旅游景区安全生产制度

PAGE旅游景区安全生产制度一、总则（一）目的为加强旅游景区安全生产管理，保障游客生命财产安全，促进旅游景区健康、可持续发展，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本景区实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本旅游景区内的所有经营活动、设施设备、人员及相关场所，包括但不限于景区内的景点、游乐设施、交通运载工具、餐饮住宿场所、购物区域等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全生产放在首位，确保游客生命财产安全是景区运营的首要目标。2.预防为主原则：强化安全预防措施，通过风险评估、隐患排查治理等手段，提前预防事故的发生。3.综合治理原则：运用多种手段，包括管理、技术、教育等，综合解决安全生产问题，形成全员参与、全方位管理的安全生产格局。（四）引用法律法规及标准1.《中华人民共和国安全生产法》2.《中华人民共和国旅游法》3.《特种设备安全法》4.《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775）5.《游乐园安全标准化规范》（GB/T30198）6.其他相关法律法规及行业标准二、安全生产管理机构及职责（一）安全生产管理委员会成立景区安全生产管理委员会，由景区主要负责人担任主任，各部门负责人为成员。安全生产管理委员会负责全面领导景区安全生产工作，研究决策重大安全生产事项，协调解决安全生产工作中的重大问题。（二）安全生产管理部门设立专门的安全生产管理部门，配备专业的安全管理人员。安全生产管理部门负责景区安全生产日常管理工作，具体职责包括：1.贯彻执行国家安全生产法律法规和本景区安全生产制度。2.制定和完善安全生产管理制度、操作规程及应急预案。3.组织开展安全生产教育培训和宣传工作。4.定期进行安全生产检查和隐患排查治理，督促各部门落实安全生产措施。5.负责安全设施设备的管理和维护，确保其正常运行。6.统计、分析安全生产事故，及时向上级报告，并参与事故调查处理。（三）各部门安全生产职责1.运营部门负责景区内各类设施设备的日常运行管理，确保其安全运行。制定和执行设施设备操作规程，定期进行维护保养和安全检查。负责游客的组织和引导，维护游览秩序，确保游客安全。2.工程部门负责景区内建筑物、道路、桥梁等基础设施的建设和维护，确保其结构安全。对景区内的电气、消防、给排水等系统进行定期检查和维护，保障其正常运行。参与新建设施设备的安全验收工作，确保其符合安全要求。3.餐饮部门严格遵守食品安全法律法规，确保餐饮食品的安全卫生。加强厨房设备的安全管理，定期进行检查和维护，防止火灾、燃气泄漏等事故发生。为游客提供安全、舒适的就餐环境。4.住宿部门保障住宿设施的安全，定期检查客房内的电器、消防等设备，确保其正常使用。加强对住宿区域的安全管理，设置明显的安全警示标志，配备必要的安全设施。制定和执行住宿安全管理制度，为游客提供安全保障服务。5.营销部门在旅游产品宣传和推广过程中，突出安全生产要求，提醒游客注意安全事项。配合安全生产管理部门做好旅游安全宣传工作，提高游客的安全意识。6.人力资源部门将安全生产知识纳入员工培训计划，组织开展安全生产教育培训工作。负责对员工的安全生产绩效进行考核，将考核结果与薪酬、晋升等挂钩。7.财务部门保障安全生产所需资金投入，并对资金使用情况进行监督和管理。协助安全生产管理部门做好安全生产费用的核算和报销工作。三、安全生产教育培训（一）培训对象1.景区全体员工，包括管理人员、一线工作人员等。2.景区内的商户从业人员。3.进入景区的施工人员、临时工作人员等。（二）培训内容1.安全生产法律法规和本景区安全生产制度。2.安全操作规程，包括设施设备操作、应急处置等。3.安全意识教育，如风险防范意识、自我保护意识等。4.事故案例分析，吸取经验教训，提高员工的安全警惕性。（三）培训方式1.定期培训：每月组织一次全体员工安全生产培训，培训时间不少于[X]小时。2.专项培训：针对新入职员工、特殊岗位员工、季节性员工等进行专项培训，确保其熟悉岗位安全要求。