医疗纠纷预防与处理条例培训试题及答案

医疗纠纷预防与处理条例培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《医疗纠纷预防与处理条例》，医疗纠纷的处理应当遵循的原则不包括（）。A.公平B.高效C.便民D.公正答案：B2.医疗机构应当建立健全（），对医疗质量安全事件进行调查、分析、评价，防范类似事件再次发生。A.医疗质量安全管理制度B.患者投诉管理制度C.病历管理制度D.医疗纠纷应急处置制度答案：A3.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以（）为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规。A.疾病治疗B.患者C.医疗安全D.医院效益答案：B4.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及（）规定的其他属于病历的全部资料。A.国务院卫生主管部门B.省级卫生主管部门C.市级卫生主管部门D.县级卫生主管部门答案：A5.患者要求复制病历资料的，医疗机构应当提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记。复制病历资料时，应当有（）在场。A.患者近亲属B.患者本人C.医务人员D.患者或者其委托的代理人答案：D6.因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后（）小时内据实补记，并加以注明。A.2B.4C.6D.8答案：C7.医疗机构应当建立健全（），设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。A.医疗质量安全管理制度B.医疗纠纷投诉接待制度C.病历管理制度D.医疗事故责任追究制度答案：B8.发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决，除了（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.直接向公安机关报案答案：D9.医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在（）进行协商。A.医疗机构办公场所B.专门场所C.患者病房D.任意地点答案：B10.医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。和解协议书应当载明双方当事人的基本信息、医疗纠纷的（）、双方当事人达成的一致意见、履行期限和方式等内容。A.发生时间B.原因和经过C.责任认定D.赔偿金额答案：B11.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由（）委托鉴定。A.医患双方共同B.调解委员会C.医疗机构D.患者答案：A12.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（）日。A.24；3B.48；7C.72；10D.96；14答案：B13.尸检应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和（）进行。承担尸检任务的机构和人员应当遵守法律、法规和有关规定，出具客观、公正的尸检报告。A.医生B.司法鉴定人C.病理医师D.解剖人员答案：C14.患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过（）日。A.1B.3C.7D.14答案：C15.医疗机构及其医务人员有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员可以责令暂停（）个月以上（）年以下执业活动；构成犯罪的，依法追究刑事责任：①未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度；②未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等；③未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历；④拒绝为患者提供查阅、复制病历资料服务；⑤未建立投诉接待制度、设置统一投诉管理部门或者配备专（兼）职人员；⑥未按规定封存、保管、启封病历资料和现场实物；⑦未按规定向卫生主管部门报告重大医疗纠纷；⑧其他未履行本条例规定义务的情形。A.1；3B.3；6C.6；1D.1；2答案：C16.患者及其近亲属或者其他人员有下列行为之一的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：①殴打医务人员或者故意伤害医务人员身体、故意损毁公私财物；②侮辱、诽谤、威胁医务人员，或者非法限制医务人员人身自由；③在医疗机构内私设灵堂、摆放花圈、焚烧纸钱、悬挂横幅、堵塞大门或者以其他方式扰乱医疗秩序；④拒不将尸体移放太平间或者指定的场所，或者在医疗机构内停放尸体、阻挠将尸体移放太平间或者指定的场所；⑤其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。