2026年资源回收公司办公区域清洁分区责任制度

2026年资源回收公司办公区域清洁分区责任制度一、总则（一）制定目的为规范公司办公区域清洁管理工作，明确各区域清洁责任主体与标准，营造整洁、有序、卫生的办公环境，保障员工身体健康，提升公司整体形象，依据国家卫生健康相关法律法规及公司行政管理规定，结合办公区域布局与使用实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体部门及员工，覆盖办公区域内所有公共区域、部门专属区域、特殊功能区域（含卫生间、茶水间、会议室等）的清洁保洁、日常维护及监督管理；外来访客、临时工作人员在办公区域活动期间，需遵守本制度相关清洁要求，配合责任部门做好清洁维护工作。（三）核心原则分区负责原则：按办公区域功能与使用归属，明确各区域清洁责任部门、责任人，实现“谁使用、谁负责，谁管理、谁担责”。标准统一原则：制定统一的清洁标准与流程，确保各区域清洁质量达标，无卫生死角、无管理盲区。日常维护原则：坚持“每日清洁、每周巡查、每月整治”，强化日常保洁与即时维护，杜绝卫生问题堆积。全员参与原则：员工需自觉维护个人工作区域清洁，配合责任部门完成公共区域清洁任务，树立“人人有责”的卫生意识。环保安全原则：选用环保、无毒、无害的清洁用品，规范清洁操作流程，避免因清洁作业引发安全隐患或环境污染。（四）制度效力本制度是公司办公区域清洁管理的专项制度，与公司行政管理制度、员工手册等配套执行。未尽事宜，参照国家卫生健康法律法规及公司相关规定执行；本制度内容与法律法规冲突的，以法律法规为准。二、清洁区域划分与责任归属（一）公共区域涵盖范围：办公大楼走廊、楼梯间、电梯厅、大厅接待区、公共过道、消防通道等公共通行及活动区域；公共区域内的绿植、标识牌、垃圾桶、照明设施等附属设施。责任归属：由行政部作为核心责任部门，负责统筹公共区域清洁计划制定、清洁人员调度、清洁质量监督；各部门需配合行政部做好本部门门口公共区域的日常维护，禁止在公共区域堆放杂物、丢弃垃圾。责任人：行政部指定专人担任公共区域清洁主管，负责日常清洁工作安排与检查；外包清洁团队（若有）按合同约定履行清洁职责，接受行政部监督考核。（二）部门专属区域涵盖范围：各部门独立办公室、办公隔间、部门专属资料室、内部小会议室等归部门专属使用的区域；区域内的办公桌椅、电脑设备、文件资料、储物柜等个人及部门办公用品。责任归属：实行“部门负责制”，各部门负责人为区域清洁第一责任人，全面负责本部门专属区域的清洁安排、日常检查与员工督促；员工对个人办公工位及周边区域清洁负直接责任。责任分工：部门需制定内部清洁分工表，明确每位员工的清洁责任范围（含个人工位、公共工位、区域内公共设施）；每日下班前完成本区域清洁整理，每周进行一次全面清扫。（三）特殊功能区域会议室（含大型会议室、小型洽谈室）：由行政部负责日常清洁与会前、会后保洁；使用部门在会议结束后，需及时清理会议产生的垃圾、整理桌椅，恢复会议室整洁，交由行政部验收。卫生间（含男女卫生间、无障碍卫生间）：由行政部安排专人负责每日清洁、消毒与耗材补充（含洗手液、卫生纸、垃圾桶袋等）；员工需自觉维护卫生间卫生，禁止随地吐痰、乱扔杂物，使用后及时冲水、整理。茶水间：由行政部负责日常清洁，重点清理操作台、水槽、微波炉、饮水机等设施；员工使用茶水间后，需及时清理个人产生的垃圾、污渍，规范摆放餐具、厨具，杜绝食物残留。档案室、资料室：由对应管理部门（行政部或技术部）负责清洁，重点做好防尘、防潮、防虫清洁，定期整理文件资料，保持区域整洁有序，禁止在区域内饮食、堆放无关物品。办公区域绿植：由行政部负责绿植养护与周边清洁，定期浇水、施肥、修剪，清理绿植落叶、花盆杂物；员工不得随意触碰、损坏绿植，发现绿植枯萎、病虫害等问题及时上报行政部。（四）责任边界划分区域边界以办公区域规划图纸及现场标识为准，相邻区域责任部门需明确边界清洁责任，避免出现管理盲区；若边界区域出现清洁争议，由行政部协调确定责任归属。公共区域与部门专属区域衔接处（如部门门口过道、共享工位周边），由部门负责门前1米范围内的清洁维护，行政部负责其余部分清洁。临时新增区域、改造区域的清洁责任，由行政部在区域投入使用前明确，书面告知相关责任部门及责任人。