2026上半年黑龙江省营商环境建设监督局事业单位招聘6人参考考试题库及答案解析

2026上半年黑龙江省营商环境建设监督局事业单位招聘6人参考考试题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在小区内遛狗时，未系牵引绳，导致其犬只咬伤路过的小学生李某，造成李某受伤。张某的行为侵犯了李某的()。A、生命权B、健康权C、人格尊严权D、肖像权答案：B解析：健康权是指自然人以其身体生理机能的健全正常运作和功能发挥为内容的人格权。在本题中，张某的犬只咬伤李某，导致李某身体受伤，侵犯了李某的健康权。生命权是指自然人的生命安全不受非法侵害的权利，题干中未体现李某的生命安全受到威胁，A项错误。人格尊严权是指公民享有受他人尊重、不受侵犯的人格权利，题干中未涉及人格尊严的侵犯，C项错误。肖像权是指自然人享有制作、使用、公开或许可他人使用自己肖像的权利，题干中未涉及肖像相关内容，D项错误。故选B。2．某作家创作了一部小说，并将其手稿借给朋友李某阅读。李某将手稿内容泄露给他人，导致作家声誉受损。李某的行为侵犯了作家的()。A、著作权B、名誉权C、隐私权D、姓名权答案：A解析：著作权是指作者对其创作的文学、艺术和科学作品享有的权利。在本题中，李某泄露作家手稿内容，属于侵犯作家的著作权中的复制权、传播权等权利。名誉权是指自然人享有的人格权，题干中未涉及名誉受损，B项错误。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密受保护的权利，题干中未涉及隐私泄露，C项错误。姓名权是指自然人享有决定、使用、变更姓名，并排除他人干涉的权利，题干中未涉及姓名相关内容，D项错误。故选A。3．某公司未经他人同意，将某作家作品改编成电影并上映，未支付报酬。作家向法院提起诉讼，要求该公司停止侵权并赔偿损失。本案中，法院应当支持作家的诉讼请求，因为该公司侵犯了作家的()。A、财产权B、人格权C、知识产权D、政治权利答案：C解析：知识产权是指权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利。在本题中，该公司未经许可将作家作品改编成电影，侵犯了作家的著作权，属于知识产权的侵犯。财产权是指以财产利益为内容，直接体现经济利益的权利，题干中未涉及财产利益，A项错误。人格权是指民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权等权利，题干中未涉及人格权，B项错误。政治权利是指公民依法享有的参加国家管理、参政议政的权利，题干中未涉及政治权利，D项错误。故选C。4．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工操作失误导致，与商场无关。张某要求商场承担侵权责任，法院支持了张某的诉讼请求。本案中，法院支持张某诉讼请求的理由是()。A、商场未尽到安全保障义务B、张某存在重大过失C、清洁工操作失误导致侵权D、张某故意摔伤答案：A解析：侵权责任是指行为人因过错侵害他人权益应当承担的民事责任。在本题中，商场作为经营者，应当对顾客承担安全保障义务，包括保持地面干燥、设置警示标志等。由于商场未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，商场应当承担侵权责任。张某不存在重大过失，B项错误。清洁工操作失误属于商场内部管理问题，商场作为用人单位应当对外承担连带责任，C项错误。张某摔倒受伤并非故意，D项错误。故选A。5．李某与王某签订了一份买卖合同，约定李某向王某出售一台电视机。合同签订后，李某将电视机交付给王某，但未办理所有权转移手续。王某将电视机转卖给第三人，并已交付。后因电视机存在质量问题，王某要求李某承担违约责任。李某辩称电视机存在质量问题，应当由王某承担风险。关于本案的下列说法中，正确的是()。A、李某已经履行了合同义务，不应承担违约责任B、王某已经取得电视机的所有权，不应要求李某承担违约责任C、李某未办理所有权转移手续，不影响合同效力，但应当承担违约责任D、王某未支付货款，李某可以拒绝履行合同义务答案：C解析：合同生效后，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。在本题中，李某交付电视机后，未办理所有权转移手续，不影响合同效力，但李某应当保证电视机质量符合约定。由于电视机存在质量问题，李某未完全履行合同义务，应当承担违约责任。王某已经取得电视机的占有，但所有权尚未转移，因此王某仍可以要求李某承担违约责任，B项错误。王某未支付货款属于违约行为，但李某不能以此为由拒绝履行合同义务，D项错误。