2026中信银行成都分行公司客户经理社会招聘考试备考试题及答案解析

2026中信银行成都分行公司客户经理社会招聘考试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某公司员工甲在工作中不慎将样品打碎，导致重要实验数据丢失。公司根据内部规章制度对甲进行罚款处理。关于此事，以下说法正确的是()。A、公司有权根据规章制度对员工进行罚款B、只要实验数据丢失，公司就可以对员工进行任何形式的处罚C、公司对员工的罚款行为必须经过上级主管部门批准D、如果甲证明样品打碎是因不可抗力导致，公司不能对甲进行处罚答案：D解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十七条规定，用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。该法第八十八条规定，用人单位违反本法规定未按照劳动合同约定支付劳动报酬的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。本案中，公司对员工甲的处罚属于内部管理行为，只要不违反法律法规的强制性规定，公司可以根据自身规章制度进行管理。但公司对员工的罚款行为必须符合合理性原则，不能对员工进行不合理的处罚。如果甲证明样品打碎是因不可抗力导致，公司不能对甲进行处罚。故选D。2．某市一家餐厅在菜单上标注“本店使用新鲜食材，保证食品安全”，但实际上使用过期食材。顾客食用后食物中毒，要求餐厅赔偿。关于此事，以下说法正确的是()。A、餐厅只需向顾客道歉，无需承担赔偿责任B、只要餐厅没有明确承诺使用新鲜食材，就不需要承担赔偿责任C、餐厅的行为构成欺诈，需要承担相应的民事赔偿责任D、顾客需要提供医院诊断证明才能要求餐厅赔偿答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本法第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。本案中，餐厅在菜单上标注“本店使用新鲜食材，保证食品安全”，但实际上使用过期食材，构成欺诈行为。顾客食用后食物中毒，餐厅需要承担相应的民事赔偿责任。故选C。3．某公司法定代表人张某在签订合同时未加盖公司公章，合同由张某个人签字并承诺由公司履行。后来公司以合同未盖章为由拒绝履行。关于此事，以下说法正确的是()。A、合同无效，公司不需要履行B、合同有效，公司应当履行C、合同效力待定，需要法院裁定D、合同是否有效取决于合同标的额大小答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第四百九十二条规定，承诺生效时合同成立。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十三条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。本案中，虽然合同未加盖公司公章，但法定代表人张某个人签字并承诺由公司履行，且张某作为法定代表人有权代表公司签订合同。因此，合同有效，公司应当履行。故选B。4．某公民在社交媒体上发表言论，诽谤他人，造成不良影响。关于此事，以下说法正确的是()。A、该公民的行为不构成侵权，因为言论自由不受限制B、该公民的行为构成侵权，需要承担民事责任C、只要该公民删除言论，就不需要承担任何责任D、只有被诽谤者提出诉讼，该公民才需要承担法律责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉权是受法律保护的人格权。本案中，该公民在社交媒体上发表言论，诽谤他人，造成不良影响，构成侵权行为，需要承担民事责任。故选B。5．某市一家工厂排放废水，污染周边河流，导致下游农民的农作物减产。农民要求工厂赔偿损失。关于此事，以下说法正确的是()。A、农民只能要求工厂赔偿农作物减产的实际损失B、农民可以要求工厂赔偿农作物减产的实际损失以及精神损害赔偿C、只有农民能够证明工厂排放的废水与农作物减产有直接因果关系，才能要求赔偿D、工厂可以以自己没有主观过错为由拒绝赔偿答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十九条规定，因污染环境、破坏生态造成他人损害的，侵权人应当承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。本案中，农民的农作物减产是由于工厂排放的废水污染周边河流造成的，工厂与农民之间存在因果关系。因此，农民可以要求工厂赔偿农作物减产的实际损失。但农民需要证明工厂排放的废水与农作物减产有直接因果关系，才能要求赔偿。工厂不能以自己没有主观过错为由拒绝赔偿。故选C。6．某公司员工李某在工作中受伤，经鉴定为一级伤残。