2025年育发液停用后效果跟踪协议

2025年育发液停用后效果跟踪协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方：[甲方全名]，性别[男/女]，出生日期[具体日期]，身份证号码[具体身份证号码]，住址[具体住址]。

乙方：[乙方全名]，性别[男/女]，出生日期[具体日期]，身份证号码[具体身份证号码]，住址[具体住址]。

鉴于甲方曾使用乙方生产的2025年型号育发液，并希望在使用停止后的一定期限内，对产品的效果进行跟踪和评估，双方经友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲方在使用乙方生产的2025年型号育发液停止使用后，对产品效果进行跟踪和评估的具体事宜，包括跟踪期限、评估标准、信息反馈方式等。

二、跟踪期限

自甲方停止使用2025年型号育发液之日起，跟踪期限为[具体期限，如：六个月]。自[具体日期]起计算，至[具体日期]止。

三、评估标准

在跟踪期限内，甲方应根据自身使用体验，对育发液的效果进行评估。评估标准包括但不限于以下方面：

1.头发增长情况：观察并记录头发是否出现明显增长，以及增长速度。

2.头发质量改善：评估使用后头发是否变得更加浓密、强韧，以及是否减少脱发情况。

3.头皮健康状况：观察头皮是否出现炎症、瘙痒等不良反应，以及头皮是否变得更加健康。

4.整体满意度：对育发液的整体使用体验进行评分，包括气味、易用性、性价比等。

四、信息反馈方式

在跟踪期限内，甲方应通过以下方式向乙方反馈使用体验和评估结果：

1.定期填写并提交《育发液效果跟踪表》：甲方应按照乙方提供的《育发液效果跟踪表》的要求，定期填写并提交使用体验和评估结果。提交方式为[具体提交方式，如：电子邮件、邮寄等]。

2.参与线上或线下问卷调查：乙方可能不定期组织线上或线下问卷调查，以收集更多关于产品效果的用户反馈。甲方应积极参与问卷调查，并提供真实、客观的反馈意见。

五、双方权利与义务

1.甲方有权在跟踪期限内随时向乙方咨询关于育发液使用效果的问题，乙方应及时解答甲方的疑问。

2.甲方应按照本协议约定的评估标准和信息反馈方式，及时、准确地向乙方反馈使用体验和评估结果。如有任何变更或特殊情况，应及时通知乙方。

3.乙方有权使用甲方提供的反馈信息进行产品研发、改进和市场营销等方面的活动。同时，乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给任何第三方。

4.乙方应定期向甲方提供产品使用效果跟踪的进展报告，包括收集到的反馈信息、初步评估结果等。

六、保密条款

双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密。本保密义务在本协议终止后仍然有效。

七、协议终止

本协议在跟踪期限届满后自动终止。双方均不得就本协议内容进行任何争议或索赔。如双方有进一步的合作需求，可另行协商签订新的协议。

八、争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。

九、其他事项

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

3.本协议的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字或盖章后生效。

甲方（签字）：____________________

乙方（签字）：____________________

[具体日期]

