2025年按摩椅体验店顾客信息保密协议

2025年按摩椅体验店顾客信息保密协议本顾客信息保密协议（以下简称“协议”）由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方：[按摩椅体验店名称]，一家根据[国家名称]法律注册成立的企业，其注册地址位于[具体地址]。

乙方：[顾客姓名]，身份证号码：[顾客身份证号码]，联系方式：[顾客电子邮箱]。

鉴于甲方是一家提供按摩椅体验服务的公司，乙方作为甲方的顾客，将有机会接触并可能获取甲方的顾客信息。为保护甲方的顾客信息不被泄露或滥用，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、保密信息的定义

本协议所称保密信息是指甲方在经营过程中知悉的，或乙方通过甲方提供的按摩椅体验服务所接触到的，属于甲方所有或控制，且具有商业价值的顾客信息。具体包括但不限于：

1.顾客的基本个人信息，如姓名、性别、年龄、职业、住址等；

2.顾客的消费记录，包括购买或体验按摩椅服务的日期、时间、地点、金额等；

3.顾客的偏好和反馈，如对按摩椅的满意度、改进建议等；

4.其他与顾客相关的信息，如会员等级、积分、促销活动参与情况等。

二、保密义务

乙方在协议有效期内及协议终止后[具体年限]内，应严格遵守以下保密义务：

1.乙方同意仅将保密信息用于体验按摩椅服务之目的，不得以任何方式向任何第三方披露、转让或泄露保密信息；

2.乙方应采取合理的措施保护保密信息，防止保密信息被非法获取、使用或泄露；

3.若乙方因履行本协议之目的需要披露保密信息给第三方，应事先获得甲方的书面同意，且该第三方应承担与乙方同等的保密义务。

三、违约责任

若乙方违反本协议的任何条款，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：

1.赔偿甲方因乙方违约行为所遭受的直接经济损失；

2.承担甲方为调查和处理违约行为所支付的合理费用；

3.若乙方泄露保密信息给第三方造成损害，乙方还应承担相应的连带责任。

四、协议的变更和解除

1.本协议的任何变更均需经甲乙双方书面协商一致；

2.若出现以下情况之一，本协议可被解除：

a.甲乙双方协商一致解除本协议；

b.乙方违反本协议的保密义务，且情节严重。

五、争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[国家名称]法律。若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、协议的生效

本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年。

甲方（盖章）：[按摩椅体验店名称]

法定代表人（签字）：

日期：2025年[具体日期]

乙方（签字）：

日期：2025年[具体日期]

**一、所需附件列表(假设可能需要)**

虽然合同主体部分未明确要求，但在实际操作中，为了使协议更完整和具有说服力，可能需要随附以下文件（具体是否需要及由哪方提供取决于实际情况）：

1.**甲方营业执照复印件或相关资质证明：**证明甲方的合法经营主体身份和资格。

2.**顾客信息收集说明（可选）：**如果协议涉及甲方在体验过程中收集更多信息，可能需要附件说明收集的具体项目和目的，以增强透明度。

3.**保密信息具体示例清单（可选）：**虽然协议中已用列举加“等”的方式涵盖，但如有特别重要的敏感信息类型，可在此附件中重点列出。

**二、违约行为罗列**

根据协议第二条第1、2、3款以及第三条，乙方可能发生的违约行为包括但不限于：

1.**未经授权披露：**主动或被动地向任何第三方（包括但不限于亲友、同事、其他商家等）透露、告知、展示或以任何形式（如口述、书面、电子传输等）泄露甲方的保密信息。