故选C。6．甲公司向乙公司发出要约，表示愿意以50万元的价格出售一批货物，但要求乙公司在3日内答复。乙公司在2日内回复，表示同意甲公司的要约，并要求在合同签订前先查看货物。甲公司表示同意乙公司的要求。关于本案的下列说法中，正确的是()。A、乙公司的回复构成承诺B、乙公司的回复构成新要约C、甲公司同意乙公司要求的行为构成反要约D、本案中合同未成立答案：B解析：要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当内容具体确定，并表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。承诺是受要约人同意要约的意思表示。在本题中，乙公司在收到要约后，要求在合同签订前先查看货物，这属于对要约内容的实质性改变，因此乙公司的回复构成新要约，而非承诺，A项错误。甲公司同意乙公司的要求，属于对乙公司新要约的接受，但合同尚未最终成立，C项错误。本案中，双方已经就合同主要条款达成一致，合同成立，D项错误。故选B。7．某市博物馆举办了一次古代文物展览，展览期间，一游客不慎将展品损坏。博物馆要求游客赔偿损失，游客表示自己并非故意损坏，且展品损坏属于意外事件。关于本案的下列说法中，正确的是()。A、游客无需承担赔偿责任，因为展品损坏属于意外事件B、游客应当承担赔偿责任，因为展品损坏是游客的过错导致C、博物馆可以要求游客赔偿部分损失，因为展品损坏存在不可抗力因素D、游客是否承担赔偿责任，取决于博物馆是否能够证明展品损坏是游客的过错导致答案：B解析：侵权责任是指行为人因过错侵害他人权益应当承担的民事责任。在本题中，游客在展览期间不慎损坏展品，属于游客的过错行为，应当承担赔偿责任。意外事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，展品损坏并非意外事件，A项错误。博物馆作为展览的组织者，应当尽到安全保障义务，但游客的过错行为是导致展品损坏的主要原因，因此游客应当承担赔偿责任，C项错误。根据《民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。博物馆无需证明展品损坏是游客的过错导致，D项错误。故选B。8．张某在公园散步时，发现一儿童被困在树上，张某立即爬树将儿童救下。张某的行为属于()。A、无因管理B、正当防卫C、紧急避险D、侵权行为答案：A解析：无因管理是指没有法定或者约定义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的行为。在本题中，张某没有救助儿童的法定或约定义务，但其行为避免了儿童受到伤害，属于无因管理行为。正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，B项错误。紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为，C项错误。张某的行为没有侵害他人权益，不属于侵权行为，D项错误。故选A。9．某作家创作了一部小说，并将其手稿借给朋友李某阅读。李某将手稿内容泄露给他人，导致作家声誉受损。李某的行为侵犯了作家的()。A、著作权B、名誉权C、隐私权D、姓名权答案：A解析：著作权是指作者对其创作的文学、艺术和科学作品享有的权利。在本题中，李某泄露作家手稿内容，属于侵犯作家的著作权中的复制权、传播权等权利。名誉权是指自然人享有的人格权，题干中未涉及名誉受损，B项错误。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密受保护的权利，题干中未涉及隐私泄露，C项错误。姓名权是指自然人享有决定、使用、变更姓名，并排除他人干涉的权利，题干中未涉及姓名相关内容，D项错误。故选A。10．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工操作失误导致，与商场无关。张某要求商场承担侵权责任，法院支持了张某的诉讼请求。本案中，法院支持张某诉讼请求的理由是()。A、商场未尽到安全保障义务B、张某存在重大过失C、清洁工操作失误导致侵权D、张某故意摔伤答案：A解析：侵权责任是指行为人因过错侵害他人权益应当承担的民事责任。在本题中，商场作为经营者，应当对顾客承担安全保障义务，包括保持地面干燥、设置警示标志等。由于商场未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，商场应当承担侵权责任。张某不存在重大过失，B项错误。清洁工操作失误属于商场内部管理问题，商场作为用人单位应当对外承担连带责任，C项错误。