信访稳定管理专业复习题

信访稳定管理专业复习题

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.信访稳定管理工作的核心是什么？()A.解决信访问题B.维护社会稳定C.提高政府形象D.保障公民权益2.信访稳定管理工作的基本原则不包括以下哪项？()A.公开、公平、公正B.及时、准确、全面C.积极主动、预防为主D.以罚代管、以暴制暴3.以下哪项不属于信访稳定管理工作的主要任务？()A.接待群众来访B.处理信访事项C.开展调查研究D.制定法律法规4.信访稳定管理工作的最终目的是什么？()A.解决信访问题B.维护社会稳定C.提高政府工作效率D.保障公民合法权益5.信访稳定管理工作的主要职责是？()A.维护国家安全B.处理信访事项C.制定信访政策D.监督其他政府部门6.信访稳定管理工作的特点不包括以下哪项？()A.复杂性B.时效性C.专业性D.政治性7.信访稳定管理工作的主要方法是？()A.法律手段B.行政手段C.政策手段D.以上都是8.信访稳定管理工作的基本原则不包括以下哪项？()A.公开、公平、公正B.及时、准确、全面C.积极主动、预防为主D.以群众利益为中心9.信访稳定管理工作的主要任务不包括以下哪项？()A.接待群众来访B.处理信访事项C.开展调查研究D.举办群众文化活动10.信访稳定管理工作的最终目的是什么？()A.解决信访问题B.维护社会稳定C.提高政府形象D.保障公民合法权益二、多选题(共5题)11.信访稳定管理工作的原则有哪些？()A.公开、公平、公正B.及时、准确、全面C.积极主动、预防为主D.以事实为依据，以法律为准绳E.维护群众利益，服务大局12.以下哪些属于信访稳定管理工作的主要任务？()A.接待群众来访B.处理信访事项C.开展调查研究D.制定信访政策E.培训信访工作人员13.信访稳定管理工作需要哪些部门协同配合？()A.公安机关B.司法机关C.信访部门D.行政部门E.社会组织14.信访稳定管理工作的方法包括哪些？()A.行政调解B.法律援助C.心理疏导D.社会工作E.政策引导15.信访稳定管理工作的成效体现在哪些方面？()A.群众满意度提高B.社会矛盾减少C.政府形象提升D.维护了社会稳定E.促进社会和谐三、填空题(共5题)16.信访稳定管理工作的基本原则是坚持群众路线，以维护群众利益为出发点和落脚点。17.信访稳定管理工作的关键环节是18.信访稳定管理工作的主要手段包括19.信访稳定管理工作要求工作人员必须具备20.信访稳定管理工作的目标是四、判断题(共5题)21.信访稳定管理工作是一项单纯的行政管理工作。()A.正确B.错误22.信访稳定管理工作的原则可以自行调整，以适应不同情况。()A.正确B.错误23.信访稳定管理工作中的所有问题都可以通过调解解决。()A.正确B.错误24.信访稳定管理工作的主要目标是提高政府形象。()A.正确B.错误25.信访稳定管理工作的核心是解决信访人的实际问题。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.什么是信访稳定管理工作中的‘三到位一处理’原则？27.在信访稳定管理工作中，如何正确处理群体性事件？28.信访稳定管理工作中，如何做好信访信息的收集和整理工作？29.信访稳定管理工作中，如何提高信访接待工作的质量？30.信访稳定管理工作中，如何加强信访队伍建设？