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某只能要求公司支付一次性伤残补助金B、李某可以要求公司支付一次性伤残补助金、伤残津贴、生活护理费等C、李某的伤残等级不影响其要求公司支付工伤待遇D、只有李某本人提出申请，公司才能支付工伤待遇答案：B解析：根据《中华人民共和国工伤保险条例》第三十五条规定，职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，享受以下待遇：(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残二十个月的本人工资，二级伤残十八个月的本人工资，三级伤残十六个月的本人工资，四级伤残十四个月的本人工资；(二)保留劳动关系，由用人单位按月支付伤残津贴，直至本人退休；伤残津贴标准为：一级伤残本人工资的90%，二级伤残本人工资的85%，三级伤残本人工资的80%，四级伤残本人工资的75%。生活有困难的，可以请求社会保险经办机构一次性支付长期医疗补助金。李某因工致残被鉴定为一级伤残，可以要求公司支付一次性伤残补助金、伤残津贴、生活护理费等。故选B。7．某博物馆展出一件珍贵文物，因保管不善导致文物损坏。关于此事，以下说法正确的是()。A、博物馆可以免除赔偿责任，因为文物损坏是不可抗力B、博物馆需要承担赔偿责任，但可以减轻赔偿责任C、只有参观者故意损坏文物，博物馆才需要承担赔偿责任D、博物馆不需要承担赔偿责任，因为文物损坏是意外事件答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，博物馆作为文物的保管者，未尽到妥善保管文物的义务，导致文物损坏，构成侵权行为，需要承担赔偿责任。虽然文物损坏可能是意外事件，但博物馆作为专业机构，应当采取必要的措施防止文物损坏，未能尽到安全保障义务，应当减轻赔偿责任。故选B。8．某公司开发一款手机应用程序，用户在使用过程中发现程序存在严重漏洞，导致用户信息泄露。关于此事，以下说法正确的是()。A、公司不需要承担赔偿责任，因为用户信息泄露是用户自己的责任B、公司需要承担赔偿责任，但可以要求用户赔偿因信息泄露造成的损失C、只有用户能够证明信息泄露是因公司程序漏洞导致，公司才需要承担赔偿责任D、公司可以以程序是开源代码为由拒绝承担赔偿责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条规定，经营者、自然人、法人或者其他组织侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，某公司开发的手机应用程序存在严重漏洞，导致用户信息泄露，公司与用户之间存在因果关系。因此，公司需要承担赔偿责任。但用户需要证明信息泄露是因公司程序漏洞导致，才能要求赔偿。公司不能以程序是开源代码为由拒绝承担赔偿责任。故选C。9．某公民在公共场所吸烟，影响他人健康。关于此事，以下说法正确的是()。A、该公民的行为不构成侵权，因为吸烟是个人自由B、该公民的行为构成侵权，需要承担民事责任C、只要该公民不在禁止吸烟的场所吸烟，就不需要承担任何责任D、只有被影响者提出诉讼，该公民才需要承担法律责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千零六十九条规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。本案中，该公民在公共场所吸烟，影响他人健康，构成对他人健康权的侵害，需要承担民事责任。故选B。10．某公司员工张某在工作中因公司安排的任务与他人发生纠纷，公司为了解决纠纷，安排张某和对方进行调解。关于此事，以下说法正确的是()。A、公司有权安排张某和对方进行调解，但调解结果不具有法律效力B、公司有权安排张某和对方进行调解，调解结果具有法律效力C、公司无权安排张某和对方进行调解，因为这是张某个人的纠纷D、只有张某和对方都同意，公司才能安排调解答案：A解析：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百九十四条规定，当事人可以自愿调解。调解达成协议的，人民法院应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件基本事实和调解结果。调解书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章，送达双方当事人后，即具有法律效力。本案中，公司为了解决张某和对方之间的纠纷，安排双方进行调解，调解结果不具有法律效力，但可以作为双方达成的协议参考。公司有权安排张某和对方进行调解，但调解结果不具有法律效力。故选A。11．近年来，一种新型传染病在全球范围内传播，给人类健康和社会经济带来严重威胁。为了有效预防疾病传播，以下措施中最为重要的是()。A、鼓励民众在公共场所佩戴装饰性口罩B、加强对疑似病例的隔离和救治C、推广疫苗接种，建立群体免疫屏障D、限制民众出行，关闭所有商业场所答案：C解析：疾病预防的核心在于切断传播途径、保护易感人群。