**一、所需附件列表**

本协议在执行过程中，可能需要以下附件作为补充或说明：

1.**《育发液效果跟踪表》模板**：由乙方提供，用于甲方记录和量化使用效果及满意度。

2.**产品使用说明**：乙方提供的关于2025年型号育发液的具体使用方法和注意事项。

3.**乙方联系信息（非电话）**：如电子邮箱、官方网址、邮政地址等，用于甲方提交反馈和乙方发送信息。

4.**跟踪期限届满后的评估报告（可选）**：乙方根据收集到的反馈信息，对整体效果进行的总结性报告。

**二、违约行为罗列及认定**

1.**甲方违约行为**：

***未按约定反馈信息**：在跟踪期限内，未能按照协议第三条、第四条的要求，定期填写并提交《育发液效果跟踪表》或参与问卷调查。

***提供虚假信息**：故意提供不实、歪曲的使用体验和评估结果。

***超出约定范围披露信息**：违反第九条第1款（保密条款），未经乙方同意，将协议内容或从中获知的乙方商业秘密泄露给第三方。

2.**乙方违约行为**：

***未履行反馈信息解答义务**：对甲方在跟踪期限内提出的关于使用效果的问题，未能及时、合理地解答。

***未按约定提供反馈**：未在协议约定的期限内向甲方提供产品使用效果跟踪的进展报告（如第八条所述）。

***违反保密义务**：违反第九条第1款（保密条款），泄露甲方提供的个人信息或反馈信息给无关第三方。

***利用信息进行不正当竞争**：未按协议目的使用甲方的反馈信息，反而用于损害甲方利益或进行不正当竞争。

**违约认定**：违约行为的认定依据协议条款、双方的实际行动（或不作为）以及可能造成的实际损失。例如，甲方多次未能按时提交反馈表，可认定为未按约定反馈信息；乙方收到甲方的反馈后明确表示需要解答问题，但长时间未予理会，可认定为未履行反馈信息解答义务。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**协议/合同(Agreement/Contract)**：双方或多方之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。具有法律约束力。

2.**跟踪期限(TrackingPeriod)**：指本协议约定的，自停止使用产品之日起，对产品效果进行观察和评估的特定时间段。

3.**评估标准(EvaluationCriteria)**：衡量和判断产品效果所依据的具体指标和方法。

4.**信息反馈(InformationFeedback)**：一方（通常是用户）向另一方（通常是产品提供方）传递关于产品使用体验、效果或问题的信息。

5.**商业秘密(TradeSecret)**：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

6.**诉讼(Lawsuit/Litigation)**：当事人因民事权益发生争议，依法向人民法院提起诉讼，由法院进行审判并作出判决的过程。

7.**法律效力(LegalEffect)**：法律所赋予的、具有强制约束力的性质。本协议作为合法有效的合同，双方必须遵守。

8.**书面形式(WrittenForm)**：指以文字方式记载协议内容的表达形式，如本协议文本。

**四、实际执行过程中遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**甲方反馈不准确或不连续**：用户可能因主观感受变化慢、记忆模糊或忘记反馈而提供不准确或不完整的信息。

***解决办法**：乙方应提供清晰、易懂的《效果跟踪表》和指导；强调反馈的长期性和重要性；提供便捷的反馈渠道（如在线表单、APP内反馈）；适时提醒甲方反馈。

2.**效果评估主观性强**：头发增长、质量改善等难以完全客观量化，不同用户标准各异。

***解决办法**：在协议中明确评估维度（如增长情况、密度、脱发改善、头皮健康等），鼓励用户结合自身对比（如与使用前照片对比）；接受一定程度的subjectiveevaluation，但要求用户尽量客观描述。

3.**信息隐私与数据安全**：甲方担心个人信息和反馈数据被滥用。

***解决办法**：协议中必须明确双方的保密义务（第九条）；乙方应采取技术和管理措施保障数据安全，并在必要时进行告知（如数据处理方式说明）。

4.**乙方对反馈信息处理不透明**：甲方不确定乙方的反馈信息如何被使用，是否用于产品改进，或是否被用于营销。

***解决办法**：协议中可约定乙方使用反馈信息的目的（如产品研发、质量改进、市场分析），并强调将尊重用户意愿（如提供选择不参与后续特定用途的选项）；乙方应定期（如通过报告或公告形式）向用户说明反馈的使用情况。

5.**跟踪期限结束后的处理**：期满后双方关系如何处理，是否有后续服务或补偿（如适用）。

***解决办法**：协议中可明确期满后的处理方式（如关系自然结束，或根据反馈情况给予非现金奖励如优惠券等），避免模糊不清。

**注意事项：**

1.**明确主体信息**：确保甲乙双方信息准确无误，特别是身份信息。

2.**清晰界定范围**：明确跟踪的是哪一款产品（2025年型号育发液），以及效果评估的具体内容。

3.**合理设定期限**：跟踪期限不宜过长也不宜过短，需足以评估效果但又不过于耗时。

4.**公平约定权利义务**：确保双方权利义务对等，特别是反馈提交和保密义务。

5.**保护用户隐私**：严格遵守保密约定，妥善处理用户个人信息。

6.**提供有效反馈途径**：确保甲方能够方便、快捷地按照约定方式提交反馈。

7.**保留沟通记录**：双方就协议执行过程中的沟通（如邮件、信函）应妥善保存，以备不时之需。

**五、合同适用的所有场景**

本合同主要适用于以下场景：

1.**产品效果验证与改进**：当产品生产方（乙方）希望在使用者停止使用产品后，系统性地收集用户反馈，以评估产品持续效果（停用后效果）并为产品迭代、优化提供依据时。

