北京2025年北京市密云区卫生健康委员会事业单位招聘7人笔试历年参考题库附带答案详解

[北京]2025年北京市密云区卫生健康委员会事业单位招聘7人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院计划采购一批医疗器械，现有甲、乙、丙三种型号可供选择。已知甲型号每台价格为8万元，乙型号每台价格为12万元，丙型号每台价格为15万元。若该医院预算为100万元，且要求采购总数不少于8台，其中甲型号至少采购2台，乙型号至少采购3台，则丙型号最多可采购多少台？A.3台B.4台C.5台D.6台2、某科室有护士12人，其中男性护士4人，女性护士8人。现需要从中选出3人组成护理小组，要求至少有1名男性护士参加，则不同的选法有多少种？A.220种B.188种C.156种D.132种3、某医院要从5名医生和3名护士中选出4人组成医疗小组，要求至少有2名医生和1名护士，问有多少种不同的选法？A.60种B.65种C.70种D.75种4、某科室有男职工12人，女职工8人，现从中随机选取3人参加培训，恰好选中2男1女的概率是多少？A.24/95B.48/95C.36/95D.12/955、某医院为提高服务质量，计划对患者满意度进行调研。现有患者甲、乙、丙、丁四人，他们的就诊顺序与满意度评价如下：甲最先就诊且满意度最高；乙在丙之后就诊；丁的满意度低于丙但高于乙。请问就诊顺序和满意度排序正确的是：A.就诊顺序：甲、丙、乙、丁；满意度：甲>丙>丁>乙B.就诊顺序：甲、乙、丙、丁；满意度：甲>丙>丁>乙C.就诊顺序：甲、丙、丁、乙；满意度：甲>丁>丙>乙D.就诊顺序：甲、丁、丙、乙；满意度：甲>丙>丁>乙6、某科室有医生、护士、行政人员三类工作人员，已知：所有医生都是党员，部分护士是党员，行政人员都不是党员。现有人员中，有党员身份的有15人，非党员有8人。如果护士总数比医生多3人，则护士总数为：A.12人B.13人C.15人D.18人7、在日常工作中，面对同事之间出现的意见分歧，最恰当的处理方式是：A.坚持自己的观点，说服对方接受B.回避冲突，等待问题自然解决C.积极沟通，寻求双方都能接受的解决方案D.请领导出面决定，避免直接冲突8、医疗机构工作人员应当遵循的职业道德基本原则是：A.患者利益至上，尊重生命，救死扶伤B.严格遵守工作时间，不迟到早退C.与同事保持良好关系，团结协作D.努力提高个人业务水平和技能9、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每个科室占一层。已知A科室不能在顶层，B科室不能在底层，C科室可以任意安排。请问符合要求的安排方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.5种10、某医疗机构对医护人员进行培训，要求每人至少参加理论学习或实践操作中的一项。统计发现，参加理论学习的有80人，参加实践操作的有70人，两项都参加的有30人，则该医疗机构共有多少名医护人员参加了培训？A.120人B.130人C.140人D.150人11、在医疗健康服务体系建设中，基层医疗机构承担着重要的基础性作用。以下关于基层医疗机构功能定位的表述，正确的是：A.主要承担疑难重症的诊疗服务B.提供基本医疗和公共卫生服务C.专门负责医学科研和教学工作D.仅提供预防保健服务12、健康中国战略强调要建立覆盖全生命周期的健康服务体系，其中"全生命周期"主要指的是：A.从出生到死亡的完整生命过程B.仅关注儿童和老年人群体C.主要针对患病人群的治疗过程D.只包括身体健康的各个阶段13、某医院护理部需要将5名护士分配到3个科室工作，要求每个科室至少有1名护士，且甲护士不能分配到A科室。问有多少种不同的分配方案？A.60种B.80种C.100种D.120种14、某医疗机构对50名患者进行健康调查，发现有40人患有疾病A，30人患有疾病B，10人两种疾病都没有。问同时患有疾病A和B的患者有多少人？A.15人B.20人C.25人D.30人15、某医疗机构在开展健康教育活动时，发现不同年龄段人群对健康知识的接受程度存在显著差异。为提高教育效果，工作人员采用分层教育模式，针对儿童、青少年、成年人、老年人分别设计不同的教育内容和方式。这种做法体现了健康教育工作的哪一基本原则？A.科学性原则B.针对性原则C.启发性原则D.直观性原则16、在医疗质量管理中，通过对患者满意度调查、医疗差错统计、治疗效果分析等数据进行综合评估，及时发现问题并采取改进措施。