无障碍设施建设与服务改进承诺书4篇范文

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE无障碍设施建设与服务改进承诺书4篇范文无障碍设施建设与服务改进承诺书第（1）篇承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺书涉及的术语定义1.1.1无障碍设施指为保障残疾人、老年人等社会成员平等参与社会生活而建设或改造的建筑物、构筑物及附属设施。1.1.2服务标准指本承诺涉及的各项无障碍服务的具体质量要求。1.1.3实施主体指负责本承诺书相关事项的机构或单位。1.1.4实施对象指本承诺书服务覆盖的特定人群或场所。1.1.5________指本承诺涉及的特定技术参数。1.2除非本承诺书另有规定，否则所有术语均应按照其通常含义进行解释。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1本承诺书由__________负责实施，实施主体应具备相应的资质和能力。2.1.2实施主体应成立专项工作小组，明确职责分工，保证承诺事项落实。2.1.3实施主体应定期对承诺事项进行自查，及时发觉问题并整改。2.2实施对象2.2.1本承诺书服务对象包括但不限于残疾人、老年人、孕妇及携带婴幼儿人员等社会成员。2.2.2实施对象应享有本承诺书规定的各项无障碍设施和服务。2.2.3实施对象可通过多种渠道反馈意见，实施主体应建立意见处理机制。2.3实施标准2.3.1无障碍设施建设应符合国家标准，具体标准为__________。2.3.2无障碍服务应提供人性化、便捷化的服务，具体服务标准为__________。2.3.3实施主体应定期对无障碍设施和服务进行评估，保证持续符合标准要求。3.保障机制3.1资金保障3.1.1实施主体应设立专项经费，用于无障碍设施建设和维护。3.1.2资金来源包括但不限于拨款、企业投入和社会捐赠。3.1.3实施主体应制定资金使用计划，保证资金专款专用。3.2人员保障3.2.1实施主体应配备专职工作人员，负责无障碍设施和服务的日常管理。3.2.2人员培训应包括无障碍知识、服务技能等内容，保证人员素质。3.2.3实施主体应建立人员考核机制，保证服务质量。3.3技术保障3.3.1实施主体应采用先进的无障碍技术，提高设施和服务水平。3.3.2技术支持应包括设备维护、系统升级等，保证设施正常运行。3.3.3实施主体应与相关技术机构合作，引进新技术和设备。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1未按承诺书规定的时间完成部分承诺事项。4.1.2无障碍设施存在轻微缺陷，未及时修复。4.1.3服务质量未达到承诺书规定的标准，但未造成严重的结果。4.2重大违约4.2.1未按承诺书规定的时间完成全部承诺事项。4.2.2无障碍设施存在严重缺陷，且未及时修复，影响使用安全。4.2.3服务质量未达到承诺书规定的标准，造成严重的结果。5.争议解决5.1协商5.1.1双方应通过友好协商解决争议。5.1.2协商应记录在案，经双方签字确认。5.1.3协商期限为自争议发生之日起__________日内。5.2仲裁5.2.1如协商未果，双方应提交仲裁委员会仲裁。5.2.2仲裁规则为__________。5.2.3仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。5.3诉讼5.3.1如仲裁未果，双方可向人民法院提起诉讼。5.3.2诉讼应依据《___________________法》第__条等相关法律规定进行。5.3.3人民法院的判决具有法律效力，双方应自觉履行。承诺人签名：__________。签订日期：__________。无障碍设施建设与服务改进承诺书第（2）篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，并按照法律法规及政策要求，全面建设和完善无障碍设施，提升服务能力，保障残疾人、老年人等社会成员平等、便捷参与社会生活的权利。1.2承诺事项包括但不限于无障碍通道、坡道、电梯、标识系统、无障碍卫生间、信息交流设施等硬件建设，以及无障碍出行、服务窗口、信息获取、应急救助等公共服务领域的优化。二、实施准则2.1本单位承诺严格遵守《_________无障碍环境建设法》《无障碍设计规范》等法律法规，按照国家及地方相关标准，制定无障碍设施建设和改造计划，明确时间表和责任人。2.2本单位承诺建立健全无障碍设施维护管理制度，定期开展巡查、检修，保证设施正常运行，并设置举报电话，接受社会。