疫苗接种是建立群体免疫屏障最有效的方法之一，通过提高人群免疫力，可以显著降低疾病传播风险，保护个体健康。A项佩戴装饰性口罩无法有效阻挡病原体传播。B项隔离和救治虽然重要，但更多是控制疫情的手段，而非预防措施。D项限制出行和关闭商业场所虽然能短期内控制疫情，但会对社会经济造成巨大影响，且不可持续。故选C。12．市场经济的基本原理之一是价值规律。以下关于价值规律的说法中，正确的是()。A、价值规律决定商品的价格，不受供求关系影响B、价值规律只适用于简单商品生产，不适用于复杂商品生产C、价值规律通过市场供求关系自发调节资源配置D、价值规律要求所有商品都必须按其社会必要劳动时间定价答案：C解析：价值规律是商品生产和交换的基本经济规律，其核心内容是商品的价值量由生产该商品的社会必要劳动时间决定，商品交换以价值量为基础实行等价交换。价值规律通过市场供求关系的变动，自发地调节着社会资源的分配和组合。A项价值规律虽然决定商品的价值，但价格还会受到供求关系等因素影响。B项价值规律适用于所有商品生产，无论是简单还是复杂。D项商品定价除了考虑社会必要劳动时间，还要考虑供求关系、市场竞争等因素。故选C。13．根据《中华人民共和国民法典》的规定，以下关于监护人的说法中，正确的是()。A、未成年人的父母是法定监护人，只有父母去世或丧失监护能力时才需要指定监护人B、无行为能力人只能由其近亲属担任监护人，其他组织或个人不能担任C、监护人是法定义务，不能由被监护人或者其近亲属同意而变更D、如果监护人怠于履行监护职责，有关当事人可以向人民法院请求撤销监护人资格答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第二十七条规定，未成年人的父母是未成年人的监护人。第二十二条规定，不能辨认自己行为的成年人为无行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。无行为能力人的监护人是其近亲属。第二十八条规定，监护人是可以担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。第三十四条规定，监护人不履行监护职责或者侵害被监护人权益的，应当承担法律责任；怠于履行监护职责的，有关当事人可以向人民法院请求撤销其监护人资格。故选D。14．随着科技的发展，生物技术在社会生活中扮演着越来越重要的角色。以下关于生物技术的说法中，正确的是()。A、基因编辑技术可以随意改变生物体的基因序列，没有任何风险B、生物技术主要用于农业领域，对医疗健康领域没有显著影响C、生物技术的研究和应用必须严格遵守伦理规范，防止潜在风险D、生物技术的发展主要依靠人工合成，不需要借助自然界的生物资源答案：C解析：生物技术是研究生物体的生命活动规律，并利用这些规律为人类生产生活服务的科学技术。基因编辑技术虽然强大，但也存在伦理风险和技术风险，需要谨慎使用。生物技术在农业、医疗健康、环境保护等领域都有广泛应用。生物技术的研究和应用必须严格遵守伦理规范，防止对生物多样性和人类健康造成潜在风险。生物技术的发展不仅依靠人工合成，也大量借助自然界的生物资源进行研究和改良。故选C。15．宏观调控是政府管理经济的重要手段之一。以下关于财政政策的说法中，正确的是()。A、财政政策主要通过调整货币政策来实现，与政府支出和税收无关B、紧缩性财政政策主要是通过增加政府支出和减少税收来刺激经济C、财政政策的目标是消除经济波动，保持经济持续稳定增长D、财政政策的实施效果总是立竿见影，不会受到经济环境等因素影响答案：C解析：财政政策是政府通过调整政府支出和税收来影响宏观经济活动的经济政策。货币政策主要是通过调整利率和货币供应量来实现。扩张性财政政策主要是通过增加政府支出和减少税收来刺激经济，紧缩性财政政策则是通过减少政府支出和增加税收来抑制经济过热。财政政策的目标是调节经济总量，缓解经济波动，保持经济持续稳定增长。财政政策的实施效果会受到经济环境、政策力度、传导机制等多种因素影响，并非总是立竿见影。故选C。16．根据《中华人民共和国劳动法》的规定，以下关于劳动合同解除的说法中，正确的是()。A、用人单位可以随时解除劳动合同，无需承担任何责任B、劳动者解除劳动合同必须提前一个月通知用人单位C、用人单位解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人D、如果劳动合同解除，用人单位无需支付任何经济补偿答案：C解析：《中华人民共和国劳动法》第二十四条规定，经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。第二十五条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；(二)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；(三)严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；(四)被依法追究刑事责任的。