以上情形中，正确的有（）。A.①②③④B.①②③⑤C.①②④⑤D.①②③④⑤答案：D17.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起（）个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。A.15B.30C.45D.60答案：B18.卫生主管部门应当督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度，组织开展（），分析医疗纠纷的成因和特点，指导医疗机构改进医疗服务。A.医疗质量评估B.医疗纠纷预防和处理培训C.医疗事故鉴定D.医患沟通培训答案：B19.医疗纠纷中，需要赔偿的，赔付金额依照（）的规定确定。A.《中华人民共和国民法典》B.《医疗事故处理条例》C.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》D.地方政府规章答案：A20.医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强对医务人员的（）教育。A.职业道德B.业务能力C.沟通技巧D.应急处理答案：A二、多项选择题（每题3分，共45分）1.根据《医疗纠纷预防与处理条例》，医疗纠纷预防的措施包括（）。A.医疗机构建立健全医疗质量安全管理制度B.医务人员严格遵守诊疗规范，加强人文关怀C.医疗机构设置投诉管理部门，公布投诉渠道D.对患者进行医疗风险告知答案：ABCD2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明（）等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。A.医疗风险B.替代医疗方案C.医疗费用D.手术成功率答案：AB3.病历资料的书写应当（）。A.客观B.真实C.准确D.及时E.完整答案：ABCDE4.发生医疗纠纷后，医患双方可以共同委托（）进行医疗损害鉴定。A.医学会B.司法鉴定机构C.卫生主管部门D.医疗纠纷人民调解委员会答案：AB5.医疗纠纷人民调解委员会的调解原则包括（）。A.自愿B.合法C.平等D.及时答案：ABCD6.患者有权复制的病历资料包括（）。A.门诊病历B.手术同意书C.护理记录D.病程记录（主观病历）答案：ABC（注：病程记录属于主观病历，不在复制范围内）7.医疗机构应当制定（），预防医疗纠纷的发生。A.医疗质量安全管理制度B.医疗风险防范措施C.医疗纠纷应急处置预案D.患者投诉处理流程答案：ABCD8.医疗纠纷协商解决时，双方应当确认（）。A.患者身份B.医疗机构资质C.协商代表资格D.赔偿金额合理性答案：AC9.尸检的条件包括（）。A.患者死亡B.医患双方对死因有异议C.患者近亲属同意D.在规定时间内进行答案：ABD10.医疗机构未按规定封存病历资料的，可能承担的法律责任包括（）。A.警告B.罚款C.对直接责任人员处分D.暂停医务人员执业活动答案：ACD11.医疗纠纷处理中，卫生主管部门的职责包括（）。A.指导医疗机构预防医疗纠纷B.处理医疗事故行政争议C.组织医疗质量安全评估D.调解医疗纠纷答案：ABC12.患者及其家属在医疗纠纷中的义务包括（）。A.遵守医疗秩序B.配合医疗机构进行必要的检查、治疗C.如实提供与病情相关的信息D.不得干扰医务人员正常工作答案：ABCD13.医疗损害鉴定的内容包括（）。A.医疗行为是否存在过错B.过错与损害后果是否存在因果关系C.过错责任程度D.损害后果的严重程度答案：ABCD14.医疗机构应当公开的信息包括（）。A.医疗服务价格B.诊疗科目C.医务人员资质D.医疗纠纷处理程序答案：ABCD15.医疗纠纷调解协议的效力包括（）。A.具有法律约束力B.双方应当履行C.可以申请司法确认D.不得反悔答案：ABC三、判断题（每题1分，共15分）1.医疗纠纷仅指患者与医疗机构之间因诊疗活动引发的争议。（）答案：√（条例第2条）2.患者有权复制全部病历资料，包括病程记录、上级医师查房记录等主观病历。（）答案：×（主观病历不在复制范围内）3.因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。（）答案：√（条例第19条）4.医疗纠纷人民调解委员会调解达成的协议，双方当事人应当履行；一方不履行的，另一方可以向法院申请强制执行。（）答案：×（需申请司法确认后才具有强制执行力）5.患者死亡后，医疗机构可以自行将尸体移放太平间，无需通知患者家属。（）答案：×（需及时通知家属）6.医疗机构未按规定向卫生主管部门报告重大医疗纠纷的，由卫生主管部门责令改正，给予警告。（）答案：√（条例第47条）7.医疗纠纷协商解决时，赔偿金额超过1万元的，医疗机构应当告知患者向人民调解委员会申请调解。（）答案：×（条例未明确金额限制，实践中部分地区有规定，但条例原文无此要求）8.