旅游度假区管理制度汇编(3篇)

第1篇一、总则第一条为加强旅游度假区的管理，保障游客的合法权益，提高旅游度假区的服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本度假区实际情况，制定本制度汇编。第二条本制度汇编适用于本度假区所有员工、游客及合作伙伴。第三条本制度汇编旨在规范旅游度假区的经营行为，确保度假区安全、文明、有序、健康发展。二、度假区安全管理第四条安全生产责任制1.度假区成立安全工作领导小组，负责度假区的安全管理工作。2.各部门负责人对本部门的安全工作负总责，确保本部门安全无事故。3.员工应自觉遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。第五条安全检查与隐患排查1.定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.对游客进行安全教育，提高游客的安全意识。3.对重点区域、设施设备进行重点监控，确保安全运行。第六条应急预案1.制定各类应急预案，如火灾、地震、洪水等突发事件应急预案。2.定期组织应急演练，提高员工和游客的应急处理能力。三、服务质量管理第七条服务质量标准1.员工应具备良好的职业道德和业务素质，提供热情、周到的服务。2.服务态度友好，尊重游客，耐心解答游客疑问。3.服务流程规范，确保游客满意。第八条服务质量监督1.设立服务质量监督部门，负责监督服务质量。2.定期对员工进行服务质量考核，奖优罚劣。3.建立游客投诉处理机制，及时处理游客投诉。四、环境卫生管理第九条环境卫生责任制1.各部门负责人对本部门的环境卫生负总责。2.员工应自觉维护环境卫生，保持度假区整洁。第十条环境卫生检查与整改1.定期开展环境卫生检查，确保度假区环境整洁。2.对环境卫生问题及时整改，防止环境污染。3.加强垃圾分类处理，提高环保意识。五、设施设备管理第十一条设施设备管理制度1.建立设施设备档案，明确设备使用、维护、保养责任。2.定期对设施设备进行检查、保养，确保设备正常运行。3.设施设备出现故障时，及时维修，确保游客正常使用。第十二条设施设备使用规范1.员工应按照操作规程使用设施设备。2.严禁私自拆卸、改装设施设备。3.加强设施设备的安全管理，防止安全事故发生。六、人力资源管理第十三条人员招聘与培训1.严格执行招聘制度，确保员工具备相应资质。2.定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质。第十四条员工考核与晋升1.建立健全员工考核制度，对员工进行定期考核。2.根据考核结果，对优秀员工给予晋升和奖励。3.对不称职员工进行培训或调整岗位。七、财务管理第十五条财务管理制度1.严格执行财务管理制度，确保财务收支合法、合规。2.定期进行财务审计，确保财务安全。第十六条财务审批流程1.建立财务审批流程，明确审批权限和责任。2.严禁违规报销、挪用公款等违法行为。八、合同管理第十七条合同签订与履行1.严格执行合同管理制度，确保合同签订合法、合规。2.合同履行过程中，加强合同管理，确保合同目的实现。第十八条合同纠纷处理1.建立合同纠纷处理机制，及时解决合同纠纷。2.依法维护度假区合法权益。九、附则第十九条本制度汇编由度假区管理委员会负责解释。第二十条本制度汇编自发布之日起施行。（注：本汇编仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇一、总则第一条为加强旅游度假区的管理，提升度假区服务质量，保障游客权益，促进度假区可持续发展，根据国家相关法律法规，结合度假区实际情况，特制定本制度汇编。第二条本制度汇编适用于度假区内的所有经营单位、服务设施和游客。第三条度假区管理遵循以下原则：（一）依法管理，规范经营；（二）以人为本，服务至上；（三）保护环境，可持续发展；（四）安全第一，预防为主。二、组织机构与管理职责第四条度假区设立管理委员会，负责度假区的全面管理工作。第五条管理委员会下设以下部门：（一）办公室：负责度假区日常行政事务、文件处理、会议组织等工作；（二）市场营销部：负责度假区品牌推广、市场调研、营销策划等工作；（三）客房部：负责客房预订、入住、退房、客房卫生等工作；（四）餐饮部：负责餐饮服务、食品安全、菜品研发等工作；（五）安保部：负责度假区安全保卫、消防管理、突发事件处理等工作；（六）环境与资源保护部：负责度假区环境保护、资源利用、生态建设等工作；（七）人力资源部：负责度假区员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；（八）财务部：负责度假区财务收支、成本控制、审计监督等工作。第六条各部门职责如下：（一）办公室：负责度假区日常行政事务、文件处理、会议组织等工作；（二）市场营销部：负责度假区品牌推广、市场调研、营销策划等工作；（三）客房部：负责客房预订、入住、退房、客房卫生等工作；（四）餐饮部：负责餐饮服务、食品安全、菜品研发等工作；（五）安保部：负责度假区安全保卫、消防管理、突发事件处理等工作；（六）环境与资源保护部：负责度假区环境保护、资源利用、生态建设等工作；（七）人力资源部：负责度假区员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；（八）财务部：负责度假区财务收支、成本控制、审计监督等工作。三、服务质量管理第七条度假区服务质量管理遵循以下标准：（一）服务质量标准：参照国家相关标准，结合度假区实际情况，制定服务质量标准；（二）服务流程：明确服务流程，确保服务高效、便捷；（三）服务规范：制定服务规范，规范员工服务行为；（四）服务监督：设立服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查、评估。第八条各部门应按照以下要求进行服务质量管理：（一）客房部：确保客房卫生、设施齐全，提供优质客房服务；（二）餐饮部：确保食品安全、菜品质量，提供优质餐饮服务；（三）安保部：确保度假区安全，预防安全事故发生；（四）环境与资源保护部：确保度假区环境优美，资源得到合理利用；（五）人力资源部：确保员工素质，提高服务水平。四、安全管理第九条度假区安全管理遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）责任到人，落实到位；（三）定期检查，及时整改。第十条各部门应按照以下要求进行安全管理：（一）安保部：负责度假区安全保卫、消防管理、突发事件处理等工作；（二）客房部：确保客房设施安全，预防火灾、盗窃等事故发生；（三）餐饮部：确保食品安全，预防食物中毒等事故发生；（四）环境与资源保护部：确保度假区环境安全，预防环境污染等事故发生；（五）人力资源部：加强员工安全培训，提高安全意识。五、环境保护与资源利用第十一条度假区环境保护与资源利用遵循以下原则：（一）保护环境，可持续发展；（二）合理利用资源，提高资源利用效率；（三）减少污染，实现绿色发展。第十二条各部门应按照以下要求进行环境保护与资源利用：（一）环境与资源保护部：负责度假区环境保护、资源利用、生态建设等工作；（二）客房部：减少客房用品浪费，提倡绿色消费；（三）餐饮部：提倡节约用水、用电，减少食物浪费；（四）安保部：加强消防设施维护，预防环境污染。六、员工管理第十三条度假区员工管理遵循以下原则：（一）公平、公正、公开；（二）以人为本，尊重员工；（三）激励与约束并重。第十四条各部门应按照以下要求进行员工管理：（一）人力资源部：负责度假区员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；（二）办公室：负责员工考勤、档案管理等工作；（三）各部门：关心员工生活，提高员工满意度。七、附则第十五条本制度汇编自发布之日起施行。第十六条本制度汇编由度假区管理委员会负责解释。第十七条本制度汇编如有未尽事宜，由度假区管理委员会根据实际情况予以补充和修改。第八章实施与监督第十八条本制度汇编的实施与监督由度假区管理委员会负责。第十九条度假区各部门应按照本制度汇编的要求，认真履行职责，确保度假区各项管理工作落到实处。第二十条对违反本制度汇编的行为，度假区管理委员会将依法依规进行处理。第二十一条本制度汇编的实施与监督情况，度假区管理委员会将定期向度假区董事会报告。第九章附则第二十二条本制度汇编一式五份，度假区管理委员会、各部门各执一份。第二十三条本制度汇编如有修改，度假区管理委员会将及时通知各部门。第二十四条本制度汇编自发布之日起施行。第二十五条本制度汇编的修改、废止，由度假区管理委员会决定。第二十六条本制度汇编的解释权归度假区管理委员会所有。第二十七条本制度汇编自发布之日起，原有关度假区管理制度同时废止。第二十八条本制度汇编的发布，标志着度假区管理制度体系进一步完善，为度假区可持续发展奠定坚实基础。第二十九条本制度汇编的发布，标志着度假区管理水平迈上新台阶，为游客提供更加优质的服务。