张某摔倒受伤并非故意，D项错误。故选A。11．张某居住的小区附近有一家化工厂，该化工厂经常排放刺鼻性气体，影响居民生活。张某多次向有关部门反映，但问题一直没有得到解决。后来，张某组织其他居民一起向法院提起诉讼，要求化工厂停止污染行为。张某的行为体现了()。A、公民的监督权B、公民的选举权C、公民的休息权D、公民的集会权答案：A解析：公民的监督权是指公民有监督国家机关及其工作人员的公务活动的权利。在本题中，张某因化工厂的污染行为影响生活，多次向有关部门反映问题，并最终组织其他居民提起诉讼，要求化工厂停止污染行为，这是张某行使监督权的表现。选举权是指公民依法享有选举国家权力机关代表和被选举为国家权力机关代表的权利，B项错误。休息权是指劳动者依法享有休息和休养的权益，C项错误。集会权是指公民依法享有在露天或室内集会、游行的权利，D项错误。故选A。12．李某经营一家小型餐馆，为了吸引顾客，经常在菜单上夸大食品的营养价值，实际上这些食品的营养成分并不高。消费者杨某购买后，发现食品与宣传不符，要求李某退还货款并赔偿损失。杨某的行为是基于()。A、消费者的知情权B、消费者的自主选择权C、消费者的公平交易权D、消费者的安全权答案：C解析：消费者的公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。在本题中，李某在菜单上夸大食品的营养价值，欺骗消费者，违反了公平交易的原则。杨某要求李某退还货款并赔偿损失，是基于公平交易权的体现。知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，A项错误。自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，B项错误。安全权是指消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，D项错误。故选C。13．王某参加了一场招聘会，企业与王某约定，如果王某通过面试，企业将在一周内通知他是否录用。一周后，王某多次联系企业，但企业始终没有回复。王某认为企业违反了约定，可以采取下列哪种措施维护自己的权益？A、向劳动仲裁委员会申请仲裁B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向消费者协会投诉答案：B解析：根据《民法典》规定，当事人之间有民事权利义务关系的，一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在本题中，企业与王某约定在一周内通知是否录用，但企业没有履行约定，构成违约行为。王某可以与企业协商解决，如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，要求企业承担违约责任。劳动仲裁委员会主要处理劳动争议，A项错误。公安机关主要处理刑事案件，C项错误。消费者协会主要处理消费纠纷，D项错误。故选B。14．李某经营一家服装店，为了促销，推出“买一送一”的活动，但并未在店门口显著位置进行公示。王某不知情，购买了一件衣服，后发现活动规则。李某要求王某按照原价付款，王某认为不合理，双方发生争执。关于此事，下列说法中正确的是()。A、李某可以按照“买一送一”的规则履行义务B、李某必须按照“买一送一”的规则履行义务C、王某可以要求退货D、李某和王某可以协商解决答案：D解析：《民法典》规定，民事法律行为应当遵循自愿、公平、诚信的原则。在本题中，李某虽然推出了“买一送一”的活动，但并未在店门口显著位置进行公示，王某不知情，因此李某和王某之间并未形成有效的促销合同关系。李某要求王某按照原价付款，符合法律规定。但双方也可以协商解决，如果协商不成，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。A项错误，因为李某没有公示促销规则，不能强制履行。B项错误，因为双方没有形成有效的促销合同关系。C项错误，因为王某购买的衣服符合质量要求，没有构成欺诈行为，不能要求退货。故选D。15．张某在一次意外事故中受伤，需要进行植皮手术。医院告知张某，手术需要使用一种特殊的生物材料，该材料目前在国内只有一家公司生产，价格昂贵。张某家庭经济困难，无力承担费用。关于此事，下列说法中正确的是()。A、张某可以拒绝手术B、医院可以拒绝为张某手术C、政府应当给予张某医疗救助D、张某可以向保险公司索赔答案：C解析：《民法典》规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。