2025年旅游法规价格管理试题及答案

2025年旅游法规价格管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2024年修订的《中华人民共和国旅游法》及配套价格管理规定，下列哪类旅游服务价格实行政府定价？A.三星级酒店客房价格B.5A级景区内非核心游览项目缆车费C.依托世界自然遗产资源的国家级风景名胜区门票D.旅行社境内跟团游线路报价答案：C解析：依据《旅游法》第四十三条，利用公共资源建设的景区门票及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或政府指导价；其中，重点国有景区门票严格实行政府定价。世界自然遗产属于公共资源，其核心景区门票实行政府定价。2.某旅行社在官网标注“海南双飞5日游1999元”，实际报名时要求额外支付500元“机场建设费”且未提前说明。该行为违反了哪项价格管理规定？A.禁止价格歧视B.明码标价制度C.价格听证制度D.价格监测制度答案：B解析：根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》（2023年修订）第六条，经营者应当以显著方式明码标价，明确商品或者服务的价格、计价单位、收费标准等内容；未标明的附加费用属于价格欺诈中的“模糊标价”。3.2025年春节期间，某热门旅游城市酒店经营者集体将标间价格从平时300元/晚涨至1500元/晚，经调查成本未显著增加。该行为可能被认定为：A.市场调节价的正常波动B.哄抬价格违法行为C.合理利用供需关系定价D.价格同盟但不违法答案：B解析：《价格违法行为行政处罚规定》（2024年修订）第五条明确，在重要节假日等特定时期，经营者大幅提高价格且无正当理由的，属于哄抬价格行为；判断标准包括成本变化、同区域同类型经营者价格水平等。4.在线旅游平台（OTA）对同一酒店房型向新用户显示380元、向老用户显示450元，且未标明差异原因。该行为涉嫌：A.正当市场竞争B.价格歧视C.虚假宣传D.低价倾销答案：B解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得对消费者实行不合理的价格差别待遇；《在线旅游经营服务管理暂行规定》（2024年修订）第十七条进一步禁止平台利用大数据分析进行“差异化定价”且未明示理由的行为。5.某景区将门票与观光车、保险捆绑销售，标注“套票260元”但未单独标明各项目价格。根据现行法规，该行为：A.合法，属于组合定价策略B.违法，违反自愿购买原则C.合法，未强制消费者购买D.违法，需经价格主管部门批准答案：B解析：《旅游法》第四十四条规定，景区提供多项选择的游览服务项目，应当公示单项服务价格，不得强行出售联票；《价格法》第十三条要求经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取未标明的费用。6.旅游饭店在入住须知中注明“春节期间最低消费1000元/晚”，但未在预订页面标明。消费者入住后被要求支付该费用。该行为违反了：A.《反不正当竞争法》B.《旅游服务质量保证金存取管理办法》C.《价格法》明码标价规定D.《旅行社条例》答案：C解析：《价格法》第十三条规定，经营者销售商品应当明码标价，注明商品的品名、价格等有关情况；未提前公示的最低消费属于“价外收费”，违反明码标价要求。7.某旅行社推出“云南纯玩团”，实际行程中安排3个购物店且未提前告知。根据价格管理相关规定，旅行社额外获取的购物佣金应认定为：A.合法收入，属于市场行为B.不正当利益，需返还消费者C.服务成本补偿，无需处理D.商业秘密，不受监管答案：B解析：《旅游法》第三十五条明确禁止旅行社以不合理低价组织旅游活动，通过安排购物获取回扣；《价格违法行为行政处罚规定》第九条规定，以此方式多收价款的，应责令退还消费者。8.政府定价的景区门票调整时，应当履行的法定程序是：A.直接报价格主管部门备案B.召开价格听证会并向社会公布C.由景区管理机构自行决定D.经文旅部门批准即可执行答案：B解析：《政府制定价格听证办法》（2024年修订）第四条规定，关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格等，应当实行定价听证；旅游景区门票属于公益性服务价格，调整前需召开听证会。9.某旅游购物店标注“和田玉手镯原价19800元，现价1980元”，经查实从未以19800元销售过。该行为属于：A.正常促销手段B.虚假原价欺诈C.价格承诺未履行D.合法价格比较答案：B解析：《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二十一条明确，经营者标示的原价（划线价）应当是在本次促销活动前七日内有交易记录的最低价格；无交易记录的“原价”属于虚假价格标示。