企业企业文化传承制度

企业企业文化传承制度企业文化传承制度第一章总则第一条制度制定的政策依据与目的为深入贯彻落实《中华人民共和国公司法》关于企业文化建设的规定，响应《中央企业合规管理指引（试行）》对合规经营与风险防控的总体要求，并遵循集团母公司《企业文化建设纲要》的指导精神，结合公司发展实际，为有效防控企业文化传承过程中的专项风险，规范企业文化传承的业务流程，提升企业文化管理的科学化、规范化水平，特制定本制度。本制度旨在通过明确企业文化传承的管理体系、运行机制和保障措施，确保企业文化得到系统化、持续性的传承与弘扬，增强企业的核心竞争力与品牌影响力，促进企业可持续发展。第二条适用范围本制度适用于公司总部各部门、各下属单位及全体员工。公司所有涉及企业文化理念、行为规范、价值传承、品牌形象维护等相关活动，均须遵循本制度的规定。本制度覆盖企业文化从顶层设计、制度宣贯、行为实践到内外部传播的完整链条，包括但不限于新员工入职培训、在职员工轮岗交流、企业文化主题活动、品牌对外宣传、企业历史文脉的整理与保护等场景，确保企业文化在组织内外部得到全面、一致的传承。第三条核心术语定义1.企业文化专项管理：指公司为实现企业文化目标，在组织内部系统性开展的文化理念培育、价值认同塑造、行为规范引导、品牌形象塑造与传播等一系列管理活动。其核心在于将企业文化要素融入业务流程、决策机制、绩效考核及员工行为，并通过制度保障、资源投入和持续改进，确保企业文化落地生根，成为推动企业发展的内生动力。2.企业文化传承风险：指在企业文化传承过程中，因管理体系不健全、制度执行不到位、员工认知偏差、内外环境变化等因素，导致企业文化理念失真、价值认同弱化、品牌形象受损或引发合规争议的可能性。此类风险可能表现为：员工对企业文化理解不足，行为与企业文化要求脱节；企业文化传播渠道不畅，内外信息不对称；企业并购重组中文化冲突加剧；外部负面事件影响企业文化声誉等。3.企业文化合规：指企业在传承和发展自身文化过程中，必须遵守国家法律法规、行业规范、社会公德以及公司内部规章制度的要求。企业文化合规不仅要求企业的外在行为（如广告宣传、社会责任活动）符合法律法规，更强调企业的内在价值观、经营理念、管理方式与法律法规及社会主流价值观的契合，确保企业文化在促进企业发展的同时，不损害国家利益、社会公共利益和员工合法权益。第四条专项管理的核心原则企业文化专项管理应遵循以下核心原则：1.全面覆盖原则：企业文化传承管理应覆盖公司所有层级、所有部门、所有员工以及所有业务领域，确保企业文化理念在组织内部无处不在、无时不在。2.责任到人原则：明确企业文化传承管理的各级责任主体，从决策层到执行层，层层压实责任，确保各项工作有人抓、有人管、有人负责。3.风险导向原则：聚焦企业文化传承过程中的潜在风险点，实施重点防控，优先处理重大风险，有效防范和化解风险事件。4.持续改进原则：建立动态评估和优化机制，定期对企业文化传承管理体系的有效性进行审视，根据内外环境变化和评估结果，持续优化管理策略、流程和工具，不断提升企业文化管理水平。5.融入发展原则：将企业文化传承与管理创新、业务发展、风险防控等战略目标有机结合，使企业文化成为推动企业全面发展的强大引擎。第二章管理组织机构与职责第五条决策层职责公司主要负责人为本单位企业文化传承工作的第一责任人，对企业文化传承的整体方向、资源配置和最终成效负总责。其主要职责包括：审定企业文化战略规划及重大管理制度；提供必要的人力、物力和财力支持，保障企业文化传承工作的顺利开展；定期听取汇报，研究解决重大问题；领导并推动企业文化在组织内外部的广泛传播和深入实践。公司分管企业文化工作的领导为本单位企业文化传承工作的直接责任人，对具体工作的组织实施、进度把控和效果评估负直接责任。其主要职责包括：协助主要负责人制定和落实企业文化战略规划；组织协调各部门、各单位开展企业文化传承活动；监督检查制度执行情况，推动问题整改；定期汇总分析工作进展，向主要负责人报告。第六条专项管理领导小组设立企业文化传承专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），作为企业文化传承管理的决策、协调和监督机构。领导小组由公司主要负责人担任组长，分管企业文化工作的领导担任副组长，成员由人力资源部、宣传部（或企业文化部）、办公室、合规管理部、财务部、各主要业务部门及下属单位负责人等组成。