2026年电商平台代运营服务合同协议

2026年电商平台代运营服务合同协议甲方（委托方）：[甲方公司名称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（代运营方）：[乙方公司名称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。鉴于甲方希望在特定电商平台开展线上业务，委托乙方提供专业的代运营服务，以提升店铺运营效率和销售业绩；乙方拥有专业的电商平台运营团队和经验，愿意接受甲方的委托，提供相应的代运营服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容本合同项下的代运营服务应至少包括但不限于以下内容：1.1店铺开设与装修：乙方根据甲方的要求，在指定电商平台（例如：淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商等）开设店铺，并进行店铺视觉设计、装修，包括首页、详情页、活动页等，确保店铺符合甲方品牌形象及平台规范。1.2商品管理：乙方负责甲方店铺内商品的上架、编辑（包括标题、描述、卖点、图片等）、分类、库存管理、价格调整、商品上下架、动销率维护等日常运营操作，确保商品信息准确、规范。1.3营销推广：乙方根据甲方制定或认可的营销策略，执行平台内的推广活动，包括但不限于：1.3.1搜索引擎优化（SEO）及搜索营销（SEM），提升店铺及商品搜索排名。1.3.2直播带货，制定直播脚本，对接主播，进行直播推广。1.3.3广告投放，利用平台推广工具（如直通车、钻展、京东快车等）及站外广告（如微信广告、抖音广告等）进行精准投放。1.3.4内容营销，制作发布图文、短视频等内容，提升店铺互动率和粉丝粘性。1.3.5社交媒体运营，管理店铺微淘、抖音账号等社交媒体平台，进行品牌宣传和用户互动。1.3.6大促活动策划与执行，参与平台组织的618、双11、双12等大型促销活动，制定活动方案，并进行活动预热、报名、执行、复盘等工作。1.4客户服务：乙方负责处理店铺内的客户咨询，包括售前咨询、售中沟通、售后问题处理等，确保客户服务体验良好；负责订单管理，包括订单接收、发货跟踪、物流信息更新等。1.5数据分析：乙方定期（例如：每日、每周、每月）向甲方提供店铺运营数据报告，包括流量来源、访客数、页面浏览量、转化率、销售额、客单价、用户画像、商品销售排行、竞品分析等关键指标，并根据数据分析结果提出优化建议。1.6店铺运营策略制定：乙方根据甲方提供的品牌定位、产品信息、市场目标、预算等，制定整体店铺运营策略，包括店铺定位、产品策略、营销策略、客服策略等，并报甲方审核确认后执行。1.7其他服务：根据双方协商，乙方可能还会提供其他与电商平台运营相关的服务，例如：站外引流（如社交媒体推广、KOL合作等）、会员体系搭建、供应链管理建议等。第二条服务期限2.1本合同服务期限自2026年[起始日期]起，至2026年[结束日期]止，共计[期限]。2.2服务期限届满前[时间]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同，续约合同的条款和条件由双方重新协商确定。2.3除非双方另有约定，服务期限届满后，本合同自动终止。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：甲方同意向乙方支付代运营服务费用，具体费用标准如下：3.1.1固定月费：每月人民币[金额]元。3.1.2销售额提成：按甲方店铺每季度总销售额的[比例]%提取。3.1.3项目费：对于双方约定的特定项目（如店铺装修、首页设计、详情页优化、大促活动策划执行等），甲方需另行支付项目费用，具体金额根据项目内容和工作量由双方协商确定，并在项目合同中明确约定。3.1.4其他费用：如因甲方要求产生的第三方服务费用（如广告投放费用、第三方设计费用、物流费用等），由甲方承担，乙方应提供相关发票或凭证。3.2支付方式：甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：3.2.1预付款：合同生效后[时间]内，甲方需向乙方支付服务期限内的首期预付款，金额为人民币[金额]元。3.2.2月度/季度支付：每月/每季度结束后[时间]内，甲方需根据乙方提供的结算报告，向乙方支付当期服务费用。3.2.3支付账户：乙方指定收款账户信息如下：*账户名称：[账户名称]*开户银行：[开户银行]*银行账号：[银行账号]3.3甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[比例]%的违约金。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1权利：4.1.1.1有权监督乙方的服务过程，要求乙方按照合同约定提供服务，并随时了解店铺运营状况。