信访稳定管理专业复习题一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】信访稳定管理工作的核心是维护社会稳定，确保社会和谐。2.【答案】D【解析】信访稳定管理工作的基本原则不包括以罚代管、以暴制暴，这违反了法律和道德规范。3.【答案】D【解析】信访稳定管理工作的主要任务包括接待群众来访、处理信访事项和开展调查研究，但不包括制定法律法规。4.【答案】B【解析】信访稳定管理工作的最终目的是维护社会稳定，确保社会和谐。5.【答案】B【解析】信访稳定管理工作的主要职责是处理信访事项，解决群众诉求。6.【答案】D【解析】信访稳定管理工作的特点包括复杂性、时效性和专业性，但不包括政治性。7.【答案】D【解析】信访稳定管理工作的主要方法包括法律手段、行政手段和政策手段。8.【答案】D【解析】信访稳定管理工作的基本原则不包括以群众利益为中心，而是以维护社会稳定为中心。9.【答案】D【解析】信访稳定管理工作的主要任务包括接待群众来访、处理信访事项和开展调查研究，但不包括举办群众文化活动。10.【答案】B【解析】信访稳定管理工作的最终目的是维护社会稳定，确保社会和谐。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】信访稳定管理工作的原则包括公开、公平、公正，及时、准确、全面，积极主动、预防为主，以事实为依据，以法律为准绳，维护群众利益，服务大局。12.【答案】ABCDE【解析】信访稳定管理工作的主要任务包括接待群众来访，处理信访事项，开展调查研究，制定信访政策，以及培训信访工作人员等。13.【答案】ABCDE【解析】信访稳定管理工作需要公安机关、司法机关、信访部门、行政部门以及社会组织等多部门协同配合，形成合力。14.【答案】ABCDE【解析】信访稳定管理工作的方法包括行政调解、法律援助、心理疏导、社会工作和政策引导等多种手段，以妥善解决信访问题。15.【答案】ABCDE【解析】信访稳定管理工作的成效体现在群众满意度提高，社会矛盾减少，政府形象提升，维护了社会稳定，促进社会和谐等方面。三、填空题(共5题)16.【答案】群众利益【解析】信访稳定管理工作的核心是维护群众利益，因此，所有工作都应围绕群众利益展开。17.【答案】处理信访事项【解析】处理信访事项是信访稳定管理工作的关键环节，直接关系到问题的解决和社会稳定。18.【答案】行政调解、法律援助、心理疏导、社会工作和政策引导【解析】这些手段能够综合运用，有效解决信访问题，维护社会稳定。19.【答案】较高的政治素质、业务能力和良好的职业道德【解析】工作人员的政治素质、业务能力和职业道德直接影响到信访稳定管理工作的质量和效果。20.【答案】维护社会稳定，促进社会和谐【解析】通过有效解决信访问题，实现社会稳定和和谐，是信访稳定管理工作的最终目标。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】信访稳定管理工作不仅仅是行政管理工作，它还涉及法律、社会、心理等多个领域。22.【答案】错误【解析】信访稳定管理工作的原则是固定的，不能随意调整，必须严格按照法律法规和相关规定执行。23.【答案】错误【解析】虽然调解是信访稳定管理工作中的一种重要手段，但并非所有问题都能通过调解解决，有些问题可能需要通过法律途径。24.【答案】错误【解析】信访稳定管理工作的主要目标是维护社会稳定，促进社会和谐，而非单纯提高政府形象。25.【答案】正确【解析】解决信访人的实际问题，满足其合理诉求，是信访稳定管理工作的核心任务。五、简答题(共5题)26.【答案】‘三到位一处理’原则是指：事实认定到位、政策宣传到位、思想疏导到位、依法处理。【解析】这一原则强调在处理信访问题时，要确保事实清楚、政策明确、思想沟通到位，并依法进行妥善处理。27.【答案】正确处理群体性事件应遵循以下原则：及时介入、冷静应对、有效沟通、依法处置、维护稳定。【解析】处理群体性事件时，需要保持冷静，及时了解情况，有效沟通，依法依规进行处置，同时确保社会稳定。28.【答案】信访信息的收集和整理应做到全面、准确、及时，包括信访人基本情况、诉求内容、处理过程等。【解析】收集和整理信访信息是做好信访稳定管理工作的基础，有助于全面了解情况，为后续处理提供依据。29.