生产车间保洁公司管理制度

PAGE生产车间保洁公司管理制度一、总则（一）目的为加强生产车间保洁公司的管理，规范保洁服务行为，提高保洁服务质量，确保生产车间环境整洁、卫生，保障生产活动的正常进行，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于本保洁公司在各生产车间提供保洁服务的所有人员及相关工作。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及相关行业标准，合法合规开展保洁工作。2.以客户需求为导向，提供优质、高效、专业的保洁服务。3.强化安全意识，确保保洁工作过程中的人员安全和财产安全。4.注重团队协作，共同完成生产车间的保洁任务。二、人员管理（一）人员招聘1.根据生产车间保洁工作需求，制定合理的人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等。2.通过多种渠道进行招聘，如招聘网站、劳务市场、员工推荐等，确保招聘到符合岗位要求的人员。3.对应聘人员进行面试、笔试、背景调查等环节，择优录用。（二）入职培训1.新员工入职后，必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全知识、职业道德等。2.培训时间不少于[X]天，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。（三）岗位职责1.保洁员岗位职责负责生产车间内公共区域的日常清扫、拖地、擦拭等工作，保持地面、桌面、门窗等干净整洁。定期对生产车间的卫生间进行清洁消毒，确保无异味、无污渍。及时清理生产车间内的垃圾和废弃物，按照规定分类存放，并按时运至指定地点。协助做好生产车间内设备、设施的清洁保养工作，发现问题及时报告。遵守生产车间的各项规章制度，不得擅自进入生产作业区域。2.保洁组长岗位职责负责保洁小组的日常管理工作，合理安排人员工作任务，确保保洁工作按时、按质完成。对保洁员的工作进行监督检查，及时纠正不规范的操作行为，对工作表现优秀的员工进行表扬，对工作不力的员工进行批评教育或提出整改意见。定期与生产车间负责人沟通协调，了解客户需求，及时调整保洁工作计划和工作重点。组织保洁员参加业务培训和技能提升活动，提高保洁员的业务水平和工作能力。（四）考勤管理1.保洁员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假需提前[X]天向保洁组长提出申请，经批准后方可离岗，请假期间应安排好工作交接。3.迟到、早退[X]分钟以内的，每次扣除[X]元；迟到、早退超过[X]分钟的，按旷工半天处理，扣除当天工资的[X]%；旷工半天的，扣除当天工资的[X]%，旷工一天及以上的，扣除当天工资的[X]%，并视情节轻重给予警告、罚款或辞退处理。（五）绩效考核1.建立保洁员绩效考核制度，定期对保洁员的工作表现进行考核评价。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度、团队协作等方面，满分为[X]分（其中工作质量[X]分、工作效率[X]分、工作态度[X]分、团队协作[X]分）。3.根据考核结果，对表现优秀的保洁员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对表现不佳的保洁员进行辅导改进，连续[X]个月考核不合格的，予以辞退。三、保洁工作流程及标准（一）日常保洁流程1.准备工作保洁员提前[X]分钟到达工作岗位，领取清洁工具和清洁用品。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.公共区域清洁按照从左到右、从上到下的顺序，先清扫地面垃圾和灰尘，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。擦拭桌面、门窗、扶手等表面，确保无污渍、无灰尘。清理卫生间，包括冲洗马桶、擦拭洗手台、拖地、更换卫生纸等，保持卫生间干净整洁、无异味。3.垃圾清理及时清理生产车间内的垃圾桶，将垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口。按照规定将垃圾分类存放，如可回收垃圾、有害垃圾、其他垃圾等。每天定时将垃圾运至指定地点，与垃圾处理单位进行交接。4.收尾工作检查保洁工作完成情况，确保无遗漏、无死角。将清洁工具和清洁用品清洗干净，妥善存放。关闭门窗、水电等设施设备。（二）定期保洁流程1.每月定期对生产车间的天花板、墙壁、通风口等进行清洁，清除灰尘、蜘蛛网等。2.每季度对生产车间的地面进行深度清洁，如使用清洁剂进行刷洗，去除顽固污渍。3.每年对生产车间的门窗玻璃进行全面清洁，确保玻璃明亮、无污渍。（三）保洁工作标准1.地面清洁标准地面无垃圾、无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。墙角、墙边无积尘、无杂物。2.桌面清洁标准桌面干净整洁，无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。3.门窗清洁标准门窗玻璃明亮、无污渍、无手印，窗框、窗扇干净无灰尘。4.卫生间清洁标准卫生间无异味，马桶、洗手台、镜子等设施设备清洁干净，无污渍、无水渍。卫生纸供应充足，地面干燥无积水。5.垃圾清理标准垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋扎紧，无垃圾外溢。垃圾分类存放准确，符合相关规定。四、安全管理（一）安全培训1.定期组织保洁员参加安全培训，培训内容包括安全操作规程、消防知识、应急处理等。2.培训时间不少于[X]小时，培训结束后进行考核，确保保洁员掌握基本的安全知识和技能。（二）安全操作规程1.保洁员在使用清洁工具和清洁用品时，应严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。2.清洁电器设备时，应先切断电源，待电器设备冷却后再进行清洁，防止触电事故。3.使用清洁剂时，应佩戴防护手套和口罩，避免接触皮肤和呼吸道。4.在高处作业时，应使用安全可靠的登高设备，并系好安全带，防止坠落事故。（三）消防安全1.生产车间内应配备必要的消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保消防器材完好有效。2.保洁员应熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的火灾逃生技能。3.严禁在生产车间内吸烟和使用明火，如需进行动火作业，必须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。（四）应急处理1.制定应急预案，明确保洁员在遇到突发事件时的应急处理流程和职责。2.定期组织应急演练，提高保洁员的应急处理能力。3.如发生火灾、泄漏等突发事件，保洁员应立即采取相应的应急措施，并及时报告相关部门。五、质量管理（一）质量监督1.保洁组长应加强对保洁员工作质量的监督检查力度，定期对保洁工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.生产车间负责人有权对保洁工作质量进行监督，提出意见和建议，保洁公司应积极配合并及时改进。（二）客户反馈处理1.建立客户反馈机制，及时收集生产车间负责人和其他相关人员对保洁工作的意见和建议。2.对客户反馈的问题，保洁公司应认真对待，及时进行调查处理，并在规定时间内将处理结果反馈给客户。3.针对客户反馈的普遍性问题，保洁公司应制定相应的改进措施，不断提高保洁服务质量。六、物资管理（一）清洁工具和清洁用品采购1.根据保洁工作需求，制定清洁工具和清洁用品采购计划，明确采购品种、数量、规格等。2.选择质量可靠、信誉良好的供应商进行采购，确保采购的清洁工具和清洁用品符合相关标准和要求。3.对采购的清洁工具和清洁用品进行验收，检查其质量、数量、规格等是否与采购合同一致，合格后方可入库。（二）物资存放与保管1.设立专门的物资仓库，用于存放清洁工具和清洁用品。2.物资仓库应保持干燥、通风、整洁，分类存放各类物资，并做好标识。3.定期对物资进行盘点，确保物资数量