(2025年)社区试题及答案

(2025年)社区试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，2025年社区服务体系建设的重点目标不包括（）。A.每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于30平方米B.社区公共服务事项100%实现“一窗通办”C.培育发展社区社会组织数量占社区户籍人口比例不低于10%D.社区工作者中取得社会工作者职业资格证书的比例达到35%以上答案：C（解析：规划明确2025年目标为“每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于30平方米”“社区公共服务事项100%实现‘一窗通办’”“社区工作者中取得社会工作者职业资格证书的比例达到35%以上”；社区社会组织数量目标为“每万城镇常住人口拥有社区社会组织数量不少于15个”，非户籍人口比例，故C错误。）2.某社区拟开展“物业+社区”协同治理试点，依据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，下列做法中不符合规定的是（）。A.社区居委会与物业公司签订《协同服务备忘录》，明确双方在环境卫生、安全巡查中的职责B.社区居委会直接任命物业公司项目经理为社区治理委员会副主任C.社区居委会定期组织业主代表对物业公司服务质量进行满意度测评D.社区居委会协调物业公司在小区增设电动车充电桩，解决飞线充电问题答案：B（解析：社区居委会与物业公司是指导、监督关系，无权直接任命物业公司管理人员；其他选项符合“支持社区居委会对社区物业服务进行监督”“推动共商共建”等规定。）3.社区工作者小周在入户走访中发现，独居老人张奶奶因子女长期在外，存在孤独感强、买菜不便等问题。根据社区照顾模式，小周最应优先采取的措施是（）。A.联系张奶奶子女，要求其每月至少回家一次B.为张奶奶申请政府高龄津贴C.发动社区志愿者组建“老年互助小组”，安排志愿者每周陪张奶奶买菜、聊天D.将张奶奶转介至养老机构集中供养答案：C（解析：社区照顾强调“在社区内照顾”，通过社区资源（如志愿者、互助小组）满足服务对象需求，避免机构化；A超出社区工作者权限，B为经济支持，D属于机构照顾，均非优先措施。）4.某社区召开居民议事会讨论小区停车位改造方案，参会居民共30人（应到50人），其中18人同意方案，10人反对，2人弃权。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，该方案（）。A.通过，因同意人数超过参会人数半数B.未通过，因参会人数未达应到人数半数C.通过，因同意人数超过应到人数三分之一D.未通过，因同意人数未达应到人数半数答案：B（解析：居民会议需有全体十八周岁以上居民的过半数，或户的代表的过半数出席，会议方有效；本题应到50人，实到30人未达半数，会议无效，方案未通过。）5.社区应急管理中，“黄金1小时”原则指的是（）。A.突发事件发生后1小时内启动应急响应B.突发事件发生后1小时内完成人员疏散C.突发事件发生后1小时内开展心理危机干预D.突发事件发生后1小时内实施救援最有效答案：D（解析：“黄金1小时”是应急救援领域的普遍认知，指突发事件发生后1小时内是救援的最佳时间窗口，可最大程度减少伤亡和损失。）6.某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织党员、居民代表、物业、业委会等主体协商解决社区问题。这一做法体现了（）。A.多元主体协同治理B.社区自治组织行政化C.社区服务市场化D.社区工作专业化答案：A（解析：“红色议事厅”整合党组织、居民、物业等多方力量，体现多元主体协同参与治理，符合基层治理现代化要求。）7.社区工作者在运用个案管理方法服务困境家庭时，核心步骤是（）。A.收集家庭基本信息B.制定个性化服务计划C.链接外部资源D.评估服务效果答案：B（解析：个案管理强调“需求导向、资源整合”，核心是针对服务对象的独特需求制定个性化计划，其他步骤均围绕计划展开。）8.根据《关于规范社区工作者职业体系的指导意见》，社区工作者的薪酬结构不包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.职业津贴D.年终分红答案：D（解析：社区工作者薪酬一般由基本工资、绩效工资、职业津贴（如资格证书补贴）等构成，年终分红属于企业薪酬范畴，不符合规定。）9.某社区拟开展“社区文化节”活动，预算需使用社区公益事业资金。根据《社区公共服务资金使用管理办法》，该预算需经（）审议通过。