《跨境电商物流管理》试题三

试题三：理论知识科目（考试时间：80分钟）一、单选题（每小题0.5分，共140题，70分）搜索引擎收录的信息量是以（）单位的。A.字节B.字数C.网页数D.点击量正确答案：C在跨境出口电商物流中，网络覆盖全球，运输时间较长的方式为（）A.跨境专线物流B.国际快递C.海外仓D.邮政物流正确答案：D（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。A.邮件退信率B.邮件反馈率C.邮件送达率D.邮件发送率正确答案：B4C理论的要素包括（）。A.产品、价格、推广、渠道B.产品、价格、顾客便利、顾客沟通C.顾客价值、客户成本、顾客便利、顾客沟通D.推广、渠道、顾客价值、客户成本正确答案：C最常用的资源合作方式是（）。A.内容合作B.网站链接C.用户资源合作D.交换广告正确答案：B平均停留时长的计算公式为（）A.来访店铺的所有访客总的停留时长/访客数B.来访店铺的所有访客总的点击次数/访客数C.来访店铺的所有访客总的加购次数/访客数D.来访店铺的所有访客总的下单次数/访客数正确答案：A影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。A.家庭B.文化C.亚文化D.社会阶层正确答案：A下列关于数据化运营说法错误的是（）。A.数据化运营是指通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各个环节进行科学的分析，为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案B.数据化运营的重点是如何通过数据了解店铺的运营状况，研究用户行为偏好，分析解决运营问题，并为运营决策提供数据支撑。C.数据化运营的目的是为了告别过去的传统决策（拍脑袋、凭经验、头脑风暴），粗犷式运营D.数据化运营因为要运用到大量的数据，数据有不准确性，所以数据化运营不可取正确答案：DWord-of-moutheffects称为（）。A.行动效应B.传播效应C.口碑效应D.评价效应正确答案：C以下哪种方式属于速卖通的付费推广模式（）A.店铺活动B.平台活动C.关联营销D.直通车推广正确答案：D被称为“e人类”的是指（）。A.网络服务提供商B.网络中介商C.网络消费者D.网络管理商正确答案：C客单价本质上是什么？（）A.每位顾客的消费金额B.每位顾客在一定时期内的平均消费金额C.店铺每日的平均销售额D.店铺每月的总销售额正确答案：B（）市场，消费者比较看重的是产品质量。A.最低层次B.社交需求层次C.安全需求层次D.尊重需求层次正确答案：C潜力商品成长分超过（）分才可升级为实力优品。A.80B.60C.90D.70正确答案：A二元线性回归方程通过（）来确定回归系数。A.求截距的方法B.最小二乘方法C.多元统计方法D.聚类分析方法正确答案：B下列哪一类货物最适合使用空运？（）A.易腐烂货物B.易燃货物C.危险货物D.大宗散货正确答案：A下面哪个不属于网络市场调研计划书主要内容（）。A.封面B.计划书摘要C.计划书主体内容D.计划书小结正确答案：D节日营销是非常时期的营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现（）、突发性、反常性和规模性的特点。A.目的性B.集中性C.多样性D.风险性正确答案：B下列哪个是网上调查的基本方法（）。A.电子邮件法B.站点法C.随机IP法D.视频会议法正确答案：B下列关于详情页优化方式说法正确的是（）。A.详情页产品描述以及图片上的文字只能使用英文B.因每个店铺的主流市场侧重不一样，建议详情页多语言化C.详情页没有办法编辑文字，所以只能将文字编辑在图片上，上传图片D.APP端详情页不重要，建议只需要编辑PC端详情页即可正确答案：B撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用。A.5%-10%B.10%-15%C.15%-20%D.20%-25%正确答案：A关于竞店分析，下列说法错误的是（）A.竞店分析可以围绕类目、销售、推广等展开B.