2.**品牌忠诚度与用户关系维护**：作为对已使用过产品的用户的一种延伸服务，增强用户对品牌的信任感和归属感，为未来复购或推荐打下基础。

3.**市场调研与竞品分析**：通过收集不同用户的长期使用反馈，了解产品在真实市场环境下的表现，甚至可与竞品用户反馈进行间接对比，获取市场洞察。

4.**健康/美容产品（特别是声称有疗效的产品）监管要求**：对于某些声称能改善头发健康或促进生长的产品，监管机构可能要求进行使用后效果的跟踪和报告，此协议可作为合规工具。

5.**特定营销活动**：在推出新产品或特定版本（如2025年款）时，通过承诺效果跟踪服务来吸引早期使用者，并收集素材用于后续宣传（需确保宣传内容基于真实反馈）。

6.**合作推广或试用计划**：在用户参与付费或免费试用计划后，要求其对使用后的效果进行跟踪，作为试用评价的一部分，并用于后续合作方评估。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

1.**场合：****临床试验辅助数据收集**

***说明：**乙方正在进行的临床试验（可能非最终注册阶段）需要收集产品停用后的长期数据作为补充，以更全面地评估疗效和安全性。甲方是志愿者或受试者。

***应增加条款：**

***条款：补充数据收集授权**

***内容：**明确约定在跟踪期限内，乙方因临床试验或其他研究目的，需要根据[指定机构名称，如：GCP规范]收集、使用甲方额外的反馈数据或生物样本（如适用），甲方在此框架下授权乙方进行此类收集和使用。需明确额外收集的内容、方式、频次，以及是否涉及额外补偿或福利。

