供热稽查工作年终总结(3篇)

第1篇一、工作概述2021年，我单位紧紧围绕供热稽查工作，认真贯彻落实上级部门的工作部署，以服务群众为宗旨，以维护供热市场秩序为目标，深入开展供热稽查工作。现将2021年度供热稽查工作总结如下：二、工作成效1.稽查范围全面覆盖。本年度，我们共对全市供热企业进行了全面稽查，涉及供热企业10家，稽查项目包括供热面积、供热价格、供热质量、用户投诉等方面。2.查处违规行为。在稽查过程中，我们共查处违规行为20起，涉及违规收费、擅自调整供热面积、降低供热标准等问题。针对这些问题，我们已依法对相关企业进行了处罚，并对违规行为进行了公开曝光。3.维护用户权益。通过供热稽查，我们及时解决了用户反映的供热问题，为用户挽回经济损失50万元。同时，我们还向用户宣传了供热政策，提高了用户的供热维权意识。4.加强行业自律。我们积极引导供热企业加强内部管理，提高服务质量，确保供热安全。本年度，全市供热企业未发生重大安全事故。5.提升稽查能力。为提高稽查工作效率，我们组织开展了稽查人员业务培训，提升了稽查人员的业务素质和执法水平。三、工作亮点1.创新稽查方式。我们运用大数据、云计算等技术手段，对供热企业进行远程稽查，提高了稽查工作的效率。2.强化部门协作。我们与供热企业、监管部门等部门建立了良好的协作关系，形成了稽查合力。3.注重宣传引导。我们通过新闻媒体、网络平台等多种渠道，广泛宣传供热政策，引导群众合理维权。四、存在问题1.部分供热企业存在违规收费、擅自调整供热面积等问题，对稽查工作带来一定难度。2.稽查人员业务素质有待提高，需要进一步加强培训。3.稽查手段较为单一，需要探索更加高效、便捷的稽查方式。五、下一步工作计划1.继续加强供热稽查工作，严厉打击违规行为，维护供热市场秩序。2.加大稽查力度，对供热企业进行全面稽查，确保供热质量。3.加强稽查队伍建设，提高稽查人员的业务素质和执法水平。4.探索创新稽查方式，运用科技手段提高稽查效率。总之，2021年度供热稽查工作取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为维护供热市场秩序、保障群众温暖过冬作出新的贡献。第2篇一、前言随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，供热行业作为城市基础设施的重要组成部分，其服务质量直接关系到人民群众的日常生活和城市运行的安全稳定。为了确保供热行业健康发展，提高供热服务质量，保障人民群众温暖过冬，我们积极开展供热稽查工作。现将本年度供热稽查工作总结如下：二、工作回顾1.加强组织领导，明确工作职责本年度，我们成立了供热稽查工作领导小组，明确了各部门、各岗位的职责，确保稽查工作有序开展。2.强化政策宣传，提高群众意识通过多种渠道，广泛宣传供热政策法规，提高群众对供热行业的认识，增强群众参与供热稽查的积极性。3.加大稽查力度，确保供热质量（1）对供热企业进行现场稽查，检查供热设施运行情况，确保供热设施安全稳定运行。（2）对供热企业收费情况进行核查，杜绝乱收费、违规收费现象。（3）对供热企业服务质量进行评估，督促企业提高供热服务质量。4.加强部门协作，形成工作合力与相关部门建立协作机制，共同推进供热稽查工作，形成工作合力。5.强化结果运用，提升工作实效对稽查中发现的问题，及时反馈给供热企业，督促企业整改落实，确保供热质量。三、工作成效1.供热设施运行安全稳定，供热质量得到提高。2.乱收费、违规收费现象得到有效遏制，群众满意度明显提升。3.供热企业服务质量得到明显改善，群众满意度不断提高。4.部门协作机制得到有效落实，形成工作合力。四、存在问题及改进措施1.存在问题：部分供热企业对供热政策法规认识不足，存在违规收费现象。改进措施：加强政策法规宣传，提高供热企业对供热政策法规的认识，规范收费行为。2.存在问题：部分供热企业服务质量有待提高。改进措施：加大对供热企业的稽查力度，督促企业提高服务质量，确保群众温暖过冬。五、展望未来在新的一年里，我们将继续深入开展供热稽查工作，加强部门协作，提高供热服务质量，为人民群众创造一个温暖、舒适的生活环境。具体措施如下：1.加大政策法规宣传力度，提高供热企业对供热政策法规的认识。2.强化稽查力度，确保供热设施安全稳定运行。3.提高供热服务质量，满足人民群众需求。4.加强部门协作，形成工作合力，共同推进供热行业健康发展。总之，本年度供热稽查工作取得了一定的成效，但我们仍需不断努力，为人民群众创造一个温暖、舒适的生活环境。在新的一年里，我们将以更加饱满的热情，扎实的工作作风，为供热行业的发展贡献力量。第3篇一、前言随着我国经济的快速发展，城市供热行业得到了迅速扩张。为确保供热质量，保障人民群众温暖过冬，我们供热稽查部门紧紧围绕供热安全、服务质量、节能减排等方面，积极开展稽查工作。现将本年度供热稽查工作总结如下：一、工作回顾1.加强组织领导，完善工作机制本年度，我们供热稽查部门高度重视供热稽查工作，成立了专门的稽查小组，明确了工作职责，制定了详细的工作计划。同时，加强与相关部门的沟通协作，形成了齐抓共管的工作格局。2.强化日常巡查，确保供热安全在日常巡查中，我们重点对供热企业的设备设施、运行参数、安全防护等方面进行检查，确保供热设施安全稳定运行。对发现的问题，及时督促企业整改，消除安全隐患。3.严格质量监管，提升供热服务质量我们加大对供热企业服务质量的监管力度，对供热企业服务态度、收费依据、供热效果等方面进行检查。对存在问题的企业，依法进行处罚，保障人民群众的合法权益。4.推进节能减排，促进绿色发展在稽查工作中，我们关注供热企业的节能减排工作，督促企业采用先进技术，提高能源利用效率。同时，对违规排放行为进行查处，促进供热行业绿色发展。5.加强宣传引导，提高群众满意度我们充分利用各种宣传渠道，广泛宣传供热政策法规，提高群众对供热工作的认识。同时，积极收集群众意见，及时反馈给相关部门，提高群众满意度。二、工作成效1.供热设施安全稳定运行，未发生重大安全事故。2.供热服务质量得到明显提升，群众满意度不断提高。3.节能减排工作取得显著成效，供热企业能源利用效率得到提高。4.违规排放行为得到有效遏制，供热行业绿色发展取得新进展。三、存在问题及改进措施1.部分供热企业存在服务意识不强、收费不规范等问题。针对这一问题，我们将加大宣传力度，提高企业服务质量，规范收费行为。2.部分供热设施老化，存在安全隐患。我们将督促企业加大设备更新改造力度，确保供热设施安全稳定运行。3.稽查力量不足，部分区域存在监管盲区。我们将加强部门协作，整合资源，提高稽查效率。四、展望未来新的一年，我们将继续加强供热稽查工作，紧紧围绕供热安全、服务质量、节能减排等方面，努力提高稽查水平，为保障人民群众温暖过冬、促进供热行业健康发