2.3本单位承诺加强无障碍服务人员培训，提升服务意识，掌握无障碍沟通技巧，保证服务流程符合无障碍要求。三、违约责任3.1若本单位未按承诺事项完成无障碍设施建设或服务改进，将承担相应法律责任，包括但不限于接受相关部门的处罚、整改要求，并公开说明情况。3.2因本单位原因导致残疾人、老年人等社会成员权益受损，将依法承担赔偿责任，并积极配合调查处理。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力，直至承诺事项全部完成并经相关部门验收合格为止。4.2本承诺书一式两份，本单位存一份，相关部门存一份，具有同等法律效力。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________无障碍设施建设与服务改进承诺书第（3）篇承诺书框架第一条基本原则甲方与乙方本着平等自愿、互利共赢的原则，就无障碍设施建设与服务改进事宜达成一致，共同致力于提升无障碍环境建设水平，保障残疾人、老年人等社会成员平等参与社会生活的权利。甲方负责无障碍设施的规划、建设、维护和管理，乙方负责无障碍服务的提供和。双方应严格遵守国家相关法律法规和政策要求，保证承诺内容的落实。第二条承诺事项1.设施建设方面甲方承诺在新建、改建、扩建项目中严格执行无障碍设施建设标准，保证无障碍设施与主体工程同时设计、同时施工、同时验收。具体包括：乙方负责对甲方提报的无障碍设施设计方案进行审核，保证设计方案符合国家及地方相关标准，提出专业意见。甲方保证所有新建、改建、扩建项目中的无障碍通道、电梯、盲道、坡道、无障碍卫生间等设施建设符合设计要求，并定期组织验收，保证质量达标。甲方保证__________指标达标率100%，并接受乙方的检查。2.设施维护方面甲方承诺建立完善的无障碍设施维护保养制度，定期对无障碍设施进行巡查、维修和保养，保证设施功能完好、安全可靠。具体包括：乙方负责对甲方无障碍设施的维护工作进行指导和，提出改进建议。甲方设立专门的无障碍设施维护队伍，并定期组织培训，提高维护人员的业务水平。甲方保证无障碍设施的日常维护响应时间不超过__________小时，紧急维修响应时间不超过__________小时，并公布维修服务电话，方便社会。3.服务改进方面乙方承诺在服务过程中积极推动无障碍服务改进，提升服务质量和效率。具体包括：乙方负责收集社会各界对无障碍服务的意见和建议，并及时反馈给甲方，作为服务改进的依据。乙方组织工作人员进行无障碍服务培训，提高工作人员的无障碍服务意识和能力，保证__________指标达标率100%。乙方推动无障碍信息交流，如提供字幕、手语翻译、盲文资料等，方便残疾人、老年人获取信息。第三条保障机制1.资金保障甲方承诺将无障碍设施建设和维护经费纳入年度预算，保证资金投入到位，并接受乙方的。具体包括：甲方保证每年用于无障碍设施建设和维护的经费不低于__________万元，并根据实际情况逐年增加。甲方设立无障碍设施建设和维护专项账户，保证资金专款专用。2.人员保障甲方承诺配备专职人员负责无障碍设施建设和维护工作，并保障人员的待遇和福利。具体包括：甲方配备__________名专职无障碍设施维护人员，并定期组织培训，提高人员的业务水平。甲方为无障碍设施维护人员提供必要的劳动保护和职业发展机会。3.机制乙方负责对甲方的承诺履行情况进行，并定期进行评估。具体包括：乙方建立无障碍设施建设和维护机制，定期对甲方进行检查，并出具报告。乙方设立投诉举报电话，接受社会对无障碍设施建设和维护问题的投诉和举报，并及时处理反馈。第四条其他约定1.甲乙双方应加强沟通协作，定期召开联席会议，研究解决无障碍设施建设和服务改进中的问题。2.甲乙双方应共同宣传无障碍理念，提高社会公众的无障碍意识，营造良好的无障碍社会环境。3.本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期__________年。承诺人（甲方代表）签名：签订日期：无障碍设施建设与服务改进承诺书第（4）篇关于__________项目的承诺一、前期准备1.必须在项目启动前完成无障碍设施建设的初步调研，明确建设标准和需求。2.必须制定详细的无障碍设施建设方案，并向相关主管部门报备。3.严禁在方案中遗漏无障碍设计要求，保证方案符合国家及地方相关法律法规。4.本承诺自__________年__月__日起生效。二、实施过程1.必须严格按照批准的方案进行施工，保证无障碍设施的实用性和安全性。2.必须选用符合国家标准的无障碍设备材料，严禁使用劣质产品。3.必须定期对施工进度进行，保证按时完成建设任务。4.必须广泛征