3.现场培训：结合实际工作场景，由经验丰富的员工对新员工进行现场操作培训，提高其实际操作能力。4.网络培训：利用在线学习平台，提供安全生产知识学习资源，方便员工随时学习。（四）培训考核1.建立安全生产培训考核制度，对员工的培训效果进行考核。2.考核方式包括理论考试、实际操作考核等，考核成绩纳入员工个人档案。3.对考核不合格的员工，进行补考或重新培训，直至考核合格为止。四、安全生产检查与隐患排查治理（一）检查类型1.日常检查：由各部门安全员负责，每天对本部门的设施设备、工作场所等进行安全检查，及时发现和处理安全隐患。2.定期检查：安全生产管理部门每月组织一次全面的安全生产检查，对景区内的各个区域进行详细检查。3.专项检查：根据不同季节、节假日、特殊活动等情况，组织开展专项安全生产检查，如夏季防汛检查、冬季防火检查、节假日旅游高峰安全检查等。4.季节性检查：针对不同季节的特点，开展季节性安全生产检查，如春季防风检查、夏季防雷检查、秋季防火检查、冬季防寒检查等。（二）检查内容1.设施设备的运行状况、安全防护装置是否完好。2.消防设施设备是否齐全、有效，疏散通道是否畅通。3.电气设备是否符合安全要求，有无漏电、过载等现象。4.游乐设施的安全性能是否达标，操作人员是否持证上岗。5.食品卫生是否符合标准，餐饮场所的环境卫生状况。6.建筑物、道路、桥梁等基础设施是否存在安全隐患。（三）隐患排查治理1.对检查中发现的安全隐患，要建立详细的隐患台账，记录隐患的名称、位置、发现时间、整改责任人、整改期限等信息。2.按照“五落实”的要求（即落实整改措施、责任、资金、时限和预案），对安全隐患进行整改。3.对于一般安全隐患，由责任部门立即组织整改，整改完成后报安全生产管理部门复查。4.对于重大安全隐患，由安全生产管理委员会研究制定整改方案，明确整改责任人和整改期限，确保隐患得到及时有效的治理。5.对隐患排查治理情况进行跟踪复查，确保隐患彻底消除，形成隐患排查治理的闭环管理。五、设施设备安全管理（一）设施设备采购与验收1.采购设施设备时，要选择具有资质的供应商，确保设备质量符合安全要求。2.新采购的设施设备到货后，由工程部门、安全生产管理部门等相关人员共同进行验收，验收合格后方可投入使用。3.验收内容包括设备的质量证明文件、安全性能指标、操作说明书、安装调试情况等。（二）设施设备安装与调试1.设施设备的安装必须由具备相应资质的单位进行，安装过程要严格按照安装说明书和相关标准规范进行操作。2.安装完成后，要进行全面的调试，确保设备各项性能指标达到设计要求，运行正常。3.调试过程中发现的问题要及时整改，整改完成后进行再次调试，直至设备验收合格。（三）设施设备维护保养1.制定设施设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期、责任人等。2.按照维护保养计划，定期对设施设备进行维护保养，包括清洁、润滑、紧固、检查、调试等工作。3.对设施设备的关键部位和易损件要进行重点检查和更换，确保设备的安全性能。4.建立设施设备维护保养档案，记录维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息。（四）设施设备安全检查1.操作人员在每班工作前、工作中、工作后要对设施设备进行安全检查，确保设备正常运行。2.安全生产管理部门和工程部门定期组织对设施设备进行全面的安全检查，检查内容包括设备运行状况、安全防护装置、电气系统、机械部件等。3.对检查中发现的问题要及时记录，并下达整改通知，要求责任部门限期整改。（五）设施设备报废与更新1.根据设施设备的使用年限和技术状况，及时对达到报废标准的设备进行报废处理。2.报废设备要按照规定进行拆除、销毁，防止其流入市场造成安全隐患。3.对于因技术进步、安全性能要求提高等原因需要更新的设施设备，要及时进行更新，确保景区设施设备的先进性和安全性。六、消防安全管理（一）消防设施设备配备1.在景区内按照规定配备充足的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。2.定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其完好有效。