超市收银系统合同协议及使用说明

超市收银系统合同协议及使用说明（一）协议双方甲方（采购方）：__________（超市名称），统一社会信用代码__________，地址__________，联系人__________，联系电话__________。乙方（供应方）：__________（系统供应商名称），统一社会信用代码__________，地址__________，联系人__________，联系电话__________。（二）系统内容及要求1.系统组成：乙方为甲方提供的超市收银系统包含硬件设备（收银机、扫码枪、打印机、钱箱等）及配套软件（收银管理软件、库存管理模块、会员管理模块、数据报表模块等），具体配置以双方确认的《系统配置清单》为准。2.功能要求：系统需具备商品销售结算、库存实时更新、会员信息管理、销售数据统计分析、促销活动支持等功能，性能需满足甲方日常营业高峰时段的使用需求（如同时段__________笔交易处理能力）。（三）费用及支付方式1.合同总金额：本合同项下系统及服务费用总计人民币__________（大写：__________），包含硬件设备采购、软件授权、安装调试、培训、__________个月的免费维护等费用。2.支付节点：预付款：合同签订后__________个工作日内，甲方向乙方支付总金额的__________%（即人民币__________）；验收款：系统安装调试完成并经甲方验收合格后__________个工作日内，支付总金额的__________%（即人民币__________）；尾款：免费维护期满前__________个工作日内，支付剩余__________%（即人民币__________）。（四）双方权利与义务1.甲方权利义务权利：按合同约定获得系统及相关服务，对系统功能提出合理优化建议；在乙方违约时，要求赔偿损失或解除合同。义务：按约定支付费用，提供系统安装所需的场地、电源、网络等环境条件，配合乙方进行系统调试及人员培训；妥善保管系统账号、密码，不得将系统转让、出租或提供给第三方使用。2.乙方权利义务权利：按约定收取费用，要求甲方提供必要的协助以完成系统安装、调试及维护工作。义务：在合同签订后__________个工作日内完成系统硬件配送，__________个工作日内完成安装调试；为甲方提供不少于__________人次、每次不少于__________小时的操作培训；免费维护期内，接到甲方故障报修后__________小时内响应，__________个工作日内（远程可解决的__________小时内）完成故障修复；维护期届满后，提供终身有偿维护服务，费用双方另行协商。（五）保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（如销售数据、会员信息、系统技术方案等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于非本合同目的的用途。本条款效力不受合同终止或解除的影响，长期有效。（六）违约责任1.若乙方未按约定时间完成系统安装调试或故障修复，每逾期一日，按合同总金额的__________%向甲方支付违约金；逾期超过__________日的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收款项并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若甲方未按约定支付费用，每逾期一日，按应付金额的__________%向乙方支付违约金；逾期超过__________日的，乙方有权暂停系统服务，直至甲方付清款项及违约金，由此造成的损失由甲方承担。3.任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币__________，并赔偿对方因此遭受的全部损失。（七）争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向__________（甲方所在地/乙方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（八）合同生效与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至__________年__________月__________日（免费维护期届满日）。2.合同有效期届满前__________个月，双方如无异议，本合同自动延续__________年；一方如需终止合同，应提前__________个月书面通知对方。3.合同终止后，甲方应停止使用乙方的系统软件，乙方收回软件授权，但甲方可保留硬件设备的所有权（或按合同约定处理）。二、超市收银系统使用说明（一）系统安装1.安装准备硬件环境：确保收银机、扫码枪、打印机、钱箱等设备连接正常，电源稳定，网络通畅（建议使用有线网络或5GWi-Fi，带宽不低于__________Mbps）。软件环境：收银机需安装Windows__________（或其他指定系统），并确保系统已安装必要的驱动程序（如打印机驱动、扫码枪驱动）。2.安装流程硬件连接：按《设备连接示意图》将扫码枪、打印机、钱箱分别连接至收银机的对应接口（USB或串口），接通电源并开机。软件安装：运行乙方提供的安装包，按提示完成软件安装（需输入授权码，授权码由乙方提供）；安装完成后，系统会自动检测硬件设备，如需手动配置，可在“系统设置-硬件管理”中调整参数。（二）操作流程1.登录系统打开收银软件，输入账号（默认账号：__________）和密码（首次登录密码：__________，建议登录后立即修改），点击“登录”进入操作界面。2.商品销售扫描商品：使用扫码枪扫描商品条形码，系统自动识别商品信息（名称、价格、库存等）并显示在销售界面；若商品无条形码，可在“商品库”中手动搜索并添加。结算：确认商品信息无误后，点击“结算”，选择支付方式（现金、微信、支付宝、会员卡等），系统自动计算应收金额；若为现金支付，输入实收金额，系统自动找零并打印小票。3.会员管理会员注册：点击“会员-新增会员”，输入会员姓名、手机号（或其他标识），设置会员等级（如普通会员、银卡会员、金卡会员），系统自动生成会员卡号。会员消费：销售时点击“会员”，扫描会员码或输入会员手机号，系统自动识别会员并累计积分，可使用积分抵扣金额（积分规则：__________元消费积1分，100积分抵1元）。4.报表查询点击“报表-销售报表”，可按日、周、月、年查询销售总额、商品销量、支付方式占比等数据；点击“库存报表”，可查看商品库存数量、预警商品（库存低于__________时自动预警）等信息。（三）功能模块介绍1.销售管理模块支持商品快速扫描、多支付方式结算、折扣/促销活动设置（如满减、买一送一、会员折扣），可实时统计销售数据，生成销售日报、月报。2.库存管理模块商品入库时，扫描入库单或手动录入商品信息，系统自动更新库存；出库（销售）时实时扣减库存；支持库存预警（低于安全库存时提醒补货）、库存盘点（手动盘点或扫码盘点）。3.会员管理模块管理会员信息、积分、等级，支持会员生日提醒、专属优惠推送，可导出会员数据用于营销活动。4.数据报表模块提供多维度数据统计（销售、库存、会员、利润等），支持数据导出（Excel/PDF格式），帮助管理者分析经营状况。（四）维护与故障处理1.日常维护每日营业结束后，关闭收银机前需点击“系统-数据备份”，确保当日数据已备份；定期（每周）清理收银机缓存，检查硬件设备连接是否松动。2.常见故障排除扫码枪无法扫描：检查扫码枪是否开机、连接是否正常，尝试重启扫码枪或更换USB接口。打印机不打印：检查打印机是否缺纸、卡纸，驱动是否正常，可在“系统设置-硬件管理”中测试打印。系统卡顿：关闭不必要的后台程序，清理系统垃圾文件，或联系乙方远程协助优化。3.技术支持免费维护期内，可拨打乙方服务热线__________（工作时间：__________），或通过企业微信/邮箱提交故障工单；维护期届满后，可购买乙方的维护服务包，享受优先技术支持。（五）数据管理1.数据备份系统自动每日凌晨__________进行数据备份，备份文件存储在收银机指定目录（或乙方云服务器，需开通云存储服务）；建议每周手动备份一次，并将备份文件拷贝至移动硬盘或U盘，异地保存。2.数据恢复若系统数据丢失或损坏，可在“系统-数据恢复”中选择最近一次备份文件进行恢