2025年高职护理（护患沟通技巧）试题及答案

2025年高职护理（护患沟通技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.护患沟通中，护士倾听患者诉说时，错误的做法是（）A.与患者保持眼神交流B.适当给予回应C.打断患者的叙述D.专注于患者的表达2.以下哪项不属于非语言沟通的形式（）A.面部表情B.身体姿势C.书信D.眼神3.当患者对治疗方案提出疑问时，护士应（）A.不耐烦地解释B.详细、耐心地解答C.让患者问医生D.不予理会4.在护患沟通中表现出对患者的尊重，不包括（）A.尊重患者的隐私B.尊重患者的人格C.尊重患者的意见D.强制患者接受治疗5.护士与患者沟通时，合适的语速是（）A.快速B.适中C.缓慢D.忽快忽慢6.对于情绪激动的患者，护士首先应（）A.保持冷静B.严厉批评C.不予理睬D.跟着激动7.护患沟通中，使用开放式提问的目的是（）A.获得具体信息B.引导患者深入交谈C.确认患者的想法D.以上都是8.当患者听力不好时，护士沟通的方式应（）A.大声喊叫B.凑近耳边说话C.适当提高音量，清晰表达D.写纸条9.与老年患者沟通时，应注意（）A.语速放慢B.语言通俗易懂C.多给予耐心和关心D.以上都对10.护患沟通中，建立良好信任关系的基础是（）A.真诚B.微笑C.赞美D.礼物11.当患者对护理操作不配合时，护士应（）A.强行操作B.耐心解释操作目的和意义C.放弃操作D.找家属帮忙12.以下哪种情况不利于护患沟通（）A.环境安静整洁B.护士态度冷漠C.沟通时间合适D.语言表达清晰13.护士与患者沟通时，正确的目光接触应是（）A.长时间盯着患者B.避免目光接触C.适时与患者进行目光交流D.只看患者眼睛14.对于文化程度低的患者，沟通时应（）A.用简单易懂的语言B.多使用专业术语C.不理会文化程度D.让其自己理解15.护患沟通中，反馈的作用不包括（）A.确认信息是否准确接收B.增进护患之间的理解C.让患者知道护士在听D.改变患者的想法16.当患者提出不合理要求时，护士应（）A.直接拒绝B.委婉拒绝并说明原因C.答应要求D.拖延处理17.与儿童患者沟通时，错误的做法是（）A.用儿童化的语言B.给予小礼物C.吓唬儿童D.耐心陪伴18.护患沟通中，语言表达要避免（）A.简洁明了B.模棱两可C.礼貌用语D.温和语气19.当患者对疾病预后过度担忧时，护士应（）A.给予安慰和鼓励B.让患者别想太多C.批评患者D.不做回应20.以下哪项有助于提高护患沟通效果（）A.了解患者的文化背景B.掌握沟通技巧C.具备良好的专业知识D.以上都是第II卷（非选择题，共60分）（一）填空题（共10分，每空1分）答题要求：请在横线上填写正确答案。1.护患沟通的主要目的是建立良好的______，促进患者的康复。2.非语言沟通包括______、______、______等多种形式。3.倾听时应专注于患者的______和______。4.与患者沟通时，要注意语言的______、______和______。5.反馈可分为______反馈和______反馈。（二）简答题（共20分，每题5分）答题要求：简要回答问题，条理清晰。1.简述护患沟通中有效倾听的要点。2.如何运用语言沟通技巧与患者进行良好的交流？3.举例说明在护患沟通中如何尊重患者隐私？4.当患者对治疗产生恐惧时，护士应如何进行沟通？（三）案例分析题（共15分）答题要求：阅读案例，分析问题并作答。患者李某，因骨折住院。护士小张在为其护理时，李某情绪烦躁，对治疗和护理工作不配合。小张耐心询问后得知，李某担心骨折恢复不好会影响今后的生活。1.请分析李某情绪烦躁的原因。（5分）2.小张应如何与李某进行沟通，以缓解其情绪并取得配合？（10分）（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，结合所学知识分析并回答问题。材料：在某医院病房，护士小王在给患者张某换药时，张某突然说：“我不想换药了，太疼了。”小王一边继续操作一边说：“忍一下就好了呀，这都是为了你好。”结果张某更加抗拒，换药过程很不顺利。1.请分析小王沟通方式存在的问题。（5分）2.如果你是小王，应该如何与张某沟通？（5分）（五）实践应用题（共5分）答题要求：根据所给情境，运用护患沟通技巧进行模拟沟通。假设你是一名护士，在病房遇到一位新入院的患者，他看起来很紧张和焦虑。请描述你会如何与他进行首次沟通，以缓解他的紧张情绪。答案：1.C2.C3.B4.D5.B6.A7.D8.C9.D10.A11.B12.B13.C14.A15.D16.B17.C18.B19.A20.D填空题答案：1.护患关系2.面部表情、身体姿势、眼神3.语言、非语言表达4.准确性、简洁性、礼貌性5.语言、非语言简答题答案：1.专注倾听，不打断；给予适当回应；理解患者感受；注意非语言信息。2.语言表达清晰准确；使用礼貌温和用语；根据患者情况调整语言；善于提问引导交流。3.如不随意泄露患者病情细节；保护患者个人物品隐私等。4.耐心倾听恐惧原因；给予安慰解释；介绍成功案例缓解恐惧。案例分析题答案：1.担心骨折恢复影响生活。2.表达理解其担心；详细介绍骨折治疗方案和恢复过程；给予鼓励增强信心