众需求，提供教育、医疗、交通、社会保障等公共产品和服务的职责。题干中智慧城市建设通过大数据整合民生领域资源，提升服务效率，核心目标是优化公共服务供给，属于公共服务职能的体现。社会管理侧重于秩序维护，市场监管针对市场行为规范，经济调节主要运用财政货币政策调控经济运行，均与题意不符。2.【参考答案】B【解析】反馈机制是行政决策闭环管理的关键环节，通过收集执行结果和外部反应，及时发现偏差并调整决策方案，从而保障决策的科学性与适应性。虽然反馈也能提升透明度和公众参与，但其核心功能在于实现动态优化。A、C为间接效果，D与反馈机制关联较弱。因此，B项最准确反映其根本目的。3.【参考答案】C【解析】题干中“整合物联网、大数据”“手机App实时查看”“报修”“民意调查”等关键词，体现技术手段深度融入公共服务，提升服务的即时性与互动性，符合“智能化”发展趋势。标准化强调统一规范，精细化侧重管理精准，均等化关注服务公平，均非核心体现。故选C。4.【参考答案】B【解析】多种传播形式针对不同年龄群体，体现对受众接受习惯和信息偏好的尊重，符合“受众本位原则”。单向灌输忽视反馈，内容简化仅强调表达，渠道垄断违背多元传播，均不符合题意。故选B。5.【参考答案】B【解析】题干中提到“智慧社区”“大数据”“物联网”“统一管理”等关键词，表明通过现代信息技术手段提升社区服务效率与质量，属于公共服务智能化的体现。B项“服务智能化水平”准确反映技术赋能服务模式升级的特征。A项侧重决策过程，C项强调监督机制，D项突出信息反馈的准确性，均与题干核心不符。6.【参考答案】B【解析】将城市优质公共服务资源向农村延伸，旨在缩小城乡差距，保障农村居民平等享有教育、医疗等基本权利，是促进社会公平的重要举措。B项符合题意。A项侧重经济领域调整，C项指向政府运行效率，D项强调技术或制度创新，均与资源均衡配置的主旨不符。7.【参考答案】D【解析】智慧城市通过技术手段整合交通、医疗、教育等资源，旨在提升公共服务的便捷性与覆盖面，属于政府提供公共产品和服务的职能。公共服务职能强调政府为社会公众提供基本服务，满足民生需求，与题干中“提升管理效率”“整合公共服务信息”高度契合。其他选项中，经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重公共安全与社会治理，均与题意不符。8.【参考答案】C【解析】信息在层级传递中失真或延迟，主要源于组织层级过多或结构复杂，导致信息传递链条过长，属于典型的结构性沟通障碍。结构性障碍与组织设计相关，如层级制、部门壁垒等。语言障碍涉及表达不清，心理障碍涉及情绪或偏见，文化障碍涉及价值观差异，均与题干描述的“逐级传递”“失真延迟”关联性较弱。因此，正确答案为C。9.【参考答案】A【解析】智慧社区通过大数据和物联网实现对公共事务的精准监控与动态调度，体现了以数据驱动、流程优化为基础的精细化管理理念。精细化管理强调管理的标准化、信息化与个性化服务，提升资源利用效率与居民满意度。B项分级授权侧重组织权责划分，C项传统经验管理依赖主观判断，D项被动响应缺乏前瞻性，均不符合题意。因此选A。10.【参考答案】B【解析】多层级传递易造成信息衰减与滞后，建立跨层级直接沟通渠道可缩短信息路径，提高传递效率与真实性，适用于扁平化管理趋势。A和D属于常规监督机制，C项可能加重流程负担，均不利于解决核心问题。B项通过优化沟通结构，促进信息透明与快速响应，是根本性改进措施，故选B。11.【参考答案】B【解析】智慧城市建设通过技术手段提升公共服务效率，推动政府由管理型向服务型转变，体现“以人民为中心”的服务理念。大数据整合与跨部门协同旨在优化服务流程、提升群众满意度，符合服务型政府建设的核心内涵。科层制强调层级控制，绩效管理侧重结果考核，危机管理针对突发事件，均非本题主旨。12.【参考答案】C【解析】全通道式沟通允许成员间自由、直接交流，信息传递速度快、失真少，适用于需高度协作的组织环境。链式和轮式层级性强，易造成延迟；环式沟通虽具循环性，但路径较长。现代管理倡导扁平化结构，全通道式最能实现高效、透明的信息共享，提升组织响应能力。13.【参考答案】C【解析】题干中提到“智能门禁”“在线报修”“远程监控”等关键词，均属于信息技术与人工智能在社区管理中的应用，体现了通过科技手段提升服务效率与管理水平。这正符合公共服务向“智能化”发展的趋势。均等化强调地域与群体间服务公平，普惠化侧重覆盖广度，集约化强调资源节约整合，均与题干核心不符。故选C。14.【参考答案】B【解析】职责交叉与多头指挥会使员工在执行任务时面临指令冲突、责任不清，进而导致推诿扯皮、响应迟缓，最终降低执行效率。