线上购物售后无忧声明书(3篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE线上购物售后无忧声明书(3篇)线上购物售后无忧声明书第1篇1.总则本声明书由承诺人（以下简称“承诺人”）与线上购物平台（以下简称“平台”）就售后服务事宜作出如下承诺，以资共同遵守。2.承诺事项承诺人承诺并保证：（1）所售商品符合国家相关法律法规及行业标准，保证商品质量真实、合法，无假冒伪劣、侵犯知识产权等情形；（2）商品质量标准须满足约定要求，具体为：商品功能、安全及__________指标达到GB/T__________标准；（3）承诺人将严格遵守平台售后服务政策，依法履行“三包”规定及平台公示的退换货、维修等义务，保证消费者合法权益不受侵害；（4）承诺人承诺所提供商品信息真实有效，不存在虚假宣传、夸大功效等行为；（5）承诺人将积极配合平台及消费者就售后服务事宜进行沟通、调解，依法依规解决相关纠纷。3.双方责任（1）承诺人应按约定及时履行售后服务责任，不得推诿、拒绝或拖延处理消费者诉求；（2）平台负责监督承诺人履行本声明书各项承诺，对违反承诺的行为有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、列入黑名单等；（3）因承诺人违反本声明书导致消费者权益受损的，承诺人应承担全部赔偿责任，平台可根据情况承担补充责任。4.附则（1）本承诺书自双方签字（或电子签名）之日起生效；（2）本承诺书有效期自__________至__________；（3）本声明书未尽事宜，依照《_________消费者权益保护法》《_________电子商务法》及相关法律法规执行。承诺人签名：______________签订日期：______________线上购物售后无忧声明书第2篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺__________事项真实、准确、完整。1.3本单位承诺__________事项严格遵守《_________消费者权益保护法》及相关法律法规。二、实施准则2.1本单位承诺__________事项自消费者购买之日起__________日内有效。2.2本单位承诺__________事项需提供__________等相关凭证，并保证__________服务流程规范。2.3本单位承诺__________事项需指定__________部门负责处理，并保证__________响应时效。三、违约责任3.1若本单位未履行承诺事项，应承担__________等违约责任。3.2若本单位违反承诺事项，消费者有权要求__________等补救措施。3.3若本单位违约行为给消费者造成损失，应赔偿__________等经济损失。四、生效条款4.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效。4.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________线上购物售后无忧声明书第3篇承诺方：[承诺方名称]（以下简称“承诺方”）地址：[承诺方地址]联系方式：[承诺方联系方式]接收方：[接收方名称]（以下简称“接收方”）地址：[接收方地址]联系方式：[接收方联系方式]鉴于承诺方通过线上购物渠道购买接收方提供的商品或服务，为明确双方在售后环节的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：第一条售后服务标准承诺方承诺其通过线上购物渠道购买接收方提供的商品或服务时，将严格遵守国家相关法律法规及接收方公示的售后服务政策。接收方承诺依据商品或服务的性质及国家规定，向承诺方提供完善的售后服务。具体售后服务内容包括但不限于：1.商品质量问题的检测与维修；2.商品退换货服务的办理；3.商品使用过程中遇到的技术支持；4.其他与商品或服务相关的售后保障措施。接收方将保证售后服务流程的便捷、高效，并在承诺方提出合理诉求时，在规定时限内予以响应。第二条权利义务1.承诺方的权利承诺方享有__________项服务权益。具体权益内容根据商品或服务的性质及国家相关规定确定。承诺方有权要求接收方在商品或服务存在质量问题时提供相应的售后服务，包括但不限于修理、更换、退货等。承诺方有权在收到商品后按照约定时限内提出退换货申请，并要求接收方承担相应的运输费用。2.承诺方的义务承诺方应按照商品或服务的说明书正确使用，并妥善保管。承诺方在提出售后请求时，应提供真实、完整的商品信息及购买凭证，并配合接收方进行相关检测或核实。承诺方不得故意损坏商品或伪造质量问题，否则将承担相应的法律责任。3.接收方的权利接收方有权根据商品或服务的性质及国家相关规定，对承诺方提出的售后请求进行审核，并在合理范围内提供相应的售后服务。接收方有权要求承诺方提供必要的商品信息及购买凭证，以保证售后服务流程的顺利进行。4.接收方的义务接收方应严格按照国家相关法律法规及公示的售后服务政策，向承诺方提供完善的售后服务。接收方应在承诺方提出合理诉求时，在规定时限内予以响应，并保证售后服务流程的便捷、高效。接收方应保护承诺方的个人信息安全，不得泄露或滥用。第三条违约责任1.若承诺方违反本协议约定，包括但不限于故意损坏商品、伪造质量问题等行为，将承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿接收方因此遭受的损失。2.若接收方违反本协议约定，未能按照规定时限提供售后服务或提供的服务不符合标准，承诺方有权要求接收方进行整改，并有权要求接收方承担相应的违约责任。违约责任的具体内容根据双方约定及国家相关规定确定。3.双方在履行本协议过