农家书屋管理员培训制度

PAGE农家书屋管理员培训制度一、总则（一）目的为加强农家书屋管理员队伍建设，提高管理员业务水平和服务能力，充分发挥农家书屋在农村文化建设中的重要作用，特制定本培训制度。（二）适用范围本制度适用于本地区所有农家书屋管理员。（三）培训原则1.针对性原则：根据农家书屋管理员的实际需求和工作特点，设置培训内容，确保培训具有实用性和针对性。2.系统性原则：培训内容涵盖农家书屋管理的各个方面，形成系统的知识体系，使管理员全面掌握相关业务。3.多样性原则：采用多种培训方式，如集中授课、现场观摩、在线学习等，满足不同管理员的学习需求。4.持续性原则：将培训作为一项长期工作，定期开展，不断提升管理员的综合素质。二、培训组织与管理（一）培训管理部门成立农家书屋管理员培训工作领导小组，负责统筹规划、组织协调和监督管理培训工作。领导小组下设办公室，设在[具体部门名称]，负责培训工作的日常事务。（二）职责分工1.培训管理部门制定培训计划和方案，明确培训目标、内容、方式、时间安排等。组织培训师资队伍，包括内部专家、外部学者、行业能手等。协调培训场地、设备等资源，确保培训顺利进行。对培训效果进行评估和反馈，总结经验教训，不断改进培训工作。2.农家书屋所在乡镇（街道）负责组织本辖区内农家书屋管理员参加培训，确保参训率。协助培训管理部门做好培训期间的管理工作，如考勤、纪律等。收集管理员对培训的意见和建议，及时反馈给培训管理部门。3.农家书屋管理员按时参加培训，遵守培训纪律，认真学习培训内容。积极参与培训互动，与授课教师和其他管理员交流经验，提高学习效果。将所学知识和技能运用到实际工作中，不断提升农家书屋管理水平。三、培训内容（一）农家书屋基础知识1.农家书屋的定义、性质和作用介绍农家书屋是为满足农民群众文化需求，由政府提供资金支持、社会力量参与建设的公益性文化服务设施。阐述农家书屋在传播科学文化知识、丰富农民精神生活、促进农村文化建设等方面的重要作用。2.农家书屋的建设标准和要求讲解农家书屋的选址、布局、面积、藏书量等建设标准。强调农家书屋的设施配备要求，如图书陈列架、桌椅、电脑、投影仪等。说明农家书屋的环境布置规范，如文化氛围营造、标识设置等。（二）图书管理1.图书采购介绍图书采购的原则，如实用性、针对性、多样性等。讲解图书采购的渠道和方法，包括政府采购、社会捐赠、农家书屋自行采购等。指导管理员如何进行图书需求调研，制定合理的采购计划。2.图书分类与编目传授图书分类的方法，如《中国图书馆分类法》的应用。讲解图书编目的流程和规范，包括图书著录、标引、条码制作等。要求管理员掌握图书分类与编目的技能，确保图书管理的准确性和规范性。3.图书借阅与流通介绍图书借阅制度的制定和执行，包括借阅登记、借阅期限、逾期处理等。讲解图书流通的统计和分析方法，如借阅量统计、读者借阅行为分析等。指导管理员如何做好图书借阅服务工作增强读者满意度。（三）电子设备与网络管理1.电脑操作基础培训电脑基本操作技能，如Windows操作系统的使用、办公软件（Word、Excel、PowerPoint）的操作等。介绍电脑日常维护知识，如硬件保养、软件安装与卸载、病毒防范等。指导管理员如何利用电脑进行图书管理工作，如图书数据录入、文档编辑、信息查询等。2.电子阅读设备使用讲解电子阅读设备（如电子图书借阅机、平板电脑等）的功能和操作方法。介绍电子图书资源的获取和管理，如下载、存储、更新等。指导管理员如何开展电子图书借阅服务，提高农家书屋的数字化服务水平。3.网络应用介绍互联网的基本知识和网络安全常识。