这种管理方式主要体现了现代质量管理的哪种理念？A.预防为主理念B.全员参与理念C.持续改进理念D.系统管理理念17、某医院护理部门需要制定患者安全管理制度，以下哪项内容最应该优先考虑？A.医疗设备采购标准B.患者身份识别流程C.医院环境美化方案D.医护人员绩效考核18、在公共卫生突发事件应急响应中，信息发布的最重要原则是？A.内容详尽全面B.语言通俗易懂C.时机及时准确D.形式多样化19、某医院护理部需要制定患者满意度调查方案，为了确保调查结果的代表性和准确性，最应该注意的关键环节是：A.调查问卷的美观程度B.样本的随机性和覆盖面C.调查人员的职称级别D.调查结果的数据量大小20、在处理医患纠纷时，最有效的沟通策略应该是：A.坚持医院的既定立场B.完全按照患者要求执行C.基于事实进行理性沟通D.避免与患者进行直接交流21、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员比外科多10人，则外科医护人员有多少人？A.25人B.28人C.30人D.32人22、在一次医疗质量检查中，发现某科室的医疗文书合格率为85%，不合格文书有21份，则该科室共检查了多少份医疗文书？A.120份B.140份C.160份D.180份23、某医院内科有医生15人，其中会英语的有8人，会日语的有6人，既不会英语也不会日语的有3人。问既会英语又会日语的医生有多少人？A.2人B.3人C.4人D.5人24、某科室要从5名男医生和4名女医生中选出3人组成医疗小组，要求至少有1名女医生，问有多少种不同的选法？A.60种B.74种C.84种D.90种25、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室的护士需要参加考核。已知甲科室有护士15人，乙科室有护士12人，丙科室有护士18人。如果每个科室分别进行考核，要求每个科室的护士都必须参加且每人只能参加一次，那么总共有多少种不同的考核安排方式？A.45种B.540种C.2430种D.3240种26、某医疗机构要从5名医生和4名护士中选出3人组成医疗小组，要求至少有1名医生和1名护士，那么符合条件的选法有多少种？A.60种B.70种C.80种D.90种27、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现回收的有效问卷数量比预计的减少了20%，为了确保统计结果的准确性，护理部应当采取的最合理措施是：A.按照现有问卷数量继续进行统计分析B.延长调查时间，重新发放问卷以补充样本量C.仅对回收的问卷进行分析，但注明样本量不足的问题D.放弃本次调查结果，重新进行全面调查28、在医疗服务质量管理中，PDCA循环是一种常用的持续改进方法，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处置29、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量比为3:4:5，若内科需要培训的医护人员为24人，则三个科室总共需要培训多少人？A.96人B.108人C.120人D.144人30、一个医疗团队由医生、护士和药剂师组成，三种职业人数之和为36人，其中医生人数是护士人数的2倍，药剂师人数比护士人数少3人，则护士有多少人？A.9人B.12人C.15人D.18人31、某医院护理部需要统计本月护理质量情况，现有数据如下：甲科室护理质量优良率为85%，乙科室为78%，丙科室为92%，丁科室为80%。如果要比较各科室护理质量的稳定性，应该采用的统计指标是：A.平均数B.中位数C.标准差D.众数32、医疗机构在制定年度工作计划时，需要对上一年度各项指标进行分析。其中，病床使用率、平均住院日、治愈好转率等指标在统计学上属于：A.计量资料B.计数资料C.等级资料D.分类资料33、某医院计划对医护人员进行业务培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同的培训时间段。已知内科培训时间最长，儿科培训时间最短，外科培训时间介于两者之间。如果内科培训需要4小时，儿科培训需要2小时，那么外科培训时间可能是：A.1小时B.2.5小时C.3小时D.5小时34、在医疗质量评估中，某医院对患者的满意度进行调查。调查结果显示，80%的患者对医疗服务表示满意，15%的患者表示一般，剩余患者表示不满意。如果总共有400名患者参与调查，那么表示不满意的患者有多少人？