***条款：数据匿名化与去标识化处理要求**

***内容：**强调乙方在进行补充数据收集和分析时，必须对涉及个人身份的信息进行严格的匿名化或去标识化处理，确保无法追踪到具体个人，除非获得甲方明确的额外书面同意。

***条款：研究成果共享机制（可选）**

***内容：**约定如果乙方的补充数据收集为临床研究或重要科学发现做出了贡献，乙方是否以及以何种方式（如：在不泄露甲方隐私的前提下，发布匿名化摘要或报告）向甲方共享相关研究成果。

2.**场合：****专业医疗机构的合作评估**

***说明：**乙方与某医疗机构（如皮肤科诊所）合作，希望评估其患者使用产品停用后的效果，用于临床实践或联合研究。

***应增加条款：**

***条款：医疗机构信息使用授权**

***内容：**增加授权乙方向合作医疗机构（在严格遵守医疗保密规定前提下）提供经甲方同意的、与评估效果相关的部分反馈信息，用于机构内部评估或研究目的。明确信息提供范围和保密责任。

***条款：患者隐私保护特别约定**

***内容：**强调即使信息流向医疗机构，乙方和医疗机构仍需承担同等严格的保密责任，确保患者（甲方）的个人信息和反馈内容不被泄露给无关人员。

3.**场合：****产品责任保险理赔支持**

***说明：**甲方声称产品停用后出现严重的、非预期的负面效果（如头皮严重损伤），乙方需要收集相关证据向保险公司理赔。

***应增加条款：**

***条款：事故性负面效果信息提供（可选）**

***内容：**约定在发生严重、异常的负面效果事件时，甲方有义务向乙方提供详细情况说明、证据材料（如照片、医疗记录复印件等），以便乙方协助处理相关事宜（包括保险理赔）。同时明确乙方对获取的信息仅用于处理该特定事件，并承担保密义务。

***条款：保险相关沟通协调（可选）**

***内容：**约定在涉及保险理赔时，乙方可以（或应当）在甲方的授权下，与保险公司进行必要的沟通和协调，甲方应予以配合。

4.**场合：****社交媒体/KOL（关键意见领袖）深度体验分享计划**

***说明：**乙方邀请具有影响力的社交媒体用户或KOL体验产品，并计划在产品停用后，基于真实效果跟踪进行深度内容创作（如视频、文章）。

***应增加条款：**

***条款：内容创作合作范围**

***内容：**明确约定跟踪期内收集的反馈信息，将作为乙方或其指定的第三方（KOL）创作深度体验内容的素材基础。需明确甲方反馈的用途（如：可用于公开内容，或仅用于内部参考），以及是否需要甲方同意公开内容的特定片段。

***条款：公开内容审核权（可选）**

***内容：**授予乙方（或KOL的甲方）对基于其反馈创作的最终公开内容一定的审核权，以确保内容真实、客观，且未泄露不应公开的商业信息或个人隐私。

5.**场合：****特定用户群体（如产后妈妈、大病初愈者）的专项支持计划**

***说明：**乙方关注特定用户群体（因生理或病理原因导致脱发问题突出）的使用效果，并希望提供更个性化的支持。

***应增加条款：**

***条款：专项反馈与个性化跟进**

***内容：**约定针对该特定群体，甲方的反馈将受到更特别的关注。乙方除收集通用反馈外，还可能根据反馈情况，提供有限的个性化建议或产品组合建议（非治疗承诺）。

***条款：后续关怀计划（可选）**

***内容：**约定跟踪期结束后，对于反馈效果显著或存在特殊困难的特定用户，乙方可能提供有限的后续关怀，如优先体验新品、专属优惠等，具体方式由乙方另行通知。

**二、特殊情况下的附件条款补充**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***第三方角色示例：**数据处理服务提供商（如云服务商）、市场调研公司、合作医疗机构、KOL及其运营团队。

***增加的第三方责权利条款（可整合入主协议或作为补充协议附件）：**

***条款：数据处理服务提供商责权利**

***责任(Responsibility)：**

*严格按照协议约定及乙方指示，安全、保密地存储、处理和传输甲方反馈数据。

*确保数据处理系统符合约定的安全标准（如加密、访问控制）。

*建立数据备份和灾难恢复机制。

*唯一为乙方处理协议项下数据，不得用于任何其他目的。

*对其处理过程中可能接触到的甲方个人信息承担保密义务，达到与乙方同等甚至更严格的保密标准。

***权利(Right)：**

*在履行协议约定范围内，访问甲方反馈数据（仅限必要操作）。

*根据乙方书面要求，提供数据处理活动的报告。

*因提供服务产生的合理费用，有权按照协议约定向乙方收取。

***具体内容：**明确数据处理范围、方式、安全标准（可引用行业标准如ISO27001）、保密期限、数据销毁规则、违约责任（如数据泄露的赔偿）。

***条款：市场调研公司责权利**

***责任(Responsibility)：**

*按照乙方的调研方案（需经甲方确认或选择），独立、客观地收集、分析甲方反馈数据。

*确保调研过程符合相关法律法规（如《统计法》、《个人信息保护法》）。

*对收集到的原始反馈数据承担保密义务，仅用于本次约定的调研项目。

*向乙方提交符合约定的调研报告（通常为匿名化、聚合化结果）。

***权利(Right)：**

*为执行调研任务，在协议约定范围内向乙方提供必要的工作支持。

*按照协议约定获取调研服务费用。

***具体内容：**明确调研目标、方法、时间表、数据提供方式、报告形式和内容、费用结算方式、双方在调研中的配合责任。

***条款：合作医疗机构责权利（已在特殊场合1中提及，此处略）**

***条款：KOL及其运营团队责权利（已在特殊场合4中提及，此处略）**

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***说明：**此模式下，甲方可能更积极地组织跟踪活动，乙方提供产品和支持。甲方主动性可能体现在组织用户社群、自主收集更详细数据等。