A项与实际情况相反；C、D项通常出现在权责明确、管理科学的组织中。此类管理混乱会削弱组织协调性，阻碍工作推进，故最可能的结果是执行效率下降，选B。15.【参考答案】C【解析】协调职能是指通过调整各方关系，整合资源，实现整体目标的管理活动。题干中政府通过大数据平台整合多个领域的公共服务信息，促进部门间信息共享与协同运作，正是协调职能的体现。决策是制定方案，组织是配置资源，控制是监督执行，均不符合题意。16.【参考答案】C【解析】公正原则强调行政程序的公平、公开与中立，保障各方平等参与。听证会中主持人规范引导、各方充分表达，体现了程序公正和机会均等，符合公正原则。效率关注速度与成本，法治强调依法行政，责任强调追责机制，均非材料核心。17.【参考答案】A【解析】智慧社区建设运用现代信息技术优化管理与服务流程，体现了治理手段的创新。其核心目标是提升公共服务的精准性与效率，增强居民获得感，属于“治理能力现代化”的体现。B项“强化行政干预”与服务型政府方向不符；C项“降低支出”并非主要目的；D项“弱化政府职能”错误，政府在此类建设中仍起主导作用。故选A。18.【参考答案】A【解析】公共文化服务均等化旨在保障全体公民平等享受基本文化权益，通过流动服务填补区域差距，体现公益性与普惠性。B项“市场化”违背公共属性；C项“个性化”非核心目标；D项“集中化”可能加剧不均。题干强调“向偏远地区延伸”，正是普惠性的具体实践，故选A。19.【参考答案】D【解析】智慧城市通过技术手段整合医疗、交通、教育等资源，旨在提升公共服务的效率与质量，属于政府提供公共服务职能的体现。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重社会治理与公共安全，均与题干情境不符。故选D。20.【参考答案】B【解析】题干强调“指挥中心启动预案”并“协调多方力量联动”，突出统一调度与协同响应，符合“统一指挥”原则。预防为主强调事前防范，分级负责关注不同层级责任划分，属地管理强调事发地主导处置，均与题干核心不符。故选B。21.【参考答案】D【解析】题干强调政府利用大数据整合交通、医疗、教育等资源，目的是提升公共服务的效率与质量，属于提供公共产品和服务的范畴。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重社会治理与安全，而“公共服务”职能直接对应政府为公众提供基本服务的职责，因此选D。22.【参考答案】C【解析】全通道式沟通中，成员可自由交流，信息传递速度快，参与度高，有利于集思广益和民主决策，适用于需要创新与协作的团队决策场景。链式和轮式沟通层级分明，利于控制但民主性不足；环式沟通均衡但效率较低。题干强调“民主且高效”，全通道式最符合，故选C。23.【参考答案】B【解析】智慧社区通过技术手段整合多类服务资源，提升管理响应速度与服务覆盖率，体现了运用现代技术提升公共服务的精准性与效率，符合“精准高效”原则。公平公正强调机会均等，依法行政强调程序合法，权责统一侧重职责匹配，均非题干核心体现。24.【参考答案】B【解析】职责交叉与多头指挥属于组织架构中的权责不清问题，根源在于组织结构设计不合理，如部门划分不当或管理层级混乱。激励机制缺失影响积极性，人员素质影响执行，资源配置不足制约运作，但均非导致指挥混乱的直接原因。25.【参考答案】D【解析】题干中提到政府利用大数据平台整合交通、医疗、教育等资源，旨在提升公共服务的效率与质量，属于为公众提供更加便捷、高效的公共服务范畴。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序维护，社会管理侧重社会治理与公共安全，而整合民生领域信息资源直接服务于公众生活，属于“公共服务”职能，故选D。26.【参考答案】B【解析】题干强调“迅速启动”“及时发布”“有效控制”，突出应对速度与处置效能，体现行政管理中追求快速响应和资源高效配置的“效率原则”。法治原则强调依法行政，公平原则关注利益均衡，责任原则侧重权责对等，而本题重点在于应急响应的时效性与结果有效性，故选B。27.【参考答案】B【解析】智慧社区运用现代信息技术提升服务响应速度与覆盖精度，优化资源配置，缩短服务流程，体现了公共服务的高效性与便捷性。虽然其他选项也有一定关联，但题干强调“精准化管理”和科技赋能带来的效率提升，核心指向效率与便利，故选B。28.【参考答案】B【解析】“令出多门、职责不清”表明多个部门或领导对同一事项下达指令，缺乏统一指挥和明确分工，属于组织结构设计中的权责不明、层级混乱问题。