2025年物业管理师职业能力测试卷物业管理法规与物业管理实践附答案

2025年物业管理师职业能力测试卷物业管理法规与物业管理实践附答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《民法典》第二百七十八条，下列哪项不属于业主共同决定事项？A.选聘和解聘物业服务企业B.使用建筑物及其附属设施的维修资金C.改建、重建建筑物及其附属设施D.决定小区快递柜的放置位置2.某小区业主大会未成立，物业企业拟利用公共电梯投放广告，需经（）同意。A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主B.全体业主C.街道办事处D.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主3.业主王某因房屋质量问题未收房，期间产生的物业费应由（）承担。A.建设单位B.王某C.物业企业与王某各承担50%D.房屋质量问题责任方4.物业服务合同终止后，原物业企业拒不退出小区，新物业企业已入驻，此时原物业企业的行为违反了（）。A.《物业管理条例》第三十八条B.《民法典》第九百四十九条C.《消费者权益保护法》第二十六条D.《城市房地产管理法》第六十条5.某小区公共区域路灯损坏，物业企业未及时维修导致业主李某夜间摔倒受伤。根据《民法典》第一千二百五十三条，责任主体应为（）。A.李某（自身未尽注意义务）B.物业企业（未履行管理维护义务）C.路灯生产厂家D.建设单位（设施安装问题）6.业主大会作出选聘新物业企业的决定后，原物业企业拒绝移交物业档案资料，业主委员会可依据（）要求其移交。A.《物业管理条例》第三十九条B.《民法典》第九百五十条C.《民事诉讼法》第一百二十二条D.《行政强制法》第十七条7.某小区利用公共道路划定停车位出租，所得收益在扣除合理成本后应（）。A.归物业企业所有B.归建设单位所有C.归全体业主共有D.由物业企业与业主按比例分配8.业主张某将住宅改为经营性棋牌室，未征求利害关系业主同意。根据《民法典》第二百七十九条，利害关系业主可要求（）。A.张某恢复原状B.物业企业停水停电强制整改C.街道办事处直接处罚D.建设单位承担连带责任9.物业服务合同约定物业服务费按季度缴纳，业主陈某连续6个月未缴纳，物业企业催缴后仍未支付。物业企业可采取的合法措施是（）。A.对陈某家停水停电B.向法院提起诉讼C.在小区公示陈某个人信息D.扣押陈某停放在小区的车辆10.某小区维修资金使用方案需经（）表决通过。A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主C.全体业主D.业主委员会全体成员11.物业企业发现业主王某违规装修，擅自拆除承重墙，应首先（）。A.立即报警B.要求王某恢复原状C.向住建部门报告D.暂停王某家水电供应12.业主大会会议采用书面征求意见形式，有效表决票需满足（）。A.专有部分面积和业主人数均超过全体业主50%B.专有部分面积超过全体业主50%或业主人数超过全体业主50%C.专有部分面积和业主人数均超过参会业主50%D.专有部分面积和业主人数均超过全体业主2/313.某小区电梯因未及时维保发生故障，导致业主李某被困半小时。根据《特种设备安全法》，（）应承担主要责任。A.电梯生产厂家B.物业企业（电梯使用单位）C.电梯维保单位D.建设单位（电梯采购方）14.业主委员会任期届满前（），应组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月15.物业企业将电梯维保业务委托给无资质的第三方，导致安全事故。根据《物业管理条例》第四十条，（）应承担连带赔偿责任。A.物业企业与第三方B.第三方C.业主委员会D.建设单位二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）16.下列属于业主共有部分的有（）。A.小区公共绿地B.地下人防工程改造的停车位C.建筑物外墙面D.业主专有阳台外侧E.电梯间广告位17.物业服务合同的主要内容应包括（）。A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.维修资金的使用E.合同期限18.业主拒交物业费的合法情形包括（）。A.物业企业未按合同约定提供安保服务，导致业主车辆被盗B.