讲解如何利用网络资源为农家书屋服务，如在线学习平台、文化信息共享工程等。指导管理员如何进行网络宣传和推广，提高农家书屋的知名度和影响力。（四）读者服务1.读者需求分析培训管理员如何观察和了解读者需求，包括年龄、性别、文化程度、阅读兴趣等方面。讲解读者需求分析的方法和技巧，如问卷调查、读者座谈会、数据分析等。要求管理员根据读者需求，提供个性化的服务，满足不同读者的阅读期望。2.阅读推广活动策划与组织介绍阅读推广活动的类型和形式，如读书讲座、读书分享会、征文比赛、图书漂流等。讲解阅读推广活动的策划流程和要点，包括活动主题确定、活动内容设计、活动时间安排、活动宣传推广等。指导管理员如何组织实施阅读推广活动，提高活动效果，吸引更多读者参与。3.读者意见处理培训管理员如何收集和整理读者意见，包括口头反馈、书面建议、网络留言等。讲解读者意见处理的原则和方法，如及时回复、认真分析、合理采纳、反馈结果等。要求管理员重视读者意见，不断改进服务质量，提升读者满意度。（五）农家书屋管理与运营1.管理制度建设介绍农家书屋各项管理制度的制定原则和方法，如岗位职责、考勤制度、财务制度、安全制度等。指导管理员如何根据实际情况，建立健全农家书屋管理制度，确保书屋正常运转。强调制度的执行和监督，要求管理员严格遵守各项制度，维护书屋的良好秩序。2.资源整合与利用讲解农家书屋与其他文化资源的整合方法，如图书馆、文化馆、学校、企业等资源的共享与合作。介绍如何利用社会力量参与农家书屋建设和管理，如志愿者服务、文化下乡活动等。指导管理员如何充分利用农家书屋的资源，开展丰富多彩的文化活动，服务农村群众。3.绩效考核与评估介绍农家书屋管理员绩效考核的指标和方法，如图书借阅量、读者满意度、活动开展情况等。讲解绩效考核结果的应用，如奖励表彰、薪酬调整、岗位晋升等。指导管理员如何进行自我评估和改进，不断提高工作绩效。四、培训方式（一）集中授课定期组织农家书屋管理员参加集中授课培训，邀请专家学者、行业能手等进行专题讲座。集中授课内容涵盖农家书屋管理的各个方面，具有系统性和权威性。培训时间一般为[X]天，每天上午和下午各安排[X]节课，每节课时长为[X]分钟。（二）现场观摩选择管理规范、服务优质的农家书屋作为观摩学习基地，组织管理员进行现场观摩。通过实地参观、听取经验介绍、与书屋管理员交流等方式，让管理员直观感受优秀农家书屋的管理模式和服务经验。现场观摩活动一般安排[X]天，包括上午的参观学习和下午的交流讨论环节。（三）在线学习搭建农家书屋管理员在线学习平台，提供丰富的培训课程资源，包括视频教程、电子文档、在线测试等。管理员可以根据自己的时间和需求，自主选择学习内容，进行在线学习。在线学习平台还设置了互动交流板块，方便管理员之间相互交流学习心得和经验。（四）实践操作在培训过程中，安排一定时间的实践操作环节，让管理员在实际工作场景中运用所学知识和技能。实践操作内容包括图书分类编目、借阅登记、电子设备操作、阅读推广活动组织等。通过实践操作，提高管理员的实际操作能力和解决问题的能力。五、培训时间与地点（一）培训时间1.定期培训：每年组织[X]次集中授课培训，每次培训时间为[X]天。培训时间一般安排在[具体时间段]，避开农忙季节，确保管理员能够按时参加培训。2.不定期培训：根据工作需要，不定期组织专项培训，如针对新政策、新技术、新业务等方面的培训。不定期培训时间根据实际情况确定，一般提前[X]天通知管理员。（二）培训地点1.集中授课培训地点：选择交通便利、设施齐全的培训场地，如当地的文化活动中心、学校会议室等。