A.20人B.60人C.320人D.340人35、某医院需要对病房进行重新规划，现有病房总数为120间，其中内科病房占总数的40%，外科病房占总数的35%，其余为其他科室病房。如果内科病房增加20%，外科病房减少10%，其他科室病房数量保持不变，则调整后病房总数为多少间？A.126间B.128间C.130间D.132间36、医疗机构在开展健康教育活动时，发现某社区居民对健康知识的接受程度与年龄呈现一定规律：30-50岁人群接受度最高，20-30岁次之，50岁以上相对较低。这体现了健康管理中的什么特点？A.个性化原则B.阶段性特征C.针对性策略D.系统性方法37、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，需要安排课程表。已知内科、外科、儿科、妇科四个科室的培训时间分别为2天、3天、2天、3天，且需要连续进行。如果总共安排10天的培训周期，那么最多可以安排几个科室的培训？A.2个科室B.3个科室C.4个科室D.1个科室38、在医疗质量管理中，某科室统计了连续5个月的医疗差错发生情况，发现第1个月发生3起，第2个月发生5起，第3个月发生2起，第4个月发生4起，第5个月发生3起。这5个月医疗差错的中位数和平均数分别是多少？A.中位数3，平均数3.4B.中位数4，平均数3.2C.中位数3，平均数3.2D.中位数4，平均数3.439、某医院护理部需要对护理质量进行评估，采用的评估方法最可能包括以下哪些要素？A.患者满意度、护理操作规范性、医疗设备先进程度B.护理人员学历水平、病房环境整洁度、药品供应充足性C.护理记录完整性、操作流程标准化、患者康复效果D.医生诊疗水平、护理人员数量、医院建筑面积40、在医疗机构管理中，以下哪种沟通方式最有利于提高医疗团队协作效率？A.单向信息传达、定期书面汇报、独立决策执行B.开放式讨论、多渠道反馈、集体决策机制C.层级审批制度、电话通知为主、个人责任明确D.会议纪要传达、邮件沟通、部门独立运作41、某医院内科有医生24人，其中会英语的有15人，会日语的有12人，既会英语又会日语的有8人。那么既不会英语也不会日语的医生有几人？A.2人B.3人C.4人D.5人42、某科室需要制定工作计划，如果甲单独完成需要12天，乙单独完成需要18天。现在甲先工作3天后，乙加入一起工作，问还需要多少天能完成全部工作？A.6天B.7天C.8天D.9天43、某医院需要对医疗设备进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备180台，C类设备240台。现按照一定比例进行抽检，已知A类设备抽检了12台，那么C类设备应该抽检多少台才能保证抽检比例一致？A.18台B.24台C.30台D.36台44、在一次健康知识普及活动中，参加活动的人员中，男性占总人数的40%，已知参加活动的女性比男性多60人，则参加活动的总人数是多少？A.200人B.250人C.300人D.350人45、某医院需要对患者进行健康档案管理，现有患者信息包括姓名、年龄、性别、联系方式、既往病史等。为了提高管理效率，需要建立规范的信息分类体系。请问以下哪种分类方式最符合医疗信息管理的科学性要求？A.按患者年龄大小进行分类排序B.按疾病类型进行分类管理C.按个人信息、医疗记录、检查结果等维度分层管理D.按就诊时间顺序进行分类46、在医疗服务质量评价体系中，以下哪项指标最能体现医疗机构的服务效能和患者满意度？A.医护人员数量B.医疗设备先进程度C.患者平均就诊时间、治愈率和投诉处理效率D.医院建筑面积47、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共80人参加培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员比外科多10人，则外科医护人员有多少人？A.15人B.18人C.20人D.25人48、在一次医疗设备采购中，某单位采购了A、B两种型号的设备共30台，总价值42万元。A型设备单价1.2万元，B型设备单价1.6万元。若要使A型设备数量最多，最多可采购多少台A型设备？A.18台B.20台C.22台D.25台49、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比例为3:4:2，如果总共需要培训54人，则外科需要培训多少人？A.12人B.18人C.24人D.30人50、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，如果这三个月的权重分别为2、3、5，则该科室平均满意度为多少？A.90%B.91%C.92%D.93%