第二十六条规定，有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人：(一)劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。第二十七条规定，用人单位依据本法第二十六条、第二十七条的规定解除劳动合同的，应当依照国家有关规定给予经济补偿。故选C。17．中国文学历史悠久，名家辈出。下列关于著名作家及其作品的说法中，正确的是()。A、曹雪芹的《红楼梦》是一部描写农民起义的长篇小说B、李白是宋代著名诗人，代表作有《静夜思》《望庐山瀑布》C、苏轼是唐代文学家，以词闻名，代表作有《念奴娇·赤壁怀古》D、鲁迅的《呐喊》是一部反映工人阶级生活的小说集答案：C解析：曹雪芹的《红楼梦》是一部描写封建贵族家庭兴衰和贾宝玉、林黛玉等人物爱情悲剧的长篇小说。李白是唐代著名诗人，代表作有《静夜思》《望庐山瀑布》等。苏轼是宋代文学家，以词闻名，代表作有《念奴娇·赤壁怀古》《水调歌头·明月几时有》等。鲁迅的《呐喊》是一部短篇小说集，反映辛亥革命前后中国社会的现实，代表作有《狂人日记》《阿Q正传》等。故选C。18．中国古代历史源远流长，朝代更迭频繁。下列关于中国古代王朝更替的说法中，正确的是()。A、秦朝由秦始皇建立，定都长安，统一了六国B、汉朝分为西汉和东汉，中间有新朝插入C、唐朝由唐太宗建立，定都洛阳，是中国历史上疆域最辽阔的朝代D、元朝由忽必烈建立，定都大都，结束了宋金对峙的局面答案：B解析：秦朝由秦始皇建立，定都咸阳，统一了六国。汉朝分为西汉和东汉，中间有王莽建立的新朝插入。唐朝由唐高祖李渊建立，定都长安，是中国历史上疆域辽阔、文化繁荣的朝代。元朝由忽必烈建立，定都大都，结束了南宋和金的对峙局面。故选B。19．近年来，信息技术发展迅速，深刻影响着人们的生活。以下关于信息技术的说法中，正确的是()。A、人工智能技术已经完全取代了人类在各个领域的劳动B、互联网技术的主要功能是提供娱乐信息，对经济发展没有影响C、大数据技术通过分析海量数据，可以为经济决策提供支持D、云计算技术需要大量物理服务器，与节能环保理念相悖答案：C解析：人工智能技术虽然发展迅速，但目前在很多领域还无法完全取代人类劳动。互联网技术不仅提供娱乐信息，也促进了电子商务、远程教育、在线医疗等经济发展。大数据技术通过分析海量数据，可以挖掘出有价值的信息，为经济决策提供支持。云计算技术通过虚拟化技术，可以提高资源利用率，降低能耗，符合节能环保理念。故选C。20．四川省位于中国西南部，是西部大开发的重点省份之一。下列关于四川省重点发展战略的说法中，正确的是()。A、四川省正在大力发展重工业，忽视生态环境保护和可持续发展B、四川省的重点发展战略是全面振兴东北老工业基地C、四川省正积极推进“一带一路”建设，着力发展川南经济区D、四川省正大力发展高新技术产业，建设成都国家级新区答案：D解析：四川省位于中国西南部，是西部大开发的重点省份之一，重点发展战略包括生态文明建设、乡村振兴、科技创新等。四川省积极推进“一带一路”建设，着力发展成渝经济区。四川省正大力发展高新技术产业，建设成都国家级新区，推动经济转型升级。故选D。二、多选题1．某工厂工人甲在下班途中遭遇交通事故，经鉴定为重伤。关于甲的工伤认定和工伤保险待遇，以下说法正确的有()。A、甲的受伤不属于工伤，因为发生在下班途中B、甲的受伤属于工伤，因为是在工作时间和工作岗位上下班途中发生的C、甲可以同时申请工伤保险待遇和交通事故人身损害赔偿D、如果甲无法获得工伤保险待遇，工厂应当承担赔偿责任答案：BC解析：根据《中华人民共和国工伤保险条例》第十四条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(四)患职业病的；(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(六)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。甲在下班途中遭遇交通事故，属于“在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的”，应当认定为工伤。B项正确。A项错误。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。甲可以同时申请工伤保险待遇和交通事故人身损害赔偿。C项正确。工伤保险待遇是职工受到工伤后的法定权益，如果因工厂原因导致工伤，工厂应当承担补充赔偿责任。D项正确。故选BC。2．某公司为了提高产品竞争力，降低生产成本，大量使用廉价劳动力，并且工作时间长，强度大。关于该公司的行为，以下说法正确的有()。