IATF16949-2026质量管理体系内审员考试题及答案

IATF16949-2026质量管理体系内审员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）1.在IATF16949:2026标准中，对“过程方法”的定义强调（）。A.以部门为中心进行审核B.以风险为基础，系统管理相互关联的过程C.仅关注最终检验结果D.以文件多少衡量体系成熟度答案：B解析：过程方法的核心是将组织活动作为相互关联、功能连贯的过程系统来理解和管理，并以风险思维贯穿始终。2.组织在确定内审方案时，必须首先考虑（）。A.审核员个人偏好B.顾客特殊要求（CSR）与过程风险C.外部顾问建议D.上一版审核报告页数答案：B解析：审核方案的输入必须包含顾客特殊要求、过程风险及绩效趋势，以确保审核资源配置的精准性。3.对于“嵌入式软件”的审核，IATF16949:2026新增要求组织必须（）。A.由软件供应商自行验证B.建立软件性能监控与失效追溯机制C.仅在量产前进行一次测试D.删除原有硬件FMEA答案：B解析：标准8.4.2.3条款要求组织对嵌入式软件实施持续监控，确保现场数据可回传并用于失效分析。4.在进行产品审核时，抽样方案应基于（）。A.检验员经验B.顾客受控发运等级与历史缺陷数据C.财务部门预算D.供应商推荐标准答案：B解析：产品审核抽样必须反映顾客风险，历史缺陷密度越高，抽样量越大。5.当组织使用“替代检验”方法时，必须保留的记录不包括（）。A.替代检验与全尺寸检验的对比分析报告B.顾客书面批准C.检验员考勤表D.统计验证数据答案：C解析：考勤表与检验方法有效性无关，无需保留。6.标准中“全面生产维护（TPM）”的目标之一是（）。A.减少设备非计划停机时间B.增加备件库存C.降低操作员技能要求D.取消预防性维护答案：A解析：TPM通过自主维护、计划维护等手段提升设备综合效率（OEE），核心指标即非计划停机下降。7.当发生“安全件”质量报警时，组织应在（）小时内通知审核机构与所有受影响顾客。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：IATF规则第五版强制要求24小时内上报安全件相关事件。8.在审核“产能规划”过程时，最应关注（）。A.财务年度派对预算B.节拍时间与顾客未来三年预测匹配性C.员工旅游计划D.食堂菜单更新频率答案：B解析：产能规划必须量化验证节拍、设备可用率与顾客长期预测的一致性。9.对于“返工”产品的控制，标准明确要求（）。A.由返工人员自行决定标准B.必须获得顾客让步授权C.返工作业指导书须经评审并易于获取D.无需再次检验答案：C解析：8.7.1.4条款要求返工指导书像正常作业指导书一样受控，并验证其有效性。10.在审核“供应商绩效”时，下列指标组合最符合标准要求的是（）。A.仅交付及时率B.交付质量+PPM+顾客中断+超额运费C.供应商注册资本D.供应商员工满意度答案：B解析：标准8.4.2.4要求监控质量、交付、顾客中断及特殊状态费用。11.当组织使用“自动化检测”替代人工检验时，必须（）。A.每年由设备部拍一张照片存档B.进行MSA研究并设定错误拒收/接收限值C.删除原有控制计划D.只需IT部同意答案：B解析：自动化检测系统必须证明其测量系统能力，通常采用Kappa或GR&R研究。12.“应急计划”演练后，组织必须（）。A.立即销毁演练记录B.在管理评审中汇报演练有效性C.通知竞争对手D.更改公司Logo答案：B解析：标准6.1.2.3要求对应急计划演练结果进行评审并作为管理评审输入。13.关于“产品安全”管理，下列说法正确的是（）。A.只需在研发阶段考虑B.必须指定产品安全责任人并定义权限C.只需满足国家法规即可D.无需培训答案：B解析：4.4.1.2条款要求任命产品安全责任人，并确保其具备跨部门协调权限。14.在“变更管理”中，若变更影响顾客装配线，组织应（）。A.内部批准后直接实施B.