人员受伤急救制度

人员受伤急救制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等国家相关法律法规，参照《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006-2010）等行业准则，结合集团母公司《安全生产管理手册》的总体要求，以及公司为防控人员受伤专项风险、规范现场急救流程的内部管理需求，制定本制度。制度旨在明确人员受伤情况下的应急响应职责、操作规范与保障措施，确保及时有效处置伤害事件，最大限度降低事故损失，维护员工生命安全与健康权益，促进企业安全生产管理水平持续提升。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖生产作业、工程建设、仓储物流、行政办公、后勤服务等所有业务场景下的人员受伤急救工作。无论伤害原因（如意外事故、职业伤害、突发事件）、伤害程度（如轻微损伤、重伤、死亡），均须遵循本制度执行。对于涉及刑事犯罪、第三方责任纠纷等特殊情况，应在急救处置的同时，依法依规配合相关部门调查处理，并同步启动合规审查程序。第三条本制度中下列术语定义：（一）“XX专项管理”指公司针对人员受伤风险所建立的全流程、系统化管理体系，包括风险识别、预防控制、应急处置、持续改进等环节，以实现伤害事件的有效防控与高效处置。其外延覆盖组织架构、职责分工、制度流程、资源保障、监督考核等管理要素。（二）“XX风险”指在作业过程中可能引发人员身体伤害的各类危险因素，如设备缺陷风险、环境危害风险、操作不当风险、应急响应滞后风险等。风险分为一般风险（可能造成轻微伤害）、较大风险（可能致轻伤）、重大风险（可能致重伤或死亡），需按分级管控原则实施差异化管理。（三）“XX合规”指人员受伤急救管理活动必须符合国家法律法规、行业标准及公司内部制度要求，包括但不限于急救设备配置标准、应急预案有效性、责任人员履职情况、风险上报流程等，确保管理行为合法合规。第四条人员受伤急救专项管理应遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则：（一）全面覆盖：急救管理须覆盖所有业务场景与岗位人员，不留管理盲区；（二）责任到人：明确各层级、各岗位的急救职责，做到“谁主管谁负责、谁作业谁保障”；（三）风险导向：优先管控高风险作业环节，实施“预防为主、防治结合”的管控策略；（四）持续改进：通过定期评估、案例复盘、制度修订，不断提升急救管理效能。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人（董事长/总经理）为人员受伤急救专项管理的第一责任人，承担全面领导责任，负责审定管理制度、资源配置、重大风险处置的最终决策。分管安全生产或运营的领导为直接责任人，统筹日常管理，督促制度落实。第六条设立公司人员受伤急救专项管理领导小组，由主要负责人任组长，分管领导任副组长，成员包括安全管理部、人力资源部、医务室（或指定医疗机构联络点）、各业务部门负责人。领导小组职责如下：（一）统筹协调：组织制定和修订急救管理制度，协调跨部门重大事故处置；（二）决策审批：对超出部门权限的急救资源调配、事故调查结论进行审批；（三）监督评价：定期检查制度执行情况，考核各部门履职成效。第七条设立专责管理部门为安全管理部，具体职责包括：（一）制度建设：牵头制定、解释和更新急救管理相关细则；（二）风险管控：组织开展伤害风险辨识与评估，推动隐患整改；（三）培训宣贯：编制急救知识手册，分层级开展应急培训。第八条各业务部门及下属单位职责如下：（一）现场作业部门：落实本领域操作规程，设置急救责任人，确保急救设备完好；（二）工程建设项目：执行专项安全技术方案，加强高风险作业监护；（三）后勤保障部门：负责急救药品、器材的日常管理，定期检查维护。第九条基层执行岗位人员职责包括：（一）岗位合规承诺：签署《安全操作承诺书》，遵守急救流程；（二）风险主动上报：发现隐患或伤害事件立即报告，不得瞒报、漏报；（三）应急处置配合：在专业指导下参与初期急救，保护现场证据。第三章专项管理重点内容与要求第十条现场伤害风险评估与管控：（一）业务操作前必须开展风险告知，高风险作业需制定专项控制措施；（二）强制要求佩戴安全防护用品，如高空作业必须系挂安全带、密闭空间作业需检测气体浓度。第十一条急救设备设施管理：（一）每处作业点须配备急救箱，药品、器械配置符合《急救设备配置清单》（见附件）；（二）急救箱应设置统一标识，由专人定期检查补充，确保药品在效期内。第十二条急救知识培训与演练：（一）新员工岗前必须完成急救知识考核，每年复训一次；（二）每年至少组织一次综合急救演练，检验预案可行性。第十三条伤害事件报告与处置流程：（一）轻微伤害：现场处置后填写《伤害报告单》，由部门负责人审批结案；（二）重伤及以上：立即启动应急响应，第一时间送医，同时上报领导小组。第十四条第三方人员伤害管理：（一）访客、合作方人员进入作业区需签署安全承诺，发生伤害参照本制度处理；（二）合作单位须提交急救预案，纳入我方统一协调管理。第十五条违规行为禁令：（一）严禁无资质人员操作特种设备或从事高风险作业；（二）严禁擅自拆除、挪用安全防护设施或急救器材；（三）严禁在未进行风险评估的情况下启动重大作业项目。第十六条专项风险重点防控：（一）高风险作业环节：动火作业、有限空间作业、高空作业、起重吊装等；（二）重点区域：设备检修区、危化品存储区、临时施工区；（三）易发伤害类型：物体打击、机械伤害、触电、中毒窒息等。第四章专项管理运行机制第十七条制度动态更新机制：（一）安全管理部每年对照法规变化、事故案例、技术革新，修订制度条款；（二）重大事故后30日内完成复盘，必要时启动专项修订程序。第十八条风险识别预警机制：（一）每月开展风险排查，形成《风险清单》并分级公示；（二）对重大风险实行“双人确认”制度，确保整改闭环。第十九条合规审查机制：（一）将急救管理嵌入业务流程，如采购需审查供应商急救资质；（二）设立“一票否决”条款：未完成急救培训的员工不得上岗。第二十条风险应对机制：（一）一般伤害：现场人员立即施救，部门负责人24小时内完成调查；（二）重大事故：成立应急指挥部，按“先救人、后处置”原则行动。第二十一条责任追究机制：（一）违反本制度导致事故扩大的，按《绩效考核办法》扣减责任部门KPI；（二）情节严重者由人力资源部依据《员工手册》给予处分。第二十二条评估改进机制：（一）每季度对急救管理有效性进行评分，结果纳入部门评优；（二）每年开展标杆案例评选，推广优秀做法。第五章专项管理保障措施第二十三条组织保障：（一）各级领导签署《急救管理责任状》，纳入年度述职考核；（二）成立“急救突击队”，由各部门骨干人员组成，定期轮训。第二十四条考核激励机制：（一）急救管理成效占部门年度安全评分的30%；（二）优秀急救案例给予团队奖励，费用从安全专项基金列支。第二十五条培训宣传机制：（一）管理层需掌握《伤害事件处置决策流程图》，每半年培训一次；（二）一线员工通过VR模拟器学习急救操作，考核合格方可上岗。第二十六条信息化支撑：（一）开发“急救管理平台”，实现风险上报、资源调度、数据统计的线上化；（二）设置“一键呼叫”功能，确保突发事件5分钟内响应。第二十七条文化建设：（一）设立“急救知识角”，张贴图文指南、视频二维码；（二）组织“安全月”活动，开展急救技能竞赛。第二十八条报告制度：（一）伤害事件日报：部门当日伤害情况须在次日8时前汇总至安全管理部；（二）年度管理报告：次年1月15日前提