A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区居民会议或居民代表会议D.街道办事处答案：C（解析：社区公益事业资金属于居民共有的公共资源，其使用需经居民会议或居民代表会议审议，体现居民自治权。）10.社区工作者在处理居民矛盾时，发现一方居民存在情绪激动、言语冲突倾向，此时最适宜的沟通技巧是（）。A.打断对方发言，直接指出其错误B.保持中立，重复对方核心诉求C.批评双方不理性，要求冷静D.转向另一方，询问解决方案答案：B（解析：“重复核心诉求”属于“共情式倾听”技巧，可缓解情绪，建立信任；其他选项可能激化矛盾或偏离问题解决。）二、多项选择题（每题2分，共10分，少选、错选均不得分）1.社区治理中“三社联动”的主体包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC（解析：“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者联动，志愿者属于社会组织或社区动员的资源，非核心主体。）2.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社区老年食堂运营B.社区垃圾分类宣传C.社区居民婚姻介绍D.社区儿童课后托管答案：ABD（解析：社区公共服务以满足居民基本需求为导向，包括养老、儿童照料、环境治理等；婚姻介绍属于市场化服务，非公共服务范畴。）3.社区工作者在开展需求调查时，可采用的方法有（）。A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.文献分析法答案：ABCD（解析：需求调查需综合运用定量（问卷）、定性（访谈、观察）及二手资料分析（文献）方法，全面掌握信息。）4.根据《关于推进城市社区党建工作的意见》，社区党组织的职责包括（）。A.领导社区居民委员会工作B.协调驻区单位参与社区治理C.审批社区公共服务资金使用D.组织开展社区党员教育管理答案：ABD（解析：社区党组织是领导核心，负责领导居委会、协调驻区单位、管理党员；公共服务资金使用需经居民会议审议，非党组织直接审批。）5.社区应急演练的主要目的包括（）。A.检验应急预案的可行性B.提升居民应急意识和技能C.明确各主体应急职责D.减少社区应急物资储备答案：ABC（解析：应急演练旨在检验预案、提升能力、明确职责；D错误，演练需合理使用物资，而非减少储备。）三、判断题（每题1分，共10分，正确划“√”，错误划“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，无需接受街道办事处的指导。（）答案：×（解析：居委会需接受街道办事处的指导、支持和帮助，二者是指导与被指导关系。）2.社区工作者可以将服务对象的个人信息提供给其他社区用于研究。（）答案：×（解析：需严格遵守保密原则，未经同意不得泄露服务对象信息。）3.社区社会组织备案只需向街道办事处提交申请，无需征求居民意见。（）答案：×（解析：社区社会组织备案需符合社区需求，一般需通过居民议事会征求意见。）4.社区公共服务站是居委会的下属机构，负责具体事务执行。（）答案：×（解析：公共服务站是政府在社区设立的服务平台，与居委会是协作关系，非下属机构。）5.社区协商的议题只能由社区党组织或居委会提出。（）答案：×（解析：居民、驻区单位等主体均可提出协商议题。）6.社区社会工作者在服务中应避免价值判断，保持中立。（）答案：√（解析：社会工作强调价值中立，尊重服务对象自决权。）7.社区养老服务中心可以收取合理费用，提供个性化养老服务。（）答案：√（解析：社区养老服务可采取“政府兜底+市场化补充”模式，允许合理收费。）8.社区人口普查数据属于敏感信息，社区工作者不得向任何单位提供。（）答案：×（解析：经法定程序批准后，可向统计、公安等部门提供数据。）9.社区志愿服务队可以接受企业捐赠，但需公开资金使用情况。（）答案：√（解析：志愿服务组织接受捐赠需遵循公开透明原则，保障捐赠人知情权。）10.社区治理中，“居民参与率”是衡量治理成效的唯一指标。（）答案：×（解析：治理成效需综合考量参与率、问题解决率、居民满意度等多元指标。）四、案例分析题（共20分）案例背景：某老旧社区建于2000年，共有6栋无电梯居民楼，常住居民400户，其中60岁以上老人占比45%。近年来，居民多次反映“上下楼困难”“公共区域照明不足”“楼道堆物堵塞消防通道”等问题。