2.**未经授权转让：**将甲方的保密信息直接或间接地转让、出售、赠与或以其他方式提供给任何第三方。

3.**不当使用：**将保密信息用于协议约定之外的任何目的，例如：用于自身或其他主体的商业竞争、营销活动；用于非法目的等。

4.**未采取合理保护措施：**因乙方保管不善、系统安全设置不当、密码泄露、被他人非法访问或窃取等原因，导致保密信息非因甲方原因而泄露、丢失或被不当使用。

5.**违反第三方披露约定：**未经甲方书面同意，擅自将保密信息向需要知悉该信息的第三方披露。

6.**违反保密期限：**在协议约定的保密期限（协议有效期内及协议终止后[具体年限]内）届满前，仍然继续持有和未能按照约定方式（如销毁、返还）处理保密信息。

7.**允许第三方接触泄露：**即使乙方本人未直接披露，但未能有效阻止或管理知晓保密信息的第三方（如员工、合作伙伴）对其进行不当披露或使用。

**三、违约行为的认定**

违约行为的认定主要依据以下几点：

1.**事实认定：**需要证明乙方确实实施了上述列出的某一或多种违反保密义务的行为。这可能通过证据如第三方证言（需谨慎采信）、监控录像、系统日志、泄露信息本身等来证明。

2.**主观过错认定：**协议通常要求乙方承担“应尽到合理注意义务”的责任。如果乙方能够证明其已尽到合理的保护措施，且信息泄露确实是由于不可抗力或第三方故意窃取等非自身过错且无法防止的原因造成的，可能不构成违约。但鉴于保密协议通常强调双方的信赖基础，除非证据确凿，否则“合理注意”的辩护空间相对较小。

3.**因果关系认定：**需要证明乙方的违约行为与甲方遭受的损失之间存在直接因果关系。甲方需要证明其损失（直接经济损失、商誉损失等）确实是由乙方的违约行为直接导致的。

4.**协议条款适用：**严格依据协议第二条约定的保密义务和第三条约定的违约责任条款来判断行为是否构成违约及应承担何种责任。

**四、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**保密协议(ConfidentialityAgreement/Non-DisclosureAgreement-NDA):**一份合同，规定一方（披露方）向另一方（接收方）披露特定信息（保密信息），接收方同意对该信息予以保密，并仅限于特定目的使用，防止其泄露给第三方或被不当使用。

2.**保密信息(ConfidentialInformation):**指在协议中定义的，具有商业价值并需被保护的不公开信息，如本协议中列举的顾客基本信息、消费记录、偏好反馈等。

3.**商业价值(CommercialValue):**指信息因其秘密性、独特性或对特定主体的有用性，能够为持有该信息的主体带来潜在的经济利益或竞争优势。

4.**披露(Disclosure):**指将保密信息告知或让第三方知悉的行为。

5.**转让(Transfer):**指将保密信息的所有权或控制权移交给第三方。

6.**合理措施(ReasonableMeasures):**指为保护保密信息所应采取的、符合行业标准或根据信息敏感程度和泄露风险而应尽的谨慎和审慎的保护行为。

7.**直接经济损失(DirectEconomicLoss):**指因违约行为直接导致的、可量化的财务损失，如因信息泄露导致的客户流失、商誉下降等可计算的损失。

8.**违约责任(BreachofContractLiability):**指当一方违反合同约定时，依法或依据合同约定应承担的法律后果，通常包括赔偿损失、支付违约金等。

9.**连带责任(JointandSeveralLiability):**指当一方违约造成损害时，违约方需共同承担全部赔偿责任，债权人有权要求任何一方或各方承担全部责任。

10.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），导致合同无法履行。通常可作为免责事由，但具体需看协议是否有约定。

**五、实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**问题1：保密信息的范围界定不清或过于宽泛。**

***注意事项：**过于宽泛可能导致乙方操作受限，影响正常体验；过于狭窄则可能保护不足。定义应结合行业惯例和甲方核心利益。

***解决办法：**在协议中采用“列举加概括”的方式，明确列举主要类型，并使用“等”、“及其衍生信息”等词语涵盖类似信息。同时，对不构成保密信息的情况（如已公开信息、乙方独立开发或从公开渠道获取的信息）进行排除。

**问题2：难以界定“合理措施”和证明已尽到义务。**

***注意事项：**乙方可能因担心被追究责任而不敢正常工作或分享必要信息，影响服务效率和内部协作。

***解决办法：**协议中可列举一些具体的合理措施示例（如设置密码、加密文件、限制访问权限等），但强调最终标准是“通常认为谨慎、合理的保护方式”。同时，可以约定在发生泄露事件时，乙方有义务立即通知甲方并配合调查，此行为本身可视为已尽到合理注意义务的一部分。