组织结构决定了职权划分与指挥链，其缺陷直接导致管理混乱，故选B。29.【参考答案】D【解析】题干中强调政府利用大数据整合资源以提升交通、医疗、教育等领域的服务效率，核心目标是优化公共服务供给。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理重在维护社会稳定，而公共服务职能则聚焦于提供公共产品与服务，提升民生质量，与题干情境完全契合，故选D。30.【参考答案】C【解析】下行沟通指信息由组织高层向中层、基层逐级传递，常用于传达政策、指令或目标，符合题干“从高层到基层”的描述。横向沟通发生在同级之间，上行沟通是下级向上级反馈，非正式沟通则不受组织层级约束。因此，本题应选C。31.【参考答案】D【解析】本题考查政府职能的区分。题干中政府通过大数据平台整合交通、医疗、教育等资源，旨在提升公共服务的效率与质量，属于“公共服务”职能的范畴。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重社会稳定与公共安全，均与题干情境不符。故选D。32.【参考答案】C【解析】本题考查组织沟通类型。下行沟通指信息由上级向下属逐级传递，常用于传达政策、任务或指令，符合题干“从高层到基层”的描述。平行沟通发生在同级之间，上行沟通是下级向上级反馈，非正式沟通则不受组织层级约束。故正确答案为C。33.【参考答案】C【解析】协调职能是指通过沟通与整合，使各部门、各环节协同运作，提升整体效率。智慧社区整合多个系统实现信息共享与一体化管理，重点在于打破信息孤岛，促进跨部门协作，体现了协调职能的核心要求。计划是目标设定，组织是结构安排，控制是监督纠偏，均不如协调贴切。34.【参考答案】B【解析】代表性偏差是指个体依据某事物与典型印象的相似程度判断其归属或概率，忽视基础概率和统计规律。以少数典型案例推断整体，正是误将“代表性”当作普遍性，属于典型的代表性偏差。从众效应是随大流，锚定效应是依赖初始信息，确认偏误是选择性接受支持已有观点的信息，均不符合题意。35.【参考答案】B【解析】智慧城市建设中利用大数据整合交通、医疗、教育等资源，旨在提高公共服务的精准性与效率，属于政府提供公共服务职能的体现。公共服务职能包括教育、医疗、社会保障等民生领域服务供给，与题干情境高度契合。A项社会管理侧重于秩序维护，C项市场监管针对市场行为规范，D项经济调节关注宏观经济运行，均与题意不符。36.【参考答案】B【解析】德尔菲法是一种结构化决策咨询方法，核心特点是专家匿名参与、多轮反馈、统计汇总意见，避免群体压力和权威影响，提升决策科学性。B项准确概括了该方法的本质。A项描述的是头脑风暴法，C项属于集权式决策，D项接近定量决策方法，均与德尔菲法不符。37.【参考答案】B【解析】“数据驱动决策”强调基于数据分析进行科学判断与干预。B项通过分析居民用电的实时数据，发现异常模式（如长时间无用电），进而预警独居老人可能的突发状况，体现了对数据的采集、分析与应用闭环，属于典型的数据驱动治理。A、C项侧重技术应用与流程管理，D项为沟通渠道优化，均未体现以数据分析支持决策的核心逻辑。38.【参考答案】B【解析】“政策空转”指政策虽已出台，但在执行中未产生实际效果，形同虚设。其核心原因常在于执行环节乏力。B项指出执行主体缺乏资源（如人力、资金）或激励（如考核、奖惩），导致“有令难行”，是政策空转的关键机制性障碍。A、D项影响政策接受度，C项影响可行性，但不直接导致执行停滞。B项直击执行能力短板，最为准确。39.【参考答案】C【解析】智慧社会建设需兼顾效率与公平。C项体现了“科技向善”原则，在推动技术应用的同时关注弱势群体需求，通过保留人工通道和改进适老化设计实现包容性发展，符合公共服务均等化理念。A项因噎废食，阻碍进步；B项强制培训忽视个体差异；D项人为分割服务，违背公平原则。40.【参考答案】C【解析】“网红打卡地”昙花一现，根源在于过度依赖短期流量营销，缺乏文化底蕴和长期运营规划。C项准确指出核心问题——内容空心化与可持续发展机制缺失。A、D缺乏依据；B是技术背景而非问题本质。公共空间建设应注重功能复合性与文化沉淀，避免“形式大于内容”的建设误区。41.【参考答案】B【解析】题干中强调“整合多领域信息资源”“跨部门协同服务”，突出的是不同职能部门之间的协作与效率提升，符合“协同高效原则”的核心内涵。公开透明侧重信息公开，公平公正关注资源分配平等，依法行政强调程序合法，均与题干重点不符。故选B。42.【参考答案】C【解析】“层级过多导致信息失真或延迟”直接指向沟