社区工作者小吴通过入户调查发现，部分低楼层居民反对加装电梯（认为影响采光、分摊费用高），高楼层老人则强烈支持；楼道堆物主要是部分租户为节省空间堆放杂物，且缺乏管理；照明问题因社区公共维修资金不足，长期未解决。问题：1.针对加装电梯争议，小吴应如何推动居民协商？（8分）2.请提出解决楼道堆物和照明问题的具体措施。（12分）参考答案：1.推动加装电梯协商的步骤：（1）组建协商主体：邀请高楼层老人代表、低楼层反对居民、物业、业委会、电梯公司代表等参与，确保各方声音被听到。（2）开展政策宣传：向居民普及《既有住宅加装电梯指导意见》中“双三分之二”表决规则（专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上同意）、费用分摊原则（按楼层系数分担）等，减少信息不对称。（3）设计灵活方案：建议“分层付费”（如1-2层不付费，3层以上按1.2、1.5等系数分摊）、“电梯使用权共享”（低楼层居民可免费使用）等，平衡各方利益。（4）引入第三方调解：邀请社区法律顾问、街道调解员参与，针对采光补偿、施工期间噪音等具体问题提出解决方案，签署《加装电梯协议》明确权责。2.解决楼道堆物和照明问题的措施：（1）楼道堆物治理：①宣传教育：通过张贴通知、入户走访，向租户和业主普及《消防法》中“禁止占用消防通道”的规定，说明堆物的安全隐患。②分类清理：联合物业、消防部门，对无主杂物、易燃物品强制清理；对有主物品（如旧家具），给予3-5天自行搬离期限，逾期由社区统一处理。③长效管理：划定“临时堆放区”（如小区角落），方便居民暂存物品；设立“楼道监督员”（由党员、志愿者担任），定期巡查并记录，纳入“文明家庭”评选指标。（2）公共照明问题解决：①多渠道筹集资金：申请上级“老旧小区改造”专项经费；发动居民“一事一议”自筹部分费用（如每户分摊50元）；联系驻区企业（如物业公司、灯具店）捐赠照明设备。②分步实施改造：优先更换高层楼道、单元门口等重点区域的照明设施，采用节能LED灯降低后期电费；在楼梯转角处增设感应灯，方便夜间使用。③建立维护机制：明确物业为照明设施维护主体，社区每月检查一次，对损坏灯具24小时内维修；公开维修电话，居民发现问题可随时报修。五、论述题（共50分）题目：党的二十大报告提出“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度”。结合社区工作实际，论述如何通过“党建引领”提升社区治理效能。（要求：观点明确、逻辑清晰、措施具体，1500字左右。）参考答案：党的二十大报告将“完善社会治理体系”作为推进中国式现代化的重要任务，强调“健全共建共治共享的社会治理制度”。社区作为社会治理的基本单元，其治理效能直接关系群众获得感、幸福感、安全感。实践表明，“党建引领”是破解社区治理难题、激活多元主体参与的关键路径。具体可从以下五方面着力：一、强化组织覆盖，构建“纵向到底、横向到边”的治理网络社区治理的核心是组织力。要打破传统“社区党组织—居委会”的单一架构，推动党组织向网格、楼栋、业委会等末梢延伸。例如，在城市社区推行“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，将支部建在网格上（每个网格覆盖300-500户），党小组设在楼栋里（每栋楼1个小组），党员中心户联系10-15户居民。通过“进楼入户”的组织覆盖，实现“小事不出楼栋、难事不出网格、大事不出社区”。二、深化机制创新，推动“多元主体”协同发力党建引领不是“包办代替”，而是通过机制设计整合资源。一是建立“大党委”制度，由社区党组织书记担任“大党委”书记，吸纳驻区单位（如学校、医院、企业）党组织负责人为兼职委员，每季度召开联席会议，协商解决“停车难”“物业矛盾”等共性问题。二是推行“双向服务清单”，社区梳理“需求清单”（如养老服务、环境整治），驻区单位提供“资源清单”（如场地、人力、技术），通过“供需对接”实现精准服务。例如，某社区与辖区医院共建“健康驿站”，医院每周派医生坐诊，社区提供场地并组织居民参与，形成“1+1>2”的服务效应。三、聚焦民生需求，打造“服务型”党组织品牌党建引领的成效最终体现在服务群众上。要坚持“民有所呼、我有所应”，围绕“一老一小”“急难愁盼”等重点领域，打造特色服务品牌。例如，针对老龄化问题，推广“时间银行”养老模式：社区党员、志愿者为老人提供服务（如陪诊、代购），服务时长存入“时间银行”，未来可兑换自己或家人的养老服务；针对儿童需求，依托社区党群服务中心开设“四点半课堂”，组织党员教师、大学生志愿者辅导作业，解决双职工家庭“接娃难”。通过品牌化运作，让党建工作更接地气、聚人气。四、培育治理骨干，建强“头雁+先锋”队伍社区治理需要“领头雁”带队伍、“先