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文档简介
2025年考研复试辅导协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订:
甲方(辅导机构):[辅导机构全称]
法定代表人/负责人:[法定代表人或负责人姓名]
注册地址:[辅导机构注册地址]
乙方(学员):[学员姓名]
身份证号码:[学员身份证号码]
联系地址:[学员联系地址]
联系电话:[学员联系电话,若需]
鉴于:
1.甲方拥有专业的考研复试辅导经验、师资力量和教学资源,致力于为考研复试考生提供高质量的辅导服务;
2.乙方有意向参加甲方的考研复试辅导课程,以提高自身复试竞争力;
3.甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方为乙方提供考研复试辅导服务事宜达成如下协议,以资共同遵守。
第一条辅导服务内容
1.1甲方同意为乙方提供[具体辅导科目或方向]的考研复试辅导服务,包括但不限于:
(1)复试政策解读与指导;
(2)专业知识串讲与重点难点突破;
(3)面试技巧训练与模拟面试;
(4)英语口语与听力强化训练;
(5)公文写作与专业伦理教育;
(6)复试流程模拟与压力测试。
1.2具体的辅导计划、课程安排及教学大纲详见本协议附件一《辅导课程安排表》,该附件为本协议不可分割的一部分。
第二条辅导服务期限
2.1本协议项下的辅导服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止,共计[天数]天。
2.2若因国家政策调整、学校复试安排变化或其他不可抗力因素导致辅导服务期限需要调整,双方应协商一致并签署书面补充协议。未经对方书面同意,任何一方不得单方面变更本协议约定的服务期限。
第三条辅导费用及支付方式
3.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付辅导费用。辅导费用总额为人民币[金额]元(大写:[金额大写]整),包含所有课程费用、教材资料费、模拟面试费及其他相关费用。
3.2支付方式如下:
(1)合同签订之日起[天数]日内,乙方应向甲方支付全部辅导费用的[百分比]%,即人民币[金额]元(大写:[金额大写]整),作为定金;
(2)余款人民币[金额]元(大写:[金额大写]整),乙方应在[具体日期]前支付至甲方指定账户。
3.3甲方指定收款账户信息如下:
开户行:[开户银行名称]
户名:[甲方账户名称]
账号:[甲方银行账号]
3.4乙方未按本协议约定按时足额支付费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已完成服务的相应费用及违约金。
第四条双方权利与义务
4.1甲方的权利与义务:
(1)按照本协议约定及附件一《辅导课程安排表》的内容,提供全面、专业的考研复试辅导服务;
(2)保证授课教师具备相应的资质和经验,并有权对不符合要求的教师进行调整;
(3)提供必要的学习资料和模拟考试环境;
(4)配备专门的教学服务人员,负责与乙方沟通协调,处理乙方在学习过程中提出的问题;
(5)监督乙方遵守课堂纪律,维护良好的学习秩序。
4.2乙方的权利与义务:
(1)有权按照本协议约定接受甲方提供的考研复试辅导服务;
(2)有权了解辅导课程的详细安排、师资信息及教学资源;
(3)应按时参加课程,遵守课堂纪律,积极参与课堂互动;
(4)应配合甲方完成必要的入学测试和课后作业;
(5)应提供真实、准确的个人学习情况及需求信息,以便甲方提供个性化辅导;
(6)如对辅导内容或服务有疑问或建议,应及时与甲方的教学服务人员沟通。
第五条服务质量的保证与监督
5.1甲方承诺其提供的辅导服务符合国家相关法律法规及行业标准,并努力保证教学质量。
5.2乙方有权对甲方的辅导服务质量进行监督。若乙方发现辅导服务存在严重问题(如教师资质不符、教学内容错误、服务承诺未兑现等),有权要求甲方立即整改。甲方应在收到乙方通知后[天数]日内完成整改。
5.3若乙方对整改结果仍不满意,可向甲方提出书面投诉,甲方应在收到投诉后[天数]日内予以答复和处理。双方协商不成的,可寻求第三方调解或依法解决。
第六条协议的变更、解除与终止
6.1本协议的任何变更,均须经双方协商一致并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
6.2除本协议另有约定外,任何一方未经对方书面同意,不得单方面解除本协议。
