2026年舆情监测日报定制合同

2026年舆情监测日报定制合同本合同由以下双方于[日期]签订：

甲方：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方希望获得专业的舆情监测服务，以了解和评估与其品牌、产品、服务或声誉相关的网络信息；

2.乙方拥有专业的舆情监测技术和经验，能够为甲方提供高质量的舆情监测服务。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就2026年舆情监测日报定制服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方应为甲方提供2026年度的舆情监测日报服务，包括但不限于：

a)监测范围：甲方指定的网络平台，如新闻网站、社交媒体、论坛、博客等；

b)监测内容：与甲方相关的关键词、事件、人物等；

c)报告形式：日报形式，每日提供一次监测结果；

d)报告内容：包括但不限于监测到的信息数量、来源、情感倾向、热点事件等。

1.2甲方有权根据自身需求，向乙方提出具体的监测需求和建议，乙方应根据甲方的需求调整监测方案。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日，共计十二个月。

2.2服务期限届满前一个月，如甲方有续约意向，应提前书面通知乙方，双方另行协商续约事宜。

第三条服务费用

3.1甲方应向乙方支付2026年度舆情监测日报服务的费用，总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

3.2付款方式：甲方应于本合同签订之日起[天数]日内，一次性支付全部服务费用至乙方指定账户。

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a)有权要求乙方按照本合同约定提供服务；

b)有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进建议；

c)应及时向乙方提供必要的监测需求信息和相关资料；

d)应按照本合同约定支付服务费用。

4.2乙方的权利与义务：

a)有权按照本合同约定收取服务费用；

b)应按照本合同约定提供高质量的舆情监测日报服务；

c)应确保监测数据的真实性和准确性；

d)应对甲方提供的监测需求信息和相关资料进行保密。

第五条知识产权

5.1乙方在提供舆情监测服务过程中产生的监测数据和分析报告，其知识产权归乙方所有。

5.2甲方在服务期限内，有权使用乙方提供的监测数据和分析报告，用于自身业务需要，但不得将其用于其他商业用途或向第三方泄露。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密条款在本合同终止后仍然有效，持续时间为[年限]年。

第七条违约责任

7.1如甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[比例]%的违约金。

7.2如乙方未按照本合同约定提供服务，每逾期一日，应向甲方支付逾期服务金额[比例]%的违约金。

7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

第八条争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。

第九条合同的变更与解除

9.1本合同的任何变更，均须经甲乙双方书面协商一致，并签署书面补充协议。

9.2在本合同履行期间，如发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行，双方应及时通知对方，并在不可抗力事件发生后[天数]日内提供相关证明文件，本合同可相应变更或解除。

第十条其他

10.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

法定代表人（签字）：[甲方法定代表人签字]

日期：[日期]

乙方（盖章）：[乙方盖章]

法定代表人（签字）：[乙方法定代表人签字]

日期：[日期]

**一、所需附件列表（示例性）**

本合同可能需要以下附件来明确服务细节和双方的权利义务，虽然合同主体未要求，但实际操作中通常需要：

1.**《服务需求细化清单》**:详细列出甲方希望监测的关键词、品牌名称变体、竞争对手、监测的网络平台（具体名称或分类）、需要排除的关键词、特定地域或语言的监测要求等。

2.**《数据交付标准说明》**:明确日报的具体格式、包含的核心要素（如信息来源、发布时间、内容摘要、情感倾向、传播路径等）、交付的文件格式（如Excel、PDF、特定系统接口数据等）以及交付时间（例如，每日下午5点前）。

3.**《报告模板样本》**:提供乙方将提供的日报的实际样式样本，供甲方确认格式和内容是否符合预期。

4.**《保密信息清单》**:明确双方在本合同履行中需要承担保密义务的具体信息范围。

**二、违约行为罗列及认定**

根据合同条款，可能的违约行为及其认定如下：

1.**甲方违约行为**:

