创维彩电技术培训课件

创维彩电技术培训课件PPTXX,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO汇报人：XXCONTENTS01创维彩电概述02彩电技术基础03操作与维护04售后服务流程05产品演示与案例分析06培训考核与认证创维彩电概述01公司简介公司概况创维集团1988年成立，主营智能家电等业务，旗下有两家上市公司，是“中国制造2025”首批示范单位。产品线介绍含W、R、S系列，主打高端画质与设计OLED电视系列Q、G系列高端，A系列线上热销液晶电视系列K、P、C系列，主打性价比市场酷开子品牌市场定位创维彩电明确中高端定位，产品覆盖全价位段，满足不同家庭需求。中高端市场彩电技术基础02显示技术原理利用气体放电产生紫外光，激发荧光粉发光，实现图像显示。PDP等离子技术通过独立调控白色子像素，提升画面亮度与对比度，增强视觉体验。4色HDR技术彩电核心组件简介：创维彩电核心组件包括显示面板、主控芯片及背光模组，共同决定画质与性能。彩电核心组件0102创维采用京东方MiniLED面板，448分区控光，峰值亮度1200nits，色域覆盖98%DCI-P3。显示面板03联发科MT9669四核处理器，支持4K解码，搭配4GBRAM+128GB存储，运行酷开AI系统。主控芯片技术发展趋势01大屏化趋势75英寸及以上产品份额提升，大屏成主流02显示技术升级MiniLED电视销量大增，技术多元化发展03智能化场景化高刷、AI交互等技术提升观影游戏体验操作与维护03常见故障诊断针对彩电画面出现雪花、色偏等问题，提供诊断步骤及解决方案。画面异常处理01针对彩电无声、杂音等声音问题，指导如何快速定位并修复故障。声音故障排查02维护保养指南01日常清洁定期用柔软干布擦拭机身，避免使用化学清洁剂，以防损伤表面。02定期检查每月检查一次电视接口及连接线，确保无松动或损坏，保障信号传输稳定。用户操作手册详细介绍彩电开关机、频道切换、音量调节等基础操作步骤。基本操作指南提供彩电日常清洁、防尘、防潮等维护方法，延长使用寿命。日常维护建议售后服务流程04售后服务政策退换货政策明确退换货条件与期限，保障消费者权益。维修服务提供专业维修，确保彩电快速恢复正常使用。客户服务流程接待客户热情接待客户，了解客户需求及问题详情。问题处理根据客户问题，快速响应并提供解决方案。后续跟进问题解决后，跟进客户满意度并收集反馈。技术支持体系专业工程师上门服务，解决复杂技术难题。现场维修服务提供24小时在线服务，快速响应客户技术问题。在线技术支持产品演示与案例分析05产品功能演示演示创维彩电高清、4K及HDR画质，展现细腻色彩与清晰度。画质表现01展示语音控制、智能互联等便捷功能，提升用户体验。智能功能02成功案例分享画质提升案例智能功能应用01某客户反馈，创维彩电色彩还原精准，画质细腻，观看体验大幅提升。02用户利用创维彩电的智能语音控制，便捷操作，家庭娱乐更轻松。用户反馈汇总用户普遍称赞创维彩电画质清晰，色彩还原度高，观看体验极佳。01画质表现用户反馈智能功能便捷实用，如语音控制、智能互联等，提升了使用体验。02智能功能培训考核与认证06培训考核标准涵盖彩电技术原理、功能特性等基础知识，确保学员掌握理论要点。理论考核01通过实际设备操作，检验学员对彩电调试、故障排查等技能的掌握程度。实操考核02认证流程说明学员需准备并提交个人基本信息、培训成绩单等申请资料。提交申请资料0102由专业团队对学员提交的资料进行审核，并评估其是否达到认证标准。审核与评估03审核通过后，为学员颁发创维彩电技术培训认证证书。颁发认证证书持续教育计划01定