10.旅游包车公司为抢占市场，以低于成本价（含油费、过路费、司机工资）的200元/天报价揽客。该行为违反了：A.价格监测制度B.价格公示制度C.禁止低价倾销规定D.政府指导价管理答案：C解析：《价格法》第十四条规定，经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品；旅游包车服务属于此列，低价倾销扰乱市场秩序，构成价格违法行为。二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.根据《旅游价格行为指南（2025）》，旅游经营者定价应当遵循的原则包括：A.公平原则B.合法原则C.诚实信用原则D.利润最大化原则答案：ABC解析：指南明确，旅游定价需符合《价格法》《旅游法》要求，遵循公平、合法、诚实信用原则，禁止以不正当手段牟取暴利。2.下列属于政府定价或政府指导价范围的旅游服务有：A.城市公共交通旅游专线票价B.民营滑雪场门票C.博物馆、纪念馆门票（非商业运营）D.5A级景区内宗教活动场所门票答案：ACD解析：《旅游法》第四十三条规定，利用公共资源建设的景区（如博物馆、世界遗产景区）门票及必需的配套服务（如公共交通专线）实行政府定价或指导价；民营滑雪场属于市场调节价范围。3.旅游经营者不得有下列哪些价格违法行为？A.对老年游客实行门票半价优惠B.虚构“全网最低价”但实际非最低C.未提前告知的“茶座费”“服务费”D.因暴雨导致成本增加，临时上调酒店价格50%答案：BC解析：A项是合法价格优惠；B项属于虚假宣传；C项属于价外收费；D项因不可抗力导致成本变化，属于合理调价。4.在线旅游平台（OTA）的价格管理义务包括：A.公示平台内经营者的价格信息B.对平台内价格违法行为承担连带责任C.不得删除消费者对价格的负面评价D.定期向价格主管部门报送价格数据答案：ABCD解析：《在线旅游经营服务管理暂行规定》（2024年修订）第二十条至第二十二条明确，OTA需履行信息公示、配合监管、保护消费者评价权等义务，对平台内经营者的价格违法行为承担管理责任。5.景区门票价格调整应当公开的信息包括：A.成本监审报告主要内容B.听证会参加人意见采纳情况C.新价格执行时间D.景区年接待游客数量答案：ABC解析：《政府制定价格行为规则》（2024年修订）第十五条规定，定价机关调整价格应公开成本监审结论、听证会意见采纳情况、执行时间等；游客数量不属于必须公开内容。6.旅行社在定价时应当考虑的成本因素包括：A.交通费用（机票、租车）B.住宿费用（酒店房费）C.导游服务报酬D.合理利润答案：ABC解析：D项“合理利润”是定价结果而非成本因素；旅行社定价需以实际服务成本（交通、住宿、导游工资等）为基础，加合理利润。7.下列属于价格欺诈的行为有：A.标示“买一送一”但“送一”为临期商品B.同一商品在不同区域标示不同价格（未说明原因）C.虚构“限时折扣”但活动长期有效D.以“清仓”名义销售正常库存商品答案：ABCD解析：《明码标价和禁止价格欺诈规定》列举了虚假优惠、模糊赠售、虚构清仓等13类价格欺诈行为，以上选项均符合特征。8.价格主管部门对旅游价格进行监管的手段包括：A.开展价格巡查B.实施成本监审C.建立价格信用档案D.发布价格预警答案：ABCD解析：《价格法》第三十三条至第三十七条规定，价格主管部门可通过巡查、成本监审、信用记录、预警提示等方式实施监管。9.旅游饭店在节假日定价时，应当遵守的规定有：A.提前15日在官网、预订平台公示价格B.不得设置“连住限制”等附加条件C.价格涨幅需与成本变化基本适应D.对协议客户和散客实行不同价格（需明示）答案：ACD解析：B项错误，饭店可合理设置连住优惠等条件，只要明码标价；A项依据《旅游饭店价格行为规范》（2024）要求提前公示；C项防止哄抬价格；D项允许差异化定价但需明示。10.消费者发现旅游价格违法行为时，可通过哪些途径投诉？A.拨打12315热线B.向文旅部门提交书面投诉C.通过全国12315平台在线提交D.向市场监管部门现场举报答案：ABCD解析：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，消费者可通过热线、网络平台、书面或现场方式向市场监管部门（含价格监管职能）或文旅部门（受委托监管）投诉。三、判断题（每题2分，共20分，正确划“√”，错误划“×”）1.旅游景区内的观光车、游船等服务价格必须与门票合并定价。（×）解析：《旅游法》第四十四条规定，景区提供多项选择的服务项目，应当公示单项价格，不得强行合并销售。2.旅行社以“机票折扣”“酒店协议价”为由，不向消费者提供成本构成说明，属于价格违法行为。（√）解析：《消费者权益保护法》第八条规定，消费者有权知悉商品或服务的真实情况；旅行社需应要求提供主要成本构成。