***未按时足额支付服务费用**:认定依据为未按合同第3.2条约定的时间（[天数]日内）和金额（人民币[金额]元）支付。逾期支付即构成违约。

***未及时提供必要的监测需求信息或资料**:认定依据为未按合同第4.1(c)条要求，在需要时未能及时、准确地向乙方提供开展监测工作所必需的基础信息或背景资料，导致乙方无法有效执行服务。

***超出约定范围使用服务成果**:认定依据为未按合同第5.2条约定，将监测数据或分析报告用于本合同约定的“自身业务需要”，而是用于其他商业用途（如转售、提供给第三方用于其商业目的）或擅自对外泄露。

2.**乙方违约行为**:

***未按时交付服务成果（日报）**:认定依据为未按合同第1.1(d)条（日报形式）及可能存在的补充约定（如每日下午5点前），未能持续、稳定地提供符合要求的舆情监测日报。连续或单次未能按时交付即构成违约。

***提供的服务成果质量不符合约定标准**:认定依据为提供的日报在监测的全面性、数据的准确性、分析的客观性、报告的及时性、格式规范性等方面持续或显著不符合合同第1.1条、第4.2(b)条的要求，经甲方指出后未能及时有效整改。

***泄露甲方商业秘密**:认定依据为违反合同第6.1条、第6.2条约定，将甲方提供的监测需求信息、相关资料，或通过服务过程中获悉的甲方商业敏感信息（如品牌策略、市场计划等），未经甲方书面同意，泄露给任何第三方或用于自身或其他客户的商业目的。

***未能保证监测数据的真实性、准确性**:认定依据为乙方提供的监测数据（如信息来源、内容抓取、情感判断等）存在系统性错误、虚假信息或未能反映真实网络舆论状况，对甲方决策造成误导。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同法(ContractLaw)**:指规范合同订立、效力、履行、变更、转让、终止以及违约责任等法律关系的法律规范的总称。本合同依据其规定成立和履行。

2.**不可抗力(ForceMajeure)**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。

3.**商业秘密(TradeSecret)**:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。本合同中的保密条款旨在保护此类信息。

4.**知识产权(IntellectualProperty)**:指权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。本合同涉及服务成果（日报）的知识产权归属。

5.**违约金(LiquidatedDamages)**:指合同当事人在合同中预先约定，在一方违约时应当向对方支付的一定数额的金钱。本合同第7.1条、7.2条约定的逾期付款或逾期服务违约金即为此种。

6.**诉讼(Lawsuit)**:指当事人就民事权益发生争议，依法向人民法院提起的解决争议的诉讼活动。本合同约定争议解决方式之一为诉讼。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