三、清洁标准与操作规范（一）通用清洁标准地面：无垃圾、无污渍、无积水、无灰尘，行走无明显脚印；瓷砖缝隙、角落无杂物堆积，定期进行拖拭或清扫。墙面、天花板：无蛛网、无污渍、无划痕、无乱贴乱画；墙面标识、挂件整洁完好，无灰尘覆盖。门窗、玻璃：玻璃透明洁净，无灰尘、无污渍、无指纹；门窗边框无灰尘，开关灵活，无杂物卡顿。办公设施：桌椅、文件柜、设备等表面无灰尘、无污渍，摆放整齐有序；电脑、打印机等电子设备周边无杂物、无灰尘堆积，线路整理规范。垃圾处理：垃圾桶摆放规范，桶内垃圾不超过容量的2/3，及时清理并更换垃圾袋；垃圾按可回收、不可回收分类投放，严禁混合投放，杜绝垃圾异味扩散。（二）各区域专项清洁标准公共区域：走廊、楼梯间扶手每日擦拭1次，地面每日拖拭2次（早晚各1次）；电梯厅按键、轿厢内壁每日消毒1次；大厅接待区沙发、茶几每日擦拭，抱枕定期晾晒；消防通道保持畅通，无杂物堆放，每周清扫1次。部门专属区域：员工个人工位桌面每日清理，文件资料摆放整齐，无食物、杂物堆积；办公设备每日擦拭，键盘、鼠标定期消毒；区域内地面、角落每周清扫1次，每月进行1次全面除尘。会议室：会议桌椅使用后及时擦拭，摆放整齐；地面、桌面无粉笔灰、纸张碎屑；投影仪、白板等设备使用后清理干净，白板擦、马克笔摆放规范；每月对会议室进行1次全面消毒。卫生间：马桶、洗手池、台面每日清洁消毒2次，无污渍、无异味、无积水；镜面洁净无水印，台面无杂物；洗手液、卫生纸等耗材及时补充，不得出现断供情况；地面每日拖拭3次，保持干燥防滑；每周进行1次死角清洁（含地漏、马桶背后等）。茶水间：操作台、水槽每日清洁2次，无食物残留、无油污；微波炉、饮水机每日擦拭，每周消毒1次；餐具、厨具摆放整齐，无积水、无污渍；垃圾桶每日清理2次，避免食物腐烂产生异味。档案室、资料室：文件柜、资料架每月除尘1次，文件资料分类摆放，无灰尘覆盖；地面每月清扫2次，保持干燥通风，防止纸张受潮、发霉；禁止在区域内吸烟、饮食，杜绝火种隐患。（三）清洁操作规范清洁作业需在不影响员工正常办公的时间段进行，公共区域清洁优先选择早晨上班前、中午休息时或下午下班后；若需在办公时间作业，需提前告知周边员工，避免干扰工作。清洁人员需佩戴手套、口罩等防护用品，规范使用清洁工具（扫帚、拖把、抹布、清洁剂等）；不同区域清洁工具分开使用，避免交叉污染（如卫生间与办公区抹布不得混用）。选用符合国家环保标准的清洁剂，使用前需查看产品说明，按比例稀释；禁止使用强酸、强碱等腐蚀性清洁剂，避免损坏办公设施、污染环境。清洁过程中发现办公设施损坏、水电故障（如水龙头漏水、灯光损坏）等问题，需及时上报行政部，不得擅自拆卸、维修；发现地面湿滑、杂物堆积等安全隐患，需及时清理并设置警示标识。清洁作业完成后，需将清洁工具清洗干净、摆放整齐，剩余清洁剂妥善存放；及时清理作业产生的垃圾，不得随意丢弃，确保清洁现场整洁。四、清洁管理流程与维护要求（一）日常清洁流程每日清洁（早班）：行政部清洁人员早晨上班前1小时到岗，依次完成公共区域地面清扫、拖拭，卫生间、茶水间清洁消毒，耗材补充；各部门员工上班后，整理个人工位，清理桌面垃圾、灰尘。每日清洁（午间）：行政部清洁人员中午休息时，对公共区域进行巡查保洁，清理散落垃圾，更换满溢的垃圾桶袋；员工餐后使用茶水间后，及时清理个人产生的污渍、垃圾。每日清洁（晚班）：各部门员工下班前30分钟，完成个人工位及部门专属区域清洁，整理桌椅、文件，清理垃圾并分类投放；行政部清洁人员下班后，对全办公区域进行全面巡查保洁，重点清理公共区域死角，关闭未关闭的水电开关。（二）定期清洁流程每周清洁：每周五下午下班后，行政部组织开展公共区域全面清洁，重点清理楼梯间、电梯厅、大厅等区域的死角；各部门对专属区域进行深度清扫，整理文件资料，清洁办公设备内部灰尘。每月清洁：每月最后一个工作日，行政部牵头开展办公区域清洁整治专项行动，对卫生间、茶水间、档案室等特殊区域进行全面消毒，清洁门窗玻璃、天花板蛛网，检查各区域清洁责任落实情况；对损坏的清洁设施、耗材进行统计更换。季度清洁：每季度末，行政部组织对办公区域绿植进行全面养护，修剪枝叶、更换盆土，清理绿植周边杂物；对大型办公设施（如会议室桌椅、接待区沙发）进行深度清洁、消毒。