2026年IT项目管理过程组试题

2026年IT项目管理过程组试题一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.在IT项目管理中，项目启动阶段的核心任务是确定项目的初步范围和可行性，以下哪项不属于项目章程的关键内容？A.项目目标与可交付成果B.高层需求文档C.项目经理任命及职责D.详细的风险评估报告2.在IT项目规划过程中，甘特图主要用于：A.资源分配与成本估算B.任务依赖关系与进度安排C.风险识别与应对策略D.范围变更控制3.以下哪项是IT项目管理中“范围蔓延”的主要危害？A.项目成本超支B.团队成员士气下降C.项目交付延期D.以上都是4.在IT项目执行阶段，项目经理发现团队成员因沟通不畅导致任务冲突，应优先采取哪种措施？A.调整项目计划B.发起变更请求C.加强团队沟通与协作D.重新分配资源5.以下哪项不属于IT项目监控过程中常用的绩效衡量指标？A.累计完成率（SPI）B.成本偏差（CPI）C.范围变更次数D.团队满意度调查6.在IT项目收尾阶段，关键可交付成果的验收应由谁主导？A.项目发起人B.项目经理C.客户方代表D.质量保证部门7.以下哪项是IT项目管理中“敏捷开发”的核心原则？A.强调详细文档B.迭代交付与快速反馈C.固定时间表D.严格变更控制8.在IT项目风险管理中，以下哪项属于“被动型风险应对策略”？A.风险规避B.风险转移C.风险自留D.风险缓解9.在IT项目采购管理中，招标过程的核心环节是：A.供应商选择B.合同谈判C.投标评审D.招标公告发布10.在IT项目团队建设中，以下哪项是建立信任的有效方法？A.强制执行公司制度B.鼓励团队成员分享经验C.定期进行绩效考核D.控制团队成员的社交活动二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.IT项目管理中，项目章程应包含哪些关键信息？A.项目目标与成功标准B.项目范围概述C.项目预算与时间表D.高层风险与假设条件E.项目干系人列表2.在IT项目执行过程中，团队协作的关键要素包括：A.明确的沟通渠道B.共同的价值观与目标C.及时的进度汇报D.资源合理分配E.变更管理流程3.IT项目管理中，范围控制的主要方法包括：A.更新项目范围说明书B.发起变更请求C.实施偏差分析D.确认可交付成果E.重新规划项目任务4.在IT项目风险管理中，风险识别的主要方法包括：A.头脑风暴会议B.历史数据分析C.SWOT分析D.问卷调查E.技术评估5.IT项目采购管理中，合同谈判的常见议题包括：A.价格与付款方式B.质量标准与验收流程C.违约责任与赔偿条款D.项目交付时间表E.知识产权归属三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.项目启动阶段只需确定项目目标，无需考虑可行性分析。（×）2.甘特图是唯一可用于IT项目管理进度规划的工具。（×）3.范围蔓延对项目进度和成本的影响通常较小。（×）4.IT项目团队建设中，冲突管理比任务分配更重要。（×）5.项目监控阶段的主要目的是识别新风险。（×）6.可交付成果的验收应由项目经理单独决定。（×）7.敏捷开发完全排斥传统项目管理的计划性。（×）8.风险自留属于主动型风险应对策略。（×）9.IT项目采购中，招标公告发布是最后环节。（×）10.团队成员之间的信任可以通过强制命令建立。（×）四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）1.简述IT项目范围管理的主要过程及其核心目标。2.在IT项目执行阶段，如何有效应对团队沟通不畅的问题？3.IT项目风险管理中，风险应对策略有哪些类型？请分别举例说明。4.简述IT项目采购管理中，招标过程的主要步骤。5.在IT项目收尾阶段，如何确保项目可交付成果得到客户方验收？五、案例分析题（共1题，15分）案例背景：某科技公司计划开发一款基于人工智能的智能客服系统，项目预算为500万元，预计周期为6个月。项目经理小王在项目启动阶段确定了核心需求，但在执行过程中发现：1.团队成员对AI技术理解不足，导致开发进度滞后；2.客户方突然提出增加“多语言支持”功能，要求不增加预算；3.项目风险清单中未预见到供应商交付硬件延迟的问题。问题：1.小王应如何解决团队技术能力不足的问题？（5分）2.针对客户方提出的额外需求，小王应采取哪些步骤？（5分）3.如何处理供应商交付延迟的风险？（5分）4.该案例反映了IT项目管理中的哪些常见问题？如何改进？（5分）答案与解析一、单选题答案与解析1.D项目章程的核心内容包括项目目标、范围、预算、时间表、干系人等，但详细的风险评估报告通常在规划阶段完成。2.B甘特图主要用于展示任务进度、时间安排和依赖关系，是进度规划的核心工具。3.D范围蔓延会导致成本超支、进度延期、团队混乱，是项目管理中的主要风险。4.C团队冲突需优先解决沟通问题，加强协作才能避免任务延误。5.D团队满意度属于主观评价，不属于量化绩效指标。6.C客户方代表主导可交付成果验收，确保满足业务需求。7.B敏捷开发强调快速迭代和客户反馈，而非固定计划。8.C风险自留是指接受风险而不采取措施，属于被动应对。9.C投标评审是招标的核心环节，决定供应商选择。10.B分享经验能增强团队凝聚力，建立信任。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D项目章程需明确目标、范围、预算、风险等高层信息，但E选项属于规划阶段内容。2.A,B,C,D团队协作依赖沟通、目标一致性、资源分配等，E选项属于变更管理范畴。3.A,B,D,E范围控制通过更新文档、变更管理、确认成果、调整任务实现，C选项属于监控阶段。4.A,B,C,D,E风险识别可通过头脑风暴、历史数据、SWOT分析、问卷、技术评估等方法。5.A,B,C,D,E合同谈判涉及价格、质量、违约责任、交付时间、知识产权等核心议题。三、判断题答案与解析1.×项目启动需同时进行可行性分析。2.×项目管理可使用多种进度规划工具（如网络图、关键路径法）。3.×范围蔓延通常导致严重后果。4.×任务分配与冲突管理同等重要。5.×监控阶段重点是跟踪进度和风险。6.×验收需客户方代表参与。7.×敏捷开发强调计划性但更具灵活性。8.×风险自留是被动策略。9.×招标过程包括公告发布、投标、评审、谈判等环节。10.×信任需通过沟通和尊重建立。四、简答题答案与解析1.范围管理过程与目标：-过程：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围。-目标：明确项目范围，避免范围蔓延，确保干系人达成一致。2.应对团队沟通不畅：-建立定期会议机制（如每日站会）；-明确沟通渠道（如使用协作工具）；-鼓励开放反馈，及时解决矛盾。3.风险应对策略类型：-规避：停止高风险任务（如放弃老旧技术）；-转移：外包或购买保险；-缓解：分阶段实施降低风险；-自留：接受风险并准备预案。4.招标步骤：-发布招标公告；-收集投标文件；-评审投标（技术、价格）；-谈判与合同签订；-供应商交付。5.确保可交付成果验收：-提前与客户确认验收标准；-提供完整文档和测试报告；-安排联合验收会议；-处理验收异议。五、案例分析题答案与解析1.解决技术能力不足：-提供AI技术培训或引入外部专家；-分解任务，从简单模块入手；-加强代码评审，避免低级错误。2.处理客户额外需求：-评估工作量与影响；-提出变更请求并更新预