培训场地应配备投影仪、音响设备、桌椅等基本教学设施，确保培训效果。2.现场观摩培训地点：选择管理规范、服务优质的农家书屋作为观摩学习基地。观摩学习基地应具备完善的图书管理设施、丰富的阅读推广活动经验和良好的服务环境。3.在线学习平台：依托互联网技术，搭建农家书屋管理员在线学习平台。管理员可以通过电脑、手机等终端设备，随时随地登录在线学习平台进行学习。六、培训师资（一）内部培训师选拔具有丰富农家书屋管理经验和专业知识的人员作为内部培训师。内部培训师应熟悉农家书屋管理业务，具备良好的教学能力和沟通能力。内部培训师主要负责讲解农家书屋管理的实际操作经验、本地特色工作方法等内容。（二）外部专家学者邀请图书馆学、文化管理学、教育学等领域的专家学者作为外部培训师。外部专家学者具有深厚的学术背景和丰富的实践经验，能够为管理员提供前沿的理论知识和专业指导。外部专家学者主要负责讲解农家书屋管理的理论知识、政策法规、发展趋势等内容。（三）行业能手聘请在农家书屋管理方面表现突出的管理员作为行业能手，分享他们的成功经验和工作技巧。行业能手具有较强的实践操作能力和创新意识，能够为其他管理员提供可借鉴的工作案例和方法。行业能手主要负责讲解农家书屋管理的具体工作案例、服务创新经验等内容。七、培训考核与结业（一）考核方式1.理论考核：在集中授课培训结束后，组织管理员进行理论考核。理论考核采用闭卷考试的方式，考试内容涵盖培训期间所学的各项知识，包括农家书屋基础知识、图书管理、电子设备与网络管理、读者服务、农家书屋管理与运营等方面。2.实践考核：在现场观摩培训和实践操作环节结束后，对管理员的实践操作能力进行考核。实践考核采用实际操作演示、案例分析、问题解决等方式，考察管理员在图书分类编目、借阅登记、电子设备操作、阅读推广活动组织等方面的实际操作能力和解决问题的能力。3.综合考核：结合理论考核和实践考核成绩，对管理员进行综合考核。综合考核成绩由理论考核成绩和实践考核成绩按照一定比例组成，其中理论考核成绩占[X]%，实践考核成绩占[X]%。（二）考核标准1.理论考核：总分[X]分，考试成绩达到[X]分及以上为合格。2.实践考核：总分[X]分，考核成绩达到[X]分及以上为合格。3.综合考核：总分[X]分，综合考核成绩达到[X]分及以上为合格。（三）结业证书颁发对考核合格的管理员颁发结业证书。结业证书由农家书屋管理员培训工作领导小组统一印制，注明培训内容、培训时间、考核成绩等信息。结业证书是管理员参加培训的有效证明，也是其今后在农家书屋管理工作中能力和水平的体现。八、培训效果评估与反馈（一）评估方式1.问卷调查：在培训结束后，通过问卷调查的方式收集管理员对培训内容、培训方式、培训师资等方面的意见和建议。问卷调查采用匿名方式进行，确保管理员能够真实地表达自己的想法。2.座谈会：组织管理员召开座谈会，听取他们对培训工作的总结和评价。座谈会上，管理员可以分享自己在培训中的收获和体会，提出对培训工作的改进建议。3.实地考察：对部分农家书屋进行实地考察，了解管理员在培训后将所学知识和技能运用到实际工作中的情况。实地考察内容包括图书管理、读者服务、活动开展等方面，通过观察、询问、查阅资料等方式，评估培训效果。（二）反馈机制1.及时反馈：培训管理部门对收集到的意见和建议进行及时整理和分析，针对存在的问题，及时与授课教师、培训场地提供方等相关部门进行沟通协调，采取有效措施加以改进。2.定期反馈：培训管理部门定期对培训效果评估情况进行总结和反馈，向农家书屋管理员培训