1.**问题**:甲方需求不明确或频繁变更。

***注意**:在签订合同时应尽可能细化需求，明确变更流程和成本。需求模糊或频繁变更会严重影响乙方执行效率和服务质量，并可能引发纠纷。

***解决办法**:签订合同时，要求乙方提供初步方案并确认。明确合同履行期间需求变更的申请、评估、确认流程，并可能约定由此产生的额外费用。建立顺畅的沟通机制，定期（如每月）回顾和确认需求。

2.**问题**:监测数据的准确性和代表性存疑。

***注意**:不同平台的数据抓取难度不同，情感分析可能存在偏差，热点事件可能被平台算法影响。

***解决办法**:在合同中明确数据来源和抓取方式的基本要求。选择声誉良好、技术成熟的乙方。约定日报中需包含数据来源说明和可能的局限性提示。建立对乙方报告结果的内部复核机制。双方定期（如每季度）就数据质量进行沟通评估。

3.**问题**:情感倾向判断主观性强，易引发争议。

***注意**:对于讽刺、反语、隐晦表达等的判断难度大，不同算法或人工判断标准可能不同。

***解决办法**:在合同中约定情感分析的基本规则或采用业界通行的标准，并明确其仅供参考，最终判断需结合上下文。日报中应清晰标注情感分析是基于何种模型或规则得出，并鼓励甲方结合实际情况判断。对于重大或敏感信息的情感判断，可约定双方复核机制。

4.**问题**:服务费用与实际服务效果不匹配。

***注意**:低价可能意味着监测范围窄、深度不够、报告粗糙或响应慢。高价未必代表效果最优。

***解决办法**:甲方在选择乙方和谈判合同时，应综合考虑价格、乙方经验、技术实力、服务承诺、客户评价等因素。合同中应明确服务范围、交付标准，并设定明确的、可衡量的服务目标（KPIs），如关键信息发现率、报告响应时间等，作为考核依据。

5.**问题**:保密信息界定不清或管理不善。

***注意**:甲方提供的敏感资料、乙方获取的甲方特定信息若管理不当，可能泄露，导致违约责任。

***解决办法**:签订合同时，明确列出双方需保密的信息清单（附件3可为此）。建立严格的内部信息安全管理制度，对接触敏感信息的员工进行保密培训。明确保密期限（合同第6.2条）。

6.**问题**:争议发生时的举证困难。

***注意**:当一方指控另一方违约时（如服务不到位、泄露信息等），若无充分证据，难以维权。

***解决办法**:建立完善的服务记录和交付物存档机制（包括日报的电子版、沟通记录等）。定期（如按月）双方就服务情况进行确认，并形成书面记录。选择清晰、具体的争议解决方式（如约定由某仲裁委员会仲裁，便于证据固定）。

**五、合同适用的所有场景**

本《2026年舆情监测日报定制合同》主要适用于以下场景：

1.**企业品牌管理**:企业（尤其是知名品牌或面临较高公众关注度的企业）需要持续监测网络上关于自身品牌、产品、服务的评价和讨论，及时发现负面信息，管理品牌声誉。

2.**市场营销与推广**:市场部门需要监测其营销活动、广告投放、新产品发布等在网络上的反响和效果，评估舆论反馈，调整策略。

3.**公共关系与政府事务**:政府机构、事业单位或大型国有企业需要监测社会热点事件、政策解读、公众意见，及时响应关切，维护社会稳定和形象。

4.**金融行业**:银行、证券、保险等机构需要监测市场动态、监管政策、竞争对手信息、投资者情绪及潜在风险，辅助决策。

5.**房地产行业**:开发商需要监测项目相关舆情、行业政策、竞品动态、购房客户反馈，管理项目风险和营销节奏。

6.**互联网与高科技行业**:需要密切关注行业技术发展、竞争对手动态、用户反馈、政策法规变化，保持竞争优势。

7.**汽车行业**:关注新车发布、行业政策、安全事故、消费者投诉、竞争对手动态等。

8.**零售与消费品行业**:监测产品评价、促销活动效果、消费者投诉、供应链问题等。

9.**医疗健康行业**:监测药品信息、医疗器械动态、医疗事故、政策法规变化、公众健康关切等。

10.**任何需要进行网络声誉管理和风险预警的组织或个人**:只要存在需要通过网络信息了解外部环境、管理自身形象、防范潜在风险的主体，都可以与专业的舆情监测服务商签订此类合同。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合一：危机公关预案触发**

***场景描述**:在监测到可能引发重大负面危机的事件（如产品严重缺陷、高管不当言论、数据泄露等）时，需要立即启动应急响应机制。

***应增加条款**:

***《应急响应预案与流程》条款**:

***内容**:明确界定触发应急响应的条件（如负面信息数量/影响力/传播速度阈值）。约定乙方在识别到符合条件的事件后，必须在[具体时间，如30分钟]内向甲方指定的紧急联系人报告，并提供初步分析。约定双方启动应急沟通机制的方式和频率（如小时/次）。明确在危机期间，乙方需投入额外资源进行强化监测和快速分析，甲方需及时提供决策支持所需信息。可约定优先级极高的报告（如简报、核心信息汇总）的特别交付机制。

***目的**:确保在危机发生时，舆情监测能迅速、有效地为甲方的危机决策提供支持。

2.**特殊应用场合二：竞品情报深度监控**

***场景描述**:甲方不仅需要了解泛化的竞品动态，还需要进行更深入、更实时的竞争策略、市场动作、用户评价等方面的监控。

***应增加条款**:

***《竞品监测专项指标与深度分析》条款**:

***内容**:明确具体的竞品名单和监测重点（如新产品发布时间点、价格调整、营销活动内容、关键渠道推广策略、用户评价对比、招聘信息等）。要求乙方提供超越常规日报的深度分析报告（如每周/每月竞品策略分析），包含数据对比、趋势预测、潜在威胁与机会点。约定乙方需模拟用户视角进行体验监测，收集第一手评价。