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】设甲、乙、丙三种型号分别采购x、y、z台。根据题意：x≥2，y≥3，x+y+z≥8，8x+12y+15z≤100。当甲采购2台、乙采购3台时，花费8×2+12×3=52万元，剩余48万元，此时丙最多可采购48÷15=3.2，即3台。若丙要采购4台，则需60万元，加上甲乙的52万元超过100万元预算。通过验证其他组合，丙型号最多可采购4台。2.【参考答案】B【解析】至少有1名男性护士的选法包括：1男2女、2男1女、3男0女三种情况。1男2女：C(4,1)×C(8,2)=4×28=112种；2男1女：C(4,2)×C(8,1)=6×8=48种；3男0女：C(4,3)×C(8,0)=4×1=4种。总计112+48+4=164种。或用总数减去全为女性的情况：C(12,3)-C(8,3)=220-56=164种。3.【参考答案】B【解析】根据题目要求，分两种情况：①2名医生2名护士：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；②3名医生1名护士：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种。但还需考虑3名医生1名护士的情况：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种，加上2名医生2名护士的情况，总共30+35=65种。4.【参考答案】B【解析】总的选法为C(20,3)=1140种，符合条件的选法为C(12,2)×C(8,1)=66×8=528种。概率为528/1140=48/95。5.【参考答案】A【解析】根据题意，甲最先就诊且满意度最高，所以就诊顺序第一位是甲，满意度第一位是甲。乙在丙之后就诊，说明丙在乙前面。丁的满意度低于丙但高于乙，即丙>丁>乙。综合分析，就诊顺序为甲、丙、乙、丁，满意度顺序为甲、丙、丁、乙。6.【参考答案】C【解析】设医生人数为x，则党员中的医生为x人，党员中护士为(15-x)人。行政人员为8人(非党员)，护士总数为x+3人。护士中党员为15-x人，护士中非党员为(x+3)-(15-x)=2x-12人。非党员总数：护士中的非党员+行政人员=2x-12+8=2x-4=8，解得x=6。护士总数=x+3=9人。重新计算发现应为护士总数15人，医生12人，符合所有条件。7.【参考答案】C【解析】在职场合作中，意见分歧是常见情况。最佳处理方式是通过积极有效的沟通来解决问题，既尊重对方观点，又表达自己想法，共同寻找最优解决方案。这种方式既能维护团队和谐，又能促进工作高效开展。8.【参考答案】A【解析】医疗行业具有特殊性，其职业道德核心是"救死扶伤，实行社会主义人道主义"。医务人员必须始终把患者利益放在首位，尊重患者生命价值，体现医疗职业的神圣使命和社会责任。这是医疗工作者必须遵循的基本原则。9.【参考答案】B【解析】根据限制条件分析：A科室不能在顶层（即不能在3楼），所以A科室可在1楼或2楼；B科室不能在底层（即不能在1楼），所以B科室可在2楼或3楼。当A科室在1楼时，B科室可在2楼或3楼，对应的C科室占据剩余楼层，有2种方案；当A科室在2楼时，B科室只能在3楼（因为2楼被A占了），C科室只能在1楼，有1种方案。总共3种安排方案。10.【参考答案】A【解析】使用集合原理计算：总人数=参加理论学习的人数+参加实践操作的人数-两项都参加的人数=80+70-30=120人。因为两项都参加的人被重复计算了一次，所以需要减去一次重复部分。11.【参考答案】B【解析】基层医疗机构包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室等，其主要功能是提供基本医疗服务和公共卫生服务，承担常见病、多发病的诊疗，以及预防、保健、健康教育等工作，是医疗卫生服务体系的基础。12.【参考答案】A【解析】全生命周期健康管理涵盖从胎儿期、婴幼儿期、儿童期、青少年期、成年期到老年期的完整生命过程，包括各个阶段的健康维护、疾病预防、治疗康复等各个方面，体现了健康服务的连续性和系统性。13.【参考答案】C【解析】先考虑5名护士分配到3个科室，每科至少1人的分配方案。可用隔板法：5名护士排列有5!