**问题3：信息泄露的源头难以追溯，或存在第三方因素。**

***注意事项：**如果泄露并非乙方直接导致，乙方可能试图免责。

***解决办法：**协议中可明确，即使泄露是由于乙方监管不力或第三方原因导致，只要乙方未能采取合理的防范或补救措施，仍需承担相应责任。同时，可约定在第三方泄露的情况下，甲方有权向该第三方追责，并要求乙方提供必要的协助。

**问题4：保密期限过长，影响乙方未来职业发展。**

***注意事项：**过长的保密期可能限制乙方在行业内流动。

***解决办法：**与乙方协商一个合理的保密期限，通常为协议终止后若干年（如1-3年）。对于一些非核心、非客户特定信息，可设定更短的保密期或无需保密。

**问题5：违约责任的约定过高或不切实际。**

***注意事项：**过高的违约金或赔偿要求可能被法院调低，甚至被认定为惩罚性条款而无效。

***解决办法：**违约金的设定应与可能造成的实际损失大致相当。可考虑采用“实际损失+合理预期损失”的方式计算，或约定一个最高限额。避免使用绝对化、惩罚性的语言。

**问题6：顾客对信息被收集和使用的担忧。**

***注意事项：**顾客可能担心个人隐私安全。

***解决办法：**在收集信息前，应向顾客明确说明收集的目的、范围、方式、使用限制和保护措施，并确保信息收集和使用的合规性（如符合《个人信息保护法》等法规要求）。

**六、合同适用的所有场景**

该《2025年按摩椅体验店顾客信息保密协议》主要适用于以下场景：

1.**顾客体验按摩椅服务前/中/后：**在顾客接受甲方提供的按摩椅体验服务过程中，顾客可能接触到甲方的其他顾客信息（无论是正在体验的顾客，还是过往或未来的顾客），此时需要约束顾客对获取的信息保密。

2.**顾客参与涉及其他顾客信息的促销或活动：**如体验店举办需顾客提供个人信息参与，并承诺为参与者保密的活动，或顾客被邀请作为“体验官”并可能接触到其他参与者的信息。

3.**员工处理顾客信息：**虽然主要约束对象是顾客，但此协议的精神也可用于规范员工行为，或作为员工培训的一部分，强调保护顾客信息的重要性。员工违反此保密精神的，可依据员工手册或劳动合同进行处理。

4.**第三方代甲方提供服务：**如甲方聘请第三方服务商（如清洁、维修人员）进入体验店区域，可能接触到顾客信息，此时可要求甲方在委托时强调对顾客信息的保密义务，或将此协议的精神融入对第三方的管理要求中。

5.**员工离职或与体验店终止合作关系：**对离职员工或终止合作的顾客（如购买服务成为会员后关系解除），签署此协议有助于在关系结束后继续保护顾客信息的隐私。

6.**涉及数据共享或合作：**如果体验店与其他机构（如健康管理机构、支付平台）共享顾客数据，虽然可能签署更专业的数据共享协议，但此保密协议可作为基础，强调对共享数据仍需保密。

总而言之，该协议的核心在于建立信任，确保在提供增值服务（如体验）的同时，不因信息接触而损害顾客信息的隐私和安全，维护体验店的商业利益。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

除了常规的按摩椅体验服务外，该保密协议可在以下特殊场合应用，并需增加相应条款：

1.**特殊场合：顾客信息访谈或调研**

***说明：**体验店进行深度访谈，收集顾客对产品功能、服务流程、品牌认知等的详细反馈，访谈内容可能涉及更私密或具体的体验细节。

***应增加条款：详细访谈内容保密**

***条款内容：**“乙方同意，在参与甲方组织的针对其个人按摩体验感受、偏好、建议等的深度访谈（以下简称“访谈”）过程中，所获悉的甲方其他顾客在访谈中提供的具体信息、观点或感受（无论口头或书面形式），均属于保密信息。乙方应如同保护自身个人信息一般，对访谈内容中的他人信息严格保密，不得以任何形式记录、复制、传播或用于访谈目的之外任何用途。本保密义务在访谈结束后[例如：3年]内持续有效。”

