2025年社会工作者之初级社会综合能力试题及答案

2025年社会工作者之初级社会综合能力试题及答案一、单选题1.社会工作者小王在社区开展关爱失独老人的服务。他通过定期家访、组织活动等方式与失独老人建立了信任关系。在一次家访中，老人向小王倾诉了自己的孤独和对未来的担忧。小王此时最恰当的回应是（）。A.“别担心，一切都会好起来的。”B.“您的感受我能理解，您愿意多和我说说吗？”C.“我能为您做点什么，让您感觉好一些？”D.“这种情况很多人都有，慢慢就会习惯的。”答案：B解析：在倾听服务对象倾诉时，社会工作者需要表达出理解和接纳，鼓励服务对象进一步表达自己的感受和想法。选项B既表达了对老人感受的理解，又鼓励老人继续倾诉，是最恰当的回应。选项A属于简单安慰，没有深入回应老人的感受；选项C虽然关注到了行动，但没有先对老人的情绪进行回应；选项D忽视了老人独特的感受，会让老人觉得自己的感受不被重视。2.某社区存在环境卫生差、治安状况不佳等问题。社会工作者小李计划通过推动居民参与来改善社区环境。他首先召集居民代表开会，讨论解决问题的方案。在会议中，小李发现部分居民比较沉默，不愿意发表意见。这时小李最适宜的做法是（）。A.直接点名让沉默的居民发言B.继续按照自己的思路进行会议流程C.鼓励沉默的居民分享自己的想法D.结束讨论，下次再组织会议答案：C解析：当部分居民沉默不愿意发表意见时，社会工作者应该营造积极的氛围，鼓励他们分享自己的想法，尊重居民的参与权。直接点名让居民发言可能会让他们感到压力；继续按照自己的思路进行会议流程会忽视这些居民的存在；结束讨论下次再组织会议不利于会议的有效推进。所以选项C正确。3.以下属于社会工作直接服务方法的是（）。A.社会政策B.社区工作C.社会工作行政D.社会研究答案：B解析：社会工作的直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。社会政策、社会工作行政属于间接服务方法，社会研究是社会工作的研究方法，并非直接服务方法。所以选B。4.小明是一名初中生，最近学习成绩下降明显。社会工作者通过与小明及其父母沟通，了解到小明沉迷于网络游戏，导致学习时间减少。社会工作者接下来应该（）。A.直接要求小明停止玩网络游戏B.与小明一起制定减少玩游戏时间的计划C.批评小明父母没有监管好小明D.建议小明转学答案：B解析：社会工作强调服务对象的参与和自决，应该与服务对象一起制定解决方案。直接要求小明停止玩游戏没有尊重他的意愿；批评小明父母不能解决实际问题；建议小明转学也不是解决沉迷游戏问题的恰当方法。所以应该与小明一起制定减少玩游戏时间的计划，选B。5.社会工作者在开展服务时，要遵循保密原则。但在某些特殊情况下，需要打破保密原则。以下情况中，社会工作者可以打破保密原则的是（）。A.服务对象告诉社会工作者自己曾经偷过东西B.服务对象的朋友想了解服务对象的情况C.服务对象有伤害自己或他人的危险D.服务对象的同事询问服务对象的隐私答案：C解析：当服务对象有伤害自己或他人的危险时，为了保护生命安全，社会工作者可以打破保密原则，及时采取措施。选项A中服务对象过去偷东西的行为如果不涉及当前的危险，应遵循保密原则；选项B和D中朋友和同事想了解服务对象情况，在没有特殊理由时不能打破保密。所以选C。6.某福利院的儿童大多存在身体残疾或心理问题。社会工作者小张为他们开展了艺术治疗小组活动。在活动中，小张引导孩子们通过绘画、手工等形式表达自己的情感和想法。这主要体现了小组工作的（）功能。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.打造增能的社会支持网络D.创造相互帮助、共同成长的学习机会答案：B解析：艺术治疗小组让孩子们通过艺术形式表达情感和想法，为他们提供了一个可以自我表达并获得他人肯定的社会场景，有助于他们的自我改变。