2026年网络工程故障排查技能试题

2026年网络工程故障排查技能试题一、单选题（每题2分，共20题）1.在排查局域网内用户无法访问共享文件夹时，首先应检查以下哪个配置？A.防火墙规则B.DNS解析C.网络环路D.路由器ACL2.若发现交换机端口指示灯常亮但设备无法通信，可能的原因是？A.端口速率不匹配B.物理线路断开C.STP协议阻塞D.MAC地址表错误3.在使用`ping`命令测试网络连通性时，显示“请求超时”，可能的原因不包括？A.目标设备关机B.防火墙阻止ICMP请求C.网络环路D.目标IP地址错误4.某企业使用VLAN划分部门网络，员工反映无法访问服务器，但服务器在同一VLAN内，排查时优先检查？A.交换机VTP配置B.VLANTrunk封装C.服务器防火墙D.PC网关设置5.当VPN连接失败时，使用哪个命令可查看详细调试信息？A.`tracert`B.`netstat-an`C.`showipnatstatistics`D.`debugippacket`6.某公司部署了SD-WAN设备，部分分支网络延迟过高，排查时优先检查？A.MPLS链路质量B.VRF配置C.BGP路由策略D.QoS优先级7.在配置HTTPS服务时，客户端访问显示证书错误，可能的原因是？A.证书过期B.DNS解析正确C.防火墙阻止443端口D.IP地址与域名不匹配8.若路由器启用NAT，但内网设备无法访问外网，排查时首先检查？A.静态路由B.NAT转换表C.路由器时钟同步D.邻居关系9.某企业使用无线网络，用户反映信号弱，排查时优先检查？A.无线AP功率B.频段干扰C.SSID隐藏设置D.信道宽度10.在排查IPv6配置问题时，使用哪个命令可查看接口状态？A.`ipconfig/all`B.`ifconfig-a`C.`netshinterfaceipv6showinterface`D.`ping6`二、多选题（每题3分，共10题）1.交换机端口出现“全双工冲突”的可能原因包括？A.端口速率设置不一致B.双绞线水晶头接触不良C.STP协议配置错误D.交换机固件版本过低2.在排查远程桌面连接失败时，可能涉及的问题有？A.防火墙阻止3389端口B.RDP服务未启动C.账户权限不足D.网络延迟过高3.若VPN客户端无法建立连接，可能的原因包括？A.证书吊销B.对端设备无可用IPC.用户凭证错误D.丢包严重4.在配置SD-WAN时，影响链路选择的因素有？A.带宽成本B.路由权重C.丢包率D.交换机型号5.某公司使用DHCP服务，用户反映IP地址分配异常，排查时需检查？A.DHCP作用域配置B.路由器静态ARP表C.DNS缓存D.交换机VLAN配置6.在排查无线漫游问题时，可能的原因包括？A.AP数量不足B.信号穿透损耗C.信道重叠严重D.客户端驱动过时7.若服务器CPU使用率持续100%，可能的原因有？A.高负载应用B.内存泄漏C.网络攻击D.驱动冲突8.在配置负载均衡时，影响会话保持的因素有？A.Cookie策略B.源IP哈希C.TCP标志位D.端口映射9.若IPv6隧道配置失败，可能的原因包括？A.隧道协议不匹配B.路由器支持限制C.前缀长度错误D.交换机不支持10.在排查网络设备日志错误时，需关注的信息有？A.时间戳B.错误代码C.源IP地址D.交换机型号三、判断题（每题1分，共20题）1.使用`tracert`命令可检测到网络丢包的具体位置。（正确/错误）2.交换机端口速率设置为“自协商”时，必须使用相同标准才能通信。（正确/错误）3.防火墙阻止ICMP请求会导致所有网络服务中断。（正确/错误）4.VLANTrunk封装必须使用dot1q协议。（正确/错误）5.SD-WAN设备支持多路径负载均衡，但无法处理链路故障切换。（正确/错误）6.HTTPS证书错误仅与证书有效期相关。（正确/错误）7.无线网络信号弱时，增加AP数量一定能解决问题。（正确/错误）8.IPv6地址配置为“无状态”时，无需手动配置路由器。