数据库2025年运维合同

数据库2025年运维合同甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（服务方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有数据库系统，并希望委托乙方提供数据库运维服务，以保障数据库系统的稳定、高效、安全运行；乙方具备提供数据库运维服务的专业能力和资质。双方经友好协商，达成如下协议：一、服务范围1.1服务对象：甲方拥有的[数据库类型，例如：MySQL、Oracle、SQLServer等]数据库系统，具体包括[数据库实例名称、数量、版本等信息]。1.2服务内容：1.2.1日常监控：对数据库系统进行7x24小时监控，包括性能指标、资源使用情况、日志分析等，及时发现并预警异常情况。1.2.2备份与恢复：制定并执行数据库备份策略，定期进行备份，并定期进行恢复演练，确保数据安全。1.2.3性能优化：定期对数据库性能进行评估，分析慢查询，提出并实施优化方案，提升数据库运行效率。1.2.4安全管理：实施数据库安全策略，包括用户管理、权限控制、漏洞扫描、安全加固等，保障数据库安全。1.2.5故障处理：提供7x24小时故障响应服务，快速定位并解决数据库故障，减少业务影响。1.2.6版本升级：根据甲方需求，提供数据库版本升级服务，并进行升级测试和验证。1.2.7技术支持：提供数据库相关技术咨询和培训服务。1.2.8其他服务：[根据实际情况添加其他服务内容，例如：数据库迁移、容灾建设等]。二、服务级别协议（SLA）2.1系统可用性：保证数据库系统全年可用性达到[例如：99.9%]。2.2故障响应时间：接到故障通知后，[例如：15分钟]内响应，[例如：2小时]内到达现场（或提供远程支持）。2.3故障解决时间：根据故障级别，承诺在[例如：4小时]内解决主要故障，[例如：24小时]内解决所有故障。2.4服务报告：乙方每周向甲方提供一次服务报告，内容包括服务内容、性能指标、故障处理情况等。2.5定期巡检：乙方每月对数据库系统进行一次全面巡检，并提交巡检报告。三、服务费用及支付方式3.1服务费用：本年度数据库运维服务费用为人民币[具体金额]元（含税）。3.2支付方式：甲方应于合同签订后[例如：5个工作日]内支付合同总费用的[例如：50%]作为预付款，剩余[例如：50%]作为尾款，于[例如：2025年12月31日]前支付。四、双方权利和义务4.1甲方权利和义务：4.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务。4.1.2有权监督乙方的服务质量和进度。4.1.3应提供必要的信息和资源，配合乙方开展运维工作。4.1.4应保证数据库数据的真实性和完整性。4.1.5应及时通知乙方数据库系统的变更情况。4.2乙方权利和义务：4.2.1有权按照合同约定收取服务费用。4.2.2应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。4.2.3应建立完善的服务体系，确保服务响应及时、故障处理高效。4.2.4应对服务过程中知悉的甲方信息保密。4.2.5应定期对服务人员进行培训，提升服务能力。五、知识产权5.1乙方在提供运维服务过程中开发的文档和工具，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在合同期内免费使用。5.2甲方提供的数据库数据和相关资料，其知识产权归甲方所有，乙方仅可用于提供运维服务。六、保密条款6.1双方应对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。七、违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。7.2若乙方未能达到SLA约定，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据实际情况要求乙方支付违约金。7.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。八、合同期限8.1本合同有效期为[例如：一年]，自[例如：2025年1月1日]起至[例如：2025年12月31日]止。8.2合同期满后，双方可协商续签合同。九、争议解决9.1本合同的解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。9.2双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向[例如：合同签订地]人民法院提起诉讼。