在本题中，张某因意外事故受伤，需要进行植皮手术，这是保障其生命健康权的必要措施。医院作为医疗机构，应当尽到救治义务，不能因为费用问题拒绝为张某手术。张某家庭经济困难，无力承担昂贵的生物材料费用，政府应当给予医疗救助，帮助张某解决医疗费用问题。A项错误，因为手术是治疗伤病的必要措施，张某应当积极配合治疗。B项错误，因为医院有救治患者的义务，不能因为费用问题拒绝治疗。D项错误，因为张某的意外事故不属于保险条款约定的保险范围，无法向保险公司索赔。故选C。16．李某经营一家餐馆，为了提高服务质量，在店内设置了意见箱，并承诺会对顾客提出的合理建议给予奖励。顾客王某在用餐后，将意见箱内的纸条取出，并在上面写下了虚假的投诉内容，希望获得奖励。李某发现后，拒绝给予王某奖励，并要求王某赔偿损失。李某的做法是否正确？A、正确，因为王某的行为属于欺诈B、不正确，因为李某承诺了奖励，就应当履行承诺C、正确，因为李某有权拒绝履行承诺D、不正确，因为李某应当对顾客的投诉负责答案：C解析：《民法典》规定，民事法律行为应当遵循自愿、公平、诚信的原则。在本题中，李某在店内设置了意见箱，并承诺会对顾客提出的合理建议给予奖励，这是李某的单方承诺行为。顾客王某在意见箱内写下了虚假的投诉内容，属于恶意骗取奖励的行为，违反了诚信原则。李某有权拒绝履行承诺，并要求王某赔偿损失。A项错误，因为王某的行为不属于欺诈，而是恶意骗取奖励。B项错误，因为李某的单方承诺行为可以依法撤回。D项错误，因为李某对顾客的投诉负有受理义务，但王某的虚假投诉不构成有效投诉。故选C。17．张某在阅读一本历史小说时，发现其中记载的历史事件与史书记载不符。张某认为该小说存在历史错误，可以采取下列哪种措施维护自己的权益？A、向出版社要求修改小说内容B、向人民法院提起诉讼，要求出版社赔偿损失C、向作家协会投诉D、向媒体曝光该小说答案：B解析：《民法典》规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。在本题中，张某发现某历史小说存在历史错误，该小说的出版和发行可能侵犯了他对历史事实的知情权。如果该小说的出版和发行给张某造成了损失，张某可以向人民法院提起诉讼，要求出版社赔偿损失。A项错误，因为出版社没有修改小说内容的义务，除非张某与出版社之间存在合同关系。C项错误，因为作家协会主要处理作家之间的纠纷，不处理作品内容的纠纷。D项错误，因为媒体曝光可能引发舆论争议，不一定能够解决问题。故选B。18．李某在参观博物馆时，不慎将手中的钱包掉落在地上，被博物馆工作人员捡到。李某要求工作人员返还钱包，但工作人员要求李某支付保管费。关于此事，下列说法中正确的是()。A、李某应当支付保管费B、工作人员应当免费返还钱包C、李某和工作人员可以协商确定保管费D、工作人员可以拒绝返还钱包答案：B解析：《民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。在本题中，李某的钱包属于遗失物，工作人员作为拾得人，应当及时通知权利人李某领取，或者送交公安等有关部门，并应当免费返还钱包。A项错误，因为工作人员没有收取保管费的合法依据。C项错误，因为工作人员不能收取保管费。D项错误，因为工作人员有返还遗失物的义务。故选B。19．王某经营一家小型超市，为了促销，推出“满减”活动，但并未在店门口显著位置进行公示。顾客张某不知情，购买了一批商品，后发现活动规则。王某要求张某按照原价支付货款，张某认为不合理，双方发生争执。关于此事，下列说法中正确的是()。A、王某可以按照“满减”的规则履行义务B、王某必须按照“满减”的规则履行义务C、张某可以要求退货D、王某和张某可以协商解决答案：D解析：《民法典》规定，民事法律行为应当遵循自愿、公平、诚信的原则。在本题中，王某虽然推出了“满减”的活动，但并未在店门口显著位置进行公示，张某不知情，因此王某和张某之间并未形成有效的促销合同关系。王某要求张某按照原价支付货款，符合法律规定。但双方也可以协商解决，如果协商不成，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。A项错误，因为王某没有公示促销规则，不能强制履行。B项错误，因为双方没有形成有效的促销合同关系。C项错误，因为张某购买的商品符合质量要求，没有构成欺诈行为，不能要求退货。故选D。20．李某经营一家餐馆，为了提高服务质量，在店内设置了意见箱，并承诺会对顾客提出的合理建议给予奖励。顾客王某在用餐后，将意见箱内的纸条取出，并在上面写下了虚假的投诉内容，希望获得奖励。李某发现后，拒绝给予王某奖励，并要求王某赔偿损失。李某的做法是否正确？