选项A强调的是平等意识和共同体归属感，在题干中未体现；选项C增能的社会支持网络主要侧重于增强组员的能力和提供支持，与题干重点不符；选项D共同成长的学习机会没有突出“被肯定”这一关键内容。所以选B。7.社会工作者在社区组织了一个“关爱老年人”的志愿者小组。在小组活动中，志愿者们积极参与，为老年人提供了很多帮助。但一段时间后，部分志愿者出现了倦怠情绪。社会工作者此时应该（）。A.严厉批评这些志愿者B.让这些志愿者退出小组C.与志愿者沟通，了解倦怠原因并给予支持D.减少小组活动的频率答案：C解析：当志愿者出现倦怠情绪时，社会工作者应该积极与他们沟通，了解原因并给予支持，帮助他们重新找回参与的热情。严厉批评会打击志愿者的积极性；让志愿者退出小组不是解决问题的积极方式；减少小组活动频率不能从根本上解决志愿者倦怠的问题。所以选C。8.以下关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作价值观是社会工作者个人的价值观B.社会工作价值观只关注服务对象的物质需求C.社会工作价值观强调对服务对象的接纳和尊重D.社会工作价值观不需要考虑社会公平和正义答案：C解析：社会工作价值观是社会工作专业群体所共有的，并非个人价值观，A错误；它不仅关注服务对象的物质需求，也关注精神等多方面需求，B错误；社会工作价值观强调对服务对象的接纳和尊重，同时也追求社会公平和正义，D错误。所以选C。9.社区工作者小孙在社区开展垃圾分类宣传活动。他通过张贴海报、举办讲座等方式向居民宣传垃圾分类的知识和重要性。小孙的做法属于社区工作中的（）策略。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源答案：C解析：社区教育主要是为了提高居民的知识和技能，增强他们对社区事务的认识和参与能力。小孙通过张贴海报、举办讲座宣传垃圾分类知识，属于社区教育策略。选项A促进居民之间交流强调居民之间的互动；选项B团结邻里侧重于增进邻里关系；选项D提供服务和发展资源主要是提供实际的服务和开发资源。所以选C。10.小李是一名新入职的社会工作者，在处理服务对象的问题时，他总是按照自己的经验和想法去做，不太听取服务对象的意见。这种做法违背了社会工作的（）原则。A.个别化B.接纳C.自决D.非评判答案：C解析：自决原则强调服务对象有权利自我决定和选择解决问题的方式，社会工作者应尊重服务对象的自决权。小李不听取服务对象意见，按照自己的想法做事，违背了自决原则。个别化强调关注服务对象的独特性；接纳是指接纳服务对象的一切；非评判是指不轻易对服务对象进行评价。所以选C。11.在小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.协助组员建立信任关系B.处理组员之间的冲突C.帮助组员保持小组经验D.评估小组工作的效果答案：A解析：在小组工作的开始阶段，组员之间相互不熟悉，缺乏信任。社会工作者的主要任务是协助组员建立信任关系，营造良好的小组氛围。处理组员之间的冲突是中期转折阶段的任务；帮助组员保持小组经验是结束阶段的任务；评估小组工作效果也是结束阶段的工作。所以选A。12.某社区有很多外来务工人员子女，他们在学习和生活中面临一些困难。社会工作者为这些孩子开展了学习辅导小组。在小组活动中，社会工作者发现有些孩子比较内向，不愿意主动参与讨论。这时社会工作者可以采取的策略是（）。A.强制这些孩子参与讨论B.忽略这些孩子，让其他积极的孩子主导讨论C.鼓励这些孩子用非语言的方式表达自己的想法D.批评这些孩子不积极参与答案：C解析：对于内向不愿意主动参与讨论的孩子，社会工作者应该采用鼓励的方式，尊重他们的特点。强制参与会让他们产生抵触情绪；忽略他们不利于小组的整体发展；批评会伤害孩子的自尊心。鼓励他们用非语言方式表达想法，既尊重了他们，又能让他们参与到小组中来。所以选C。13.社会工作者在为服务对象提供服务时，要考虑服务对象的文化背景。