6.3出现下列情形之一,守约方有权书面通知违约方解除本协议:
(1)一方严重违反本协议约定,且在收到守约方书面通知后[天数]日内未能纠正的;
(2)甲方无正当理由停止提供辅导服务连续超过[天数]日的;
(3)乙方无正当理由拒绝支付辅导费用的;
(4)乙方提供虚假信息,骗取甲方提供辅导服务的。
6.4协议因约定的服务期限届满、双方权利义务履行完毕或协商一致终止而自然终止。
第七条违约责任
7.1若甲方未能按照本协议约定提供服务,或提供的服务不符合约定标准,应承担相应的违约责任,包括但不限于退还部分或全部已收费用、赔偿乙方因此遭受的直接损失等。具体违约责任根据违约情形的严重程度和影响,由双方协商确定或依法处理。
7.2若乙方未能按照本协议约定支付费用,除应按本协议第三条第3.4款支付违约金外,甲方还有权要求乙方在规定期限内补足费用,并保留追究乙方其他违约责任的权利。
7.3因不可抗力导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。
第八条保密条款
8.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、学员个人信息等予以严格保密,非经对方书面同意或法律规定,不得向任何第三方泄露。
8.2本保密义务不因本协议的变更、解除或终止而失效,持续有效期限为本协议终止后[年数]年。
第九条不可抗力
9.1本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。
9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。
第十条争议解决
10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
10.2协商不成的,任何一方均有权向[选择一项:甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十一条其他约定
11.1本协议附件是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。
11.2本协议未尽事宜,由双方另行协商签订补充协议解决。
11.3本协议自双方签字或盖章之日起生效。
11.4本协议一式[份数]份,甲方执[份数]份,乙方执[份数]份,具有同等法律效力。
(以下无正文)
甲方(盖章):[辅导机构全称]
法定代表人/负责人(签字):
日期:年月日
乙方(签字):
日期:年月日
**一、所需附件列表**
根据合同内容描述,以下附件是必需的:
1.**《辅导课程安排表》**:详细列明辅导科目、时间、内容、授课教师等信息。
**二、违约行为罗列及认定**
**违约行为罗列:**
1.**甲方违约行为:**
*未按约定时间开始或完成辅导服务。
*提供的辅导服务内容、师资与合同附件或约定不符。
*未按时提供必要的教材、资料或模拟环境。
*授课教师资质不符或教学水平未达约定标准。
*对乙方提出的合理问题或投诉未能及时有效处理。
*因自身原因(非不可抗力)导致课程中断或质量严重下降。
*未按约定退还乙方已支付但未获得相应服务的费用(如协议解除时)。
*泄露乙方提供的个人信息或商业秘密。
2.**乙方违约行为:**
*未按约定支付辅导费用(包括定金和尾款),或逾期支付。
*无正当理由频繁缺课、迟到早退或严重违反课堂纪律,影响正常教学秩序。
*提供虚假信息(如身份信息、学习能力等)骗取辅导服务。
*协议签订后单方面无正当理由要求解除协议,给甲方造成损失(如无法将名额转让等)。
*泄露甲方提供的商业秘密或内部信息。
**违约行为的认定:**
***明确约定:**合同中明确规定了部分违约行为及其后果(如逾期付款的违约金)。
***一般原则:**对于未明确列举的违约行为,根据《中华人民共和国民法典》关于合同履行的规定,任何一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,都构成违约。认定时需看违约行为是否影响了合同目的的实现,以及违约的严重程度。
***主观状态:**认定违约时,会考虑违约方是否存在主观过错(故意或过失)。
***不可抗力除外:**因不可抗力不能履行合同的,不承担违约责任,但应及时通知对方。
**三、法律名词及解释**
1.**协议/合同(Agreement/Contract):**指双方或多方当事人就设立、变更、终止民事法律关系达成的协议。具有法律约束力。