（正确/错误）9.VPN连接失败时，`ping`命令一定能检测到问题。（正确/错误）10.交换机端口“链路聚合”可以提高带宽，但无法增强冗余性。（正确/错误）11.静态路由比动态路由更稳定，但配置繁琐。（正确/错误）12.丢包率低于1%时，网络传输可视为正常。（正确/错误）13.无线网络使用5GHz频段时，穿透损耗比2.4GHz更小。（正确/错误）14.DHCP服务器的IP地址必须配置在服务器网卡上。（正确/错误）15.负载均衡设备可以替代防火墙功能。（正确/错误）16.IPv6地址`2001:0db8::1`的压缩形式为`2001:db8::1`。（正确/错误）17.交换机STP协议可以防止广播风暴，但会增加延迟。（正确/错误）18.VPN客户端证书吊销会导致连接失败。（正确/错误）19.服务器CPU使用率持续50%时，无需关注性能问题。（正确/错误）20.网络设备日志中的“端口溢出”通常表示流量过高。（正确/错误）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述交换机端口“全双工冲突”的常见原因及解决方法。2.若用户反映无法访问内网服务器，列出至少3个排查步骤。3.解释SD-WAN设备中“链路质量评分”的原理及其作用。4.在配置HTTPS服务时，如何解决证书错误问题？5.描述无线网络信号弱时的排查思路，包括至少4个关键点。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.场景：某企业部署了SD-WAN网络，部分分支机构访问总部服务器延迟过高，但`ping`命令无丢包。请分析可能的原因并提出解决方案。2.场景：某公司使用无线网络，员工反映部分区域信号不稳定，但AP配置正常。请分析可能的原因并提出排查步骤。答案与解析一、单选题答案1.B2.A3.C4.B5.D6.A7.A8.B9.A10.C解析：-1.用户无法访问共享文件夹，优先检查DNS解析，确保客户端能正确解析服务器名称。-6.SD-WAN延迟过高，优先检查MPLS链路质量，因MPLS是核心传输协议。-7.HTTPS证书错误通常与证书过期或吊销有关，DNS解析正确不影响。二、多选题答案1.A,B,C2.A,B,C3.A,C,D4.A,B,C5.A,B,D6.A,B,C7.A,B,C8.A,B9.A,B,C10.A,B,C解析：-1.全双工冲突通常因速率不匹配、物理线路问题或STP配置不当导致。-7.CPU持续100%可能由高负载应用、内存泄漏或网络攻击引起。三、判断题答案1.正确2.错误（自协商需兼容标准）3.错误（仅阻止ICMP，不影响其他服务）4.正确5.错误（SD-WAN支持链路故障切换）6.错误（还与证书颁发机构相关）7.错误（需结合环境因素分析）8.正确9.错误（VPN问题需检查隧道配置）10.错误（链路聚合可增强冗余性）11.正确12.错误（丢包率应低于0.1%才正常）13.错误（5GHz穿透损耗更大）14.正确15.错误（负载均衡与防火墙功能不同）16.正确17.正确18.正确19.错误（50%也可能影响性能）20.正确四、简答题答案1.原因：-速率不匹配（如100M端口设为10M）；-双绞线质量问题；-交换机配置错误（如端口模式）。解决：-统一端口速率；-更换高质量双绞线；-恢复交换机默认配置后重新配置。2.排查步骤：-检查客户端网关和DNS；-使用`ping`测试服务器可达性；-检查服务器防火墙和端口开放情况。3.原理：SD-WAN根据带宽、延迟、抖动等指标综合评分，优先选择最优链路。作用：提高网络可靠性，优化流量分发。4.解决方法：-更新证书至最新版本；-检查证书颁发机构是否受信任；-手动导入证书并刷新缓存。5.排查思路：-检查AP数量和覆盖范围；-分析信道干扰；-测试AP功率和客户端距离；-检查交换机端口配置。五、案例分析题答案1.可能原因：-MPLS链路拥塞；-总部服务器负载过高；-