房屋质量问题导致漏水，物业企业未协调维修C.物业企业擅自提高收费标准D.业主长期未居住E.物业企业未公示公共收益收支情况19.物业企业的义务包括（）。A.定期公布服务事项、收费项目B.对业主违规装修进行制止并报告C.保管业主个人信息D.代收水电费并加价收取手续费E.维护小区公共秩序20.根据《物业管理条例》，业主大会的职责包括（）。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会C.决定物业企业的服务内容D.监督业主委员会工作E.决定小区公共收益的使用方案21.下列关于维修资金使用的说法正确的有（）。A.可用于电梯大修B.需经业主大会表决通过C.紧急情况下可直接申请使用D.可用于小区绿化日常养护E.余额不足时需业主再次筹集22.物业纠纷的解决途径包括（）。A.业主委员会调解B.街道人民调解委员会调解C.向物业主管部门投诉D.申请仲裁E.提起民事诉讼23.物业企业在疫情防控中的职责包括（）。A.配合社区做好人员登记B.对公共区域进行消毒C.限制业主出入小区D.向业主收取疫情防控额外费用E.宣传防疫知识24.业主委员会委员资格终止的情形包括（）。A.丧失民事行为能力B.拖欠物业费累计6个月以上C.以书面形式提出辞职D.因犯罪被判处刑罚E.擅自占用公共区域搭建阳光房25.物业企业在消防管理中的义务包括（）。A.定期检查消防设施B.组织消防演练C.确保消防通道畅通D.为业主配备家用灭火器E.对违规停放电动车的行为进行制止三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一：2024年8月，某小区业主委员会与甲物业企业签订为期3年的物业服务合同，约定物业服务费为2.5元/㎡·月。2025年1月，业主王某以“物业未清理楼道杂物、绿化养护不达标”为由，拒绝缴纳2024年9月至12月的物业费。甲物业企业多次书面催缴未果，遂向法院起诉王某支付欠费及滞纳金（合同约定滞纳金为日千分之一）。问题：1.王某拒交物业费的理由是否成立？请说明法律依据。（8分）2.甲物业企业主张的滞纳金是否合法？若合法，标准是否合理？（12分）案例二：某小区2018年交付，共有100户业主。2025年3月，部分业主发现小区公共区域（原规划为绿地）被建设单位擅自改建为停车场并对外出租，收益未公示。业主代表向物业企业反映，物业企业称“建设单位行为与己无关”。业主拟召开业主大会，要求建设单位恢复绿地并返还收益。问题：1.建设单位改建绿地的行为是否合法？依据是什么？（6分）2.业主大会召开需满足哪些条件？若业主大会表决恢复绿地，建设单位拒不执行，业主可采取哪些措施？（14分）案例三：2025年5月，某小区电梯突发故障，业主李某被困轿厢30分钟，因情绪紧张诱发心脏病送医治疗，产生医疗费8000元。经调查，电梯维保记录显示最近一次维保是2025年3月（按合同应每月维保），且维保单位未取得特种设备维修资质。物业企业称“已将电梯维保外包，责任应由维保单位承担”。问题：1.李某的医疗费应由谁承担？请结合《民法典》《特种设备安全法》分析。（10分）2.物业企业的抗辩理由是否成立？为什么？（10分）答案一、单项选择题1.D2.A3.A4.B5.B6.B7.C8.A9.B10.B11.C12.A13.B14.C15.A二、多项选择题16.ACE17.ABCE18.ACE19.ABCE20.ABDE21.ABCE22.ABCDE23.ABE24.ABCDE25.ABCE三、案例分析题案例一答案：1.王某拒交理由部分成立。根据《民法典》第九百四十二条，物业服务人需按约定提供服务，未清理楼道杂物、绿化养护不达标属于未完全履行合同义务。但业主不能以此为由全部拒交物业费，可要求物业企业继续履行或赔偿损失（8分）。2.滞纳金合法（本质为违约金）。但日千分之一（年利率36.5%）超过LPR四倍（约14.6%），法院可能调整为LPR1.5倍左右（12分）。案例二答案：1.不合法。根据《民法典》第二百七十四条，绿地属业主共有，改建需经业主共同决定（《民法典》第二百七十八条）（6分）。2.召开条件：专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参与表决（《民法典》第二百七十八条）。措施：向法院起诉要求恢复原状；向住建部门投诉建设单位违法改建；申请强制执行（