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文档简介
第1篇第一章总则第一条为规范早晚市市场秩序,保障消费者合法权益,促进市场健康发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规,结合本市场实际情况,制定本制度。第二条本制度适用于本市场内的所有商户及从业人员。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,保障市场秩序,维护消费者权益。第二章市场管理职责第四条市场管理方负责早晚市市场的整体规划、建设、运营和管理。第五条市场管理方应建立健全市场管理制度,制定市场运营规范,确保市场秩序井然。第六条市场管理方应加强对市场商户的监督管理,确保商户依法经营,维护消费者权益。第七条市场管理方应定期对市场进行巡查,及时发现并处理市场内的违法违规行为。第八条市场管理方应设立投诉举报电话,接受消费者投诉,及时处理消费者合法权益受损问题。第三章市场商户管理第九条市场商户应具备合法的经营资格,取得相关证照。第十条市场商户应遵守国家法律法规,诚信经营,不得销售假冒伪劣商品。第十一条市场商户应确保商品质量,不得销售过期、变质、有毒有害等不符合食品安全标准的商品。第十二条市场商户应遵守市场管理方的各项规章制度,服从市场管理方的监督管理。第十三条市场商户应自觉维护市场秩序,不得占用公共区域,不得擅自改变摊位布局。第十四条市场商户应保持摊位卫生,不得乱扔垃圾,保持市场环境整洁。第四章消费者权益保护第十五条消费者有权知悉商品的真实情况,市场商户应如实告知消费者商品信息。第十六条消费者有权要求退换货,市场商户应按照国家法律法规和合同约定予以处理。第十七条消费者有权投诉举报市场商户的违法违规行为,市场管理方应及时处理。第十八条市场管理方应设立消费者维权服务站,为消费者提供维权服务。第五章违规处理第十九条市场商户有下列行为之一的,市场管理方有权予以警告、罚款、暂停经营或取消经营资格:(一)销售假冒伪劣商品的;(二)销售不符合食品安全标准的商品的;(三)违反市场管理规定的;(四)侵害消费者合法权益的;(五)其他违反国家法律法规的行为。第二十条市场商户对市场管理方的处罚决定不服的,可依法申请行政复议或提起行政诉讼。第六章附则第二十一条本制度由市场管理方负责解释。第二十二条本制度自发布之日起施行。第二十三条本制度未尽事宜,按照国家法律法规和相关规定执行。以下为部分具体条款的详细说明:一、市场管理职责第四条市场管理方负责早晚市市场的整体规划、建设、运营和管理。说明:市场管理方应负责市场的基本设施建设,如摊位、照明、排水、垃圾处理等,确保市场运营的基本条件。第五条市场管理方应建立健全市场管理制度,制定市场运营规范,确保市场秩序井然。说明:市场管理方应制定详细的市场运营规范,包括商户准入、商品销售、卫生管理等,确保市场秩序。第七条市场管理方应加强对市场商户的监督管理,确保商户依法经营,维护消费者权益。说明:市场管理方应定期对商户进行检查,确保商户遵守国家法律法规和市场管理制度。二、市场商户管理第九条市场商户应具备合法的经营资格,取得相关证照。说明:市场商户应取得营业执照、食品经营许可证等相关证照,确保其合法经营。第十条市场商户应遵守国家法律法规,诚信经营,不得销售假冒伪劣商品。说明:市场商户应严格遵守国家法律法规,不得销售假冒伪劣商品,维护消费者权益。第十一条市场商户应确保商品质量,不得销售过期、变质、有毒有害等不符合食品安全标准的商品。说明:市场商户应保证商品质量,不得销售不符合食品安全标准的商品,保障消费者健康。三、消费者权益保护第十五条消费者有权知悉商品的真实情况,市场商户应如实告知消费者商品信息。说明:市场商户应向消费者提供商品的真实信息,不得虚假宣传。第十六条消费者有权要求退换货,市场商户应按照国家法律法规和合同约定予以处理。说明:消费者在购买商品后,如发现商品存在问题,有权要求退换货,市场商户应依法处理。第二十条市场商户有下列行为之一的,市场管理方有权予以警告、罚款、暂停经营或取消经营资格:(一)销售假冒伪劣商品的;说明:市场商户销售假冒伪劣商品,严重侵害消费者权益,市场管理方有权予以处罚。(二)销售不符合食品安全标准的商品的;说明:市场商户销售不符合食品安全标准的商品,可能对消费者健康造成危害,市场管理方有权予以处罚。(三)违反市场管理规定的;说明:市场商户违反市场管理规定,扰乱市场秩序,市场管理方有权予以处罚。(四)侵害消费者合法权益的;说明:市场商户侵害消费者合法权益,市场管理方有权予以处罚。(五)其他违反国家法律法规的行为。说明:市场商户有其他违反国家法律法规的行为,市场管理方有权予以处罚。以上仅为部分条款的详细说明,具体内容以《早晚市市场管理制度》全文为准。第2篇一、总则为规范早晚市市场秩序,保障市场参与者合法权益,促进市场繁荣发展,根据国家有关法律法规和政策,结合实际情况,特制定本制度。二、市场定位早晚市市场是指在城市居民区、商业街区等区域内,利用早晨和傍晚时间,为广大市民提供新鲜蔬菜、水果、肉类、水产品、副食品等商品销售的市场。