比自己商品优秀很多的，准确来说不是竞争对手，而是学习的标杆C.竞店分析可以借助第三方软件分析D.在运营中，可以有意识的避开竞店的优势品类正确答案：B（）提供目录浏览服务。A服务器B.安全服务器C.注册机构RAD.LDAP服务器正确答案：D关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的()A活动开始前及时告知老买家B提价后打折C.设置时间不宜过长，一般一周为宜D结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好正确答案：B在公开密钥密码体制中，常用的体制是（）。A.HASHB.LUCC.RSAD.DES正确答案：C以下哪个指标不能直接反映跨境电商的盈利能力？（）A.客单价B.销售额C.毛利率D.点击率正确答案：D（）是为网络上下载的软件提供凭证。A.软件凭证B.服务器凭证C.企业凭证D.个人凭证正确答案：A下列哪一个不属于零效果产品优化步骤()A.优先删除180天以上零效果产品B.挑选一部分产品信息质量好的产品加入直通车推广C.每天定量的逐步删除一些质量差的零效果产品D.将所有零效果产品加入直通车，提高排名正确答案：D下列关于对称密码体制描述正确的是（）。A.需要可靠的密钥传递渠道B.加密密钥公开C.解密密钥不公开D.工作效率低于非对称密码体制正确答案：A苏伊士运河是连接哪两个海域的航道()A.地中海与大西洋B.印度海与太平洋C.地中海与印度洋D.太平洋与大西洋正确答案：C数据加密的基本过程就是对明文进行算法处理，使其成为（）。A.密钥B.密文C.加密算法D.解密算法正确答案：B以下哪个不是Facebook增长粉丝的方法？（）A.利用已有的渠道或网页B.在邮件上放置“社交签名”C.在线下宣传Facebook主页D.购买粉丝正确答案：D为word文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。A.新建B.打印C.信息D.帮助正确答案：C单品最高支付件数指的是店铺目前正在销售的产品中（）A.支付件数最高商品的支付金额B.支付件数最高商品的支付件数C.支付金额最高商品的支付买家数D.单个产品最高支付金额正确答案：B关于休闲、娱乐的新闻组顶级类别命名为（）。A.recB.sciC.socD.misc正确答案：A下列关于详情页优化方式说法正确的是（）。A.详情页产品描述以及图片上的文字只能使用英文B.因每个店铺的主流市场侧重不一样，建议详情页多语言化C.详情页没有办法编辑文字，所以只能将文字编辑在图片上，上传图片D.APP端详情页不重要，建议只需要编辑PC端详情页即可正确答案：B（）适合发布“病毒式”商务信息。A.视频网站B.邮件列表C.WIKID.SNS正确答案：D以下不适合在亚马逊平台销售的产品是（）。A.婚纱礼服B.假发C.药品D.汽车座套正确答案：C在商务网站内容管理系统中，（）可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件。A.系统管理员B.栏目编辑C.具有签发权限的编辑D.具有记者权限的编辑正确答案：D下列哪种分析方法更适合分析跨境电商用户行为路径？（）A.A/B测试B.漏斗分析C.相关性分析D.聚类分析正确答案：B判断信息的（），主要标准是看其对网民是否具有用处。A.趣味性B.时效性C.权威性D.实用性正确答案：D关于一达通的基础服务类型，不包含（）？A.通关服务B.外汇服务C.退税服务D.融资服务正确答案：D咨询转化率=（）。A.中差评数/订单数*100%B.最终下单人数/有效询单人数*100%C.下单人数/询单人数*100%D.有效询单人数/咨询人数*10正确答案：B在跨境出口电商物流中，容易压货、运维成本高的方式为（）A.邮政物流B.国际快递C.国际专线物流D.海外仓正确答案：D（）是企业的灵魂，是推动企业发展的动力。A.企业使命B.企业文化C.企业愿景D.企业核心价值观正确答案：B（）是指主要基于视频网站为核心的网络平台，以内容为核心、创意为导向，利用精细策划的视频内容实现产品营销与品牌传播的目的。A.网络营销B.视频营销C.