培养良好的观察力

培养良好的观察力想要了解别人心理的第一步是什么?想一想观察

请欣赏视屏剪辑一观察是什么?观察是一种有目的、有计划的知觉看观察有目的有计划、伴有记忆和思维案件解析图中有辆公共汽车，有A和B两个汽车站。

问：公共汽车现在是要驶往A车站，还是驶往B车站？

答案:

汽车驶往A方向。因为图中的公共汽车面向你的一面没有车门，因此根据美国的交通规则－－靠右行驶，车门总是在车头的右手方向，推断出公共汽车驶往A方向。二良好观察的条件1要有明确的观察目的2要熟悉和积累有关知识3要细心体察4要整理和总结观察的结果例:

假如你现在是一个餐厅领位,客人进入餐厅时你通过观察客人将客人带领到合适的位置就座.重要宾客情侣穿着时髦的女士年老体弱宾客残疾宾客靠窗或靠里的雅座餐厅安静的角落餐厅中间的显眼位置靠近出口或卫生间的位置方便能掩饰其残疾部位的位置培养良好观察力的基本途径是什么?练习想一想三观察力的训练方法1比较异同2全面了解3观察入微4学习经验英国人衣着讲究绅士风度美国人衣着讲究轻松自由学者教授衣着严谨保守公司职员西装笔挺，领带整齐你能回答下面的问题吗？1）哪些木条是与地面水平放置的（平行于地面）？2）水平放置的木条中哪根位置最高？3）倾斜的木条中，哪根倾斜度最大？4）A与G接触吗？条件：水平地面堆放的木条宽厚相同1）A2）C3）C4）不接触眼睛说话的雄辩和真实，胜过于言语—塔克曼板块5：洞察力测验冬天还是夏天？下面两幅图，你能区别哪个是夏天，哪个是冬天吗？答案：左图夏天，太阳处于屋顶上方，右图冬天观察，观察，再观察----巴甫洛夫

板块5：洞察力测验培养良好观察力的基本途径是练习！讨论：

以上四种是最常用的几种观察力训练方法．

在实际生活中，你还用什么方法提高观察力呢？猜一猜：他/她是谁？发型、五官、衣着、体型、爱好…..动作解析：轻揉鼻子心理暗示的内容：代表着他还不敢信任您，他认为您在花言巧语。此时应想办法建立信任。把握客人购买心理——解读“他”的“肢体语言”动作解析：抚摸后脑心理暗示的内容：这是反对信号，这个客户不同意您的说法。把握客人购买心理——解读“他”的“肢体语言”动作解析：咬指甲心理暗示的内容：代表不安犹疑，此时您要坚持，但要注意制造友善的气氛，这种情形之下很容易促成。把握客人购买心理——解读“他”的“肢体语言”动作解析：摸着耳朵或紧拉着耳朵时

心理暗示的内容：这情形表示着他不能作决定，您可试着帮他决定，在这决定与否边缘，您可能没有向他解说很清楚，所以，您可以再重复说明，也可以立即代他决定了。把握客人购买心理——解读“他”的“肢体语言”动作解析：将手静置在口袋时

心理暗示的内容：这个防御性的姿态，他对您感到畏惧，这时您可以用轻松的举动消除他的不安，比如：抽烟、喝口茶或赞美环境……等。把握客户人购买心理——解读“他”的“肢体语言”动作解析：将手伸入口袋中且翻动着心理暗示的内容：这时他是联想到经济的问题，也可能缺钱。

把握客户人购买心理——解读“他”的“肢体语言”动作解析：紧捏着鼻梁、抚着下巴时心理暗示的内容：此时客户正考虑下决定，那须要安安静静的，不要打扰他，安静的时间愈长，他下肯定的决心也可能愈大。把握客人购买心理——解读“他”的“肢体语言”动作解析：当您说话时，他注视您的时间愈久心理暗示的内容：表示对您的话题有兴趣。把握客户人购买心理——解读“他”的“肢体语言”达标检测1、观察是一种（）、（）的知觉。2、观察力的训练方法（）、（）、（