领导小组的主要职能包括：1.统筹协调：负责统筹全公司企业文化传承工作的规划、部署和协调，确保各项工作有序推进。2.决策审批：审议企业文化战略规划、年度工作计划、重大管理制度、重大投资项目及突发事件处置方案等。3.监督评价：建立企业文化传承工作的监督评价体系，定期对各部门、各单位的工作成效进行评估，提出改进要求。领导小组下设办公室，办公室设在人力资源部（或宣传部/企业文化部），负责领导小组日常工作的组织、协调和落实，包括会议组织、文件起草、信息汇总、情况通报等。第七条牵头部门职责人力资源部（或宣传部/企业文化部）作为企业文化传承管理的牵头部门，负责统筹推进公司企业文化传承工作的具体实施。其主要职责包括：1.制度建设：组织起草、修订和完善企业文化传承相关管理制度、操作规程和标准，形成系统化的管理体系。2.风险识别：组织开展企业文化传承风险点识别和评估，建立风险清单，制定风险防控措施。3.监督考核：制定企业文化传承工作的考核办法，定期对各部门、各单位的工作进行考核，并将考核结果与绩效挂钩。4.培训宣贯：组织开展企业文化培训，提升员工对企业文化的理解和认同；策划组织各类企业文化宣传活动，营造良好的文化氛围。5.内外传播：负责企业文化的对外宣传和品牌形象塑造，管理公司企业文化网站、微信公众号等媒体平台，提升企业文化的知名度和美誉度。第八条专责部门职责合规管理部作为企业文化传承领域的专责部门之一，负责对相关业务流程和行为的合规性进行审核、监督和风险处置。其主要职责包括：1.合规审核：参与企业文化相关制度、项目、活动的合规性审查，确保其符合国家法律法规、行业规范和公司内部制度要求。2.流程优化：针对企业文化传承过程中的合规风险点，提出流程优化建议，推动建立合规、高效的管理流程。3.风险处置：牵头或参与处理涉及企业文化传承的重大合规风险事件，提出处置方案，并跟踪落实。财务部作为企业文化传承领域的专责部门之一，负责对涉及企业文化传承的财务活动进行合规性审核和风险管控。其主要职责包括：1.预算管理：参与企业文化传承相关预算的编制和审核，确保资金使用的合规性和效益性。2.成本控制：对企业文化传承活动的成本进行监控，防止浪费和违规支出。3.税务合规：确保企业文化传承相关的财务活动符合国家税收法律法规的要求。其他相关部门根据职责分工，配合牵头部门和专责部门开展企业文化传承相关工作。第九条业务部门/下属单位职责各业务部门及下属单位是企业文化传承的具体落实单位，负责将企业文化理念融入日常经营管理活动中，开展本领域的风险防控和文化建设。其主要职责包括：1.贯彻落实：认真执行公司企业文化传承的相关制度和要求，结合本部门、本单位实际，制定具体落实方案。2.风险防控：开展本部门、本单位企业文化传承风险的日常排查和管控，及时发现和报告风险隐患。3.文化建设：结合业务特点，开展形式多样的文化活动，营造积极向上、团结协作、合规经营的文化氛围。4.信息报送：定期向牵头部门报送企业文化传承工作情况、风险信息及意见建议。第十条基层执行岗合规操作责任公司所有基层执行岗员工是企业文化的最终践行者，对自身岗位操作的合规性负有直接责任。其主要职责包括：1.岗位合规承诺：签署岗位合规承诺书，承诺遵守国家法律法规、公司内部规章制度及企业文化要求，规范自身行为。2.风险识别与上报：在工作中发现任何可能影响企业文化传承的合规风险或潜在问题，应立即向直接上级报告，并及时采取必要的控制措施。3.积极参与文化建设：积极参与公司组织的各类企业文化活动，学习并践行企业文化理念，维护企业良好形象。第三章专项管理重点内容与要求第十一条企业文化理念体系构建与传承企业文化理念体系是企业文化的核心内容，包括企业使命、愿景、价值观、经营理念、管理哲学等。公司应建立系统性的企业文化理念体系，并通过多种渠道和方式，确保其得到有效传承。1.业务操作的合规标准：公司所有经营活动、管理行为均应以企业文化理念体系为指引，确保与企业使命、愿景、价值观等保持高度一致。在制定经营策略、开展市场推广、进行产品研发、提供服务、处理客户关系等过程中，必须贯彻企业文化理念，体现企业的社会责任和人文关怀。2.