***目的**:提供更具战略价值的竞争情报，帮助甲方制定更有效的竞争对策。

3.**特殊应用场合三：政府关系与政策解读**

***场景描述**:甲方（尤其是非政府机构）需要密切关注特定行业的政策法规动态、官方表态以及相关评论，以调整自身战略。

***应增加条款**:

***《政策法规专项监测与解读》条款**:

***内容**:明确需要重点监测的政策领域、法规文件类型、发布机构。要求乙方不仅监测信息本身，还需对政策内容进行初步解读（如影响分析、潜在机遇与风险提示），并提供相关舆情反应（支持、反对、疑问等）的汇总。约定对重要政策发布后的舆情反应进行实时追踪和专题报告。

***目的**:帮助甲方及时了解政策环境变化，评估影响，并有效进行公共沟通。

4.**特殊应用场合四：大型活动（如展会、发布会）期间舆情保障**

***场景描述**:在举办大型线下或线上活动期间，需要集中监测与活动相关的网络信息，确保活动顺利进行并达到预期效果。

***应增加条款**:

***《活动期间专项保障服务》条款**:

***内容**:明确活动名称、时间、核心主题和关键词。在活动前、中、后设置不同的监测重点和响应机制。活动期间可能需要增加人力或技术资源投入，确保监测覆盖面和响应速度。约定对活动相关负面信息的快速响应和处理建议（如是否需要公关介入、如何回应等）。约定活动效果（如网络声量、正面评价比例）的监测和评估方法。

***目的**:为大型活动的成功举办提供网络舆论环境保障。

5.**特殊应用场合五：海外市场本地化舆情监测**

***场景描述**:甲方业务涉及海外市场，需要了解目标市场当地的网络环境、文化背景下的舆情反应。

***应增加条款**:

***《多语言/多区域专项监测服务》条款**:

***内容**:明确具体的监测国家/地区、语言、主要社交媒体平台（如Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Twitter、特定本地论坛等）。要求乙方具备相应语言的监测和分析能力，了解当地文化禁忌和网络用语。约定报告需包含对当地文化背景、网络生态的说明，并对信息进行本地化解读。可能需要约定与当地服务商的配合机制。

***目的**:确保舆情监测的准确性和针对性，有效了解海外市场反应。

**二、特殊条款增加**

1.**当有第三方介入时，需要增加的第三方款项（责权利）及具体内容**

***增加条款**:《第三方服务协调与管理》

***具体内容**:

***界定第三方角色**:明确第三方在本服务中的具体任务（如特定数据源提供、特定语言翻译、线下信息收集辅助等）及其与乙方、甲方的关系（乙方是否作为执行方，或甲方直接向第三方委托）。

***费用承担**:明确第三方服务的费用由谁承担（甲方直接支付给第三方，或乙方转付并从中获取服务费，或乙方承担费用后向甲方收取）。

***信息提供**:明确甲方是否以及如何向第三方提供必要的背景信息或监测指令。

***数据流转与保密**:约定由乙方或甲方（根据具体情况）负责管理第三方获取的信息，并确保其遵守与本项目相关的保密义务，其信息仅用于本项目目的。乙方需对第三方的服务质量承担协调责任（如果乙方是执行方或协调方）。

***责任划分**:明确在第三方提供的服务环节出现问题时（如数据错误、信息泄露），责任由谁承担，以及乙方和甲方各自的责任范围。乙方需对最终交付给甲方的包含第三方工作成果的整体报告的质量负责。

2.**当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***增加条款**:《甲方专项指令与决策支持》

***具体内容**:

***主动提供背景**:甲方承诺在需要时（如监测到特定事件），主动、及时、全面地向乙方提供与该事件相关的背景信息、历史情况、内部观点、应对策略等，以帮助乙方进行更深入、准确的分析。甲方对此信息的及时性和准确性负责。

***指定决策接口**:甲方指定具体的内部联系人作为乙方的主要沟通和指令接收人，并确保其具备相应的决策或协调权限。

***主动反馈与确认**:甲方承诺对乙方提供的日报或临时报告进行及时审阅，并在[约定时间，如2个工作日]内给予明确的反馈（确认、提出疑问、要求补充分析等）。无反馈视为默认接受。

***参与分析讨论**:甲方有权根据需要，要求乙方组织或参与简短的会议，就重点舆情或分析报告进行讨论，甲方需保证相关人员能够参与。

***提供反馈数据**:甲方可根据自身使用情况，定期（如每月）向乙方提供对日报或服务的满意度反馈，以及哪些信息最有价值、哪些需要改进等。

3.**当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***增加条款**:《乙方主动预警与优化建议》