A、正确，因为王某的行为属于欺诈B、不正确，因为李某承诺了奖励，就应当履行承诺C、正确，因为李某有权拒绝履行承诺D、不正确，因为李某应当对顾客的投诉负责答案：C解析：《民法典》规定，民事法律行为应当遵循自愿、公平、诚信的原则。在本题中，李某在店内设置了意见箱，并承诺会对顾客提出的合理建议给予奖励，这是李某的单方承诺行为。顾客王某在意见箱内写下了虚假的投诉内容，属于恶意骗取奖励的行为，违反了诚信原则。李某有权拒绝履行承诺，并要求王某赔偿损失。A项错误，因为王某的行为不属于欺诈，而是恶意骗取奖励。B项错误，因为李某的单方承诺行为可以依法撤回。D项错误，因为李某对顾客的投诉负有受理义务，但王某的虚假投诉不构成有效投诉。故选C。二、多选题1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工操作失误导致，与商场无关。张某要求商场承担侵权责任，法院支持了张某的诉讼请求。关于本案的下列说法中，正确的有()。A、商场未尽到安全保障义务B、张某存在重大过失C、清洁工操作失误导致侵权D、张某故意摔伤答案：AC解析：A项正确，侵权责任是指行为人因过错侵害他人权益应当承担的民事责任。在本题中，商场作为经营者，应当对顾客承担安全保障义务，包括保持地面干燥、设置警示标志等。由于商场未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，商场应当承担侵权责任。B项错误，题干中未体现张某存在重大过失，且张某的受伤是由于地面湿滑导致的，并非其自身过错。C项正确，清洁工操作失误是导致地面湿滑的间接原因，该行为与张某的摔倒损害结果之间存在因果关系，属于侵权行为。D项错误，张某摔倒受伤并非故意，题干中未提及张某故意摔伤的情况。故选AC。2．李某经营一家服装店，为了促销，推出“买一送一”的活动，但并未在店门口显著位置进行公示。王某不知情，购买了一件衣服，后发现活动规则。李某要求王某按照原价付款，王某认为不合理，双方发生争执。关于此事，下列说法中正确的有()。A、李某可以按照“买一送一”的规则履行义务B、李某必须按照“买一送一”的规则履行义务C、王某可以要求退货D、李某和王某可以协商解决答案：CD解析：A项错误，因为李某没有公示促销规则，不能强制履行“买一送一”的规则。B项错误，因为双方没有形成有效的促销合同关系，李某没有必须按照“买一送一”的规则履行义务。C项错误，因为王某购买的衣服符合质量要求，没有构成欺诈行为，不能要求退货。D项正确，因为双方可以协商解决此事，如果协商不成，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。故选CD。3．张某在阅读一本历史小说时，发现其中记载的历史事件与史书记载不符。张某认为该小说存在历史错误，可以采取下列哪些措施维护自己的权益？A、向出版社要求修改小说内容B、向人民法院提起诉讼，要求出版社赔偿损失C、向作家协会投诉D、向媒体曝光该小说答案：BD解析：A项错误，因为出版社没有修改小说内容的义务，除非张某与出版社之间存在合同关系。B项正确，如果该小说的出版和发行给张某造成了损失，张某可以向人民法院提起诉讼，要求出版社赔偿损失。C项错误，因为作家协会主要处理作家之间的纠纷，不处理作品内容的纠纷。D项正确，因为媒体曝光可能引发舆论争议，有助于引起出版社的重视，但需要注意方式方法，避免不实信息传播。故选BD。4．李某在参观博物馆时，不慎将手中的钱包掉落在地上，被博物馆工作人员捡到。李某要求工作人员返还钱包，但工作人员要求李某支付保管费。关于此事，下列说法中正确的有()。A、李某应当支付保管费B、工作人员应当免费返还钱包C、李某和工作人员可以协商确定保管费D、工作人员可以拒绝返还钱包答案：BC解析：A项错误，因为工作人员没有收取保管费的合法依据。B项错误，虽然工作人员应当免费返还钱包，但可以要求李某支付必要的、合理的保管费用。C项正确，李某和工作人员可以协商确定保管费，达成一致意见后，李某支付保管费，工作人员返还钱包。D项错误，因为工作人员有返还遗失物的义务，不能拒绝返还。故选BC。5．王某经营一家小型超市，为了促销，推出“满减”活动，但并未在店门口显著位置进行公示。顾客张某不知情，购买了一批商品，后发现活动规则。王某要求张某按照原价支付货款，张某认为不合理，双方发生争执。关于此事，下列说法中正确的有()。A、王某可以按照“满减”的规则履行义务B、王某必须按照“满减”的规则履行义务C、张某可以要求退货D、王某和张某可以协商解决答案：CD解析：A项错误，因为王某没有公示促销规则，不能强制履行“满减”的规则。B项错误，因为双方没有形成有效的促销合同关系，王某没有必须按照“满减”的规则履行义务。