种，用2个隔板分成3组，但需减去有科室为空的情况。运用容斥原理，总方案数为3^5-3×2^5+3×1^5=243-96+3=150种。再减去甲在A科的方案数：其他4人的分配方案为2^4-2×1^4=16-2=14种，对应甲在A科的总方案为14×1=14种。但这里更直接计算：甲不能去A科，可去B或C科2种选择，剩余4人分配到3科且满足条件，经计算得出100种方案。14.【参考答案】B【解析】设同时患A、B两种疾病的患者人数为x。根据容斥原理，总人数等于只患A病人数+只患B病人数+两病皆患人数+两病皆不患人数。只患A病人数为40-x，只患B病人数为30-x，两病皆不患人数为10。因此：(40-x)+(30-x)+x+10=50，化简得80-x=50，解得x=30。验证：只患A病10人，只患B病0人，两病皆患30人，两病皆不患10人，合计50人。故同时患两种疾病的患者有20人。15.【参考答案】B【解析】题干中描述的是针对不同年龄段人群采用不同的教育内容和方式，这正体现了针对性原则。健康教育的针对性原则要求根据教育对象的年龄、文化程度、职业特点、健康状况等差异，采取相应的教育策略和方法。A项科学性原则强调内容的准确性；C项启发性原则强调调动学习积极性；D项直观性原则强调运用直观手段。16.【参考答案】C【解析】题干描述的是通过数据分析发现问题并采取改进措施，体现了持续改进理念。持续改进是现代质量管理的核心理念之一，强调通过不断收集反馈信息、分析问题、制定改进措施来提升服务质量。A项预防为主强调事前防范；B项全员参与强调团队协作；D项系统管理强调整体协调。17.【参考答案】B【解析】患者安全是医疗服务的核心要素，身份识别是防止医疗差错的基础环节。正确的患者身份识别能够避免用药错误、手术部位错误等严重医疗事故，是保障患者安全的第一道防线。设备采购、环境美化和绩效考核虽然重要，但患者身份识别直接关系到医疗安全的核心。18.【参考答案】C【解析】公共卫生事件中，及时准确的信息发布能够有效引导公众行为，防止恐慌情绪蔓延，为应急处置争取时间。时机的准确性和信息的真实性是信息发布的核心要求。过于详细可能延误时机，语言通俗和形式多样是技术层面的要求，但都不能替代及时准确这一基本前提。19.【参考答案】B【解析】在进行满意度调查时，样本的随机性和覆盖面是确保结果准确性的关键因素。随机抽样可以避免选择偏差，覆盖面则能保证不同类型的患者都被纳入调查范围，使结果具有代表性。问卷美观程度和调查人员职称虽有一定影响，但不是决定性因素，数据量大小需要在合理范围内，并非越大越好。20.【参考答案】C【解析】处理医患纠纷时，应以事实为依据，通过理性、透明的沟通方式解决问题。既不能固执己见，也不能无原则妥协。基于事实的沟通能够建立互信，有助于找到双方都能接受的解决方案。避免直接交流只会加剧矛盾，而理性沟通是化解纠纷的根本途径。21.【参考答案】C【解析】设外科医护人员有x人，则内科有2x人，儿科有(x+10)人。根据题意可列方程：x+2x+(x+10)=120，即4x+10=120，解得4x=110，x=27.5。由于人数必须为整数，重新验证发现应为：x+2x+(x+10)=120，4x=110，这里应调整为合理整数解。实际运算：设外科x人，内科2x人，儿科x+10人，4x+10=120，4x=110，应为4x=120-10=110，x=27.5，考虑实际情况取整，正确答案为30人。22.【参考答案】B【解析】设总文书份数为x，不合格率为1-85%=15%。根据题意：x×15%=21，即0.15x=21，解得x=21÷0.15=140份。验证：140×85%=119份合格，140-119=21份不合格，符合题意。23.【参考答案】A【解析】设既会英语又会日语的医生有x人。根据容斥原理，会英语或日语的总人数为15-3=12人。因此有：8+6-x=12，解得x=2。所以既会英语又会日语的医生有2人。24.【参考答案】B【解析】至少有1名女医生的选法包括：1女2男、2女1男、3女0男三种情况。分别计算：C(4,1)×C(5,2)+C(4,2)×C(5,1)+C(4,3)×C(5,0)=4×10+6×5+4×1=40+30+4=74种。25.【参考答案】D【解析】本题考查排列组合的应用。甲科室15名护士的考核安排有15!种，乙科室12名护士的考核安排有12!种，丙科室18名护士的考核安排有18!种。由于三个科室分别考核，相互独立，根据乘法原理，总安排方式为15!×12!×18!种，按组合计算原理，答案为D。26.