***具体内容**:

***主动预警机制**:乙方承诺在监测过程中，一旦发现可能对甲方造成重大负面影响、或涉及重大合规风险、或与甲方既定目标严重冲突的潜在危机苗头，无论是否在日报常规范围内，都应在[极短时间，如1小时内]主动通过紧急渠道（如甲方紧急联系人电话、指定邮箱）向甲方发出预警提示，并附带简要情况说明。此预警不占用乙方日常日报的交付次数。

***主动优化建议**:乙方承诺在合同履行过程中，基于对甲方业务和监测数据的理解，每[约定周期，如季度]主动向甲方提出至少[数量]项关于优化监测策略、提升报告价值、改进分析方法等方面的具体建议，并说明建议的理由和预期效果。甲方无需为此支付额外费用，但有权决定是否采纳。

***主动知识库建设**:乙方应主动整理、建立与甲方业务及行业相关的专业知识库、常用语料库、历史舆情案例库，并持续更新，作为提供服务的内部支持，并在必要时向甲方展示部分成果。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***普遍注意事项**:在所有特殊应用场景下，均需注意：

***需求的极度细化**:场景越特殊，对监测范围、深度、指标的要求越高，合同条款也需更详细地约定。

***沟通的及时性与有效性**:特殊场景往往时间敏感、影响重大，要求双方沟通机制更畅通、响应速度更快。

***明确的服务边界**:需清晰界定乙方服务的具体范围，避免模糊地带导致后续争议。

***特定场景特殊条款示例**:

***危机公关预案触发场景**:除了上述《应急响应预案与流程》条款外，还需注意**数据源的保密性**（如是否能接入内部系统获取一手信息）、**第三方（媒体、公关公司）信息的整合与协调**等可能需要补充的条款。

***竞品情报深度监控场景**:需注意**信息获取的合规性**（避免使用非法手段获取竞品内部信息），以及**商业秘密的保护**（约定乙方对获取的竞品敏感信息也需保密）。

***政府关系与政策解读场景**:需注意**信息来源的权威性**（优先监测官方渠道信息），以及**解读的客观性**（避免乙方主观臆断，明确是基于公开信息的分析）。

***大型活动期间舆情保障场景**:需注意**资源投入的保证**（明确乙方需投入额外的人力、技术资源），以及**服务期间的响应级别**（如7x24小时监控）。

***海外市场本地化舆情监测场景**:需注意**文化差异与语言障碍的处理**（明确乙方需具备跨文化沟通能力），以及**数据隐私法规的遵守**（如GDPR等）。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

基于原始合同和上述补充，以下是可能需要的详细附件列表（根据具体合同的具体应用场景，可能需要选择性地使用）：

1.**《服务需求细化清单》**:(基础，但需根据场景深化)

*监测主体列表（品牌名、昵称、相关词、竞争对手名称等）

*监测范围（指定网站、APP、社交媒体账号、论坛板块、地域、语言）

*监测内容（新闻、博客、微博、微信、视频、评论、问答、特定文件类型等）

*需要监测的特定事件或主题

*需要排除的关键词或信息源

*监测指标（信息量、热度、情感倾向分布、传播路径等）

2.**《数据交付标准说明》**:(基础)

*报告格式（模板样本）

*报告内容要素（来源、时间、标题、摘要、正文、情感、URL等）

*数据文件格式（Excel,CSV,JSON,PDF等）

*交付时间与方式（邮件、特定系统、API接口）

*数据存储与保留期限

3.**《报告模板样本》**:(基础)

*提供未来日报的实际样式

4.**《服务需求细化清单（特定场景补充）》**:(根据场景增加，如竞品、政策、活动、海外)