第三十条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第三十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第三十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第三十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第三十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第三十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第三十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第三十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第三十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第三十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第四十条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第四十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第四十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第四十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第四十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第四十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第四十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第四十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第四十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第四十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第五十条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第五十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第五十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第五十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第五十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第五十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第五十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第五十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第五十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第五十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第六十条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第六十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第六十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第六十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第六十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第六十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第六十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第六十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第六十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第六十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第七十条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第七十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第七十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第七十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第七十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第七十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第七十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第七十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第七十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第七十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第八十条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第八十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第八十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第八十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第八十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第八十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第八十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第八十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第八十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第八十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第九十条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第九十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第九十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第九十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第九十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第九十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第九十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第九十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第九十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第九十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第一百条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第一百零一条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第一百零二条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第一百零三条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第一百零四条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第一百零五条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第一百零六条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第一百零七条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第一百零八条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第一百零九条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第一百一十条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第一百一十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第一百一十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第一百一十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第一百一十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第一百一十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第一百一十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第一百一十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第一百一十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第一百一十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第一百二十条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第一百二十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第一百二十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第一百二十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第一百二十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第一百二十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第一百二十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第一百二十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第一百二十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第一百二十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第一百三十条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第一百三十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第一百三十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第一百三十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第一百三十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第一百三十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第一百三十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第一百三十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第一百三十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第一百三十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第一百四十条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第一百四十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第一百四十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第一百四十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第一百四十四条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第一百四十五条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益、生态效益协调发展方面取得明显成果。第一百四十六条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升度假区品牌形象、增强市场竞争力方面取得重大突破。第一百四十七条本制度汇编的发布，标志着度假区在推动旅游业高质量发展、助力经济社会发展方面发挥积极作用。第一百四十八条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现中华民族伟大复兴的中国梦征程中贡献一份力量。第一百四十九条本制度汇编的发布，标志着度假区在迈向世界一流旅游度假区的道路上迈出坚实步伐。第一百五十条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现绿色发展、可持续发展道路上迈出坚实步伐。第一百五十一条本制度汇编的发布，标志着度假区在提升服务质量、保障游客权益方面取得显著成效。第一百五十二条本制度汇编的发布，标志着度假区在加强内部管理、提高员工素质方面取得重要进展。第一百五十三条本制度汇编的发布，标志着度假区在实现经济效益、社会效益第3篇一、总则第一条为加强旅游度假区的管理，保障度假区内的旅游活动安全、有序、文明，提高服务质量，根据国家有关法律法规，结合度假区实际情况，制定本制度汇编。第二条本制度汇编适用于度假区内的所有旅游企业、从业人员和游客。第三条度假区管理应遵循以下原则：（一）依法管理，规范经营；（二）以人为本，服务至上；（三）安全第一，预防为主；（四）环境保护，可持续发展。二、度假区管理机构及职责第四条度假区设立管理委员会，负责度假区的全面管理工作。第五条管理委员会的主要职责：（一）制定度假区发展规划和管理制度；（二）协调各部门工作，确保度假区各项工作的顺利实施；（三）监督度假区内的旅游企业依法经营；（四）处理度假区内的突发事件；（五）负责度假区内的环境保护和资源管理；（六）负责度假区内的安全生产和消防安全；（七）负责度假区内的社会治安和公共卫生；（八）负责度假区内的旅游市场秩序维护。第六条管理委员会下设以下部门：（一）办公室：负责度假区日常行政事务、文件收发、档案管理等；（二）旅游发展部：负责度假区旅游资源的开发、旅游产品的推广、旅游市场的开拓等；（三）市场监督管理部：负责度假区内的旅游企业依法经营、市场秩序维护、消费者权益保护等；（四）安全生产监督管理部：负责度假区内的安全生产、消防安全、环境保护等；（五）规划建设部：负责度假区的规划、建设、改造、维护等；（六）社会事务部：负责度假区内的社会治安、公共卫生、社区服务等。三、旅游企业及从业人员管理第七条旅游企业应依法取得相关资质，并按照国家规定办理相关手续。第八条旅游企业应遵守以下规定：（一）提供符合国家标准的旅游产品和服务；（二）遵守国家价格政策，明码标价；（三）保护游客合法权益，不得强迫消费；（四）加强员工培训，提高服务质量；（