搜索引擎营销D.电子邮件营销正确答案：B移动端网店的尺寸是（）。A.800像素x800像素B.642像素x200像素C.80像素x80像素D.120像素x120像素正确答案：B速卖通Feed频道内容有（）A.关注（FOLLOWING）、发现（INSPIRATION）、LiveB.关注（FOLLOWING）、发现（INSPIRATION）C.发现（INSPIRATION）、LiveD.只有不同类型的帖子正确答案：A使用移动工具对图层进行移动时，按住（）键可以实现移动复制的功能。A.AltB.CtrlC.ShiftD.Delete正确答案：A以下哪个打造爆款，提升转化率的思路不符合亚马逊的要求？()A.向评论者提供补偿来换取更改或删除评论。B.用促销活动促进转化C.以优质产品图片吸引消费者D.优化产品listing正确答案：A（）样式不属于变形文字样式。A.“扇形”“下弧”“上弧”B.“拱形”“凸起”“贝壳”“花冠”C.“旗帜”“波浪”“鱼形”“增加”D.“平行”“垂直”正确答案：D卖家分析自己的商品能给买家带来哪些价值，在一段特定时期内，买家愿意为该商品支付多少费用，然后卖家根据这种感知确定商品的价格，这种策略是()定价策略。A.基于商品成本B.基于市场环境C.基于商品价位D.基于竞争对手正确答案：B“图层蒙版”不可通过（）绘制。A.画笔工具B.渐变工具C.形状工具D.铅笔工具正确答案：C在进行跨境电商数据分析时，我们应该注意哪些问题？（）A.数据的准确性B.数据的完整性C.数据的时效性D.以上都是正确答案：D广告主图的促销文字最好小于图片整体面积的（）。A.三分之一B.四分之一C.五分之一D.六分之一正确答案：B图片银行中可以上传的图片数量为()A.合同数×5B.合同数×8C.合同数×10D.合同数×15正确答案：C数字签名是指用（）组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章A.图象B.图形C.符号及代码D.特殊字体正确答案：C海外仓的尾程是哪一段?（）A.商品从买家国海关清关之后用当地物流运送到海外仓库B.商品在海外仓入库后清点并上架C.商品在海外仓拣货并准备发货D.商品从海外仓仓库通过本地物流送到客户手中正确答案：D下列当卖家不履行合同义务时，买家可以选择下列那种救济方法?（）A.解除合同B.减少支付价款C.要求支付相应的金额D.投诉正确答案：B下面不属于跨境独立站特点的是?（）A.充分自由的跨境电商模式B.需要较强的SEO能力和社交媒体引流能力C.需要较强的品牌意识D.只聚焦移动端的跨境电商模式正确答案：D网络银行在低成本条件下实现什么服务（）。A.一对一B.一对二C.一对三D.一对四正确答案：A由出口跨境电商企业建设并运营的海外仓库，仅为本企业销售的商品提供仓储、配送等物流服务的物流模式是（）。A.自营海外仓B.虚拟仓C.公共海外仓D.第三方海外仓正确答案：AFAQ的内容主要来源于（）。A.客户提问B.客户投诉C.客户报案D.客户上网正确答案：A我们选择竞争对手，一般要符合什么条件（）A.同一价格区间，同一产品类型，略高一点的销量B.同一价格区间，同一产品类型，高出10倍的销量C.同一价格区间，不同产品类型，略高一点的销量D.不同价格区间，同一产品类型，略高一点的销量正确答案：A“请不要客气，这是我应该做的”属于（）。A.感谢语句B.询问语句C.应答语句D.问候语句正确答案：C下列关于加收藏转化率说法正确的是（）。A.统计时间内，加收藏人数/访客数，即来访客户转化为加收藏买家的比例B.统计时间内，加收藏人数C.统计时间内，加购物车人数/访客数，即来访客户转化为加收藏买家的比例D.统计时间内，加购人数正确答案：A客户与企业人员即时直接的交流，很多时候是通过（）实现的。A.离线即时交流B.在线即时交流C.面对面即时交流D.电话即时交流正确答案：B下列关于跨境物流特点的描述，正确的是()。A.物流单证简单，区域均匀分布，流程单一B.区域均匀分布，风险高，流程多样化C.运输风险小，政治等因素风险大D.区域分布不均匀，风险高，流程复杂正确答案：D国际（）委员会分配给我国的系统代码是690和691。