茂名市电白区2025年网格员考试试题及答案

茂名市电白区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.电白区某社区网格员在日常巡查中发现，某商铺将货物堆放在消防通道内。根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：A.直接清理货物并罚款B.拍照记录并立即上报社区及消防部门C.口头警告商铺负责人后离开D.联系城管部门强制拆除堆放物答案：B解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，发现消防隐患需第一时间记录并上报相关职能部门，无权直接处罚或强制处理。2.电白区2024年政府工作报告中提出“深化‘多网融合’，推动网格服务覆盖100%城乡社区”。此处“多网融合”主要指整合以下哪类资源？A.快递网、物流网、交通网B.党建网、治理网、服务网C.电网、水网、通信网D.商业网、教育网、医疗网答案：B解析：电白区基层治理“多网融合”重点是将党建引领、基层治理、公共服务三类网格整合，避免重复管理，提升服务效率。3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因突发疾病拨打网格员小王电话求助。根据《电白区社区网格员应急处置流程》，小王应优先完成的步骤是：A.联系老人家属并等待家属到场B.立即拨打120急救电话，同步联系社区卫生站C.记录事件并上报街道办D.前往老人家中查看情况后再决定下一步答案：B解析：网格员在遇到居民突发疾病时，需优先保障居民生命安全，应立即启动急救措施（如拨打120），同时联系就近医疗资源，再同步通知家属和上报。4.电白区某村网格员小李在采集人口信息时，发现村民陈某（外地户籍）未办理居住证。根据《广东省流动人口服务管理条例》，小李应：A.要求陈某立即返回户籍地办理B.告知陈某可在社区服务中心线上或线下申领居住证C.记录信息后上报派出所，由公安机关处理D.直接为陈某代办居住证答案：B解析：网格员负责宣传政策并引导居民自主办理，流动人口居住证可在现居住地申领，网格员应告知办理渠道而非直接代办或强制要求回户籍地。5.某社区因老旧小区改造引发部分居民不满，聚集在社区服务中心门口抗议。网格员小张到场后，正确的处理流程是：A.直接反驳居民诉求，强调改造的必要性B.记录居民具体诉求（如施工噪音、补偿标准），承诺3个工作日内反馈C.联系派出所将抗议居民劝离D.告知居民“改造是政府决定，必须配合”答案：B解析：网格员需扮演“桥梁”角色，应倾听并记录居民诉求，及时上报并协调相关部门处理，而非简单压制或推诿。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、错选不得分，少选得1分）1.电白区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意，建立网格基础信息台账B.协助开展政策宣传、民生服务和矛盾调解C.参与治安巡查，发现并上报安全隐患D.代替社区“两委”决定重大事项答案：ABC解析：网格员是基层治理的“信息员、服务员、协调员”，无决策权，不能代替社区“两委”决定重大事项。2.电白区某沿海村网格员在台风预警期间需重点巡查的区域包括（）。A.沿海养殖渔排、渔船停泊点B.危旧房屋、地质灾害隐患点C.社区文化广场健身器材D.独居老人、留守儿童居住场所答案：ABD解析：台风期间需重点关注人员密集或易受灾害影响的区域，文化广场健身器材非紧急巡查重点。3.以下符合电白区“网格+N”服务模式的实践有（）。A.网格员联合社区医生开展“健康进网格”义诊活动B.网格员协助税务部门上门征收个人所得税C.网格员与志愿者联动，为困难家庭提供“微心愿”服务D.网格员配合环保部门排查网格内企业排污情况答案：ACD解析：“网格+N”强调与多部门、社会组织协同服务，税务征收属专业行政职能，网格员无执法权，不直接参与。4.某社区网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.以法律和公序良俗为依据C.快速结案，避免矛盾升级D.尊重当事人隐私，不泄露调解细节答案：ABD解析：调解需注重实效，但“快速结案”可能忽视矛盾根源，应在公平前提下耐心沟通。5.电白区推进“智慧网格”建设，重点应用的技术手段可能包括（）。