广告公司安装培训制度

PAGE广告公司安装培训制度一、总则（一）目的为了提高广告公司安装人员的专业技能和综合素质，确保广告安装工作的质量和效率，规范安装培训流程，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本广告公司所有参与广告安装工作的员工，包括新入职安装人员、转岗安装人员以及需要提升安装技能的在职安装人员。（三）基本原则1.按需施教原则：根据广告安装工作的实际需求和员工的技能现状，有针对性地开展培训。2.理论与实践相结合原则：注重培训内容的实用性，将理论知识与实际操作相结合，提高员工解决实际问题的能力。3.全员参与原则：鼓励全体安装人员积极参加培训，不断提升自身业务水平。4.持续改进原则：根据行业发展和公司业务变化，及时调整和完善培训制度，持续提高培训质量。二、培训组织与职责（一）培训管理小组成立广告公司安装培训管理小组，由公司主管安装业务的副总经理担任组长，安装部门经理担任副组长，成员包括人力资源部门代表、培训讲师代表等。培训管理小组负责制定培训计划、审核培训内容、监督培训实施、评估培训效果等工作。（二）职责分工1.副总经理：全面负责培训制度的指导和监督，协调解决培训过程中出现的重大问题。2.安装部门经理：具体组织实施培训工作，负责与培训讲师沟通协调，安排培训场地和设备，统计培训人员信息，跟踪员工培训进度等。3.人力资源部门：协助制定培训计划，提供培训资源支持，负责培训费用的预算和管理，参与培训效果评估等工作。4.培训讲师：根据培训计划和大纲，精心准备培训课程，采用多样化的教学方法进行授课，确保培训内容的准确性和实用性。同时，负责解答学员在培训过程中提出的问题，指导学员进行实践操作。三、培训内容（一）广告安装基础知识1.广告材料知识：介绍各种广告材料的特性、用途、规格、质量标准等，如纸张、塑料、金属、木材等材料在广告制作中的应用。2.广告安装工具使用：讲解各类广告安装工具的名称、功能、操作方法和维护保养知识，如螺丝刀、扳手、电钻、胶枪等工具的正确使用。3.广告安装安全知识：强调广告安装工作中的安全注意事项，包括施工现场安全、个人防护安全、电气安全等方面的知识，确保员工在工作过程中不发生安全事故。（二）广告安装技能培训1.平面广告安装：如海报、灯箱、展架等平面广告的安装方法和技巧，包括如何准确测量安装位置、如何固定广告画面、如何调整平整度等。2.立体广告安装：针对立体字、模型、雕塑等立体广告的安装培训，讲解安装顺序、支撑结构搭建、连接部件安装等要点。3.特殊广告安装：对于一些具有特殊要求的广告，如大型户外广告、高空广告、电子显示屏广告等，进行专项安装技能培训，介绍特殊安装设备的使用、高空作业安全措施、电气系统安装等内容。（三）广告安装流程与规范1.安装前准备：包括与客户沟通确认安装要求、场地勘查、工具和材料准备、人员分工等环节的工作流程和规范。2.安装施工流程：详细讲解广告安装的具体步骤和操作规范，从基础施工到广告主体安装，再到最后的调试和验收，确保每个环节都符合质量标准。3.安装后的维护与保养：介绍广告安装后的定期检查、清洁、维修等维护保养工作的内容和方法，延长广告的使用寿命，保持广告效果。（四）沟通与团队协作1.与客户沟通技巧：培训安装人员如何与客户进行有效的沟通，了解客户需求，解答客户疑问，确保安装工作满足客户期望。2.团队协作能力培养：通过案例分析、小组讨论、实践操作等方式，提高安装人员之间的团队协作意识和能力，确保安装工作顺利进行。四、培训方式（一）内部培训1.集中授课：定期组织安装人员进行集中培训，由培训讲师系统讲解培训内容。培训时间根据课程内容合理安排，一般每次集中授课时间为24小时。2.现场实操培训：在实际安装现场，由经验丰富的安装师傅对新员工进行现场指导，让新员工在实践中学习安装技能。培训师傅要详细讲解每个操作步骤和注意事项，及时纠正新员工的错误操作。3.小组讨论与案例分析：针对一些复杂的广告安装问题或实际案例，组织安装人员进行小组讨论，分享经验和解决方案。通过案例分析，加深员工对培训内容的理解和应用能力。（二）外部培训1.邀请专家讲座：根据广告安装业务的发展需求，邀请行业专家来公司进行讲座，介绍最新的广告安装技术、工艺和行业动态，拓宽员工的视野。2.参加专业培训课程：选派部分优秀的安装人员参加外部专业培训机构举办的广告安装培训课程，学习先进的安装技术和管理方法，然后将所学知识带回公司，分享给其他员工。五、培训计划（一）新员工培训计划1.对于新入职的安装人员，在入职后的第一周内安排入职培训，培训内容包括公司概况、企业文化、安全制度等基础知识。