获得顾客PPAP批准并更新FMEAC.口头通知即可D.无需记录答案：B解析：任何影响顾客过程的变更必须重新提交PPAP并更新相关风险文件。15.内审员在审核“培训有效性”时，最佳抽样方式是（）。A.只看签到表B.抽查岗位操作并与培训矩阵、绩效数据交叉验证C.询问HR喜好D.检查培训教室颜色答案：B解析：培训有效性需通过员工岗位实操、质量绩效、废品率等数据反向验证。二、多项选择题（每题3分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）16.以下哪些属于IATF16949:2026新增或强化的主题（）。A.碳排放管理B.网络安全C.产品安全D.嵌入式软件验证答案：B、C、D解析：碳排放未被标准直接要求，而网络安全、产品安全、嵌入式软件为新增强化领域。17.关于“记录控制”，组织必须确保（）。A.易读、易检索、防损、防丢B.保存期限满足法规、顾客及生产件批准要求C.电子记录备份D.记录字体必须为宋体答案：A、B、C解析：字体未作强制要求，其余均为标准明文要求。18.在审核“设备预见性维护”时，应收集的证据包括（）。A.润滑油光谱分析数据B.主轴电流趋势图C.设备报废申请D.振动监测报告答案：A、B、D解析：报废申请属于事后行为，不属于预见性维护证据。19.以下哪些情况必须触发过程审核（VDA6.3或等效方法）（）。A.新生产线SOP后6个月内B.顾客投诉PPM超过目标50%C.内部批量退货D.财务年度盈利答案：A、B、C解析：盈利与过程审核无直接关联。20.关于“全尺寸检验”，正确的说法有（）。A.每年至少一次B.覆盖所有顾客图纸标注尺寸C.可由供应商代替D.结果需与PPAP基准比对答案：A、B、D解析：全尺寸检验不可完全交由供应商执行，组织必须保留最终责任。21.在“供应商开发”过程中，组织应（）。A.基于风险制定开发优先级B.使用CQI系列手册C.仅关注价格D.记录开发证据答案：A、B、D解析：价格仅为因素之一，非唯一关注点。22.以下哪些属于“顾客特定要求（CSR）”来源（）。A.顾客质量手册B.顾客采购协议附录C.顾客发布的供应商指南D.百度百科答案：A、B、C解析：百度百科非官方来源，不具备合同效力。23.关于“管理评审”，必须包括（）。A.过程有效性与效率衡量B.不良质量成本（COPQ）C.顾客记分卡D.员工生日列表答案：A、B、C解析：生日列表与体系绩效无关。24.在“产品可追溯性”审核中，组织应能（）。A.从成品批次追溯到原材料批次B.从原材料批次向前追溯到所有发运顾客C.在48小时内完成追溯演练D.删除追溯数据以节省服务器空间答案：A、B、C解析：删除数据违背可追溯性要求。25.以下哪些属于“制造可行性评估”输入（）。A.顾客预测量B.设备产能C.财务现金流D.政府补贴答案：A、B、C解析：政府补贴为外部不可控因素，非必要输入。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）26.IATF16949:2026允许组织完全删除质量手册。（）答案：×解析：虽然文件化信息形式更灵活，但需保留“质量管理体系描述”，质量手册可被替代但不可完全删除。27.标准鼓励使用“精益”原则消除浪费。（）答案：√解析：精益思想在标准引言中被明确提及。28.内审员可以审核自己负责的过程，只要技术能力强。（）答案：×解析：必须保证独立性，不能审核自身工作。29.组织必须对顾客退货件进行缺陷分析并保留照片。（）答案：√解析：标准8.7.1.5要求分析退货并保留证据。30.所有量具的校准必须由国家级实验室完成。（）答案：×解析：只要满足溯源性要求，内部校准亦可。31.标准禁止使用“临时替代工艺”。（）答案：×解析：允许使用，但须受控、限时、获得顾客批准。32.组织必须建立“年降”目标并监控。（）答案：√解析：标准6.2.2.1要求设定质量目标，包括成本降低。33.员工建议系统属于“持续改进”证据。