***说明：**此条款确保访谈中获得的其他顾客的深度、个性化信息得到额外保护，防止在看似私密的交流中泄露。

2.**特殊场合：员工或合作伙伴培训**

***说明：**乙方可能作为内部培训师或外部合作伙伴，参与针对甲方员工关于顾客服务、体验流程或系统操作的培训，培训材料或讨论中可能涉及顾客案例或信息。

***应增加条款：培训材料与讨论内容保密**

***条款内容：**“若乙方因参与甲方组织的培训而接触到的培训材料（包括但不限于PPT、手册、案例集）、在培训过程中获悉的关于甲方顾客的信息（包括但不限于服务历史、特殊需求、反馈详情）以及培训讨论内容，均属于保密信息。乙方应仅限于培训目的使用这些信息，并确保仅限于参训人员知悉，防止向培训之外的任何第三方（包括甲方的非参训员工）泄露。”

***说明：**此条款防止培训过程中接触到的敏感顾客信息或内部操作细节外泄。

3.**特殊场合：顾客参与联合营销或活动策划**

***说明：**乙方作为体验店的“意见领袖”或核心会员，参与甲方与其他品牌或机构联合举办营销活动或共同策划新服务的设计，过程中可能接触大量潜在顾客信息或合作方的敏感数据。

***应增加条款：联合项目信息保密**

***条款内容：**“若乙方参与甲方与其他第三方（以下简称“合作方”）共同进行的联合营销活动或服务策划项目（以下简称“联合项目”）时，获悉的任何与合作方相关或涉及甲方顾客在联合项目中的具体信息（包括参与名单、反馈、数据等），以及联合项目本身的商业计划、条款细节等，均构成保密信息。除与合作方及甲方授权人员为执行联合项目所必需外，乙方不得以任何方式向任何其他方披露、使用或允许第三方使用该等信息。此保密义务在联合项目结束后[例如：2年]或项目保密条款约定的更长期限内持续有效，以较长者为准。”

***说明：**此条款保护联合营销或合作中的商业敏感信息和涉及多方顾客的数据。

4.**特殊场合：处理顾客投诉涉及他人信息**

***说明：**乙方可能被授权处理顾客投诉，投诉内容有时会提及其他顾客的不良体验或个人信息，乙方在处理过程中会接触到这些信息。

***应增加条款：投诉处理中他人信息保密**

***条款内容：**“在乙方代表甲方处理顾客投诉时，若投诉内容涉及其他顾客的个人身份信息、具体经历或评价，乙方应对这些涉及他人的信息承担保密义务，不得将其用于处理投诉之外的目的，不得泄露给投诉人指认的对象或其他无关第三方，并应按照甲方要求或规定妥善处理该等敏感信息。”

***说明：**此条款防止在处理投诉过程中，乙方不当处理或泄露他人的负面信息或隐私。

5.**特殊场合：顾客数据分析和研究项目**

***说明：**体验店可能委托乙方（或乙方所在的机构）对顾客体验数据进行匿名化或去标识化后的分析研究，乙方在获取和分析数据时会接触原始或处理中的数据集。

***应增加条款：数据分析数据保密（及使用限制）**

***条款内容：**“若甲方委托乙方对甲方顾客体验数据进行（可能的）分析研究，乙方接收到的数据集（无论是否已进行匿名化/去标识化处理）在研究期间及结束后[例如：5年]内，均视为保密信息。乙方承诺仅将数据用于约定的研究目的，不得进行超出研究范围的数据挖掘、关联分析或用于任何商业目的。乙方需采取不低于保护自身核心商业秘密的标准的技术和管理措施保护该数据安全，确保数据不被复原为可识别个人身份的信息，或不会被用于识别、联系或伤害任何顾客。乙方还需遵守所有适用的数据保护法律法规。”