2.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。不能履行合同义务时,可部分或全部免除责任。
3.**定金(Deposit):**合同当事人一方为确保合同履行,先行支付给对方的一定数额的金钱。定金具有担保作用,交付定金一方违约,无权要求返还;收受定金一方违约,应双倍返还定金。
4.**违约金(LiquidatedDamages):**合同双方约定,在一方违约时,应向对方支付的一定数额的金钱。实际损失超过违约金的,可以请求增加;低于损失的,可以请求增加。
5.**商业秘密(TradeSecret):**指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等。合同双方有义务保密。
6.**履行(Performance):**指合同当事人按照合同约定实施其义务的行为。
7.**解除(Termination/Rescission):**指因法律规定或当事人约定,使合同关系提前终止的法律后果。分为协商解除和法定解除。
8.**诉讼时效(StatuteofLimitations):**指权利人在法定期间内不行使权利,即丧失请求人民法院保护的期限。合同纠纷的诉讼时效通常为三年,自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。
**四、实际执行过程中遇到的问题及注意事项及解决办法**
**可能遇到的问题:**
1.**服务内容与预期不符:**乙方感觉课程深度不够、老师水平一般或与宣传不符。
***注意事项:**甲方应如实宣传,提供清晰的课程大纲(附件);乙方应仔细阅读合同和附件,明确自己的需求。
***解决办法:**乙方及时与甲方教学服务人员沟通,提出具体意见;甲方根据反馈调整教学或进行沟通解释。若问题严重,可依据合同第六、七条处理。
2.**付款纠纷:**乙方认为服务未达标要求退款或部分退款,甲方拒绝。
***注意事项:**双方应保留好沟通记录、付款凭证、服务过程证明(如作业、出勤记录)。明确退款条件和标准。
***解决办法:**通过友好协商解决。协商不成,可申请调解或依据合同第十条提起诉讼。
3.**师资临时变动:**合同约定的老师临时无法授课,由其他老师替代。
***注意事项:**合同中可约定师资变动标准(如资质相当、提前通知等)。
***解决办法:**甲方应提前通知乙方,并说明替代老师的资质情况。若乙方不接受,可协商调整服务或退款。替代老师应达到基本教学要求。
4.**线上课程质量问题:**网络卡顿、互动不足等问题。
***注意事项:**合同中可约定线上教学的基本要求和技术保障。
***解决办法:**甲方应提供稳定的技术支持。乙方遇到问题时及时反馈。
5.**信息泄露风险:**学员个人信息或辅导内容被泄露。
***注意事项:**双方均需高度重视保密义务。
***解决办法:**甲方加强内部管理和技术防护。乙方发现泄密情况及时通知甲方,双方共同追责。
6.**复试政策临时变化:**国家或招生单位复试政策调整,影响辅导计划。
***注意事项:**合同中应约定对此类变化的处理方式(如调整课程、退费等)。
***解决办法:**双方协商调整协议内容(通过补充协议)。甲方应及时更新教学内容。
**注意事项总结:**
*仔细阅读合同条款,特别是关于服务内容、费用、期限、违约责任和争议解决的部分。
*明确自己的需求,选择合适的辅导方案。
*保留好所有与甲方沟通的记录(微信、邮件等)以及付款凭证。
*如对服务不满意,应及时、书面地提出,并要求对方回复。
*了解自己的权利和义务,以及违约的后果。
*注意保护个人信息和隐私。
**五、合同适用的所有场景**
该合同主要适用于以下场景:
1.**考研复试辅导机构与考生之间:**约定提供付费的考研复试辅导服务事宜。
2.**涉及特定考试(如考研、考公、考编等)的辅导机构与考生之间:**可借鉴本合同框架,调整具体辅导内容和服务细节,用于约定复试或面试辅导服务。
3.**技能培训、语言培训等教育类服务机构与学生之间:**对于提供周期性、系统性培训,并涉及费用支付和特定服务标准的场景,可参考使用,需根据具体业务调整条款。
4.**个人或机构与提供特定项目咨询、指导服务的方之间:**当服务涉及明确的时间表、内容、费用,并需要保障服务质量时,可参考本合同的结构和部分条款。
5.**任何需要明确双方权利义务、规范服务流程、防范风险的委托或服务关系。**
总而言之,该合同是一个针对教育培训服务(特别是考研复试)的标准化协议模板,核心在于明确服务内容、费用、双方责任、违约处理等关键要素,以保障交易的顺利进行。