A.EANB.UPCC.ISSND.ISBN正确答案：A在进行跨境电商市场调研时，以下哪种数据来源最具权威性？A.社交媒体数据B.电商平台后台数据C.行业协会发布的报告D.竞争对手官网数据正确答案：C信息（）服务包括数据处理，计算机、复印机等设备的操作和维修。A.技术B.交换C.咨询D.发布正确答案：A零效果产品是指持续（）天或者（）天以上曝光、点击、询盘及访客均为零的产品A.10；30B.15；15C.5；10D.30；60正确答案：B通过物流服务（）途径保证物流服务的高水平。A.统一化B.差异化C.分散化D.集中化正确答案：B提升曝光量的方式不包括()A.发布产品覆盖关键词B.交易数据积累，提升排名C.使用有热度的关键词D.找国外客户刷好评正确答案：D不断挖掘潜在客户资料，这也是（）营销策略的重要内容。A.资料库B.信息库C.数据库D.客户群正确答案：C关于定价时产品的利润，下列说法正确的是（）A.利润要尽可能的低，这样产品的价格可以更低B.产品利润要尽可能高，这样卖一件能多挣钱C.利润不要太低，30%—50%的利润，给促销活动留出价格空间D.全店铺所有的产品利润要保持一致正确答案：C直通车数据中的三天转化数据是指（）A.链接点击发生后三日内产生的购买、收藏等数据B.链接被推广当天开始三日内生产的购买、收藏等数据C.链接被推广后三日内产生的购买、收藏等数据D.链接点击发生当天开始三日内产生的购买、收藏等数据正确答案：D在速卖通直通车中，卖家成长值是除（）外的指标构成诊断维度。基础指标 B.效果指标 C.消耗指标 D.推广指标正确答案：D如果有多张抵价券，购买过程中在使用时，最多使用（）张。A.1张B.2张C.3张D.不限正确答案：A根据思科视觉网络指数报告，到2022年，视频流量将翻两番，视频将占所有IP流量的（），高于2021年的75%。A.90%B.85%C.82%D.80%正确答案：C广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算正确答案：A中邮小包按照是否提供国外段跟踪信息，可分为()。A.中国邮政平常小包和中国邮政挂号小包B.e特快和e邮宝C.中国邮政平常小包和中国邮政大包D.EMS和e邮宝正确答案：A（）扮演对买卖双方签约，履行进行监督管理的角色。A.认证中心B.银行C.网络交易中心D.第三方机构正确答案：A在跨境电商物流数据分析中，以下哪个指标可以反映物流时效性？（）A.退货率B.订单处理时间C.物流成本D.配送方式正确答案：B（）平台作为中立的一方，具有公信度。A.易支付B.网银C.第三方网上支付D.委托支付正确答案：CT/T、M/T、D/D的中文含义分别为？()A.信汇、票汇、电汇B.电汇、信汇、票汇C.电汇、票汇、信汇D.票汇、电汇、信汇正确答案：B支付过程在（）个层次完成。A.一B.二C.三D.四正确答案：B跨境电商企业通过数据分析进行战略调整及营销部署，以下有关数据分析的说法不正确的是（）。A.数据分析指为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程B.数据分析的目的的是把找寻到零散的数据背后的内在规律，从而帮助管理者进行判断和决策，以便采取适当策略与行动C.数据分析的价值有洞悉用户，宏观预测，数据化管理D.数据分析是对店铺以往数据的分析，以此可以发现经营问题，但是用来预测经营趋势，意义并不是很大正确答案：D55%的消费者表示,在未来一到两年中,他们用来和客户服务中心保持联络的途径是（）。A.电话B.QQC.电子邮件D.信正确答案：C国际站普通会员拥有橱窗的数量是（）。A.10B.20C.30D.40正确答案：A（）的完成使信息服务、网络营销、各种在线支持一气呵成。A.在线交流B.网络导购C.购买咨询D.在线交易正确答案：D直通车推广的扣费规则是（）A.点击扣费B.搜索扣费C.曝光扣费D.成交扣费正确答案：A国际（）委员会分配给我国的系统代码是690和691。A.EANB.UPCC.ISSND.ISBN正确答案：A下列说法不正确的是（）。A．数据化运营可以达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的。