A、该公司的行为违反了《中华人民共和国劳动合同法》关于工作时间的规定B、该公司的行为违反了《中华人民共和国劳动法》关于劳动强度的规定C、该公司可以通过提高工资来规避上述法律规定D、如果劳动者因此受到伤害，该公司需要承担相应的民事赔偿责任答案：ABD解析：根据《中华人民共和国劳动法》第四十一条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。第四十二条规定，有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第四十一条规定的限制：(一)发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；(二)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和安全，必须及时抢修的；(三)法律、行政法规规定的其他情形。本案中，该公司大量使用廉价劳动力，并且工作时间长，强度大，违反了《中华人民共和国劳动法》关于工作时间的规定。A项正确。根据《中华人民共和国劳动法》第五十四条规定，用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中发生事故，减少职业危害。本案中，该公司劳动强度大，可能存在职业危害，违反了《中华人民共和国劳动法》关于劳动强度的规定。B项正确。该公司不能通过提高工资来规避上述法律规定，劳动法关于工作时间、劳动强度等规定是为了保障劳动者的合法权益，具有强制性。C项错误。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条第一款规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，如果劳动者因此受到伤害，该公司需要承担相应的民事赔偿责任。D项正确。故选ABD。3．某公司员工乙在工作中操作机器时不慎受伤，公司以其操作不规范为由拒绝支付工伤待遇。关于此事，以下说法正确的有()。A、乙的操作不规范属于工伤认定中的“本人主要责任”情形，不能认定为工伤B、即使乙的操作不规范，只要不是故意或重大过失，仍可以认定为工伤C、乙需要证明自己的操作是符合规范的，才能要求公司支付工伤待遇D、如果公司拒绝支付工伤待遇，乙可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁答案：BD解析：根据《中华人民共和国工伤保险条例》第十六条规定，职工符合本条例第十四条、第十五条的规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：(一)故意犯罪的；(二)醉酒或者吸毒的；(三)自残或者自杀的。本案中，乙的操作不规范并不属于上述不得认定为工伤的情形。B项正确。工伤认定关注的是事故发生的客观事实，而不是职工的主观过错。只要不是故意或重大过失，仍可以认定为工伤。A项错误。职工在申请工伤认定时，需要提供事故发生的证据，但不需要证明自己的操作是符合规范的。C项错误。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条规定，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。D项正确。故选BD。4．某公司法定代表人张某在签订合同时未加盖公司公章，合同由张某个人签字并承诺由公司履行。后来公司以合同未盖章为由拒绝履行。关于此事，以下说法正确的有()。A、合同因未盖章而无效B、合同效力待定，需要法院裁定C、张某作为法定代表人签字，合同可以视为公司行为D、如果合同标的额较小，公司可以拒绝履行答案：AC解析：根据《中华人民共和国民法典》第四百九十二条规定，承诺生效时合同成立。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十三条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。本案中，虽然合同未加盖公司公章，但张某作为法定代表人签字，可以视为公司行为，合同成立。C项正确。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十四条规定，依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。本案中，合同依法成立，自成立时生效，公司应当履行合同义务。A项错误，B项错误。合同是否履行，与合同标的额大小无关。D项错误。故选AC。5．某公司在招聘广告中宣称“提供优厚薪资，福利待遇从优”，但实际上薪资待遇远低于市场水平。关于此事，以下说法正确的有()。A、该公司的招聘广告构成虚假宣传，需要承担法律责任B、该公司的行为属于不正当竞争，需要受到市场监督管理部门的处罚C、求职者可以要求该公司退还应聘报名费D、如果求职者因此遭受损失，该公司需要承担赔偿责任答案：ABD解析：根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告主、广告经营者、广告发布者不得利用虚假广告或者其他虚假宣传方式，欺骗、误导消费者。