2.入职培训结束后，根据新员工的实际情况制定为期一个月的安装技能培训计划，按照广告安装基础知识、技能培训、流程规范等内容逐步进行培训。培训期间，每周安排至少2天的集中授课和2天的现场实操培训。（二）在职员工培训计划1.定期开展在职员工技能提升培训，根据广告行业的发展趋势和公司业务需求，每季度制定一次培训计划。培训内容涵盖新技术、新工艺、新工具等方面的知识。2.对于在广告安装工作中出现质量问题或客户投诉较多的员工，及时安排针对性的强化培训，帮助其改进工作方法，提高工作质量。3.根据员工个人发展需求和公司岗位晋升要求，为员工提供个性化的培训课程，鼓励员工参加外部培训课程或行业研讨会，提升自身综合素质。六、培训考核（一）考核方式1.理论考核：通过书面考试的方式，考查员工对培训内容中理论知识的掌握程度。考试题型包括选择题、填空题、简答题等，考试时间为6090分钟。2.实践考核：在实际安装现场，对员工的安装技能进行考核。由考核小组根据安装质量标准、操作规范、完成时间等方面进行评分。实践考核可以采用模拟安装任务或实际项目安装考核的方式。3.综合考核：结合理论考核和实践考核成绩，对员工进行综合评价。综合考核成绩=理论考核成绩×40%+实践考核成绩×60%。（二）考核标准1.优秀：综合考核成绩在90分及以上，理论知识扎实，实践操作熟练，能够独立完成复杂的广告安装任务，且安装质量高，工作效率快。2.良好：综合考核成绩在8089分之间，理论知识掌握较好，实践操作能力较强，能够较好地完成广告安装工作，安装质量符合标准，工作效率较高。3.合格：综合考核成绩在6079分之间，基本掌握培训内容，能够完成一般性的广告安装任务，但在安装质量或操作熟练程度上还有一定的提升空间。4.不合格：综合考核成绩在60分以下，未能掌握培训的基本内容，无法独立完成广告安装任务，需要重新参加培训并补考。（三）考核结果应用1.对于考核优秀的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等，激励员工不断提高自身业务水平。2.考核良好的员工，鼓励其继续努力，针对存在的不足之处进行改进，公司将提供更多的实践机会和培训资源，帮助其进一步提升。3.考核合格的员工，要求其针对考核中暴露的问题进行学习和整改，在规定时间内通过补考达到良好及以上水平。如补考仍不合格，将视情况进行岗位调整或辞退。4.考核不合格的员工，安排重新参加培训，培训结束后再次进行考核。若连续两次考核不合格，公司将与其解除劳动合同。七、培训档案管理（一）建立培训档案为每位参加培训的员工建立培训档案，培训档案内容包括员工个人信息、培训计划、培训记录、考核成绩、培训总结等资料。培训档案由人力资源部门负责统一管理。（二）档案更新与维护1.每次培训结束后，培训讲师要及时将培训相关资料提交给人力资源部门，包括培训课件、学员考勤记录、实践操作报告等，人力资源部门负责将这些资料整理归档到员工培训档案中。2.员工考核成绩出来后，人力资源部门要及时更新培训档案中的考核记录，并将考核结果反馈给员工本人和所在部门。3.定期对培训档案进行检查和维护，确保档案资料的完整性和准确性。对于档案中存在的问题或缺失的资料，要及时进行补充和修正。（三）档案查询与使用1.员工本人有权查询自己的培训档案，了解自己的培训经历、考核成绩等情况。查询时需填写档案查询申请表，经所在部门负责人签字同意后，到人力资源部门进行查询。2.公司内部其他部门因工作需要查询员工培训档案时，需提交查询申请，说明查询目的和用途，经人力资源部门负责人批准后，方可进行查询。查询过程中要严格遵守档案管理规定，不得泄露员工个人隐私信息。八、培训费用管理（一）费用预算每年年初，人力资源部门根据培训计划和培训需求，编制广告公司安装培训费用预算。培训费用预算包括培训讲师费用、培训教材费用、培训场地租赁费用、外部培训费用、培训设备购置费用等项目。培训费用预算经公司管理层审核通过后，作为年度培训费用控制的依据。（二）费用报销1.培训费用报销按照公司财务制度执行。员工参加培训前，需填写培训费用报销申请表，详细注明培训课程名称、培训时间、培训费用金额等信息，并附上培训发票、培训通知等相关证明材料。2.培训费用报销申请表经所在部门负责人审核签字后，提交给人力资源部门审核，最后由财务部门进行报销。财务部门要严格审核培训费用的合理性和真实性，确保报销费用符合公司规定。（三）费用控制1.在培训过程中，培训管理小组要严格控制培训费用的支出，确保培训费用使用合理、节约。如因特殊情况需要调整培训费用预算，需提前向公司管理层提交