禁止性行为内容：严禁任何形式的歪曲、滥用或损害企业文化理念的行为，如：将企业文化理念用于虚假宣传或欺诈性活动；在经营活动中违背企业文化理念，损害客户利益或社会公共利益；以个人或小团体利益凌驾于企业文化之上，从事不正当竞争或利益输送等。3.专项风险的重点防控点：重点关注企业内部是否存在对企业文化理念理解偏差、执行不到位的情况；是否存在因领导层变动或组织结构调整，导致企业文化理念传承中断或变形的风险；是否存在因外部环境变化或负面事件影响，导致企业文化理念受到质疑或挑战的风险。应建立企业文化理念培训和考核机制，确保员工对文化理念的正确理解和认同；建立企业文化理念评估机制，定期评估理念体系的适宜性和有效性；建立危机公关机制，应对可能损害企业文化理念的突发事件。第十二条企业文化行为规范养成与监督企业文化行为规范是企业文化的具体体现，是员工在日常工作和生活中应当遵守的行为准则。公司应建立完善的企业文化行为规范体系，并通过持续的教育、引导和监督，确保员工养成良好的行为习惯。1.业务操作的合规标准：公司应制定涵盖员工职业道德、工作态度、团队协作、沟通方式、仪容仪表等方面的企业文化行为规范，并作为员工入职培训、日常管理的重要内容。员工在履行岗位职责、参与公司活动、代表公司对外交往时，必须遵守企业文化行为规范，展现良好的职业素养和精神风貌。2.禁止性行为内容：严禁任何形式的违反企业文化行为规范的行为，如：在工作场所嬉戏打闹、散布谣言、传播小道消息；对同事、客户态度恶劣、言语粗鲁；工作时间从事与工作无关的活动；损害公司形象或利益的言行等。3.专项风险的重点防控点：重点关注员工对企业文化行为规范的理解和执行程度；是否存在因管理层示范作用不足，导致员工行为规范缺失的风险；是否存在因企业文化氛围不浓，导致员工行为规范难以形成共识的风险。应建立企业文化行为规范培训和考核机制，提升员工的行为规范意识；建立企业文化行为监督机制，通过定期检查、随机抽查等方式，及时发现和纠正违规行为；建立企业文化行为激励和约束机制，对遵守行为规范的员工予以表彰奖励，对违反行为规范的员工予以批评教育或纪律处分。第十三条企业文化制度体系完善与执行企业文化制度体系是企业文化的保障机制，是确保企业文化落地生根的重要支撑。公司应建立完善的、可执行的企业文化制度体系，并严格执行，确保制度的有效性和权威性。1.业务操作的合规标准：公司应制定涵盖企业文化建设的组织架构、职责分工、工作流程、考核评价、奖惩机制等方面的企业文化制度体系，并确保制度的科学性、系统性和可操作性。制度的制定和修订应遵循民主集中制原则，广泛征求员工意见，确保制度的合理性和公正性。2.禁止性行为内容：严禁任何形式的违反企业文化制度体系的行为，如：制度执行不力、有令不行、有禁不止；制度内容不完善、不适用，导致制度形同虚设；利用制度漏洞谋取私利等。3.专项风险的重点防控点：重点关注企业文化制度体系的完整性、科学性和可执行性；是否存在因制度执行不到位，导致制度失去权威性的风险；是否存在因制度更新不及时，无法适应企业发展和环境变化的风险。应建立企业文化制度体系的定期评估和修订机制，确保制度的适宜性和有效性；建立制度执行监督机制，加强对制度执行情况的监督检查，及时发现和纠正问题；建立制度执行考核机制，将制度执行情况纳入绩效考核体系，确保制度的严格执行。第十四条企业文化宣传载体建设与传播企业文化宣传载体是企业文化的传播媒介，是向员工和社会公众传递企业文化信息的重要渠道。公司应积极建设和利用各类企业文化宣传载体，加强企业文化的传播和推广。1.业务操作的合规标准：公司应充分利用内部刊物、网站、微信公众号、宣传栏、企业文化墙、视频会议系统、内部培训平台等内部宣传载体，以及外部网站、社交媒体、行业媒体、公共关系活动等外部宣传载体，开展企业文化宣传。宣传内容应真实、准确、积极向上，符合国家法律法规和公序良俗的要求，不得含有虚假、夸大或误导性信息。宣传形式应多样化、趣味化，注重吸引力和感染力，提升员工和社会公众对企业文化的认知度和认同感。2.禁止性行为内容：严禁任何形式的虚假、低俗、不合规的文化宣传行为，如：发布虚假的企业文化信息或品牌宣传内容；利用文化宣传进行欺诈或误导；传播不健康的文化内容等。3.专项风险的重点防控点：重点关注企业文化宣传内容的合规性和适宜性；是否存在因宣传方式不当，导致员工或社会公众对企业文化产生误解或反感的风险；是否存在因宣传力度不够，导致企业文化影响力不足的风险。