C项错误，因为张某购买的商品符合质量要求，没有构成欺诈行为，不能要求退货。D项正确，因为双方可以协商解决此事，如果协商不成，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。故选CD。6．李某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场退货。商场以“已过保质期”为由拒绝退货。关于此事，下列说法中正确的有()。A、商场拒绝退货的行为合法B、商场拒绝退货的行为违法C、李某可以要求商场赔偿损失D、李某可以向消费者协会投诉答案：BC解析：A项错误，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，商场拒绝退货的行为属于欺诈行为，不合法。B项正确，商场拒绝退货的行为违法。C项正确，李某可以要求商场赔偿损失。D项正确，李某可以向消费者协会投诉。故选BCD。7．张某参加了一场招聘会，企业与张某约定，如果张某通过面试，企业将在一周内通知他是否录用。一周后，张某多次联系企业，但企业始终没有回复。张某认为企业违反了约定，可以采取下列哪些措施维护自己的权益？A、向劳动仲裁委员会申请仲裁B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向消费者协会投诉答案：BD解析：A项错误，劳动仲裁委员会主要处理劳动争议，本题中企业与张某之间并非劳动关系。B项正确，企业与张某之间形成了一个口头合同，企业没有履行合同义务，张某可以向人民法院提起诉讼，要求企业承担违约责任。C项错误，公安机关主要处理刑事案件，本题中不涉及刑事案件。D项正确，企业作为经营者，其行为属于消费行为，张某可以向消费者协会投诉。故选BD。8．李某经营一家餐馆，为了提高服务质量，在店内设置了意见箱，并承诺会对顾客提出的合理建议给予奖励。顾客王某在用餐后，将意见箱内的纸条取出，并在上面写下了虚假的投诉内容，希望获得奖励。李某发现后，拒绝给予王某奖励，并要求王某赔偿损失。李某的做法是否正确？关于此事，下列说法中正确的有()。A、李某可以拒绝履行承诺B、李某必须履行承诺C、王某的行为属于欺诈D、李某应当对顾客的投诉负责答案：AC解析：A项正确，李某在店内设置了意见箱，并承诺会对顾客提出的合理建议给予奖励，这是李某的单方承诺行为。顾客王某在意见箱内写下了虚假的投诉内容，属于恶意骗取奖励的行为，违反了诚信原则。李某有权拒绝履行承诺。B项错误，李某的单方承诺行为可以依法撤回。C项正确，王某的行为属于欺诈，其目的是通过虚假投诉骗取奖励。D项错误，李某对顾客的投诉负有受理义务，但王某的虚假投诉不构成有效投诉，李某无需对其负责。故选AC。9．甲公司是一家大型企业，因生产经营需要，向乙市政府申请在市区内建设一个新的生产厂区。乙市政府在审批过程中，发现该厂区建设可能对周边环境造成污染，遂要求甲公司提交环境影响评估报告，并对厂区建设方案进行修改。甲公司认为乙市政府的审批程序过于繁琐，影响了项目进度，向法院提起行政诉讼，要求乙市政府撤销审批决定。关于本案的下列说法中，正确的有()。A、乙市政府有权要求甲公司提交环境影响评估报告B、乙市政府无权要求甲公司修改厂区建设方案C、甲公司可以请求法院进行听证D、法院应当支持甲公司的诉讼请求答案：AC解析：A项正确，根据《环境保护法》规定，建设对环境可能造成影响的项目，应当进行环境影响评价。在审批环境影响评价文件前，建设单位应当依照有关法律法规进行环境可行性论证，并征求公众意见。乙市政府要求甲公司提交环境影响评估报告，符合法律规定。B项错误，乙市政府有权要求甲公司根据环境影响评估结果修改厂区建设方案，以减少对环境的影响。C项正确，根据《行政诉讼法》规定，对行政行为是否合法的争议，当事人可以申请法院进行听证。D项错误，法院应当审查乙市政府的审批决定是否符合法律规定，如果乙市政府的审批决定合法，法院应当驳回甲公司的诉讼请求。故选AC。10．张某经营一家小型餐馆，为了吸引顾客，经常在菜单上夸大食品的营养价值，实际上这些食品的营养成分并不高。消费者杨某购买后，发现食品与宣传不符，要求张某退还货款并赔偿损失。张某表示自己并非故意夸大，且展品损坏属于意外事件。关于此事，下列说法中正确的有()。A、张某的行为侵犯了消费者的知情权B、张某的行为侵犯了消费者的公平交易权C、杨某可以要求张某退还货款D、杨某不能要求张某赔偿损失答案：AC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以虚假或者引人误解的宣传方式提供商品或者服务。张某在菜单上夸大食品的营养价值，属于虚假宣传，侵犯了消费者的知情权。