本案中，该公司在招聘广告中宣称“提供优厚薪资，福利待遇从优”，但实际上薪资待遇远低于市场水平，构成虚假宣传，需要承担法律责任。A项正确。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、销售者等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。本案中，该公司的行为属于不正当竞争，需要受到市场监督管理部门的处罚。B项正确。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。······但是，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。求职者可以要求该公司退还应聘报名费。C项正确。如果求职者因此遭受损失，该公司需要承担赔偿责任。D项正确。故选ABD。6．甲与乙签订了一份房屋租赁合同，合同约定甲将房屋出租给乙使用，租期一年。合同签订后，甲将房屋钥匙交给了乙。在租期届满前，甲因急需用钱，欲提前收回房屋。关于此事，以下说法正确的有()。A、甲可以单方面解除合同，无需承担任何责任B、甲需要提前两个月通知乙，才能解除合同C、如果乙不同意解除合同，甲可以要求乙支付违约金D、甲可以与乙协商解除合同，协商一致即可答案：BD解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；(五)法律规定的其他情形。本案中，甲并非上述可以解除合同的情形。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。甲不能单方面解除合同，也无需承担任何责任。A项错误。根据《中华人民共和国民法典》第七百二十六条规定，承租人应当按照约定的方法支付租金。对支付期限没有约定或者约定不明确，租赁期限六个月以上的，应当在租赁期限届满前六个月支付；租赁期限不满六个月的，应当在租赁期限届满前支付。承租人无正当理由未支付或者迟延支付租金的，出租人可以请求承租人在合理期限内支付。出租人请求支付租金的，应当支付违约金。甲需要提前两个月通知乙，才能解除合同。B项正确。如果乙不同意解除合同，甲可以要求乙支付违约金。C项正确。甲可以与乙协商解除合同，协商一致即可。D项正确。故选BD。7．某公司员工丙在工作中因公司安排的任务与他人发生纠纷，公司为了解决纠纷，安排丙和对方进行调解。关于此事，以下说法正确的有()。A、公司有权安排丙和对方进行调解，但调解结果不具有法律效力B、公司有权安排丙和对方进行调解，调解结果具有法律效力C、公司无权安排丙和对方进行调解，因为这是丙个人的纠纷D、如果丙和对方都同意，公司才能安排调解答案：AD解析：公司有权根据自身管理需要，安排员工参与调解，但调解结果不具有法律效力，需要双方当事人签字或者盖章后才能生效。A项正确。公司安排调解需要丙和对方都同意，不能强制进行。D项正确。B项错误，C项错误。故选AD。8．某公司为了提高产品竞争力，在产品包装上标注“纯天然”、“无添加”等字样，但实际上产品中含有多种添加剂。关于此事，以下说法正确的有()。A、该公司的行为构成虚假宣传，需要承担法律责任B、该公司的行为属于不正当竞争，需要受到市场监督管理部门的处罚C、消费者可以要求该公司退货退款D、如果消费者因此遭受损失，该公司需要承担赔偿责任答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告主、广告经营者、广告发布者不得利用虚假广告或者其他虚假宣传方式，欺骗、误导消费者。本案中，该公司在产品包装上标注“纯天然”、“无添加”等字样，但实际上产品中含有多种添加剂，构成虚假宣传，需要承担法律责任。A项正确。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、销售者等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。本案中，该公司的行为属于不正当竞争，需要受到市场监督管理部门的处罚。B项正确。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循诚实信用原则，履行质量保障、售后服务、安全保障等义务。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。消费者可以要求该公司退货退款。C项正确。如果消费者因此遭受损失，该公司需要承担赔偿责任。D项正确。故选ABCD。9．某市环保部门在执法过程中发现一家工厂存在严重污染问题，但考虑到该工厂是当地重点纳税企业，遂决定暂不处罚。关于此事，以下说法正确的有()。A、环保部门的行为违反了依法行政原则B、环保部门的行为体现了对经济发展大局的考虑C、该工厂污染行为侵犯了附近居民的合法权益D、如果该工厂继续排污，附近居民可以依法向法院提起公益诉讼答案：ACD解析：A项正确，依法行政原则要求行政机关必须依照法律法规的规定行使行政权。