应建立企业文化宣传内容的审核机制，确保宣传内容的真实性和合规性；建立企业文化宣传效果的评估机制，定期评估宣传效果，及时调整宣传策略；建立企业文化宣传团队的建设和培训机制，提升宣传队伍的专业素养和业务能力。第十五条企业文化活动组织与实施企业文化活动是企业文化的实践载体，是增强员工对企业文化认同感和归属感的重要途径。公司应定期组织开展各类企业文化活动，丰富员工的精神文化生活，提升员工的凝聚力和向心力。1.业务操作的合规标准：公司应结合企业实际和员工需求，策划组织形式多样、内容丰富的企业文化活动，如：企业文化知识竞赛、演讲比赛、征文比赛、主题班会、团队建设活动、文体比赛、志愿服务活动、公益活动等。活动组织应遵循安全第一、全员参与、注重实效的原则，确保活动的安全性、趣味性和教育性。活动过程应注重规范管理，确保活动的有序进行。2.禁止性行为内容：严禁任何形式的违反企业文化活动相关规定的行为，如：活动组织不安全、存在安全隐患；活动经费管理不合规、存在浪费或贪污现象；活动过程中发生违法违规行为等。3.专项风险的重点防控点：重点关注企业文化活动的安全性、合规性和有效性；是否存在因活动组织不力，导致员工满意度下降或企业形象受损的风险；是否存在因活动内容单一，无法满足员工多样化的需求的风险。应建立企业文化活动的风险评估和管理机制，确保活动的安全性；建立企业文化活动经费的管理和监督机制，确保经费使用的合规性和效益性；建立企业文化活动的效果评估机制，定期评估活动效果，不断优化活动内容和形式。第十六条企业文化品牌形象塑造与维护企业文化品牌形象是企业文化的外部体现，是企业的重要无形资产。公司应高度重视企业文化的品牌形象塑造和维护，不断提升企业的知名度和美誉度。1.业务操作的合规标准：公司应将企业文化理念融入品牌建设的各个环节，如：品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌管理等。品牌形象应与企业文化理念保持高度一致，体现企业的核心价值和竞争优势。在品牌传播过程中，应注重传播内容的真实性和合规性，不得进行虚假宣传或夸大宣传。在品牌维护过程中，应积极回应社会关切，妥善处理品牌危机，维护企业的良好形象。2.禁止性行为内容：严禁任何形式的损害企业文化品牌形象的行为，如：品牌宣传虚假或夸大；产品质量或服务质量不达标，损害品牌声誉；发生重大负面事件，未及时有效处理，导致品牌形象受损等。3.专项风险的重点防控点：重点关注企业品牌形象的声誉风险和危机风险；是否存在因产品质量或服务质量问题，导致品牌形象受损的风险；是否存在因外部负面事件影响，导致品牌形象受损的风险。应建立企业品牌形象的监测和评估机制，及时发现和评估品牌形象风险；建立品牌危机管理机制，制定危机公关预案，妥善处理品牌危机；建立品牌形象保护机制，加强对品牌形象的维护和管理。第十七条企业文化环境营造与保护企业文化环境是企业文化的物质载体，是企业文化的重要组成部分。公司应积极营造良好的企业文化环境，为员工提供舒适、和谐、积极向上的工作场所和工作氛围。1.业务操作的合规标准：公司应加强企业文化建设，营造积极向上、团结协作、合规经营的文化氛围。应加强企业文化建设，通过开展各种形式的文化活动，提升员工对企业文化的认同感和归属感；应加强企业环境建设，美化办公环境，营造舒适、和谐的工作场所；应加强企业安全建设，保障员工的生命安全和身体健康。2.禁止性行为内容：严禁任何形式的破坏企业文化环境的行为，如：破坏公共设施、污染环境；在办公场所吸烟、喧哗；发生安全生产事故，造成人员伤亡或财产损失等。3.专项风险的重点防控点：重点关注企业文化建设、环境建设和安全建设的风险；是否存在因企业文化建设不到位，导致员工满意度下降或企业形象受损的风险；是否存在因企业环境建设不完善，导致员工工作环境不舒适或健康受损的风险；是否存在因企业安全建设不到位，导致安全生产事故的风险。应建立企业文化建设的领导和组织机制，确保企业文化建设工作的顺利开展；建立企业环境建设的规划和实施机制，不断提升企业环境质量；建立企业安全建设的责任和监督机制，确保安全生产。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新机制企业文化传承管理制度应根据国家法律法规、行业准则、集团母公司规定以及公司自身发展战略和实际情况的变化，进行动态更新。