B．数据化运营需要用到数据化的工具、技术和方法。C．数据化运营通常有两种方式：辅助决策式数据化运营和数据驱动式数据化运营。D．辅助决策式数据化运营和数据驱动式数据化运营是两个层次的数据应用，辅助决策相对于数据驱动的实现难度更高，数据价值更大。正确答案：D（）是指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和。商品的实质层B.商品的实体层C.商品的延伸层D.商品的价值层正确答案：C行业趋势分析指的是（）。A.根据行业数据对行业的发展阶段做分析B.根据行业数据对市场需求量做分析C.根据行业数据判断行业目前所处的发展阶段以及之后的发展前景D.根据行业数据对买家偏好做分析正确答案：C进行（）是编制成本计划的前提。A.物流成本控制B.物流成本决策C.物流成本管理D.物流成本分析正确答案：B以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投,②卖家发货,③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款,⑤买家拍下产品付款。（）A.⑤③④②①B.①②③④⑤C.⑤③②①④D.③④⑤①②正确答案：C（）是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。A.企业物流B.生产物流C.采购物流D.第三方物流正确答案：D在跨境电商数据分析中，AOV指的是什么？（）A.平均订单金额B.活动参与人数C.客户终身价值D.产品转化率正确答案：A移动营销的问题是一个（）的问题。A.供应链B.销售链C.产业链D.连锁链正确答案：C在阿里巴巴国际站，产品详情页新版智能编辑中，多图模块一次性最多能上传（）张图片。A.10B.15C.30D.无限制正确答案：A什么会直接影响电子邮件推广的最终效果（）。A.网速B.阅读率的高低C.邮件的内容D.邮件的标题正确答案：B当视频关联成为产品的主图视频时，同一视频最多能关联几个产品？（）A.10B.20C.100D.200正确答案：B访问量最大的几个搜索引擎几乎集中了（）以上的访问量。A.0.6B.0.7C.0.8D.0.9正确答案：D以下哪一项说法不符合产品发布主图的要求（)A.Logo可以不放，也可以放在左上角B.一张图片当中可以适当的放2-3个相似品，不能占据篇幅过大，只要系统判定产品图片质量ok也行的C.尺寸建议640*640以上，建议正方形D.主图可以像淘宝一样贴标签展示优惠信息正确答案：D网上商城模式下,电子商务企业提供平台,以方便个人其开设网店,以什么方式收费（）。A.积分制B.销量制C.会员制D.年费制正确答案：C下列关于阿里国际店铺公海客户的说法不正确的是（）。A.公海客户店铺所有账户可见B.公海客户本公司所有店铺的账户可见C.可以根据一些因素计算公海客户潜力分D.公海客户可以分配给某个子账户正确答案：A使用目录索引无需输入任何（）只要根据网站提供的主题分类目录层层点击进入，便可查到所需的网络信息资源。A.图片B.文字C.符号D.代码正确答案：B做竞品分析时,分析对手的优惠及活动设置,主要是因为()A.优惠及活动的设置会提高转化率B.可以照搬照抄别人的优惠及活动设置C.随便看看,也不需要分析D.看看别人的底价正确答案：A（）是我国著名的域名注册服务商。A.中国百度B.中国新易C.中国万网D.中国网易正确答案：C速度快、可以灵活选择询问的地点，但是人均调查成本高的调研方法是()。A.实验法B.当面访谈C.问卷调查D.电话访谈正确答案：B一般WiFi信号接收半径为（）。A.85mB.95mC.75mD.100m正确答案：B为防止因为色差问题出现差评，应标注何种文字说明?()A.图片仅供参考B.因显示器原因实物可能有色差C.颜色以实物为准D.不接受色差勿购买正确答案：B（）是指专门用于某一用户、其他的用户不准使用的通信线路。A.电话线B.网线C.专线D.天线正确答案：C为防止因为色差问题出现差评，应标注何种文字说明?()A.图片仅供参考B.因显示器原因实物可能有色差C.颜色以实物为准D.