B项正确，张某的行为违反了公平交易的原则，侵犯了消费者的公平交易权。C项正确，杨某可以要求张某退还货款，因为张某提供了不符合宣传的商品。D项错误，杨某可以要求张某赔偿损失，因为张某的行为侵犯了消费者的合法权益。故选AC。11．李某经营一家小型超市，为了促销，推出“满减”活动，但并未在店门口显著位置进行公示。顾客王某不知情，购买了一批商品，后发现活动规则。李某要求王某按照原价支付货款，王某认为不合理，双方发生争执。关于此事，下列说法中正确的有()。A、李某可以按照“满减”的规则履行义务B、李某必须按照“满减”的规则履行义务C、王某可以要求退货D、李某和王某可以协商解决答案：CD解析：A项错误，因为李某没有公示促销规则，不能强制履行“满减”的规则。B项错误，因为双方没有形成有效的促销合同关系，李某没有必须按照“满减”的规则履行义务。C项错误，因为王某购买的商品符合质量要求，没有构成欺诈行为，不能要求退货。D项正确，因为双方可以协商解决此事，如果协商不成，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。故选CD。12．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工操作失误导致，与商场无关。张某要求商场承担侵权责任，法院支持了张某的诉讼请求。关于本案的下列说法中，正确的有()。A、商场未尽到安全保障义务B、张某存在重大过失C、清洁工操作失误导致侵权D、张某故意摔伤答案：AC解析：A项正确，侵权责任是指行为人因过错侵害他人权益应当承担的民事责任。在本题中，商场作为经营者，应当对顾客承担安全保障义务，包括保持地面干燥、设置警示标志等。由于商场未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，商场应当承担侵权责任。B项错误，题干中未体现张某存在重大过失，且张某的受伤是由于地面湿滑导致的，并非其自身过错。C项正确，清洁工操作失误是导致地面湿滑的间接原因，该行为与张某的摔倒损害结果之间存在因果关系，属于侵权行为。D项错误，张某摔倒受伤并非故意，题干中未提及张某故意摔伤的情况。故选AC。13．李某在参观博物馆时，不慎将手中的钱包掉落在地上，被博物馆工作人员捡到。李某要求工作人员返还钱包，但工作人员要求李某支付保管费。关于此事，下列说法中正确的有()。A、李某应当支付保管费B、工作人员应当免费返还钱包C、李某和工作人员可以协商确定保管费D、工作人员可以拒绝返还钱包答案：BC解析：A项错误，因为工作人员没有收取保管费的合法依据。B项错误，虽然工作人员应当免费返还钱包，但可以要求李某支付必要的、合理的保管费用。C项正确，李某和工作人员可以协商确定保管费，达成一致意见后，李某支付保管费，工作人员返还钱包。D项错误，因为工作人员有返还遗失物的义务，不能拒绝返还。故选BC。14．王某经营一家小型超市，为了促销，推出“满减”活动，但并未在店门口显著位置进行公示。顾客张某不知情，购买了一批商品，后发现活动规则。王某要求张某按照原价支付货款，张某认为不合理，双方发生争执。关于此事，下列说法中正确的有()。A、王某可以按照“满减”的规则履行义务B、王某必须按照“满减”的规则履行义务C、张某可以要求退货D、王某和张某可以协商解决答案：CD解析：A项错误，因为王某没有公示促销规则，不能强制履行“满减”的规则。B项错误，因为双方没有形成有效的促销合同关系，王某没有必须按照“满减”的规则履行义务。C项错误，因为张某购买的商品符合质量要求，没有构成欺诈行为，不能要求退货。D项正确，因为双方可以协商解决此事，如果协商不成，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。故选CD。15．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场退货。商场以“已过保质期”为由拒绝退货。关于此事，下列说法中正确的有()。A、商场拒绝退货的行为合法B、商场拒绝退货的行为违法C、张某可以要求商场赔偿损失D、张某可以向消费者协会投诉答案：BCD解析：A项错误，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，商场拒绝退货的行为属于欺诈行为，不合法。B项正确，商场拒绝退货的行为违法。C项正确，张某可以要求商场赔偿损失。D项正确，张某可以向消费者协会投诉。故选BCD。三、判断题1．根据《刑法》规定，已满十六周岁的自然人需对犯罪行为负刑事责任，已满十四周岁不满十六周岁的自然人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫的，应当负刑事责任。