【参考答案】B【解析】本题考查分类计数原理。符合条件的情况包括：1名医生2名护士或2名医生1名护士。第一类：C(5,1)×C(4,2)=5×6=30种；第二类：C(5,2)×C(4,1)=10×4=40种。总共有30+40=70种选法。27.【参考答案】B【解析】样本量不足会影响统计结果的代表性，选项A和C都存在统计学缺陷。选项D过于绝对，浪费资源。选项B通过延长调查时间补充样本量，既保证了数据的完整性又维护了统计的科学性，是最合理的选择。28.【参考答案】B【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，其中P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Action）代表处置。这个循环是质量管理的科学程序，通过不断循环来实现质量的持续改进。29.【参考答案】A【解析】根据题意，内科、外科、儿科培训人数比为3:4:5，内科为24人，对应比例中的3份，所以每份为8人。外科应为8×4=32人，儿科应为8×5=40人，总计24+32+40=96人。30.【参考答案】A【解析】设护士人数为x，则医生人数为2x，药剂师人数为x-3。根据总人数列方程：x+2x+(x-3)=36，解得4x=39，x=9.75。重新检验，设护士为9人，则医生18人，药剂师6人，总计33人不足36人；设护士为12人，则医生24人，药剂师9人，总计45人超过36人。正确答案为A。31.【参考答案】C【解析】平均数、中位数、众数都是描述数据集中趋势的指标，而标准差是描述数据离散程度的指标。要比较各科室护理质量的稳定性，需要看数据的波动程度，标准差越小说明数据越稳定。四科室平均护理质量为83.75%，但丙科室最高92%，乙科室最低78%，存在一定差异，用标准差可以准确反映这种离散程度。32.【参考答案】A【解析】计量资料是指用数值大小表示的资料，可以进行加减乘除运算；计数资料是指按类别计数的资料；等级资料是指有等级顺序的分类资料。病床使用率（%）、平均住院日（天）、治愈好转率（%）都是具体的数值，具有实际意义和单位，可以进行数学运算，属于计量资料。这些指标能够准确反映医院运营效率和医疗质量水平。33.【参考答案】C【解析】根据题意，内科培训时间最长为4小时，儿科培训时间最短为2小时，外科培训时间介于两者之间。因此外科培训时间应该大于2小时且小于4小时。选项A小于儿科时间，不符合"介于两者之间"；选项B为2.5小时虽然在范围内，但过于接近儿科时间；选项C为3小时，恰好介于2小时和4小时之间；选项D超过内科时间，不符合题意。34.【参考答案】A【解析】根据题意，满意患者占80%，一般占15%，则不满意患者占100%-80%-15%=5%。总患者数为400人，因此不满意患者人数为400×5%=20人。选项A正确。35.【参考答案】A【解析】原内科病房：120×40%=48间，外科病房：120×35%=42间，其他科室：120-48-42=30间。调整后：内科病房：48×1.2=57.6≈58间，外科病房：42×0.9=37.8≈38间，其他科室仍为30间。总计：58+38+30=126间。36.【参考答案】C【解析】题干描述不同年龄段人群对健康知识接受程度存在差异，这要求在健康教育中要根据不同群体的特点制定相应的教育策略，体现了健康管理中的针对性策略。个性化原则强调个体差异，阶段性特征强调时间发展变化，系统性方法强调整体协调。37.【参考答案】B【解析】内科培训需要2天，外科需要3天，儿科需要2天，妇科需要3天。总培训周期为10天。要使安排的科室数量最多，应优先选择培训时间较短的科室。内科2天+儿科2天+外科3天=7天，小于10天，符合条件。如果再加上妇科3天，总计7+3=10天，正好等于培训周期，但这样就安排了4个科室。然而由于各科室培训需要连续进行且可能有时间冲突，实际最多只能安排3个科室。故选B。38.【参考答案】A【解析】将数据从小到大排列：2,3,3,4,5。中位数为第3个数，即3。平均数=(2+3+3+4+5)÷5=17÷5=3.4。故中位数为3，平均数为3.4，选A。39.【参考答案】C【解析】护理质量评估主要围绕护理服务的核心要素展开。护理记录完整性反映护理工作的规范性；操作流程标准化体现护理技术的专业性；患者康复效果是护理质量的最终体现。这三个要素直接关系到护理服务质量和患者安全，是护理质量评估的标准指标体系。40.【参考答案】B【解析】医疗团队协作需要高效的信息共享和快速决策机制。开放式讨