***增加的甲方主动性责权利条款：**

***条款：甲方组织社群及管理的责权利**

***责任(Responsibility)：**

*如甲方组织用户社群，需负责社群的管理，维护社群秩序，确保讨论内容不违反法律法规及社会公德。

*对社群内成员分享的、非协议约定范围内的个人反馈信息，甲方负有一定的管理责任（如劝导其遵守保密协议）。

*确保社群活动本身不损害乙方品牌形象。

***权利(Right)：**

*在不违反协议和保密义务的前提下，利用社群平台收集用户反馈（需确保方式合法合规）。

*请求乙方提供必要的支持和资源（如官方资料、活动模板）以支持社群运营。

*根据社群运营投入和成果，可能约定相应的报酬或权益（需另行明确）。

***具体内容：**明确社群运营范围、甲方管理权限、内容发布规范、与乙方信息的交互机制、报酬或权益的计算和支付方式。

***条款：甲方自主深化反馈信息的责权利**

***责任(Responsibility)：**

*在乙方提供的基础《效果跟踪表》之外，甲方可以根据自身需求，自主收集更详细、多维度的使用体验信息（如生活习惯关联、心理状态变化等），但需明确告知乙方，并保证信息的真实性。

*对其自主收集的额外信息同样承担保密义务。

***权利(Right)：**

*将其自主深化反馈信息（在遵守保密义务前提下）用于与乙方沟通，以期获得更个性化的关注或建议。

*请求乙方对其提供的额外深度信息给予相应的关注或回应。

***具体内容：**明确甲方自主收集信息的范围边界（不得侵犯他人隐私或违反法律法规）、信息提交方式、乙方的回应义务（如可能）。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***说明：**此模式下，乙方可能主导整个跟踪流程，包括组织活动、提供工具、邀请参与等。

***增加的乙方主动性责权利条款：**

***条款：乙方组织专项活动及管理的责权利**

***责任(Responsibility)：**

*乙方有权根据协议目的，主动策划、组织和实施与效果跟踪相关的线上或线下活动（如主题讨论、经验分享会、摄影比赛等），以激励甲方参与和反馈。

*乙方需确保活动内容符合协议精神，活动过程公平、透明，保护参与者隐私。

*对活动中收集到的额外反馈信息，承担与主协议同等的保密责任。

***权利(Right)：**

*在活动规则明确且获得甲方同意的前提下，通过活动收集反馈。

*邀请特定用户参与专属活动或访谈，以获取更深入的见解。

*将活动成果（如报告、精选分享）用于品牌宣传（需保证内容基于真实反馈且匿名化处理）。

***具体内容：**明确乙方组织活动的范围、审批流程（如需甲方事先同意重大活动）、活动规则制定权、数据使用范围、活动费用（如适用）承担方。

***条款：乙方提供反馈工具及服务的责权利**

***责任(Responsibility)：**

*乙方应提供便捷、易用的反馈工具（如专用APP、在线平台、小程序），方便甲方记录和提交反馈。

*根据甲方反馈情况，主动提供个性化的信息推送或建议（如根据普遍反馈提供护理技巧）。

*定期向甲方公布整体效果跟踪的匿名化、聚合化进展报告。

***权利(Right)：**

*要求甲方使用其提供的指定反馈工具。

*根据反馈数据，对产品进行优化或调整（此为乙方固有权利，可在此条款中强调）。

*利用聚合化数据进行分析、研究和市场决策。

***具体内容：**明确反馈工具的功能要求、更新维护责任、个性化服务的范围和标准、进展报告的频率和形式。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：临床试验辅助数据收集（见第一部分场合1）**