***说明：**此条款确保在数据分析场景下，即使数据被处理，其来源和关联性仍受保护，并强调遵守数据法规。

**二、附件条款补充**

1.**当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***背景：**当甲方需要让第三方（如清洁公司、维修服务商、活动执行方、数据分析服务商等）进入体验店或处理涉及顾客信息时。

***增加条款（可在主协议中作为附件条款或单独的第三方保密协议中体现）：第三方介入保密责任条款**

***具体内容：**

***a.责任主体：**甲方同意，若需引入第三方（“介入方”）为甲方提供服务或接触甲方顾客信息，甲方应向该介入方明确提示本协议（或专门的重申条款）的保密要求，并可要求介入方出具书面承诺，同意遵守不低于本协议标准的保密义务。

***b.权限与范围：**甲方应书面明确授予介入方接触、处理特定顾客信息（明确列出信息类型和范围）的权利，该权限仅限于完成其所承担的服务任务所“绝对必要”的范围，不得扩大使用。介入方不得以任何方式向其自身组织内非必要人员（即非直接执行任务的人员）披露这些信息。

***c.保密措施：**甲方有权要求介入方采取与甲方同等或与其处理信息敏感程度相适应的合理技术和管理措施来保护所接触的顾客信息，防止泄露、丢失或不当使用。甲方有权审计介入方的保密措施（在合理范围内）。

***d.信息返还/销毁：**服务完成后或协议终止时，介入方应根据甲方要求，立即返还所有包含甲方顾客信息的载体（物理或电子），并按要求安全销毁所有复制件，除非法律或法规要求其保留。

***e.违约与责任：**若介入方违反本条款项下的保密义务，导致甲方遭受任何损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失、因应诉产生的费用等），甲方有权要求介入方立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，金额不受主协议中针对乙方违约责任上限的限制（除非法律另有规定）。

***f.从属效力：**本条款作为主协议的一部分，介入方对顾客信息的保密义务，不低于其对甲方自身的保密义务标准。

2.**当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***背景：**甲方作为服务提供方，在信息收集、使用和披露方面负有主要责任。

***增加条款：甲方信息处理与披露规范**

***具体内容：**

***a.甲方信息披露义务：**甲方承诺，在可能需要向乙方披露其他顾客信息（非乙方主动获取的）之前，应首先尝试通过其他合理方式（如征得被披露顾客同意、使用匿名化/去标识化处理）避免直接披露该等敏感信息。若确需披露，应提前书面通知乙方，说明披露的原因、内容、对象和范围，并征得乙方书面同意后方可进行。

***b.甲方信息安全保障义务：**甲方应采取行业内普遍认可的、与其处理顾客信息规模和风险程度相适应的技术和管理措施，保障顾客信息的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方应定期对安全措施进行评估和更新。

***c.甲方数据使用限制：**甲方承诺仅在提供服务、履行合同、改进服务、进行合法合规的统计分析（需确保数据匿名化或去标识化）以及法律法规要求或为履行甲方对其他方的合同义务所必需的情况下，使用顾客信息。不得将顾客信息用于任何形式的商业广告推销，除非获得顾客明确单独同意。

***d.甲方配合与协助义务：**若发生顾客信息泄露事件，甲方有义务立即通知乙方，并积极配合乙方及甲方共同采取补救措施，包括调查原因、通知受影响顾客（若适用）、采取补救措施等。

3.**当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***背景：**虽然原始合同约束乙方保密，但在某些特殊模式下（如乙方主导收集信息用于自己的研究或服务），乙方需要承担更主动的责任。