早晚市市场是城市商业的重要组成部分,是满足市民日常生活需求的重要场所。三、市场管理原则1.依法管理:严格按照国家法律法规和政策进行市场管理,确保市场秩序合法、合规。2.公平竞争:营造公平竞争的市场环境,禁止不正当竞争行为。3.服务便民:以提高市民生活质量为目标,提供便捷、高效的市场服务。4.安全第一:确保市场安全,防止各类安全事故发生。5.文明经营:倡导文明经营,树立良好的市场形象。四、市场管理组织1.市场管理办公室:负责早晚市市场的日常管理,包括市场规划、摊位设置、环境卫生、安全保障等。2.市场管理委员会:由市场管理办公室、街道办事处、商务部门、公安部门、市场监管部门等相关单位组成,负责市场重大事项的决策和协调。3.市场经营者协会:由市场经营者自愿组成,负责维护经营者的合法权益,促进市场健康发展。五、市场规划与摊位设置1.市场规划:市场管理办公室应根据市场定位、周边环境、居民需求等因素,科学规划市场布局。2.摊位设置:摊位设置应遵循公平、公开、公正的原则,通过招标、租赁等方式确定摊位经营者。3.摊位要求:摊位应整洁、有序,摊主应持有有效证件,遵守市场管理制度。六、商品管理1.商品来源:市场商品应来源于合法渠道,确保商品质量。2.商品质量:市场管理办公室应定期对商品质量进行检查,确保市民购买到安全、合格的商品。3.价格管理:市场商品价格应明码标价,不得哄抬价格、虚假宣传。七、环境卫生管理1.环境卫生:市场管理办公室应制定环境卫生管理制度,确保市场环境整洁、卫生。2.垃圾处理:市场内应设置垃圾分类收集点,引导经营者、消费者分类投放垃圾。3.设施维护:市场管理办公室应定期对市场设施进行维护,确保设施完好、安全。八、安全保障1.消防安全:市场内应配备消防设施,定期进行消防演练,确保消防安全。2.食品安全:市场管理办公室应加强对食品安全的监管,确保食品安全。3.治安管理:公安部门应加强市场治安管理,维护市场秩序。九、违规处罚1.违规行为:对违反市场管理制度的行为,市场管理办公室应予以制止,并依法进行处罚。2.处罚措施:对违规行为,可根据情节轻重,采取警告、罚款、没收违法所得、暂停或取消摊位等措施。十、附则1.本制度自发布之日起施行。2.本制度由市场管理办公室负责解释。早晚市市场管理制度通过以上制度,旨在规范早晚市市场秩序,保障市场参与者合法权益,促进市场繁荣发展,为市民提供安全、便捷、放心的购物环境。第3篇第一章总则第一条为规范早晚市市场经营秩序,保障消费者合法权益,促进市场健康发展,根据《中华人民共和国市场监督管理法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,结合本市场实际情况,制定本制度。第二条本制度适用于本市场内的所有经营者和消费者。第三条本制度遵循公开、公平、公正的原则,保障市场秩序,维护消费者和经营者的合法权益。第二章市场管理组织第四条市场管理组织由市场管理机构、市场经营者和消费者代表组成。第五条市场管理机构负责早晚市市场的日常管理,具体职责如下:(一)制定市场管理制度,并组织实施;(二)对市场经营者和消费者进行监督管理;(三)协调解决市场经营者和消费者之间的纠纷;(四)组织开展市场整治活动;(五)其他与市场管理相关的职责。第六条市场经营者应自觉遵守市场管理制度,履行以下义务:(一)依法经营,不得销售假冒伪劣商品;(二)保证商品质量,不得销售过期、变质、有毒有害商品;(三)诚信经营,不得虚假宣传、欺诈消费者;(四)遵守市场经营时间,不得擅自延长或缩短经营时间;(五)维护市场秩序,不得占用公共区域、损坏公共设施;(六)其他与市场经营相关的义务。第七条消费者应自觉遵守市场管理制度,履行以下义务:(一)遵守市场秩序,不得损坏公共设施、扰乱市场经营秩序;(二)爱护商品,不得随意丢弃、损坏商品;(三)文明购物,不得大声喧哗、争吵;(四)尊重经营者,不得恶意投诉、诽谤;(五)其他与消费者行为相关的义务。第三章市场经营时间与区域第八条市场经营时间为每日早晨6:00至9:00,下午17:00至20:00。第九条市场经营区域分为以下几类:(一)农产品区:主要经营新鲜蔬菜、水果、肉类、禽蛋等农产品;(二)副食品区:主要经营粮油、调料、熟食、干货等副食品;(三)百货区:主要经营日用品、服装、鞋帽、家电等百货商品;(四)其他区域:根据市场实际情况设置。第十条市场经营者在指定区域内经营,不得擅自改变经营区域。第四章商品质量管理第十一条市场经营的商品必须符合国家相关质量标准,不得销售假冒伪劣商品。第十二条市场经营者应提供商品质量保证,对销售的商品承担售后服务。第十三条市场管理机构对市场经营的商品进行抽样检查,确保商品质量。第五章市场秩序维护第十四条市场经营者应遵守市场秩序,不得擅自占用公共区域、损坏公共设施。第十五条市场管理机构对市场秩序进行监督检查,对违反市场秩序的行为进行处罚。第十六条市场经营者和消费者应共同维护市场秩序,对违反市场秩序的行为进行举报。第六章信息公开与投诉处理第十七条市场管理机构应定期公开市场管理制度、商品质量检查结果等信息。第十八条消费者对市场经营者和商品有投诉的,可以向市场管
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