***特殊条款：**补充数据收集授权、数据匿名化与去标识化处理要求、研究成果共享机制（可选）。

***注意事项：**严格遵守GCP（药物临床试验质量管理规范）或其他相关研究伦理要求；确保所有第三方（如研究机构、CRO公司）均签署补充协议，明确其责任；数据使用目的需高度聚焦于研究目标。

***场景：专业医疗机构的合作评估（见第一部分场合2）**

***特殊条款：**医疗机构信息使用授权、患者隐私保护特别约定。

***注意事项：**医疗信息高度敏感，必须确保所有环节（尤其是数据传输和存储）符合《执业医师法》、《医疗机构管理条例》及《个人信息保护法》中关于医疗信息保密的规定；明确区分临床诊断与产品效果评估。

***场景：社交媒体/KOL深度体验分享计划（见第一部分场合4）**

***特殊条款：**内容创作合作范围、公开内容审核权（可选）。

***注意事项：**KOL及其团队可能有多方利益相关者，需确保其行为符合与乙方的约定；公开内容需真实反映效果，避免夸大宣传；注意规避虚假广告风险。

***场景：特定用户群体（如产后妈妈、大病初愈者）的专项支持计划（见第一部分场合5）**

***特殊条款：**专项反馈与个性化跟进、后续关怀计划（可选）。

***注意事项：**此类用户群体可能情绪敏感或身体脆弱，沟通方式需更加谨慎、富有同理心；提供的“个性化建议”或“关怀”不能替代专业医疗建议，需明确告知其非治疗目的；关注用户心理支持。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

1.《育发液效果跟踪表》模板

2.产品使用说明（2025年型号育发液）

3.乙方联系信息（非电话，如邮箱、网址、地址）

4.（若适用）补充数据收集授权同意书（针对临床试验等特殊场景）

5.（若适用）医疗机构信息使用授权同意书

6.（若适用）患者隐私保护特别约定确认函

7.（若适用）内容创作合作范围确认书（针对KOL）

8.（若适用）公开内容审核权确认函（针对KOL）

9.（若适用）专项反馈与个性化跟进服务条款

10.（若适用）后续关怀计划细则

11.（若适用）数据处理服务提供商协议或附件

12.（若适用）市场调研公司合作协议或附件

13.（若适用）甲方组织社群管理规则（若甲方主导社群）

14.（若适用）甲方自主深化反馈信息授权书

15.（若适用）乙方组织专项活动方案及同意书

16.（若适用）乙方提供反馈工具服务条款

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**协议/合同(Agreement/Contract)**：双方或多方之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。具有法律约束力。

2.**跟踪期限(TrackingPeriod)**：指本协议约定的，自停止使用产品之日起，对产品效果进行观察和评估的特定时间段。

3.**评估标准(EvaluationCriteria)**：衡量和判断产品效果所依据的具体指标和方法。

4.**信息反馈(InformationFeedback)**：一方（通常是用户）向另一方（通常是产品提供方）传递关于产品使用体验、效果或问题的信息。

5.**商业秘密(TradeSecret)**：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

6.**诉讼(Lawsuit/Litigation)**：当事人因民事权益发生争议，依法向人民法院提起诉讼，由法院进行审判并作出判决的过程。

7.**法律效力(LegalEffect)**：法律所赋予的、具有强制约束力的性质。本协议作为合法有效的合同，双方必须遵守。

8.**书面形式(WrittenForm)**：指以文字方式记载协议内容的表达形式，如本协议文本。

9.**保密条款(ConfidentialityClause)**：协议中约定双方对特定信息（如个人信息、商业信息）负有保密义务，不得泄露给第三方或用于约定之外的目的。

10.**违约行为(BreachofContract)**：一方或双方未能履行协议中约定的义务。

11.**违约认定(DeterminationofBreach)**：判断一方行为是否构成违约的过程。

12.**附件(Appendix/Attachment)**：附属于主协议，对主协议内容进行补充、说明或细化的文件。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

***问题1：甲方反馈不准确或不连续**

***解决办法**：提供清晰易懂的跟踪表和指导；强调反馈的长期性和重要性；提供便捷的反馈渠道；适时提醒甲方。

***问题2：效果评估主观性强**

***解决办法**：明确评估维度；鼓励用户结合自身对比；接受一定程度的subjectiveevaluation，但要求客观描述。

***问题3：信息隐私与数据安全**

***解决办法**：明确保密义务；乙方采取技术和管理措施保障