A.网格管理信息平台（如“粤省事”网格模块）B.视频监控、智能门禁等物联网设备C.人工逐户登记的纸质台账D.大数据分析网格内人口、需求分布答案：ABD解析：“智慧网格”强调数字化、智能化，纸质台账属传统方式，非重点。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现网格内企业存在偷排污水行为，可直接对企业进行罚款。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，需上报环保部门处理。2.电白区网格员需定期更新网格内“特殊群体”信息（如低保户、残疾人、独居老人），确保数据准确。（）答案：√解析：动态掌握特殊群体信息是网格员基础职责。3.社区组织选举时，网格员可代替行动不便的居民投票。（）答案：×解析：选举需本人或委托他人（需书面委托），网格员无权代投。4.台风登陆前，网格员应通过微信群、大喇叭等方式提醒居民做好防台准备。（）答案：√解析：灾害预警宣传是网格员的重要任务。5.某居民咨询养老保险政策，网格员应告知其直接拨打12333社保热线，无需提供其他帮助。（）答案：×解析：网格员需主动提供政策解读，或协助居民通过线上平台查询，而非简单推诿。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：电白区某镇网格内有一处废弃砖厂，近期有流浪人员聚集搭建临时帐篷，存在消防、治安隐患。网格员小陈巡查时发现此情况，请结合《电白区网格员工作手册》，回答以下问题：（1）小陈应如何开展现场处置？（2）后续需跟进哪些工作？答案要点：（1）现场处置步骤：①立即拍照、记录聚集人数、帐篷位置及周边环境（如是否靠近电线、易燃物）；②与流浪人员沟通，了解基本需求（如是否需要救助），告知在废弃砖厂停留的安全风险；③联系镇民政部门（或救助站）提供临时安置建议，同时联系派出所核实流浪人员身份；④上报社区及镇网格管理中心，同步在网格信息平台登记事件。（2）后续跟进：①24小时内复查，确认流浪人员是否撤离或得到妥善安置；②协调相关部门对废弃砖厂进行封闭管理（如设置围栏、警示标识），防止再次聚集；③将事件录入网格隐患台账，定期巡查该区域；④向社区居民宣传安全知识，鼓励居民发现异常情况及时反馈。案例2：电白区某社区推行“网格议事厅”制度，每周六上午由网格员组织居民代表、物业、业委会讨论社区事务。近期，有居民反映“议事厅”存在“老人多、年轻人少”“讨论问题流于表面”等问题。作为网格员，你会如何改进这一制度？答案要点：（1）扩大参与覆盖面：通过微信群、社区公告栏邀请青年群体（如上班族、学生）参与，设置“线上议事”渠道（如腾讯会议），方便时间不固定的居民发言；（2）提升议题针对性：提前收集居民需求（如通过网格走访、问卷），优先讨论停车管理、垃圾分类、儿童活动空间等高频问题，避免泛泛而谈；（3）强化结果反馈：每次议事结束后，形成“问题-责任-时限”清单，在社区公示进展，对未解决事项说明原因，提升居民参与信心；（4）引入专业力量：邀请律师、社工等参与，对物业纠纷、法律问题提供专业建议，增强议事实效；（5）优化议事形式：设置“微议题”（如15分钟短会）、“现场议事”（如到问题现场讨论），提高效率和代入感。五、论述题（共1题，20分）结合电白区“百县千镇万村高质量发展工程”要求，论述网格员在推动基层治理与乡村振兴融合中的角色与具体举措。答案要点：角色定位：网格员是基层治理的“神经末梢”、政策落实的“最后一米”执行者、群众需求的“第一响应人”，需在“联农、助农、富农”中发挥桥梁作用。具体举措：（1）信息采集与需求对接：定期走访农户，建立“一户一档”（涵盖人口、产业、困难需求等信息），重点关注种植户、养殖户、返乡创业青年的生产需求（如技术培训、销售渠道），通过网格平台反馈至农业农村部门或电商服务站。（2）政策宣传与技术推广：依托“网格+课堂”，开展乡村振兴政策（如土地流转、特色农业补贴）、实用技术（如水产养殖、荔枝保鲜）宣传，联合农业站技术员到田间地头指导，帮助农户提升生产效率。（3）矛盾调解与环境治理：协助化解土地纠纷、村集体资产分配矛盾，推动“积分制”“门前三包”等机制落地，引导村民参与人居环境整治（如清理河道、垃圾分类），助力打造生态宜居乡村。（4）产业联动与资源整合：挖掘网格内特色资源（如电白沉香、红心鸭蛋、海鲜干货），对接电商平台、直播团队开展“网