莆田市涵江区2025年网格员考试试题及答案

莆田市涵江区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2024年10月，莆田市发布《关于深化“党建+”邻里中心建设的实施意见》，明确提出“15分钟便民服务圈”的核心指标不包括以下哪项？A.社区卫生服务站覆盖率达100%B.快递服务网点覆盖所有社区C.社区食堂每万人不少于1个D.托育机构每千人提供托位不少于4个答案：B（解析：文件明确“15分钟便民服务圈”包含卫生、养老、托育、餐饮等8类基本服务，但快递网点未列为核心指标。）2.涵江区2024年政府工作报告中提出的“三核两带”发展布局中，“三核”不包括：A.兴化湾南岸先进制造业核心区B.主城区现代服务核心区C.萩芦溪生态文旅核心区D.江口镇侨乡经济核心区答案：D（解析：“三核”指兴化湾南岸先进制造业、主城区现代服务、萩芦溪生态文旅三大核心区，侨乡经济是江口镇特色但非“三核”之一。）3.根据《福建省社区工作者管理办法》，网格员日常巡查频次应满足：A.每周至少2次全覆盖巡查B.每工作日至少1次网格巡查C.每月至少4次重点区域巡查D.每季度至少1次特殊群体走访答案：B（解析：办法规定网格员需落实“一日双巡”，即每工作日至少1次网格巡查，重点区域增加频次。）4.某社区独居老人张奶奶因忘记关火引发厨房轻微火灾，网格员第一时间到达现场，首要任务是：A.拍摄现场照片上报街道B.疏散周边居民并关闭燃气阀门C.联系消防部门并等待救援D.安抚张奶奶情绪并检查身体状况答案：B（解析：应急处置中，保障生命财产安全是首要任务，需先控制危险源（关闭燃气），再疏散人员。）5.涵江区推进“数字网格化”建设，要求网格员使用“智慧社区”平台录入信息时，以下哪类信息不属于必填项？A.流动人口居住地址及务工单位B.独居老人每日体温监测数据C.商铺消防设施配备及检查记录D.社区绿化面积及垃圾分类点位答案：B（解析：平台规定需录入基础信息（人口、场所）、安全隐患（消防）、公共设施（绿化），但日常体温监测属于个性化服务，非强制录入项。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指：A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施答案：ABC（解析：“一标三实”即标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，“实有设施”不属于规范表述。）2.以下属于网格员调解邻里纠纷时应遵循的原则有：A.依法调解，以《民法典》为依据B.尊重当事人意愿，不强制调解C.优先维护弱势群体权益D.调解过程全程录音录像答案：AB（解析：调解需依法、自愿，优先维护合法权益而非“弱势群体”，全程录音非必要（需经当事人同意）。）3.涵江区某社区拟开展“我们的节日·重阳节”活动，网格员在策划时应重点考虑：A.联系社区卫生服务中心提供免费义诊B.组织志愿者为空巢老人打扫卫生C.邀请莆仙戏团表演传统剧目D.要求所有60岁以上老人现场签到答案：ABC（解析：D项“要求签到”违背自愿原则，活动应注重服务而非强制参与。）4.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在反诈宣传中应重点提醒居民：A.不轻信“客服退款”“中奖链接”B.不向陌生账户转账C.出售个人电话卡可获高额报酬D.收到“公检法”电话需立即配合答案：AB（解析：C、D均为常见诈骗话术，需提醒居民警惕。）5.台风“杜苏芮”影响期间，网格员在防汛巡查中发现以下情况需立即上报的有：A.老旧房屋屋顶瓦片松动B.地下车库排水泵故障C.独居老人家中储备3天饮用水D.河道水位超过警戒标线0.5米答案：ABD（解析：C项属正常储备，无需上报；A、B、D均涉及安全隐患，需紧急处理。