尸检必须经患者近亲属同意并签字，否则不得进行。（）答案：√（条例第23条）9.医疗机构可以公开患者个人信息用于医疗纠纷处理。（）答案：×（需保护患者隐私）10.患者在医疗机构内自杀的，属于医疗纠纷。（）答案：×（非因诊疗活动引发的争议不属于医疗纠纷）11.医疗纠纷处理中，患者可以要求查阅、复制其诊疗费用清单。（）答案：√（条例第16条）12.医疗纠纷人民调解委员会的调解是诉讼的必经程序。（）答案：×（协商、调解、诉讼为并行途径）13.医疗机构应当对医务人员进行医患沟通技巧培训，减少纠纷发生。（）答案：√（条例第10条）14.患者及其家属在医疗机构内拉横幅、堵门的行为，公安机关可以依法给予治安管理处罚。（）答案：√（条例第46条）15.医疗损害鉴定的费用由医疗机构承担，患者无需支付。（）答案：×（由委托方协商承担，或按责任比例分担）四、简答题（每题5分，共40分）1.简述医疗机构在医疗纠纷预防中的核心义务。答案：①建立健全医疗质量安全管理制度；②加强医务人员培训（法律、规范、职业道德）；③履行知情同意（说明病情、医疗措施、风险、替代方案）；④规范病历书写与管理（客观、真实、准确、及时、完整）；⑤建立投诉接待制度（设置部门、公布渠道）；⑥加强医患沟通与人文关怀。2.患者在诊疗活动中的主要权利有哪些？答案：①知情权（病情、医疗措施、风险、替代方案）；②同意权（手术、特殊检查/治疗需明确同意）；③病历查阅复制权（门诊病历、住院志、检查报告、同意书等客观病历）；④投诉权（对诊疗行为提出异议）；⑤隐私权（个人信息不受非法泄露）。3.简述医疗纠纷协商解决的程序要求。答案：①在专门场所协商；②确认双方代表资格（患者需为本人或合法代理人，医疗机构需为授权代表）；③如实陈述纠纷事实；④签署书面和解协议（载明基本信息、纠纷原因、一致意见、履行方式等）；⑤超过一定金额（部分地区规定）需通过其他途径（如调解）。4.医疗纠纷中需要进行尸检的情形及程序是什么？答案：情形：患者死亡且医患双方对死因有异议。程序：①在患者死亡后48小时内进行（冻存条件可延长至7日）；②由具备资格的机构和病理医师实施；③需经患者近亲属同意并签字（拒绝签字需记录）；④尸检报告作为责任认定依据；⑤尸检费用由责任方承担（无责任则由申请方预付）。5.医疗纠纷人民调解的优势有哪些？答案：①专业性（调解员熟悉医疗、法律知识）；②中立性（独立于医患双方）；③高效性（30日内完成，鉴定时间不计）；④低成本（不收取费用）；⑤灵活性（可协商解决方案）；⑥结果可司法确认（具有强制执行力）。6.医疗机构未履行病历管理义务的法律后果是什么？答案：①由卫生主管部门责令改正，给予警告；②情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予降低岗位等级或撤职处分；③对有关医务人员责令暂停6个月以上1年以下执业活动；④构成犯罪的（如伪造病历），追究刑事责任；⑤因病历问题导致无法认定责任的，推定医疗机构有过错（民法典第1222条）。7.患者及其家属扰乱医疗秩序的法律责任有哪些？答案：①治安管理处罚（警告、罚款、拘留）：如殴打医务人员、损毁财物、扰乱秩序等；②刑事责任（构成犯罪的）：如故意伤害罪（致医务人员重伤）、聚众扰乱社会秩序罪（情节严重）；③民事赔偿（造成医疗机构或他人财产损失的）；④限制参与医疗纠纷处理（情节恶劣的）。8.医疗损害鉴定与医疗事故技术鉴定的主要区别是什么？答案：①鉴定机构：医疗损害鉴定可由司法鉴定机构或医学会进行，医疗事故鉴定由医学会组织；②法律依据：前者依据民法典、司法鉴定通则，后者依据医疗事故处理条例；③鉴定内容：前者侧重过错、因果关系、责任程度，后者侧重是否构成医疗事故及等级；④启动方式：前者可由医患双方或法院委托，后者多由卫生部门或医患双方委托；⑤效力：两者均为证据，法院可采信或重新鉴定。五、案例分析题（每题10分，共40分）案例1：患者张某因腹痛到某医院就诊，诊断为急性阑尾炎，拟行手术治疗。医生未详细说明手术风险（如肠粘连、感染等），仅告知“手术很安全”，张某签署了手术同意书。术后张某出现肠粘连，需二次手术。张某认为医院未充分告知风险，要求赔偿。问题：医院是否存在过错？依据是什么？答案：医院存在过错。依据《医疗纠纷预防与处理条例》第13条，医务人员在实施手术前应当向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。本案中医生仅告知“手术很安全”，未详细说明肠粘连等具体风险，未履行充分告知义务，构成过错。根据民法典第1219条，医务人员未尽到说明义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。案例2：患者李某在某医院住院期间突发死亡，医患双方对死因有异议。医院建议尸检，但李某家属拒绝签字，并将尸体停放在病房内，要求医院赔偿50万元。3日后，家属同意尸检，但因尸体已腐败无法得出明确结论。问题：①家属拒绝尸检的法律后果是什么？②尸体停放病房是否合法？答案：①根据条例第23条，患者死亡后医患双方对死因有异议的，应在48小时内尸检（冻存可延长至7日）。家属拒绝签