（三）特殊情况清洁要求会议/活动后：使用部门需在会议/活动结束后30分钟内，清理现场垃圾、整理桌椅，恢复区域原貌；行政部负责后续清洁消毒，确保会议室可随时使用。节假日前后：节假日放假前1天，各部门完成专属区域清洁整理，关闭水电、门窗；行政部对全办公区域进行全面清洁消毒，清理垃圾，检查安全隐患；节假日后上班第一天，行政部提前到岗做好清洁保洁，为员工提供整洁的办公环境。突发卫生事件（如呕吐物、污水泄漏等）：发现人员需第一时间上报行政部，行政部安排专人在30分钟内到场处理，使用专用清洁剂消毒，清理污染物；必要时暂停该区域使用，避免交叉感染。（四）清洁设施与耗材管理行政部负责清洁工具、耗材的统一采购、登记、发放与维护，建立采购台账与领用记录，确保清洁用品充足供应；采购的清洁用品需符合环保、安全标准，杜绝劣质产品。清洁工具实行“专人专用、分类存放”，行政部定期对工具进行检查、维修、更换，避免因工具损坏影响清洁质量；清洁耗材（如垃圾袋、洗手液、卫生纸等）由行政部专人负责补充，确保各区域耗材不中断。各部门需合理领用清洁耗材，杜绝浪费；员工不得私自挪用公共清洁工具、耗材，不得将清洁用品带出办公区域。五、监督检查与考核机制（一）监督检查体系日常巡查：行政部清洁主管每日对办公区域清洁情况进行全面巡查，重点检查各区域清洁质量、责任落实、设施完好等情况，做好巡查记录，发现问题及时督促整改。每周抽查：每周由行政部组织，联合各部门负责人开展清洁专项抽查，随机检查公共区域、部门专属区域清洁情况，抽查结果在公司内部公示，接受员工监督。每月考核：每月月底，行政部依据本制度清洁标准与责任分工，对各部门、各区域清洁工作进行全面考核，考核结果纳入部门绩效考核与员工个人评优评先依据。员工监督：员工可对办公区域清洁问题（如卫生死角、清洁不及时、耗材断供等）进行举报、投诉，行政部需在24小时内受理，3个工作日内整改并反馈结果；举报情况属实的，可给予适当表彰奖励。（二）考核评分标准考核实行百分制，评分结果分为优秀（90分及以上）、合格（70-89分）、不合格（70分以下）三个等级：优秀：清洁标准达标，责任落实到位，无卫生死角，员工满意度高；无清洁相关投诉，及时配合完成专项清洁任务。合格：基本符合清洁标准，无重大卫生问题；存在轻微清洁疏漏，能在规定时间内整改到位；员工满意度较好。不合格：存在明显卫生死角、清洁不及时等问题；多次整改仍未达标；存在清洁相关投诉且未及时处理；因清洁不到位引发安全隐患或影响公司形象。（三）考核结果应用部门考核：年度内3次及以上考核优秀的部门，给予“清洁示范部门”表彰，发放专项奖励；年度内2次及以上考核不合格的部门，取消年度评优资格，部门负责人需提交书面检讨，限期整改。个人考核：员工个人工位及责任区域清洁情况纳入月度绩效考核，连续3个月清洁表现优秀的员工，给予“清洁标兵”表彰；多次违反本制度，拒不配合清洁工作或导致区域清洁不合格的员工，给予口头警告、通报批评，情节严重的，按公司奖惩制度处理。外包团队考核（若有）：清洁质量与考核结果挂钩，考核优秀的，按合同约定给予奖励；考核不合格的，责令限期整改，整改仍不合格的，有权解除外包合同。六、责任追究（一）违规情形认定员工或部门存在下列行为之一的，认定为违反本制度规定：部门专属区域清洁不达标，经督促后仍未限期整改的；员工个人工位杂乱无章，垃圾堆积，多次提醒仍不整改的；随意在公共区域堆放杂物、丢弃垃圾、乱贴乱画，破坏办公环境的；故意损坏清洁设施、浪费清洁耗材的；不配合清洁人员作业，拒绝履行清洁责任的；因清洁不到位引发卫生安全隐患（如地面湿滑导致摔倒、卫生间异味引发投诉等）的；举报、投诉清洁问题不实，恶意诋毁清洁人员或责任部门的；其他违反本制度规定的清洁管理行为。（二）追责标准轻微违规：首次违反且未造成不良影响的，给予口头警告，责令当场整改；一般违规：多次违反或造成一定不良影响（如员工投诉、区域清洁不合格）的，给予通报批评，扣除相应绩效分数；严重违规：因违规行为引发安全事故、重大投诉或损害公司形象的，给予记过、降职等处分，情节严重的，解除劳动合同；造成公司财产损失的，依法追究经济赔偿责任。（三）追责流程发现违规行为后，