**一、特殊的应用场合及应增加的条款**
1.**场合一:包含模拟面试且由第三方评委参与的复试辅导**
***描述:**辅导机构不仅提供辅导,还组织模拟面试,并邀请不隶属于辅导机构的专家、已上岸考生或企业HR等作为第三方评委,提供反馈。
***应增加的条款:**
***《模拟面试评委安排及保密协议》附件:**
*明确第三方评委的资质要求、选择方式。
*规定评委提供反馈的格式、内容和时限。
***评委责权利:**
***权利:**获得甲方提供的考生背景信息(在合规范围内)、合理的交通/时间补偿(若约定)、遵守其职业/学术道德进行评价。
***义务:**按时参加面试,根据预设标准或个人专长提供专业、客观、建设性的反馈,对面试过程中知悉的乙方个人信息、辅导内容等承担保密义务。
***责任:**因其评价不当(如偏见、泄露信息等)给乙方造成损失的,应根据情况承担相应责任。
*评委反馈结果的使用方式(是否公开、用于哪些目的)。
***主协议中增加条款:**明确模拟面试环节包含第三方评委服务的标准,以及评委反馈是辅导服务的重要组成部分。
2.**场合二:分阶段付费、逐步深入的辅导项目**
***描述:**辅导项目分为初期诊断、中期强化、后期冲刺等阶段,费用按阶段支付。
***应增加的条款:**
***《分阶段付款及考核节点》附件:**
*详细列明每个阶段的目标、起止时间、对应辅导内容、费用及支付节点。
*设定阶段考核方式(如小测验、模拟面试评分、作业完成度等)。
*明确若乙方通过阶段考核,则视为达到该阶段目标,甲方继续履行下一阶段义务;若未通过且无合理解释,甲方有权暂停服务或调整方案,并可能相应调整费用或解除合同。增加关于因甲方原因导致阶段无法按时完成的处理机制(如顺延、退费)。
3.**场合三:包含定制化资料研发或深度咨询的辅导**
***描述:**辅导不仅仅是课程讲解,还包括根据乙方具体情况(如本科经历、科研方向、个人优劣势)进行深度分析,并研发定制化学习资料或提供一对一咨询。
***应增加的条款:**
***《定制化服务内容及验收标准》附件:**
*明确定制化服务的具体形式(如个人分析报告、定制笔记、模拟题库、咨询次数等)。
*设定验收流程和标准,乙方需在收到定制化成果后一定期限内确认是否满意。
*若乙方对定制化成果不满意,可要求甲方修改,修改次数有限定,超出次数或修改后仍不满意,可协商退款或其他处理方式。
*明确定制化成果的知识产权归属(通常归甲方,但可约定乙方用于本次考研复试的独家使用权)。
4.**场合四:小组辅导结合个别辅导的模式**
***描述:**辅导既有面向小组的集体课程,也有针对个别学员的答疑或辅导。
***应增加的条款:**
***《小组辅导安排及个别辅导机制》附件:**
*明确小组人数上限、成员构成(如是否随机、是否分层次)。
*规定小组辅导的出勤率要求,以及缺勤/迟到对小组整体进度的影响和应对措施。
*明确个别辅导的申请方式、次数限制、预约流程、时长等。
*确保个别辅导的公平性,避免某位学员占用过多资源。
5.**场合五:涉及知识产权授权的辅导(如提供独家讲义使用权)**
***描述:**甲方提供的部分辅导资料(如内部讲义、笔记)具有独创性,甲方授权乙方在备考期间独家使用。
***应增加的条款:**
***《知识产权授权及保密协议》附件:**
*明确甲方授予乙方的知识产权授权范围(是永久还是限定期限?是仅限个人学习还是可传播?)、授权性质(是许可还是转让?)。
*详细界定“独家”的含义和期限。
*重申乙方对相关资料内容的保密义务,禁止乙方非法复制、传播或用于商业目的。
*明确授权的终止条件和后果(如乙方违约或合同解除后,需立即停止使用并销毁相关资料)。
**二、特殊场合条款详细内容**
1.**当有第三方介入时,需要增加的第三方的款项(责权利)及具体内容**
***位置:**通常在主协议中增加条款,并辅以针对该第三方的独立《保密协议》或附件。
***具体内容:**
***甲方(辅导机构)对第三方的责权利:**
***责任(Responsibility):**
*负责筛选、邀请符合条件的第三方评委/讲师/顾问等。
*向第三方清晰传达辅导项目信息、乙方情况(在授权范围内)以及评价/参与要求。
*确保第三方理解并遵守保密协议,保护乙方隐私。
*对第三方提供的评价或服务成果进行初步审核(确保其合规性、专业性),并向乙方反馈。
*对第三方的不当行为(如评价歧视、泄露信息)承担管理责任。
***权利(Right):**
*有权要求第三方遵守约定的服务标准和流程。