***增加条款（适用于特定场景，需谨慎使用）：乙方信息处理与合规责任（特定模式下）**

***具体内容：***（注意：此模式较少见，通常信息收集主导方是甲方）*

***a.乙方信息收集合规：**若乙方根据协议约定或特定安排，需要主动收集其他顾客的信息（例如，乙方作为平台方邀请顾客到甲方体验店，并收集其信息），乙方应确保其收集行为符合所有适用的个人信息保护法律法规（如《个人信息保护法》），并获得信息主体的合法有效的同意（特别是对于敏感信息）。

***b.乙方信息处理与存储责任：**乙方应对其收集或通过甲方授权接触到的顾客信息承担全部处理和存储责任，应建立完善的内部管理制度和技术措施，确保信息安全，并仅按协议约定或授权范围使用。

***c.乙方对第三方平台的约束：**若乙方通过第三方平台（如社交媒体群组、自有APP）组织与甲方体验店相关的活动，导致顾客信息在乙方控制的平台上流动，乙方有责任约束平台用户遵守保密义务，并对平台的安全性和用户行为负责。

4.**再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：跨境数据传输**

***特殊条款：跨境传输声明与合规**

***内容：**“若甲方需要将本协议项下的部分或全部顾客信息传输至乙方所在地（若非甲方所在地）或传输至第三国/地区，该等传输将被视为披露给乙方或第三方。甲方承诺，任何此类跨境传输均应遵守《个人信息保护法》等相关法律法规关于数据出境的要求，已取得顾客的明确同意（如适用），或已获得必要的认证、标准合同或安全评估等合规保障措施。甲方应在传输前书面通知乙方传输的目的地、方式、原因及采取的合规措施。乙方同意，仅在甲方满足上述合规要求的前提下，接受并按约定使用已出境的顾客信息。”

***注意事项：**跨境传输涉及严格的法律法规合规性，甲方需提前评估风险并采取必要措施。乙方需确保自身所在地法律允许其接收并处理该等信息。

***场景：涉及生物识别信息（如心率监测）**

***特殊条款：生物识别信息特殊处理**

***内容：**“若乙方在体验按摩椅服务过程中，通过甲方的设备（如心率带）获取了属于其他顾客的生物识别信息，该等生物识别信息属于高度敏感的保密信息。除用于即时评估顾客生理状态、优化服务体验等绝对必要目的外，乙方不得以任何形式存储、复制、分析或用于其他任何目的。甲方应确保获取、使用和存储生物识别信息的行为符合《个人信息保护法》等法律法规关于敏感个人信息处理的规定，并取得顾客的单独、明确同意。双方应共同采取最高级别的安全保护措施。”

***注意事项：**生物识别信息等敏感个人信息有更严格的保护要求，需获得单独同意，并采取强化的安全措施。

**三、原始合同所需的所有详细的附件列表（根据补充内容调整）**

***（可能需要，但非强制）营业执照复印件或相关资质证明（甲方提供）**

***（可能需要，但非强制）顾客信息收集说明（可选，甲方提供）**

***（可能需要，但非强制）保密信息具体示例清单（可选，甲方提供）**

***（强烈建议，针对第三方介入场景）第三方介入保密责任条款附件/协议**：详细规定介入方的责权利，包括授权范围、保密义务、安全措施、信息返还/销毁、违约责任等。

***（针对甲方主导信息收集场景，可选）甲方信息处理与披露规范补充条款**：明确甲方在信息收集、使用、安全、跨境传输等方面的具体责任和合规要求。

***（针对乙方主导信息收集场景，谨慎使用）乙方信息处理与合规责任补充条款**：明确乙方在特定模式下收集、处理、存储信息的合规责任（此场景较少）。

***（针对跨境传输场景）数据出境合规证明文件清单（甲方提供）**：如标准合同、安全评估报告、认证证书、顾客同意书样本等。

***（针对生物识别信息场景）生物识别信息处理特别授权说明（甲方提供）**：说明获取、使用、存储生物识别信息的合规依据和顾客同意方式。

**四、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释（根据补充内容更新）**

1.**保密协议(ConfidentialityAgreement/Non-DisclosureAgreement-NDA):**一份合同，规定一方（披露方）向另一方（接收方）披露特定信息（保密信息），接收方同意对该信息予以保密，并仅限于特定目的使用，防止其泄露给第三方或被不当使用。