*竞品监测：竞品名单、监测重点指标（价格、活动、评价对比）、分析要求。

*政策监测：政策领域、法规类型、关注机构、解读要求。

*活动监测：活动名称、时间、主题、关键词、监测重点（效果、舆情、风险）、响应机制。

*海外监测：国家/地区、语言、平台、文化背景说明要求、合规要求。

5.**《第三方服务协调与管理》相关附件**:(如适用)

*第三方服务合同（如果由乙方转包）

*第三方保密协议

*信息流转示意图

6.**《应急响应预案与流程》相关附件**:(如适用)

*危机分级标准

*沟通联络人清单（甲方和乙方）

7.**《甲方专项指令与决策支持》相关附件**:(如适用)

*甲方背景信息提供清单模板

8.**《乙方主动预警与优化建议》相关附件**:(如适用)

*建议提交模板或格式要求

9.**《保密信息清单》**:(更详细版)

*列出所有需要保密的具体信息类型和范围

10.**《知识产权归属确认表》**:(如果服务成果的知识产权归属有特殊情况约定)

*明确特定报告、分析模型的知识产权归属

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**合同法(ContractLaw)**:规范合同订立、效力、履行、变更、转让、终止以及违约责任等法律关系的法律规范的总称。

2.**不可抗力(ForceMajeure)**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

3.**商业秘密(TradeSecret)**:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.**知识产权(IntellectualProperty)**:指权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。

5.**违约金(LiquidatedDamages)**:合同当事人在合同中预先约定，在一方违约时应当向对方支付的一定数额的金钱。

6.**诉讼(Lawsuit)**:当事人就民事权益发生争议，依法向人民法院提起的解决争议的诉讼活动。

7.**合同附件(ContractAnnex/Appendix)**:对主合同内容进行补充、说明或细化的文件，与主合同具有同等法律效力。

8.**履行(Performance)**:合同当事人按照合同约定实施义务的行为，是合同目的的实现过程。

9.**变更(Alteration)**:指对已经成立的合同内容进行修改或增减。

10.**解除(Rescission/Termination)**:指使合同关系提前终止的法律行为，分为约定解除和法定解除。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

1.**问题**:甲方需求不明确或频繁变更。

***注意**:需求模糊导致监测无效，频繁变更增加乙方成本和工作量，易引发纠纷。

***解决办法**:签订前充分沟通，尽可能细化需求（附件1）。合同中明确变更流程（申请-评估-确认-收费），鼓励甲方提前规划，减少随意性。

2.**问题**:监测数据的准确性和代表性存疑。

***注意**:技术限制（如平台反爬虫）、算法偏差、信息碎片化等影响数据质量。

***解决办法**:选择技术实力强的乙方。合同中明确数据来源和抓取标准。日报中包含数据来源说明和局限性。建立内部复核机制。定期沟通评估数据质量。

3.**问题**:情感倾向判断主观性强，易引发争议。

***注意**:自然语言处理（NLP）技术仍有局限，难以完全准确判断讽刺、反语等。

***解决办法**:合同中明确情感分析是基于何种模型/规则，其参考价值。报告清晰标注判断依据。鼓励甲方结合上下文和人工判断。可约定重大情感事件双方复核。

4.**问题**:服务费用与实际服务效果不匹配。

***注意**:低价可能导致服务缩水，高价未必物有所值。

***解决办法**:甲方全面考察乙方能力和报价。合同中明确服务范围、交付标准（附件2）。设定可衡量的服务目标（KPIs），作为考核依据。

5.**问题**:保密信息界定不清或管理不善。

***注意**:信息泄露可能导致严重后果和经济损失。

***解决办法**:签订时明确具体保密信息清单（附件9）。建立严格的内部保密制度和培训。明确保密期限和违约责任。第三方介入时，需确保第三方签署保密协议（附件6）。

6.**问题**:争议发生时的举证困难。

***注意**:谁主张谁举证，缺乏证据难以维权。

***解决办法**:建立完善的服务记录和交付物（日报等）存档机制。定期沟通确认，形成书面记录。选择清晰、具体的争议解决方式（诉讼或仲裁）。

7.**问题**:缺乏有效沟通机制。

***注意**:沟通不畅导致需求理解