人力资源部（或宣传部/企业文化部）应每年对制度进行一次全面评估，并根据评估结果提出修订建议。公司合规管理部应参与制度的评估和修订工作，确保制度的合规性。制度修订应经过公司领导小组审议，并按程序报公司主要负责人批准后发布实施。制度的更新应及时传达至所有员工，确保员工了解最新的制度要求。第十九条风险识别预警机制公司应建立企业文化传承风险的识别、评估和预警机制，定期开展专项风险排查，及时发现和识别潜在风险。风险排查应覆盖企业文化传承的所有环节和所有员工，重点关注高风险领域和高风险人员。风险排查的结果应进行汇总分析，并进行风险等级评估，确定风险的严重程度和发生可能性。对于重大风险，应立即发布预警通知，并采取相应的风险防控措施。风险预警通知应明确风险内容、风险等级、风险影响、防控措施和责任部门等信息。风险识别预警机制应与公司的全面风险管理体系相结合，形成协同效应。第二十条合规审查机制公司应建立企业文化传承的合规审查机制，将合规审查嵌入到企业文化传承的关键环节和关键节点，确保各项工作符合制度要求。合规审查的主要内容包括：企业文化理念体系的合规性、企业文化行为规范的合规性、企业文化制度体系的合规性、企业文化宣传的合规性、企业文化活动的合规性、企业文化品牌形象的合规性、企业文化环境的合规性等。合规审查可以采用现场检查、书面审查、访谈、问卷调查等多种方式。未经合规审查或审查不合格的工作，不得实施。合规审查的结果应形成书面报告，并作为绩效考核的依据之一。第二十一条风险应对机制公司应建立企业文化传承风险的应对机制，针对不同等级的风险，采取不同的应对措施。对于一般风险，应采取风险规避、风险降低、风险转移等措施进行应对。对于重大风险，应立即启动应急预案，采取一切必要的措施进行应对，并向上级报告。风险应对措施应明确具体、可操作，并指定责任部门和责任人。风险应对过程应进行全程监控，确保风险得到有效控制。风险应对结束后，应进行总结评估，总结经验教训，并完善风险防控措施。第二十二条责任追究机制公司应建立企业文化传承的责任追究机制，对违反制度规定、造成不良后果的员工，应依法依规追究责任。责任追究的主要情形包括：违反企业文化理念体系的规定，造成企业利益受损的；违反企业文化行为规范的规定，造成企业声誉受损的；违反企业文化制度体系的规定，造成企业管理混乱的；违反企业文化宣传的规定，造成企业品牌形象受损的；违反企业文化活动的规定，造成安全事故或人员伤亡的；违反企业文化环境的规定，造成环境污染或安全问题的等。责任追究的方式包括：批评教育、经济处罚、降职降级、解除劳动合同等。责任追究应与绩效考核、纪律处分相结合，形成合力。第二十三条评估改进机制公司应建立企业文化传承管理体系的评估改进机制，定期对企业文化传承管理体系的运行效果进行评估，并根据评估结果进行持续改进。评估的主要内容包括：企业文化传承目标的达成情况、企业文化传承制度的执行情况、企业文化传承风险的防控情况、企业文化传承员工的满意度等。评估可以采用定期评估、专项评估、自我评估等多种方式。评估的结果应形成书面报告，并作为改进企业文化传承管理体系的依据。公司应根据评估结果，及时调整企业文化传承的战略目标、制度体系、运行机制和保障措施，不断提升企业文化传承管理水平。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障公司各级领导应高度重视企业文化传承工作，将其作为一项重要的政治任务和管理任务，切实履行领导责任。公司主要负责人应定期听取企业文化传承工作汇报，研究解决重大问题，推动企业文化传承工作取得实效。公司分管领导应加强对企业文化传承工作的组织领导，协调各部门、各单位共同推进企业文化传承工作。各部门、各单位负责人应认真履行职责，将企业文化传承工作纳入部门、单位的年度工作计划，并组织落实。公司应建立健全企业文化传承工作的考核评价体系，将考核结果与绩效挂钩，激励各部门、各单位积极做好企业文化传承工作。第二十五条考核激励机制公司应将企业文化传承情况纳入部门和个人的年度绩效考核，并将考核结果与绩效工资、评优评先、职务晋升等挂钩。对于在企业文化建设方面做出突出贡献的部门和个人，应给予表彰奖励；对于在企业文化建设方面存在严重问题的部门和个人，应进行批评教育或纪律处分