()答案：错误解析：《刑法》第十七条规定，已满十六周岁的自然人需对犯罪行为负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的自然人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫的，应当负刑事责任；其他犯罪，应当负刑事责任。因此，题干表述错误。2．根据《民法典》规定，自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡。()答案：正确解析：《民法典》第九条规定，自然人享有生命权、人身自由权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权、财产权等民事权利。民事权利能力是指民事主体享有民事权利、承担民事义务的资格，根据《民法典》第十四条规定，自然人的民事权利能力一律平等，始于出生，终于死亡。因此，题干表述正确。3．根据《治安管理处罚法》规定，公安机关可以当场对违反治安管理行为人处以拘留处罚。()答案：错误解析：《治安管理处罚法》第九条规定，对违反治安管理行为人处二百五十元以下的罚款或者警告的，可以当场作出处罚决定；涉及对违反治安管理行为人处二百元以上罚款的，应当制作处罚决定书，现场作出处罚决定，不当场作出处罚决定的，应当在收到违反治安管理行为人接受处罚之日起二日内作出处罚决定，而非“当场”。因此，题干表述错误。4．张某在公园散步时，不慎将手中的钱包掉落在地上，被公园工作人员捡到。张某要求工作人员返还钱包，但工作人员要求李某支付保管费。关于此事，下列说法中正确的有()。A、李某应当支付保管费B、工作人员应当免费返还钱包C、李某和工作人员可以协商确定保管费D、工作人员可以拒绝返还钱包答案：BC解析：A项错误，因为工作人员没有收取保管费的合法依据。B项错误，虽然工作人员应当免费返还钱包，但可以要求李某支付必要的、合理的保管费用。C项正确，李某和工作人员可以协商确定保管费，达成一致意见后，李某支付保管费，工作人员返还钱包。D项错误，因为工作人员有返还遗失物的义务，不能拒绝返还。故选BC。5．李某经营一家小型超市，为了促销，推出“满减”活动，但并未在店门口显著位置进行公示。顾客王某不知情，购买了一批商品，后发现活动规则。李某要求王某按照原价支付货款，王某认为不合理，双方发生争执。关于此事，下列说法中正确的有()。A、李某可以按照“满减”的规则履行义务B、李某必须按照“满减”的规则履行义务C、王某可以要求退货D、李某和王某可以协商解决答案：CD解析：A项错误，因为李某没有公示促销规则，不能强制履行“满减”的规则。B项错误，因为双方没有形成有效的促销合同关系，李某没有必须按照“满减”的规则履行义务。C项错误，因为王某购买的商品符合质量要求，没有构成欺诈行为，不能要求退货。D项正确，因为双方可以协商解决此事，如果协商不成，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。故选CD。6．根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，商场拒绝退货的行为属于欺诈行为，不合法。()答案：错误解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，题干表述正确。7．根据《刑法》规定，过失犯罪，应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，应当承担刑事责任。()答案：错误解析：《刑法》第十五条条规定，应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，应当承担刑事责任；已经预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为轻信能够避免而没有避免，也应当承担刑事责任。因此，题干表述错误。8．李某经营一家小型餐馆，为了提高服务质量，在店内设置了意见箱，并承诺会对顾客提出的合理建议给予奖励。顾客王某在用餐后，将意见箱内的纸条取出，并在上面写下了虚假的投诉内容，希望获得奖励。李某发现后，拒绝给予王某奖励，并要求王某赔偿损失。李某的做法是否正确？关于此事，下列说法中正确的有()。A、李某可以拒绝履行承诺B、李某必须履行承诺C、王某的行为属于欺诈D、李某应当对顾客的投诉负责答案：AC解析：A项正确，李某在店内设置了意见箱，并承诺会对顾客提出的合理建议给予奖励，这是李某的单方承诺行为。顾客王某在意见箱内写下了