*有权根据第三方表现决定是否继续合作。
*有权向第三方收取约定服务费用。
***义务(Obligation):**
*为第三方提供必要的工作支持(如背景资料、场地、设备等)。
*确保第三方与乙方沟通的方式和内容符合约定。
***第三方(评委/讲师/顾问等)的责权利:**
***责任(Responsibility):**
*按时、按要求完成约定的服务任务(如提供反馈、授课、参与讨论等)。
*以专业、客观、公正的态度开展工作。
*严格遵守保密协议,不得泄露在服务过程中获知的任何乙方个人信息、商业秘密或内部资料。
*遵守甲方的合理工作安排和纪律。
***权利(Right):**
*有权获得甲方告知的相关服务背景信息(用于履行职责)。
*有权按照约定获得报酬(如交通补贴、课时费、评审费等),并要求甲方按时支付。
*对其专业判断和观点保留解释权(在不违反保密和基本职业道德前提下)。
***义务(Obligation):**
*确保证书或身份的真实性。
*不得利用服务之便谋取不正当利益。
*接受甲方的合理管理和监督。
2.**当以上合同是以甲方为主导时,需要额外增加的甲方主动性(责权利)合同条款及具体内容**
***条款:甲方持续改进与信息披露义务**
***具体内容:**
***甲方责任(Responsibility):**
***持续优化:**甲方应定期(如每学期或每年)根据行业动态、招生政策变化、往届学员反馈以及乙方在辅导过程中的表现和需求,对辅导课程内容、教学方法、师资队伍进行评估和必要优化,并适时向乙方通报重大调整。
***信息提供:**甲方有义务向乙方提供与辅导项目相关的、非商业秘密的、可能影响乙方决策的实质性信息,例如:
*乙方所在目标院校专业的最新复试形式、分数线趋势、录取偏好等公开信息汇总。
*甲方的教学成果数据(如平均提分、录取率等,需确保数据真实、可验证)。
*政府教育主管部门或行业协会发布的与考研辅导相关的政策通知。
***风险提示:**甲方应在适当的时候,向乙方提示考研复试的不确定性、竞争压力以及自身努力程度的重要性,进行合理的预期管理。
***甲方权利(Right):**
*根据市场变化和自身发展,调整服务内容和收费标准(但需提前通知并可能需要乙方同意)。
*对其提供的优化后的服务内容和成果保留知识产权。
***甲方义务(Obligation):**
*进行的信息披露应真实、准确、非误导性。
*优化和改进措施应旨在提升整体服务质量和学员体验。
3.**当以上合同是以乙方为主导时,需要额外增加的乙方主动性(责权利)合同条款及具体内容**
***条款:乙方积极参与与反馈权利**
***具体内容:**
***乙方责任(Responsibility):**
***积极配合:**乙方应积极主动参与各项辅导活动,按时完成作业和任务,与老师、同学(如适用)进行有效沟通和互动。
***提供反馈:**乙方有权,也有义务在合理时间内,就辅导内容、教学方式、服务体验等方面向甲方教学服务人员或相关负责人提供具体、建设性的反馈意见。甲方应设立畅通的反馈渠道。
***自我管理:**乙方应制定个人学习计划,并努力遵守,配合甲方的整体学习安排。
***乙方权利(Right):**
***反馈影响权:**乙方的反馈意见将被甲方视为改进服务的重要参考,甲方应评估反馈的合理性和可行性。对于因乙方有效反馈而使甲方改进服务并获得乙方额外受益的,双方可协商确定是否调整相关费用或给予适当奖励(如代金券、推荐他人优惠等)。
***需求表达权:**乙方有权在辅导过程中,根据自身学习进度和遇到的具体问题,向甲方提出调整学习计划或增加针对性辅导的需求,甲方应在不影响整体安排且资源允许的情况下,考虑乙方的合理请求。
***乙方义务(Obligation):**
*反馈意见应基于事实,以改进服务为目的,避免恶意攻击或不实指控。
*尊重甲方的教学管理秩序。
4.**再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**
***场景:涉及在线直播/录播课程的版权与使用权**
***特殊条款:**
***《在线课程使用协议》附件:**
*明确在线课程(直播/录播)的观看方式、期限(如仅限合同期内、合同结束后是否可继续观看、可观看多久)。
*明确乙方的使用权是“个人学习使用”,禁止转售、出租、录制、传播、公开展演或用于任何商业目的。
*明确课程的知识产权归属甲方,乙方获得的是有限的使用授权。
*规定技术支持范围(如网络问题、平台使用问题)。