不接受色差勿购买正确答案：B电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业能力和（）A.实事求是B.职业情感C.勇于创新D.工作认真正确答案：B支付转化率的计算公式（）。A.支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例B.下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例C.收藏买家数/访客数，即来访客户转化为加收藏买家的比例D.加购买家数/访客数，即来访客户转化为加购买家的比例正确答案：A（）是公民道德建设的核心。A.集体主义B.爱国主义C.为人民服务D.诚实守信正确答案：C查看店铺客户人群分析，确定客户的国家来源分布，如果有比较多的买家来自非英语国家，速卖通产品详情页中，建议编辑（）详情页。英语B.俄语C.西班牙语D.多语言正确答案：DSEO是指（）。A.搜索引擎营销B.搜索引擎推广C.搜索引擎优化D.搜索引擎策略正确答案：C衡量邮件营销效果的最终指标是（）。A.开信率B.退信率C.转化率D.送达率正确答案：A（）即按注册成功支付佣金。A.CPLB.CPCC.CPAD.CPM正确答案：A以下哪一项不是客户分析的主要范畴？（）A.客户个性化需求分析B.客户行为分析C.客户年龄分析D.有价值信息分析正确答案：C（）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。A.独立IP数B.UVC.PVD.弹出率正确答案：D商家可以从三个方面入手，对客户信息展开分析，下列哪一项不是客户分析的三方面之一？A.商业行为分析B.有价值信息分析C.客户个性化需求分析D.客户行为分析正确答案：A（）反映了客户在一次登陆后所读到的网站平均页数。A.热门页面B.访问入口C.浏览次数D.阅读页数正确答案：De收汇订单的优势不包括（）？A.专业合规收汇更便捷B.售后保障更贴心C.降本提效选择多D.数据积累显实力正确答案：B（）指在一定统计周期内访问某一网站所有来自不同服务器的用户数量。A.重复访问数量B.广告印象率C.独立用户数量D.重复访问者正确答案：C针对网络消费者的（），商品描述中应突出包装物造型等字眼。A.求美心理B.求名心理C.求实心理D.隐秘性心理正确答案：A店铺设置了满999减130，还有满100减10的可叠加优惠券。那么如果买家购物全额是1000美元整，请问最终成交价是多少美元？如果买家购买的商品都是已经20%off的商品，且成本占折前售价的65%，请问是否赔本?（）A.890，不赔B.840，赔C.860，不赔D.790，赔E.840，不赔正确答案：D（）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理。A.判断投诉B.记录投诉C.反馈投诉D.投诉回访正确答案：A与客户建立关联的途径包括()和向买家灌输长远合作的意义。A.优化客户关系B.增加客户开发途径C.优化营销活动D.善于倾听客户的意见和建议正确答案：A如果网络订单处于（）状态，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。A.未处理B.待确认C.已收款D.已取消正确答案：C邮件营销的优点不包括()。A.是相对精准的直接营销B.营销效果可进行分析跟踪C.营销费用低D.客户主动接受意愿强正确答案：D（）即主导价位区间的趋势分析。A.区域—产品分析B.产品—区域分析C.价格—区域分析D.价格—产品分析正确答案：D下列关于信保订单的说法中，正确的是？（）A.只能由卖家负责起草订单B.可以使用第三方物流C.不支持预付款D.订单金额不受限制正确答案：B电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，这就说明了电子合同和传统合同的（）不同。A.订立的程序B.订立的方式C.订立的环境D.订立的意义正确答案：C阿里巴巴国际站后台可以进行订单管理的功能模块是（）。A.商机沟通B.资金管理C.交易管理D.数据分析正确答案：C140.