2025年导游资格考试专业理论知识必考题库及答案(共50题)

2025年导游资格考试专业理论知识必考题库及答案(共50题)

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.旅游法规定，旅游者有权要求提供哪些服务？()A.导游服务B.住宿服务C.餐饮服务D.以上都是2.以下哪项不属于旅游合同的主要条款？()A.服务内容B.服务标准C.旅游者个人信息D.争议解决方式3.导游人员在讲解时，应遵循哪些原则？()A.真实性原则B.知识性原则C.艺术性原则D.以上都是4.旅游法规定，旅行社应当在什么情况下向旅游者提供旅游行程单？()A.合同签订前B.合同签订时C.合同签订后D.出发前5.以下哪种行为不属于导游人员的违法行为？()A.接受旅游者的小费B.指导旅游者购物C.提供真实、准确的旅游信息D.隐瞒景点信息6.旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当向旅游者告知哪些事项？()A.旅游目的地国的法律法规B.旅游目的地的风俗习惯C.旅游目的地的安全状况D.以上都是7.导游人员在讲解时，遇到旅游者提问，应如何处理？()A.直接回答问题B.忽略问题C.找借口推脱D.引导旅游者自己思考8.旅游法规定，旅行社在旅游行程中，应当保证哪些方面的安全？()A.交通安全B.食品安全C.住宿安全D.以上都是9.以下哪种情况不属于旅游者权益受损？()A.旅游行程变更未通知B.旅游服务不符合约定C.导游人员讲解不规范D.旅游者主动放弃行程10.旅游法规定，旅行社应当对哪些内容进行公告？()A.旅行社名称、地址、联系电话B.旅游产品价格、行程安排C.旅行社责任保险信息D.以上都是二、多选题(共5题)11.旅游法规定，旅行社在组织团队旅游时，应当对哪些事项进行说明和告知？()A.旅游线路的特点B.旅游服务的内容和标准C.旅游风险和注意事项D.旅游费用包含的项目E.旅游合同的权利和义务12.以下哪些属于导游人员的职业道德要求？()A.诚实守信B.尊重旅游者C.保守秘密D.爱岗敬业E.遵守法律法规13.旅游法规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()A.合格的交通、住宿、餐饮等旅游服务B.有效的导游服务C.合法的旅游行程安排D.保障旅游者人身、财物安全的服务E.适当的旅游意外保险14.以下哪些行为属于导游人员的违法行为？()A.接受旅游者的小费B.指导旅游者购物C.隐瞒景点信息D.故意误导旅游者E.未经许可私自改变行程15.旅游法规定，以下哪些机构应当对旅游者的投诉进行受理和处理？()A.旅行社B.导游人员C.旅游行政管理部门D.旅游质量监督管理机构E.旅游行业协会三、填空题(共5题)16.《中华人民共和国旅游法》自______年______月______日起施行。17.导游人员在带团过程中，发现旅游者有违反______的行为，应当及时进行劝阻、制止。18.旅游者有权要求旅行社提供______、______、______等旅游服务。19.旅行社应当对旅游行程单中的______、______、______等事项进行详细说明。20.导游人员在讲解时，应遵循真实性、______性、______性原则。四、判断题(共5题)21.导游人员可以向旅游者推荐自费项目，但不得强迫旅游者参加。()A.正确B.错误22.旅游者有权自行选择旅游目的地和旅游服务，旅行社不得限制。()A.正确B.错误23.导游人员在讲解时，可以随意改变旅游行程的安排。()A.正确B.错误24.旅游者对旅游服务有意见，可以直接向旅行社投诉，无需通过导游人员。()A.正确B.错误25.导游人员可以接受旅游者的小费。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述《中华人民共和国旅游法》的主要内容和意义。27.作为一名导游，在带团过程中，如何处理旅游者之间的纠纷？28.请列举导游人员在带团过程中应遵守的职业道德规范。29.旅游法规定，旅行社在哪些情况下应当承担赔偿责任？30.请简述旅游行程单应当包含哪些内容。