环保部门发现工厂存在严重污染问题，应当依法进行处罚，不能因为该工厂是重点纳税企业而暂不处罚。B项错误，环保部门的行为虽然考虑了经济发展大局，但不应以牺牲环境为代价，违法行政行为应当承担相应责任。C项正确，该工厂污染行为违反了环境保护法律法规，侵犯了附近居民的合法权益，居民有权要求环保部门依法进行处罚，并有权要求工厂停止污染行为。D项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十五条的规定，生态环境受到污染，损害社会公共利益，没有前款规定的机关和有关组织提起诉讼的，生态环境损害责任人应当向人民法院提起诉讼。附近居民作为生态环境的利害关系人，可以依法向法院提起公益诉讼。故选ACD。10．某公司员工甲在工作中因加班导致身体不适，向公司申请病假。公司以甲没有提供医院诊断证明为由拒绝批准。关于此事，以下说法正确的有()。A、公司应当根据甲的实际情况批准病假申请B、公司有权要求甲提供医院诊断证明C、如果甲拒绝提供诊断证明，公司可以解除与甲的劳动合同D、公司应当为甲提供必要的医疗帮助答案：ABD解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第四十二条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位应当按照国家规定支付其工资：(一)依法享受带薪年休假；······(四)在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。公司应当根据甲的实际情况批准病假申请，并支付其病假工资。B项正确，公司有权要求甲提供医院诊断证明，以确认甲的病情，并根据病情决定是否批准病假申请。C项错误，即使甲拒绝提供诊断证明，公司也不能以此为由解除与甲的劳动合同，但公司可以要求甲提供相关证明材料，并根据甲的病情决定是否批准病假申请。D项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定，用人单位应当依法为劳动者提供劳动安全卫生条件，对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。公司应当为甲提供必要的医疗帮助，并依法支付医疗费用。故选ABD。11．某公司在招聘广告中宣称“提供优厚薪资，福利待遇从优”，但实际上薪资待遇远低于市场水平。关于此事，以下说法正确的有()。A、该公司的招聘广告构成虚假宣传，需要承担法律责任B、该公司的行为属于不正当竞争，需要受到市场监督管理部门的处罚C、求职者可以要求该公司退还应聘报名费D、如果求职者因此遭受损失，该公司需要承担赔偿责任答案：ABD解析：A项正确，根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告主、广告经营者、广告发布者不得利用虚假广告或者其他虚假宣传方式，欺骗、误导消费者。本案中，该公司在招聘广告中宣称“提供优厚薪资，福利待遇从优”，但实际上薪资待遇远低于市场水平，构成虚假宣传，需要承担法律责任。B项正确，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、销售者等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。本案中，该公司的行为属于不正当竞争，需要受到市场监督管理部门的处罚。C项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。······但是，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。求职者可以要求该公司退还应聘报名费。D项正确，如果求职者因此遭受损失，该公司需要承担赔偿责任。故选ABD。12．某公司员工乙在工作中因公司安排的任务与他人发生纠纷，公司为了解决纠纷，安排乙和对方进行调解。关于此事，以下说法正确的有()。A、公司有权安排乙和对方进行调解，但调解结果不具有法律效力B、公司有权安排乙和对方进行调解，调解结果具有法律效力C、公司无权安排乙和对方进行调解，因为这是乙个人的纠纷D、如果乙和对方都同意，公司才能安排调解答案：AD解析：A项正确，公司有权安排乙和对方进行调解，但调解结果不具有法律效力，需要双方当事人签字或者盖章后才能生效。B项错误，公司安排调解需要乙和对方都同意，不能强制进行。C项错误，公司有权根据自身管理需要，安排员工参与调解。D项正确，公司安排调解需要乙和对方都同意，不能强制进行。故选AD。13．某公司在产品包装上标注“纯天然”、“无添加”等字样，但实际上产品中含有多种添加剂。关于此事，以下说法正确的有()。