2025年大学护理学（护理质量管理）试题及答案

2025年大学护理学（护理质量管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.护理质量管理的核心是（）A.护理人员素质管理B.护理过程管理C.护理结果管理D.护理风险管理答案：B2.护理质量控制的关键环节是（）A.计划B.实施C.检查D.处理答案：C3.以下哪项不属于护理质量管理的基本原则（）A.以病人为中心原则B.全员参与原则C.数据化原则D.效益最大化原则答案：D4.护理质量标准的制定应遵循的原则不包括（）A.科学性原则B.先进性原则C.可行性原则D.稳定性原则答案：D5.护理质量评价的主体不包括（）A.护理人员自身B.医生C.病人D.医院管理人员答案：B6.护理质量缺陷的预防措施不包括（）A.加强护理人员培训B.完善护理质量管理制度C.增加护理人员数量D.强化护理风险管理答案：C7.护理质量管理体系的构成要素不包括（）A.组织架构B.人员C.设备D.信息答案：C8.护理质量持续改进的方法不包括（）A.PDCA循环B.品管圈C.头脑风暴法D.经验总结法答案：D9.护理安全管理的重点是（）A.防止差错事故B.防止医院感染C.防止跌倒坠床D.以上都是答案：D10.护理文件书写质量控制的要点不包括（）A.及时B.准确C.完整D.美观答案：D11.护理人员分层级管理的目的不包括（）A.合理利用人力资源B.提高护理质量C.增加护理人员收入D.促进护理人员成长答案：C12.护理质量文化建设的内容不包括（）A.质量意识B.质量价值观C.质量行为规范D.质量考核制度答案：D13.护理质量管理信息化的优势不包括（）A.提高工作效率B.提升管理水平C.降低护理成本D.减少病人投诉答案：D14.护理质量控制指标的设定应遵循的原则不包括（）A.科学性B.实用性C.动态性D.主观性答案：D15.护理质量管理小组的职责不包括（）A.制定护理质量标准B.检查护理质量C.分析护理质量问题D.决定护理人员奖惩答案：D16.护理质量成本不包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部收益成本答案：D17.护理质量控制的方法不包括（）A.统计方法B.目标管理法C.行为控制法D.情感激励法答案：D18.护理质量评价指标体系的构建原则不包括（）A.全面性B.代表性C.独立性D.主观性答案：D19.护理质量管理的发展趋势不包括（）A.精细化B.人性化C.单一化D.信息化答案：C20.护理质量缺陷的类型不包括（）A.护理事故B.护理差错C.护理投诉D.护理风险答案：D第II卷（非选择题共60分）简答题（共20分）答题要求：请简要回答下列问题，每题10分。1.简述护理质量管理的基本任务。答案：护理质量管理的基本任务包括建立质量管理体系、进行质量策划、实施质量控制、开展质量保证和持续改进质量等。通过这些任务，确保护理服务符合质量标准，满足病人需求，提高护理质量和护理人员的工作效率及专业水平。2.简述护理质量控制的常用方法。答案：护理质量控制的常用方法有PDCA循环法，通过计划、执行、检查、处理四个阶段不断循环改进质量；还有品管圈，以团队形式解决护理质量问题；以及统计方法，如排列图、因果分析图等，用于分析质量数据，找出影响因素。案例分析题（共20分）答题要求：请阅读以下案例，然后回答问题。每题10分。某医院护理部在检查病房护理工作时发现，护士小李在给病人注射胰岛素时，未核对病人姓名，导致将胰岛素注射给了错误的病人。事后，病人出现了低血糖反应，经过及时救治，病人转危为安。1.请分析该事件中存在的护理质量问题。答案：该事件存在护理人员违反护理操作规范，未严格执行核对制度的问题，导致用药错误，引发病人低血糖反应，严重影响了病人安全，反映出护理质量控制存在漏洞，护理人员风险意识淡薄，工作责任心不强。2.针对该问题，提出相应的改进措施。答案：改进措施包括加强护理人员培训，强化核对制度等护理操作规范的学习；完善护理质量管理制度，增加核对环节的监督检查；加强护理风险管理教育，提高护理人员风险意识；对相关责任人进行批评教育和相应处罚，以起到警示作用，防止类似事件再次发生。论述题（共10分）答题要求：请论述护理质量持续改进的重要性及实施策略。答案：护理质量持续改进至关重要。它能不断提高护理服务质量，满足病人日益增长的需求，提升病人满意度。可增强护理人员的专业能力和团队协作精神，促进护理学科发展。实施策略包括建立质量持续改进机制，运用PDCA循环等方法不断优化护理流程；加强护理人员培训与教育，提高其质量意识和专业技能；鼓励全员参与质量改进，营造质量文化氛围；利用信息化手段收集、分析质量数据，为改进提供依据。材料分析题（共10分）答题要求：请阅读以下材料，然后回答问题。材料：某医院护理部为提高护理质量，开展了品管圈活动。圈员们通过头脑风暴法找出了影响护理文件书写质量的主要因素，如护理人员书写不认真、缺乏规范培训、时间紧张等。然后针对这些因素制定了相应的改进措施，如加强培训、设立书写规范模板、合理安排工作时间等。经过一段时间的实施，护理文件书写质量得到了明显提高。1.请分析品管圈活动在护理质量管理中的作用。答案：品管圈活动在护理质量管理中发挥了重要作用。它通过团队协作，运用头脑风暴法找出影响护理质量的关键因素，针对性地制定改进措施。促进了护理人员的参与和沟通，提高了护理人员解决问题的能力。同时，通过持续改进，有效提升了护理文件书写质量，进而提升了整体护理质量。2.请阐述该医院护理部开展品管圈活动的成功经验