3.在景区内设置明显的消防安全标志，标明疏散通道、安全出口等位置。（二）消防安全制度1.制定消防安全管理制度，明确各部门和人员的消防安全职责。2.实行消防安全责任制，将消防安全工作分解到每个部门和岗位，签订消防安全责任书。3.建立消防安全巡查制度，每天对景区内的消防设施设备、疏散通道等进行巡查，及时发现和处理火灾隐患。（三）消防教育培训1.对景区员工进行消防安全教育培训，使其熟悉消防法律法规、消防设施设备的使用方法、火灾报警程序和应急逃生技能等。2.定期组织消防演练，提高员工的火灾应急处置能力。3.对进入景区的游客进行消防安全宣传，提醒游客注意消防安全事项。（四）火灾应急处置1.制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置程序和各部门、人员的职责分工。2.一旦发生火灾，要立即启动应急预案，组织人员疏散，扑救初期火灾，并及时报警。3.火灾扑灭后，要保护好火灾现场，配合消防部门进行火灾事故调查。七、食品安全管理（一）食品采购与储存1.严格遵守食品安全法律法规，从正规渠道采购食品及原材料，确保其质量安全。2.建立食品采购索证索票制度，索取供应商的营业执照、食品生产许可证、食品检验合格证明等文件。3.食品储存要分类分区存放，保持通风良好，防止食品变质、污染。4.定期对食品储存情况进行检查，清理过期、变质食品。（二）食品加工与制作1.食品加工制作过程要符合卫生标准和操作规范，严格遵守食品加工工艺流程。2.加工制作人员要穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。3.食品加工制作场所要保持清洁卫生，定期进行消毒。（三）食品销售与服务1.食品销售场所要保持清洁卫生，陈列摆放的食品要符合卫生要求。2.为游客提供的食品和饮料要保证质量安全，不得销售过期、变质、假冒伪劣食品。3.餐饮服务人员要具备健康证明，遵守食品服务规范，为游客提供优质、安全的服务。（四）食品安全检查与监督1.建立食品安全检查制度，每天对食品采购、储存、加工制作、销售等环节进行检查，及时发现和处理食品安全问题。2.安全生产管理部门定期组织对餐饮场所进行食品安全专项检查，确保食品安全。3.接受游客和相关部门的食品安全监督，对发现的问题要及时整改，保障游客的饮食安全。八、应急救援管理（一）应急预案制定1.根据景区实际情况，制定综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。2.应急预案要包括应急组织机构及职责、应急响应程序、应急救援措施、应急物资保障等内容。3.定期对应急预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急救援队伍建设1.组建景区应急救援队伍，包括抢险救援组、医疗救护组、疏散引导组、后勤保障组等。2.对应急救援队伍进行培训和演练，提高其应急救援能力。3.与周边专业救援队伍建立联系，确保在紧急情况下能够得到及时有效的支援。（三）应急物资储备1.建立应急物资储备库，储备必要的应急救援物资，如灭火器、消防水带、急救药品、担架、对讲机等。2.定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保其完好有效。3.明确应急物资管理人员的职责，做好应急物资的出入库登记和管理工作。（四）应急演练1.制定应急演练计划，定期组织开展应急演练，包括火灾应急演练、地震应急演练、游乐设施故障应急演练等。2.通过应急演练，检验应急预案的可行性，提高员工的应急处置能力和游客的自我保护意识。3.对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题及时对应急预案进行修订和完善。九、事故报告与处理（一）事故报告1.发生安全生产事故后，事故现场有关人员应当立即报告本部门负责人。2.部门负责人接到报告后，应当于[X]小时内向安全生产管理部门和景区主要负责人报告。3.安全生产管理部门接到报告后，应当按照规定及时向上级主管部门和相关政府部门报告。（二）事故调查1.成立事故调查组，负责对事故进行调查。事故调查组由安全生产管理部门