3.政府定价的景区门票调整后，景区可自行决定执行时间。（×）解析：《政府制定价格行为规则》规定，定价机关应明确执行时间，景区不得擅自提前或延迟。4.在线旅游平台对同一酒店房型标注不同价格时，只需在页面底部用小字说明差异原因即可。（×）解析：《在线旅游经营服务管理暂行规定》要求，差异化定价需以显著方式明示原因，小字标注不符合“显著”要求。5.旅游购物店以“厂家直销”名义销售商品，实际为代理商供货，属于价格欺诈。（×）解析：“厂家直销”是对销售渠道的虚假宣传，属于虚假宣传而非价格欺诈；价格欺诈需涉及价格信息的虚假。6.旅行社因地接社涨价导致成本增加，可不经消费者同意上调合同约定价格。（×）解析：《旅游法》第六十九条规定，旅游合同成立后，非因不可抗力不得单方变更价格；需与消费者协商一致。7.景区在非节假日执行政府定价，节假日可自主上浮价格。（×）解析：政府定价的景区门票价格在执行期内不得擅自调整，包括节假日；如需调整需重新履行定价程序。8.旅游饭店标注“早餐58元/位”，实际收费68元，属于价格欺诈中的“低标高收”。（√）解析：《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十条明确，标示价格与实际收取价格不一致的，属于“低标高收”的价格欺诈行为。9.消费者购买“机票+酒店”套餐后，平台以“系统错误”为由要求补差价，消费者有权拒绝。（√）解析：《电子商务法》第四十九条规定，电子合同成立后，经营者不得擅自变更价格；系统错误不构成变更理由。10.旅游景区将“园中园”门票单独收费，但未在景区入口公示，违反明码标价规定。（√）解析：《价格法》第十三条要求，经营者应当在经营场所的显著位置明码标价；“园中园”门票属于需公示的内容。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：2025年3月，某旅行社在官网发布“桂林山水4日游”广告，标注“全程无购物，纯玩价1280元”。游客报名后发现行程中安排2个购物店，且导游以“未达购物时长”为由要求游客补交200元“导游服务费”。经调查，该线路成本（含交通、住宿、门票）为1500元/人。问题：该旅行社存在哪些价格违法行为？依据是什么？答案：1.虚假宣传价格承诺：广告中“全程无购物”与实际安排购物店不符，违反《旅游法》第三十五条“不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者”及《广告法》第四条“广告不得含有虚假或引人误解的内容”。2.价外收取未标明费用：要求补交的200元“导游服务费”未在合同或广告中明示，违反《价格法》第十三条“不得收取未标明的费用”。3.以低于成本价揽客：成本1500元/人，报价1280元，属于《价格法》第十四条禁止的“低价倾销”行为，目的是通过购物回扣弥补亏损，扰乱市场秩序。案例二：2025年“五一”期间，某4A级景区（政府定价门票80元）擅自将门票调至120元，并在入口处张贴“因游客量激增，临时调整价格”的公告。部分游客投诉后，价格主管部门介入调查。问题：景区的行为是否违法？应如何处理？答案：1.违法性认定：该景区门票实行政府定价，根据《价格法》第二十二条，政府定价的商品和服务价格，未经价格主管部门批准不得擅自调整。景区以“游客量激增”为由自行涨价，违反法定定价程序。2.处理依据：依据《价格违法行为行政处罚规定》第九条，经营者不执行政府定价的，责令改正，没收违法所得，可并处违法所得5倍以下罚款；无违法所得的，处5万元以上50万元以下罚款。3.具体处理措施：价格主管部门应责令景区立即恢复原80元票价，退还多收的40元/人票款；对已售出的门票，统计违法所得（如售出1000张，违法所得4万元），并处违法所得1-5倍罚款（4万-20万元）；同时将该景区纳入价格失信名单，向社会公示。五、论述题（20分）结合《价格法》《旅游法》及2025年最新政策，论述旅游价格管理中如何平衡“政府监管”与“市场调节”的关系。答案：旅游价格管理是保障旅游市场公平竞争、维护消费者权益的核心环节，需在政府监管与市场调节间建立动态平衡，具体体现在以下三方面：（一）明确政府与市场的边界，构建分类管理体系根据《价格法》第三条，价格分为市场调节价、政府指导价和政府定价。旅游领域中，利用公共资源建设的景区门票（如世界遗产、国家公园）、公共交通旅游专线等具有公益性、自然垄断性的服务，实行政府定价或指导价，由价格主管部门会同文旅部门制定，确保公共资源的普惠性；而酒店、旅行社线路、非公共资源依托的旅游项目（如民营滑雪场、主题乐园）则实行市场调节价，由经营者根据成本、市场竞争自主定价，发挥市场在资源配置中的决定性作用。（二）政府监管聚焦“保公平、防乱象”，弥补市场失灵市场调节价并非“放任不管”，政府需通过监管纠正信息不对称、不正当竞争等