2025年导游资格考试专业理论知识必考题库及答案(共50题)一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权要求提供导游、住宿、餐饮等旅游服务。2.【答案】C【解析】旅游合同的主要条款通常包括服务内容、服务标准、争议解决方式等，而旅游者个人信息属于隐私保护内容，不属于主要条款。3.【答案】D【解析】导游人员在讲解时应遵循真实性、知识性和艺术性原则，以保证讲解的质量和效果。4.【答案】B【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第58条规定，旅行社应当在合同签订时向旅游者提供旅游行程单。5.【答案】C【解析】导游人员应提供真实、准确的旅游信息，这是其合法行为。接受小费、指导购物和隐瞒信息都是违法行为。6.【答案】D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第59条规定，旅行社组织团队出境旅游，应当向旅游者告知旅游目的地国的法律法规、风俗习惯和安全状况等事项。7.【答案】D【解析】导游人员在讲解时遇到旅游者提问，应鼓励旅游者自己思考，这样可以提高旅游者的参与度和满意度。8.【答案】D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第60条规定，旅行社在旅游行程中应当保证交通安全、食品安全和住宿安全等方面的安全。9.【答案】D【解析】旅游者主动放弃行程是其个人意愿，不属于权益受损。其他选项都属于旅游者权益受损的情况。10.【答案】D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第45条规定，旅行社应当对旅行社名称、地址、联系电话、旅游产品价格、行程安排、责任保险信息等内容进行公告。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第57条，旅行社在组织团队旅游时，应当对旅游线路的特点、旅游服务的内容和标准、旅游风险和注意事项、旅游费用包含的项目以及旅游合同的权利和义务等进行说明和告知。12.【答案】ABCDE【解析】导游人员的职业道德要求包括诚实守信、尊重旅游者、保守秘密、爱岗敬业和遵守法律法规等，这些都是导游人员应当遵守的基本准则。13.【答案】ABCDE【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第9条，旅游者有权要求旅行社提供合格的交通、住宿、餐饮等旅游服务，有效的导游服务，合法的旅游行程安排，保障旅游者人身、财物安全的服务以及适当的旅游意外保险。14.【答案】ABCDE【解析】导游人员的违法行为包括接受小费、指导购物、隐瞒景点信息、故意误导旅游者以及未经许可私自改变行程等，这些行为都违反了《中华人民共和国旅游法》的相关规定。15.【答案】CDE【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第72条，旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构和旅游行业协会都应当对旅游者的投诉进行受理和处理。旅行社和导游人员也应当配合相关机构的调查和处理工作。三、填空题(共5题)16.【答案】2013年4月25日【解析】《中华人民共和国旅游法》于2013年4月25日由第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，自2013年10月1日起施行。17.【答案】旅游法律法规【解析】导游人员在带团过程中，有责任确保旅游活动符合法律法规，对于旅游者违反旅游法律法规的行为，导游人员应当及时进行劝阻和制止。18.【答案】合法的旅游行程安排、有效的导游服务、保障旅游者人身、财物安全的服务【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权要求旅行社提供合法的旅游行程安排、有效的导游服务和保障旅游者人身、财物安全的服务。19.【答案】旅游线路的特点、旅游服务的内容和标准、旅游费用包含的项目【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第58条规定，旅行社应当在旅游行程单中对旅游线路的特点、旅游服务的内容和标准、旅游费用包含的项目等事项进行详细说明。20.【答案】知识性、艺术性【解析】导游人员在讲解时应遵循真实性、知识性和艺术性原则，以保证讲解的真实性、知识性和艺术性，提高旅游者的满意度。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】导游人员有责任向旅游者介绍自费项目，但必须遵循自愿原则，不得强迫旅游者参加。这是导游人员的职业道德和法律规定的要求。22.【答案】正确【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游目的地和旅游服务，旅行社不得限制旅游者的选择。23.【答案】错误【解析】导游人员不得随意改变旅游行程的安排，如需变更，应当征得全体旅游者的同意，并按照规定程序进行。24.【答案】错误【解析】旅游者对旅游服务有意见时，可以通过导游人员向旅行社反映，导游人员有义务协助旅游者解决旅游中的问题。25.【答案】错误【解析】导游人员接受小费是违法行为，也是不道德的行为。导游人员应当保持职业操守，不得接受旅游者的小费。五、简答题(共5题)26.【答案】《中华人民共和国旅游法》主要内容包括旅游者权益保护、旅行社和导游管理、旅游安全和应急管理、旅游市场监管等方面。其意义在于规范旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的健康发展。【解析】《旅游法》作为我国旅游领域的基础性法律，对促进旅游业健康发展、规范旅游市场秩序、保障旅游者权益具有重要意义。27.【答案】导游在处理旅游者之间的纠纷时，应保持公正、公平的态度，耐心倾听双方意见，了解纠纷原因，并尝试通过沟通、调解等方式解决问题。必要时，可联系旅行社或相关部门寻求帮助。【解析】导游在处理纠纷时应遵循公正、公平原则，通过有效沟通和调解，帮助旅游者化解矛盾，维护旅游团队的和谐。28.【答案】导游人员在带团过程中应遵守的职业道德规范包括：诚实守信、尊重旅游者、保守秘密、爱岗敬业、遵纪守法、维护国家利益、提高自身素质等。【解析】导游人员的职业道德规范是其职业行为的基本准则，有助于树立良好的职业形象，提高服务质量，促进旅游业健康发展。29.【答案】旅游法规定，旅行社在以下情况下应当承担赔偿责任：因旅行社或其工作人员的过错导致旅游者人身、财产受到损害的；未履行旅游合同约定的义务，造成旅游者损失的