（）答案：√解析：员工建议是持续改进的典型输入。34.标准未提及“企业社会责任”。（）答案：√解析：CSR（企业社会责任）不在IATF范围内。35.当顾客未指定全尺寸检验频次时，组织可自行决定每两年一次。（）答案：×解析：默认最低频次为每年一次。四、填空题（每空2分，共20分）36.标准中“APQP”五个阶段依次为：计划和定义、产品设计与开发、过程设计与开发、________、量产与反馈评估。答案：产品与过程验证37.当组织使用“电子签名”时，必须验证其________性与可追溯性。答案：可靠38.在“控制计划”中，反应计划必须包括可疑品的________、处置及________。答案：标识、根本原因分析39.标准条款8.5.1.3要求对“________参数”进行监控并记录。答案：关键40.组织必须在________个月内完成对所有新供应商的初始过程审核。答案：1241.“________分析”用于评估过程变差对产品特性的影响。答案：过程能力42.当顾客投诉为“________”级别时，组织必须在24小时内提交初步遏制报告。答案：严重43.标准鼓励使用“________图”识别增值与非增值活动。答案：价值流44.组织必须对“________”进行年度重新确认，以确保其持续符合性。答案：PPAP45.在“________”阶段，组织必须验证物流包装方案对产品质量的影响。答案：试生产五、简答题（每题10分，共30分）46.简述IATF16949:2026对“网络安全”要求的审核要点。答案：a)识别风险：组织需建立流程识别车辆相关软件、硬件及通信接口的网络安全威胁；b)责任分配：指定网络安全责任人，明确跨部门协调机制；c)设计输入：在APQP阶段将网络安全需求纳入设计输入，如ISO/SAE21434；d)验证测试：制定渗透测试、模糊测试计划，并保留测试报告；e)供应链延伸：要求供应商提供网络安全自我评估（如CQI-24）并实施分级审核；f)事件响应：建立网络安全事件应急响应计划，包含恢复时间目标（RTO）与演练记录；g)持续改进：通过威胁情报、漏洞数据库持续更新风险清单，并反馈至FMEA及控制计划。47.请说明如何在内部审核中验证“全面生产维护（TPM）”的有效性。答案：a)文件评审：检查TPM程序是否涵盖自主维护、计划维护、预测性维护、备件管理、培训与OEE计算；b)指标趋势：抽查过去12个月设备综合效率（OEE）、故障停机时间、MTTR、MTBF趋势，确认呈下降或稳定；c)现场观察：随机停机模拟，观察操作员能否在3分钟内完成日常点检并填写点检表；d)预测性证据：抽查振动、红外、油液分析报告，确认报警阈值设定依据及纠正措施；e)备件管控：抽查关键备件安全库存、采购周期、出入库记录，验证与设备FMEA一致性；f)培训矩阵：核对维修人员技能矩阵，确认特殊工序（如焊接机器人校准）持证上岗；g)持续改进：抽查Kaizen提案、故障根本因分析（5Why、鱼骨图）及横向展开证据；h)管理评审：确认TPM绩效已作为管理评审输入，并设定下一年度改进目标。48.描述如何依据VDA6.3实施新生产线过程审核，并说明与IATF16949条款的对应关系。答案：a)审核策划：依据VDA6.3第3.1章，使用P2-P7提问表，结合顾客特殊要求及IATF6.1.2.3过程风险，制定年度计划；b)过程要素映射：P2项目管理与IATF8.1.1运行策划对应；P3-P4产品与过程开发对应IATF8.3.2.3制造过程设计输入；P5供应商管理对应IATF8.4外部提供过程；P6批量生产对应IATF8.5.1生产控制；P7顾客关怀对应IATF9.1.2顾客满意；c)抽样方案：按VDA6.3表3，对每工序至少抽3个不同班次、不同模具/夹具的连续件，共≥30件；d)评分定级：计算EPGn%、FPn%，若FPn>70需启动升级流程，与IATF10.2.3纠正措施流程对接；e)不符合报告：使用5Why找出系统原因，对应IATF10.2.1纠正措施要求，30天内验证有效性；f)审核报告：需包含过程能力指数Cpk≥1.33证据、控制计划与现场参数一致性、员工培训与上岗证、防错验证记录；g)闭环管理：将VDA6.3评分趋势纳入管理评审，与IATF9.3.1持续改进对接，并作为供应商定点依据。