协同电子商务平台的（）功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。A.产品目录管理B.用户管理C.分销管理D.供应商管理正确答案：C二、判断题（每小题0.5分，共20题，10分）跨境电商数据分析中的“热力图”主要用于展示页面访问热点。正确答案：√职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是对职业化技能的培训正确答案：×因为跨境电商平台部分类目竞争激烈，但是市场份额较大，部分类目竞争度较小，但是市场份额也较小，所以选择类目，要看实际情况而定，不要盲目追求竞争度较小的类目正确答案：√在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是认证中心。正确答案：√一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。正确答案：√在与买家接触的过程中，必须深入了解买家的各种信息，真正懂得买家的需求和消费模式，特别是公司主要盈利来的“金牌买家”。正确答案：√使用E客服，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线。正确答案：√按住Alt键的同时拖曳控制手柄，可以任意改变两个控制手柄中一个手柄的位置，而不改变另一个手柄的位置。正确答案：√产品相关性仅指的是产品标题与主图图片是否相关。正确答案：×产品能力数据是指产品在整个市场环境下的相关数据，如产品获客能力数据、产品盈利能力数据等。正确答案：×设计原理是视觉设计的基础，它们都是非常基础的元素，包括线条、形状、体块、纹理和平正确答案：√A9算法（A9Algorithm）其实是一种排序算法，其作用就是帮助亚马逊计算和推荐商品排名。正确答案：√封闭式提问是针对某些客户隐私的问题或者客户不愿意回答的问题采用的。正确错误正确答案：×远程支付安全防护技术的核心在于个人信息的保护以及相关安全密码的存储和防护。正确答案：√四象限分析法用于行业信息分析时，主要是对产品要素、特点、功能、问题四个板块的内容进行深入剖析，理出问题便于自身优化。正确答案：√在视频营销中，可以设定一系列的赠品策略刺激准客户主动宣传，让视频广告进行主动性的“病毒式”传播。正确答案：√SEO（SearchEngineOptimization）即搜索引擎优化，是指通过网站内、外部优化，来提升搜索引擎关键词排名的一种技术。正确答案：√会员费属于b2c电商企业的盈利来源。正确答案：√推广，就是做广告的意思，做广告就要花钱，没有把店铺推广做好，是因为没有花钱或者花钱太少。正确答案：×万国邮政联盟把邮件业务称为:ExpressMailService,统一标志为“EMS”。正确答案：√三、多选题（每小题1分，多选、少选均不得分，共20题，20分）关于自定义运费设置哪些说法是正确的（）。A.可以按照地区选择是否发货B.设置自定义运费可以选择按照重量设置C.设置自定义运费可以选择按照重量设置D.可以按照国家选择是否发货正确答案：ABCD许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则包括（）。A.要体现出发件人信息中无法包含的内容B.要体现出品牌或产品信息要体现内容精化D.不宜过于简单或过于复杂正确答案：ABCD影响产品毛利率的因素包括（）。A.产品的销售成本B.产品的搜索指数C.产品的交易指数D.产品的销售收入正确答案：AD关于竞品分析，下列说法正确的是（）。A.竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分析展开B.竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析C.借助店侦探工具进行竞品分析可直接添加选定的竞品D.基本信息分析是竞品分析的基础正确答案：ABD下列属于国际市场调研的内容的是()。A.一个国家或地区的经济结构、经济发展水平、经济发展前景B.国际市场对商品的类型、质量、数量和价格的需求C.买家的需求结构、消费行为特征、需求变化等D.一个国家或地