2.**保密信息(ConfidentialInformation):**指在协议中定义的，具有商业价值并需被保护的不公开信息。包括顾客的基本个人信息、消费记录、偏好反馈、访谈内容、培训材料、联合项目信息、投诉中涉及他人信息、分析数据集等。其范围在主协议中通过列举和概括方式界定，并可因信息敏感程度（如生物识别信息）或处理目的（如数据出境）而需要特别强调。

3.**商业价值(CommercialValue):**指信息因其秘密性、独特性或对特定主体的有用性，能够为持有该信息的主体带来潜在的经济利益或竞争优势。

4.**披露(Disclosure):**指将保密信息告知或让第三方知悉的行为，包括口头、书面、电子传输、无意泄露等多种形式。

5.**转让(Transfer):**指将保密信息的所有权或控制权移交给第三方。

6.**合理措施(ReasonableMeasures):**指为保护保密信息所应采取的、符合行业标准或根据信息敏感程度和泄露风险而应尽的谨慎和审慎的保护行为，例如设置密码、加密、限制访问、物理隔离、员工培训、签订补充协议约束第三方等。

7.**直接经济损失(DirectEconomicLoss):**指因违约行为直接导致的、可量化的财务损失，如因信息泄露导致的客户流失、商誉下降、需支付罚款或赔偿金等。

8.**违约责任(BreachofContractLiability):**指当一方违反合同约定时，依法或依据合同约定应承担的法律后果，通常包括赔偿损失、支付违约金（需合理）、承担禁令救济（如要求停止披露）等。

9.**连带责任(JointandSeveralLiability):**（在此特定协议中不直接适用，但作为法律名词解释）指当一方违约造成损害时，违约方需共同承担全部赔偿责任，债权人有权要求任何一方或各方承担全部责任。通常适用于多方共同侵权或共同违约的情形。

10.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），导致合同无法履行。通常可作为免责事由，但具体需看协议是否有约定。

11.**介入方(Third-PartyVendor/InterveningParty):**指根据甲方授权，进入甲方场所或处理甲方业务，从而可能接触甲方顾客信息的第三方服务商或参与者。

12.**数据出境(DataTransferOutofCountry):**指将存储在境内计算机信息系统中的个人信息传输至境外计算机信息系统存储、处理或查找。在中国，数据出境需遵守《个人信息保护法》等相关法律法规的严格规定。

13.**生物识别信息(BiometricInformation):**指通过可识别自然人的生理、行为特征等信息，如指纹、人脸、虹膜、声音、步态、心率等。因其高度敏感性和唯一性，受到更严格的个人信息保护。

14.**去标识化/匿名化(De-identification/Anonymization):**指处理个人信息的方式，使得信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。在中国法律框架下，“匿名化”处理后的信息已不属于个人信息，不再受《个人信息保护法》约束，但仍需注意其来源合法性。

**五、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

1.**问题：保密信息范围界定不清或过于宽泛。**

***注意：**过宽泛限制乙方，过狭窄保护不足。

***解决：**采用“列举+概括+排除”模式，明确核心类型，用“等”、“及其衍生信息”涵盖，排除已公开信息、独立开发信息等。

2.**问题：难以界定“合理措施”和证明已尽到义务。**

***注意：**乙方可能因担心被追究而不敢正常工作。

***解决：**协议中列举具体措施示例，强调“通常谨慎标准”，约定泄露时乙方通知与配合义务可作为已尽到义务的证据。

3.**问题：信息泄露源头难以追溯，或存在第三方因素。**

***注意：**乙方可能试图免责。

***解决：**约定即使因第三方原因泄露且乙方监管不力，乙方仍需承担部分责任（因其有保密义务）。强调乙方配合调查义务。

4.**问题：保密期限过长，影响乙方未来职业发展。**

***注意：**过长限制乙方流动。

***解决：**协商合理期限（如1-3年），区分不同类型信息