4.1.1.2有权要求乙方定期（例如：每日、每周、每月）提供运营数据报告，并对报告内容提出疑问，要求乙方进行解释和说明。4.1.1.3有权对乙方的服务提出改进建议，要求乙方根据市场变化和甲方需求调整运营策略。4.1.1.4有权在合同期内或合同终止后，要求乙方移交相关运营资料，包括但不限于：店铺后台登录账号、运营数据报告、营销推广记录、客户资料（经脱敏处理后）等。4.1.2义务：4.1.2.1有义务向乙方提供准确、完整的品牌信息、产品信息（包括但不限于产品参数、规格、材质、功能、用途等）、市场目标、目标用户画像、预算等信息，并保证所提供信息的真实性、合法性和有效性。4.1.2.2有义务按时足额支付服务费用。4.1.2.3有义务配合乙方进行店铺运营工作，例如：及时确认订单、及时处理售后问题、提供必要的营销素材等。4.1.2.4有义务对乙方提供的服务内容进行保密，未经乙方书面同意，不得将乙方提供的服务内容用于任何第三方。4.2乙方的权利与义务：4.2.1权利：4.2.1.1有权按照合同约定收取服务费用。4.2.1.2有权要求甲方提供必要的运营资料，以便乙方开展服务。4.2.1.3有权拒绝执行甲方不合理的要求，例如：违反平台规则的要求、要求进行非法操作的要求等。4.2.2义务：4.2.2.1有义务按照合同约定提供专业、高效的代运营服务，确保服务质量达到行业平均水平，并根据市场变化和甲方需求不断优化服务内容和方式。4.2.2.2有义务维护甲方店铺的良好形象，不得发布虚假信息、不得进行恶意竞争，维护甲方的品牌声誉。4.2.2.3有义务对甲方的商业信息（包括但不限于：品牌信息、产品信息、客户信息、财务信息、技术信息等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露该商业秘密。4.2.2.4有义务定期（例如：每日、每周、每月）向甲方汇报运营情况，包括店铺流量、转化率、销售额、用户反馈等关键指标，并根据数据分析结果提出优化建议。4.2.2.5有义务妥善保管甲方店铺信息及客户资料，确保信息安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于：经营信息、客户信息、财务信息、技术信息、运营数据、营销策略等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，不得将商业秘密用于履行本合同以外的任何目的。5.3本保密义务在本合同终止后[时间]内仍然有效，即使本合同因任何原因终止，双方仍需遵守本保密条款的约定，不得泄露或使用对方的商业秘密。5.4双方同意，本保密条款是本合同不可分割的一部分，其效力不因本合同的任何修改或终止而受到影响。第六条违约责任6.1甲方违约：6.1.1甲方未按时支付服务费用的，除支付逾期付款金额[比例]%的违约金外，乙方还有权暂停或终止服务，直至甲方付清所有欠款。6.1.2甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.1.3甲方单方面解除本合同的，应向乙方支付相当于[期限]服务费用的违约金，并承担乙方因此遭受的损失。6.2乙方违约：6.2.1乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况要求乙方承担赔偿责任。6.2.2乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2.3乙方因自身原因导致甲方店铺受到损失的（例如：操作失误导致店铺被封禁、商品信息错误导致客户投诉等），乙方应承担相应的赔偿责任。6.2.4乙方单方面解除本合同的，应向甲方支付相当于[期限]服务费用的违约金，并承担甲方因此遭受的损失。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[时间]内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便对方判断是否解除合同或延迟履行合同。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同的任何变更，均需双方另行签订书面协议，该书面协议与本合同具有同等法律效力。9.3任何一方单方面解除本合同，需提前[时间]书面通知对方，并承担相应的违约责任。解除合同后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于：客户资料移交、店铺后台权限移交、未结清费用结算等。第十条其他10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，并签订补