六、案例分析题（每题20分，共40分）49.案例背景：某Tier1供应商为整车厂提供ABS控制器。2025年8月，顾客工厂反馈整车下线检测时偶发ABS报警灯亮，概率约0.3%。经排查为控制器内部嵌入式软件在特定电压跌落时复位。组织已启动遏制，但未在24小时内通知审核机构。问题：a)请列出组织违反的IATF16949:2026条款并说明理由；b)请给出嵌入式软件专项审核的检查表（不少于8项）；c)请写出纠正措施计划（按IATF“10.2.3”格式，含时间、责任人、验证指标）。答案：a)违反条款：4.4.1.2产品安全：未在24小时内通知审核机构；8.3.2.3嵌入式软件验证：未在软件发布前模拟电压跌落测试；8.7.1.6返工返修：未将软件更新视为返修并重新验证；9.1.2.1顾客满意：未及时提交初步遏制报告，导致顾客生产中断。b)嵌入式软件审核检查表：1)是否建立软件需求管理流程并链接到系统FMEA？2)是否对软件进行单元、集成、硬件在环（HIL）测试并保留测试报告？3)是否实施软件版本控制与基线管理，防止非授权更改？4)是否对电压、温度、EMC等边界条件进行鲁棒性测试？5)是否建立软件异常记录系统并实施闭环管理？6)是否对软件编译环境、库文件进行配置管理？7)是否实施网络安全威胁分析与渗透测试？8)是否建立软件回滚机制并验证其有效性？9)是否对软件更新工具进行权限管控与防错？10)是否将软件变更纳入PPAP并重新提交顾客批准？c)纠正措施计划：不符合描述：嵌入式软件未验证电压跌落，且未在24小时内通知审核机构。根本原因：软件需求规范未涵盖电压瞬降场景；应急流程未将软件失效纳入“安全件”报警。系统性纠正措施：1)更新软件开发流程，增加电压瞬降-40%至-60%的鲁棒性测试，责任人：软件部经理，完成时间：2025-09-15，验证指标：测试报告覆盖率100%；2)修订产品安全应急计划，将软件异常纳入24小时上报清单，责任人：质量副总，完成时间：2025-08-30，验证指标：演练一次，上报时间≤12小时；3)对库存及在途品进行100%软件刷新，责任人：物流经理，完成时间：2025-08-25，验证指标：刷新完成率100%，顾客端0公里PPM=0；4)更新系统FMEA，增加电压跌落失效链，责任人：研发工程师，完成时间：2025-09-10，验证指标：FMEA措施优先级AP降低至≤3；5)管理评审输入增加嵌入式软件绩效指标，责任人：管理代表，完成时间：2025-09-20，验证指标：评审会议记录签字。50.案例背景：审核员在冲压车间发现：1)操作员使用游标卡尺测量料厚，但校准标签显示过期10天；2)现场看到一份手写“临时工艺卡”，将进给速度从80调至90，无签字；3)当日首件检验记录中，尺寸“12±0.1”记录为12.2，仍判“合格”；4)设备点检表显示“异响”栏填写“正常”，但现场可听到明显金属撞击声。问题：a)请识别不符合对应的IATF16949:2026条款；b)请使用“5Why”分析每个不符合的根本原因；c)请给出完整的纠正措施及证据清单。答案：a)不符合条款：1)7.1.5.2测量系统：量具过期未校准；2)8.5.1.1控制计划：未经授权变更工艺参数；3)8.6.2全尺寸检验：记录造假，未按判定准则执行；4)8.5.1.5全面生产维护：点检弄虚作假，设备异常未停机。b)5Why分析：1)量具过期：Why1：为何过期？——校准室未提前发出预警；Why2：为何未预警？——校准台账未与ERP系统联动；Why3：为何未联动？——IT项目预算被削减；Why4：为何削减？——管理层未将校准系统视为质量风险；Why5：为何未视为风险？——未将测量系统失效纳入FMEA高风险项目。2)临时工艺卡无签字：