A、该公司的行为构成虚假宣传，需要承担法律责任B、该公司的行为属于不正当竞争，需要受到市场监督管理部门的处罚C、消费者可以要求该公司退货退款D、如果消费者因此遭受损失，该公司需要承担赔偿责任答案：ABCD解析：A项正确，根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告主、广告经营者、广告发布者不得利用虚假广告或者其他虚假宣传方式，欺骗、误导消费者。本案中，该公司在产品包装上标注“纯天然”、“无添加”等字样，但实际上产品中含有多种添加剂，构成虚假宣传，需要承担法律责任。B项正确，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、销售者等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。本案中，该公司的行为属于不正当竞争，需要受到市场监督管理部门的处罚。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循诚实信用原则，履行质量保障、售后服务、安全保障等义务。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。消费者可以要求该公司退货退款。D项正确，如果消费者因此遭受损失，该公司需要承担赔偿责任。故选ABCD。14．某公司员工丙在工作中因公司安排的任务与他人发生纠纷，公司为了解决纠纷，安排丙和对方进行调解。关于此事，以下说法正确的有()。A、公司有权安排丙和对方进行调解，但调解结果不具有法律效力B、公司有权安排丙和对方进行调解，调解结果具有法律效力C、公司无权安排丙和对方进行调解，因为这是丙个人的纠纷D、如果丙和对方都同意，公司才能安排调解答案：AD解析：A项正确，公司有权安排丙和对方进行调解，但调解结果不具有法律效力，需要双方当事人签字或者盖章后才能生效。B项错误，公司安排调解需要丙和对方都同意，不能强制进行。C项错误，公司有权根据自身管理需要，安排员工参与调解。D项正确，公司安排调解需要丙和对方都同意，不能强制进行。故选AD。15．某公司员工丁在工作中因突发疾病死亡。丁的家属要求公司按照《工伤保险条例》的规定支付丧葬补助金、供养亲属抚恤金等工伤保险待遇。关于此事，以下说法正确的有()。A、公司应当根据《工伤保险条例》的规定支付丁的家属工伤保险待遇B、丁的家属只能要求公司支付丁的工资C、如果公司不支付工伤保险待遇，丁的家属可以要求社会保险经办机构支付D、丁的家属可以要求公司提供丁的工资证明答案：ACD解析：A项正确，根据《中华人民共和国工伤保险条例》第三十五条规定，职工因工死亡，其直系亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：(一)丧葬补助金为本省上年度职工月平均工资乘以六个月的标准；······(二)供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发放，标准不超过上年度全国城镇居民人均可支配收入的二倍；······(三)一次性工亡补助金标准为上年度全国城镇居民人均可支配收入的二十倍。丁的家属要求公司按照《工伤保险条例》的规定支付丧葬补助金、供养亲属抚恤金等工伤保险待遇。公司应当根据《工伤保险条例》的规定支付丁的家属工伤保险待遇。B项错误，丁的家属除了可以要求公司支付丁的工资，还可以要求公司支付丁的家属工伤保险待遇。C项错误，如果公司不支付工伤保险待遇，丁的家属可以向社会保险经办机构申请支付工伤保险待遇。D项正确，丁的家属可以要求公司提供丁的工资证明，以便计算工伤保险待遇。故选ACD。三、判断题1．根据《中华人民共和国刑法》的规定，犯罪构成包括主体、客体、主观方面和因果关系。如果缺少其中任何一个要素，犯罪都不成立。（）答案：错误解析：《中华人民共和国刑法》第十四条规定，明知自己的行为会危害公共安全，仍然实施的，是故意犯罪。犯罪构成包括主体、客体、主观方面和因果关系。如果缺少任何一个要素，犯罪都不成立。故题干表述正确。2．根据《中华人民共和国民法典》的规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权、财产权等民事权利。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一百一十九条规定，民事主体享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权、财产权等民事权利。故题干表述正确。3．根据《中华人民共和国劳动法》的规定，用人单位有权根据自身需要，随意调整员工的岗位和薪酬。（）答案：错误解析：《中华人民共和国劳动法》第十七条规定，用人单位在调整岗位和薪酬时，应当遵循公平、合理的原则，并保障员工的合法权益。故题干表述错误。4．根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，违反治安管理的行为，可以同时受到行政处罚和行政拘留的处罚。（）答案：错误解析：《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规