2025年住宅智能门禁系统维修协议

2025年住宅智能门禁系统维修协议协议双方信息甲方（服务请求方）：_________，地址：_________，联系人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________（如有）。乙方（服务提供方）：_________，地址：_________，法定代表人/负责人：_________，联系人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________，资质证明：_________。背景与依据甲方拥有位于_________的住宅，安装有_________（品牌/型号）智能门禁系统。现该系统出现故障，具体表现为_________（详细描述故障现象）。根据甲乙双方沟通，甲方同意委托乙方进行维修服务。乙方同意接受委托并提供维修服务。本协议依据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿的原则签订。维修服务范围与内容1.本次维修针对甲方智能门禁系统出现的故障，具体故障描述为：_________。2.维修目标：恢复系统正常运行，确保门禁识别、网络连接、报警等功能正常。3.乙方将根据故障诊断结果，采取必要的维修措施，可能包括但不限于：*硬件检查、清洁、测试与更换，涉及部件可能包括读卡器、控制器、锁体、门磁、键盘、网络模块、连接线路等。*软件诊断、配置调整与更新，涉及系统固件、应用程序、用户权限设置等。*网络连接测试与配置优化。*系统功能测试，确保各模块正常工作及联动功能正常。4.本次维修协议不包含的服务范围包括：因甲方使用不当或第三方原因造成的损坏；房屋主体结构改造相关的维修；超出原厂保修范围的升级或更换；非原厂推荐的兼容配件更换（如需，需另行协商）。维修方式与时间1.服务方式：*乙方将首先尝试通过电话或网络远程方式为甲方提供技术支持，协助解决故障。*若远程方式无法解决问题，乙方将在征得甲方同意后，派技术人员前往现场进行维修。2.响应时间：乙方在收到甲方书面或电话维修请求后，将在_________（例如：2个工作小时）内响应，或承诺在_________（例如：24小时）内派遣技术人员到达现场（根据实际情况选择或填写）。3.上门时间：如需现场服务，乙方初步计划于_________（日期）_________（时间）上门进行维修，具体时间将提前_________（例如：2小时）通知甲方。如遇特殊情况需调整，乙方将另行与甲方协商确定。4.非工作时间的处理：对于紧急故障，乙方承诺在接到甲方紧急通知后，将在_________（例如：4小时）内响应，并可能产生额外的非工作时间服务费用，具体标准按双方另行约定或参照本协议收费标准执行。维修费用与支付1.收费标准：*诊断费：本次维修收取诊断费_________元人民币。/本次维修免费提供初步诊断。*上门费：如需上门服务，收取上门费_________元人民币。/本次上门服务免费。*维修费：按实际发生的维修项目和耗时收费。具体标准为：*现场服务按小时收费，每小时收费_________元人民币。*更换零件费用为_________元人民币/件（含乙方安装费）。*或：具体维修项目收费_________元人民币。*材料费：如需更换零件，零件费用由甲方承担，费用为_________元人民币。2.费用确认：乙方完成维修服务后，将向甲方提供详细的费用清单，甲方在核对无误后签字确认。3.支付方式：甲方将通过_________（例如：银行转账、现金）方式支付维修费用。4.支付期限：甲方应在确认费用清单后_________（例如：3天）内支付相应费用。5.保修说明：本维修服务在免费保修期内的，乙方将按原厂或双方约定的保修政策执行，费用由乙方承担。超出免费保修期的部分，相关费用由甲方承担。双方权利与义务甲方权利与义务：1.有权要求乙方按照本协议约定及时、有效地提供维修服务。2.有义务在维修前向乙方如实说明故障现象及相关情况。3.有义务按照乙方的要求，提供必要的配合，如提供系统访问密码、指引技术人员到达故障地点、清理障碍等。4.有义务按照本协议约定按时足额支付维修费用。5.有义务确保乙方技术人员在维修现场的人身和财产安全。6.有义务配合乙方对维修前后的系统状态进行确认。乙方权利与义务：1.有权按照本协议约定收取维修服务费用。2.有义务在约定时间内响应甲方的维修请求，并派遣具备相应资质的技术人员上门服务。3.有义务使用质量合格、符合安全标准的原厂或认证兼容零件进行更换（如需）。4.有义务确保维修方案合理、操作规范，力求一次性修复故障，并确保维修质量。5.有义务对维修过程中获取的甲方信息（包括但不限于系统信息、用户信息）严格保密，未经甲方书面同意不得泄露。6.有义务对因维修操作不当造成的甲方财产额外损失承担赔偿责任。7.有义务在维修完成后，向甲方说明维修内容、操作过程及注意事项。知识产权双方在维修服务过程中产生的技术文件、操作记录等知识产权归属按照相关法律规定及双方另有约定执行。保密条款双方同意对本协议签订前已存在及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务。未经对方书面许可，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。违约责任1.若甲方未按时支付维修费用，每逾期一日，应按应付未付金额的_________（例如：千分之五）向乙方支付滞纳金。2.若乙方未按约定时间响应或完成维修（不可抗力除外），应向甲方支付违约金_________元人民币，若因此导致甲方产生其他损失，乙方应一并赔偿。3.若乙方在维修过程中因操作不当或使用劣质零件造成系统损坏或功能降低，应负责免费修复或采取其他补救措施，并承担由此产生的全部费用，若造成甲方重大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.任何一方违反保密义务，应向守约方支付违约金_________元人民币，并承担由此造成的一切损失。争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/协议履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。协议生效、变更与终止1.本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.对本协议的任何修改或补充，须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。3.本协议在维修服务完成、费用结清后自动终止。双方另有约定的除外。其他条款1.通知条款：甲乙双方之间的所有正式通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递或双方确认的电子邮件地址发送至本协议首部列