*注明课程内容可能随时间更新,更新的内容乙方同样享有按约定范围的使用权。
***注意事项:**明确数字版权管理(DRM)措施;界定“合理范围”的具体行为;合同解除后,乙方应立即停止访问和下载相关课程资料。
***场景:辅导服务涉及心理疏导或压力管理**
***特殊条款:**
***《心理疏导服务规范及免责声明》附件:**
*明确甲方提供心理疏导的性质是“辅助性”的,不能替代专业的心理咨询或治疗。甲方人员可能未受过系统临床心理学训练。
*明确服务边界,超出专业能力范围的,应建议乙方寻求专业机构帮助。
*要求乙方在参与心理疏导前,充分了解服务的性质和局限性。
*甲方人员对乙方在辅导过程中涉及的个人敏感信息负有保密义务,但若涉及自身安全或他人安全风险的严重情况,可能需在法律或伦理要求下突破保密原则(应提前告知乙方)。
*乙方应本着真诚、开放的态度参与,并对自身情绪状态负责。
**三、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**
1.**《辅导课程安排表》**
2.**《模拟面试评委安排及保密协议》(如适用)**
3.**《分阶段付款及考核节点》(如适用)**
4.**《定制化服务内容及验收标准》(如适用)**
5.**《小组辅导安排及个别辅导机制》(如适用)**
6.**《知识产权授权及保密协议》(如适用)**
7.**《在线课程使用协议》(如适用)**
8.**《心理疏导服务规范及免责声明》(如适用)**
9.**(可能存在的)学员入学测试报告**(用于评估初始水平)
10.**(可能存在的)补充协议**(用于任何阶段对主协议内容的修改)
**四、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**
***合同/协议(Contract/Agreement):**见原回答。
***不可抗力(ForceMajeure):**见原回答。
***定金(Deposit):**见原回答。
***违约金(LiquidatedDamages):**见原回答。
***商业秘密(TradeSecret):**见原回答。
***履行(Performance):**见原回答。
***解除(Termination/Rescission):**见原回答。
***诉讼时效(StatuteofLimitations):**见原回答。
***知识产权(IntellectualProperty):**指权利人对其智力劳动成果依法享有的专有权利,包括专利权、商标权、著作权(版权)、商业秘密等。合同中主要涉及著作权(如讲义、资料)。
***授权(Authorization):**指权利人允许他人使用其权利的行为。合同中如涉及知识产权授权,指一方允许另一方在一定条件下使用其知识产权。
***保密义务(ConfidentialityObligation):**指合同一方对其在合同关系中知悉的对方的商业秘密、技术信息或个人信息等不向任何第三方泄露,并采取合理措施保护其秘密性的义务。
***第三方(ThirdParty):**指合同关系之外的独立个体或组织。合同中可能介入提供服务的讲师、评委,或参与评价的组织等。
**五、本合同在实际操作过程中,会遇到的相关问题及注意事项进行罗列,并给出具体的解决办法**
***问题1:服务内容与预期差距较大,尤其是宣传与实际不符。**
***解决办法:**
***预防:**乙方仔细甄别机构宣传材料,要求提供详细课程大纲(附件1),并在签订前确认无误解。甲方应规范宣传,避免过度承诺。
***发生时:**乙方及时与甲方沟通,书面记录问题点;甲方应积极回应,解释原因,看是否可调整教学(如更换老师、增加针对性内容)。若问题严重,依据合同第六、七条(变更、解除、违约责任)处理。
***问题2:付款后,甲方服务中断或质量下降。**
***解决办法:**
***预防:**乙方保留好付款凭证,关注服务期开始时间。甲方应确保资源投入,维护服务稳定性。
***发生时:**乙方立即书面通知甲方,要求说明情况并整改。查看合同关于不可抗力、服务质量保证、违约责任等条款,评估甲方理由是否成立,协商解决方案(退费、补偿、恢复服务等)。若甲方拒绝或理由不成立,可寻求调解或诉讼。
***问题3:师资临时变动频繁,或替代师资质量不满意。**
***解决办法:**
***预防:**合同附件1可增加师资变动标准(如资质相当、提前X天通知)。甲方应建立稳定师资队伍
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