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员发现社区内有人违规饲养大型犬，应直接上门没收犬只。（）答案：×（解析：网格员无执法权，需联系公安或城管部门处理。）2.社区孕妇李女士申请生育登记，网格员可协助其通过“闽政通”APP线上办理。（）答案：√（解析：网格员需协助居民办理政务服务事项，推广线上平台是职责之一。）3.某商铺将货物堆放在公共通道，网格员应先拍照取证，再口头提醒，若拒不整改再上报城管。（）答案：√（解析：符合“劝阻-上报”的处置流程。）4.社区微信群中出现不实疫情谣言，网格员应立即转发官方通报并澄清，无需上报。（）答案：×（解析：需同时上报社区和网信部门，确保信息同步。）5.网格员需每月更新网格内低保户、残疾人等特殊群体信息，重点关注家庭收入、健康状况变化。（）答案：√（解析：动态管理特殊群体是网格员的基础职责。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：涵江区某老旧小区（无物业）3号楼2单元楼梯间堆满居民堆放的旧家具、纸箱等杂物，存在消防隐患。近日，502室居民王女士因下楼时被杂物绊倒受伤，要求堆放杂物的602室居民陈先生赔偿。陈先生认为“大家都堆东西，凭什么只找我”，拒绝赔偿。网格员小张接到投诉后，应如何处理？答案要点：（1）现场处置：第一时间查看王女士伤情，联系社区卫生员或送医；清理楼梯间通道，消除安全隐患（可联合志愿者或社区工作人员）。（2）调查核实：走访单元内居民，确认杂物主要堆放者（通过拍照、询问目击者），明确陈先生为主要责任人（若602室杂物占比超50%）。（3）调解协商：组织王女士、陈先生及其他相关居民召开调解会，依据《民法典》第1165条（过错责任）、第288条（相邻权），说明陈先生堆放杂物阻碍通行存在过错，需承担部分赔偿责任；同时指出其他居民的堆放行为也属违规，需共同清理。（4）长效管理：推动单元居民签订《公共区域管理公约》，明确“严禁堆放杂物”；协调社区引入“楼道长”制度，定期巡查；向街道申请老旧小区改造，增设公共储物间。案例2：网格员小李在日常巡查中发现，辖区内某企业（无营业执照）长期雇佣10余名外来务工人员，未签订劳动合同，且宿舍内电线私拉乱接、消防通道堵塞。小李应如何处理？答案要点：（1）信息采集：详细记录企业名称（或负责人姓名）、地址、务工人员数量及来源地，拍摄电线、消防通道问题照片。（2）分类上报：①无照经营问题上报市场监管所；②未签劳动合同、欠薪隐患上报劳动监察大队；③消防隐患上报消防救援大队或街道安监站。（3）现场干预：提醒企业负责人立即整改消防问题（如拆除私拉电线、疏通通道），告知务工人员可向劳动部门投诉维权，建议其暂不继续在隐患场所居住。（4）跟踪反馈：3日内跟进各部门处理进度，督促企业补办执照、签订合同；1周内复查消防整改情况，若未整改到位，协调执法部门联合检查。五、论述题（共1题，20分）结合涵江区“党建引领、邻里共治”的社区治理模式，谈谈网格员如何在日常工作中发挥“桥梁纽带”作用。答案要点：（1）政策宣传者：通过入户走访、社区微信群等渠道，宣传党的二十大精神、涵江区“党建+”邻里中心建设政策（如“1+6+X”服务功能），解释“居民议事厅”“红色代办”等机制，提升居民参与意识。（2）民意收集者：建立“网格日志”，记录居民对垃圾分类、停车位规划、养老服务等问题的诉求；定期向社区党支部汇报，推动将群众需求纳入“我为群众办实事”项目清单（如2024年涵江已实施的“电梯加装”“社区食堂”工程）。（3）矛盾调解者：依托“党员中心户”“乡贤理事会”等力量，参与邻里纠纷、物业矛盾调解；对涉及多部门的复杂问题，联动社区民警、法律工作者组成“调解专班”（如涵江推行的“和事佬”品牌）。（4）服务执行者：协助社区党组织开展“点亮微心愿”“节日关