这体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进发展D.多方协同答案：A解析：注重专业价值包括尊重服务对象的独特性，考虑服务对象的文化背景等。强调专业方法主要是指运用专业的技巧和方法开展服务；促进发展侧重于帮助服务对象实现自身发展；多方协同强调与不同方面合作。所以选A。14.以下属于社会工作伦理难题的是（）。A.服务对象不愿意支付服务费用B.服务对象的要求超出了社会工作者的能力范围C.保护服务对象隐私与维护公共安全的冲突D.社会工作者与服务对象的价值观不同答案：C解析：社会工作伦理难题是指在社会工作实践中面临的两难选择。保护服务对象隐私与维护公共安全的冲突是典型的伦理难题。选项A服务对象不愿意支付费用不属于伦理层面的问题；选项B服务对象要求超出能力范围主要是能力问题；选项D价值观不同可以通过沟通等方式处理，不是典型的伦理难题。所以选C。15.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。以下属于过程目标的是（）。A.改善社区的卫生环境B.建立社区内的互助网络C.解决社区的治安问题D.增加社区的就业机会答案：B解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，建立社区内不同群体的合作关系等。建立社区内的互助网络属于过程目标。选项A、C、D改善卫生环境、解决治安问题、增加就业机会都属于任务目标。所以选B。16.社会工作者在个案工作中，通常会使用倾听技巧。以下属于倾听技巧的是（）。A.及时打断服务对象的话，纠正其错误B.一边听服务对象说话，一边玩手机C.专注地看着服务对象，点头表示理解D.对服务对象的话进行主观臆断答案：C解析：倾听技巧要求社会工作者专注于服务对象的表达，给予回应和理解。专注地看着服务对象，点头表示理解体现了倾听技巧。及时打断服务对象、一边听一边玩手机、主观臆断都违背了倾听的要求。所以选C。17.某社会工作服务机构计划为社区内的残疾人开展康复服务。在制定服务计划时，社会工作者需要考虑的因素不包括（）。A.残疾人的需求和愿望B.机构的资源和能力C.社区的环境和氛围D.社会工作者的个人兴趣答案：D解析：制定服务计划要以服务对象的需求和愿望为导向，同时考虑机构的资源和能力以及社区的环境和氛围等因素。社会工作者的个人兴趣不应该成为制定服务计划的主要考虑因素。所以选D。18.在小组工作中，当小组进入中期转折阶段时，小组的特点是（）。A.小组的凝聚力增强B.组员之间的关系更加亲密C.组员之间出现竞争和冲突D.小组的目标更加明确答案：C解析：中期转折阶段，组员之间的关系开始出现变化，由于权力竞争、个人差异等原因，组员之间会出现竞争和冲突。小组凝聚力增强、组员关系更加亲密、小组目标更加明确一般是后期成熟阶段的特点。所以选C。19.社会工作者在社区开展活动时，需要与社区居民建立良好的关系。以下做法中，有助于建立良好关系的是（）。A.只与社区里的领导沟通B.对居民的问题敷衍了事C.主动向居民介绍自己和活动内容D.不考虑居民的时间安排开展活动答案：C解析：主动向居民介绍自己和活动内容，能够增加居民对社会工作者和活动的了解，有助于建立良好的关系。只与社区领导沟通不能覆盖广大居民；对居民问题敷衍了事会让居民失去信任；不考虑居民时间安排开展活动会引起居民反感。所以选C。20.以下关于社会工作者角色的说法，错误的是（）。A.社会工作者可以是服务提供者B.社会工作者可以是资源筹措者C.社会工作者可以是政策制定者D.社会工作者可以是支持者答案：C解析：社会工作者可以是服务提供者、资源筹措者、支持者等。但社会工作者一般不是政策制定者，政策制定通常是政府等相关部门的职责。所以选C。21.某社区老年人较多，社会工作者计划为他们开展健康讲座。在选择讲座内容时，社会工作者应该（）。A.按照自己的专业知识来确定B.咨询医生的意见C.与老年人进行沟通，了解他们的需求D.参考其他社区的讲座内容答案：C解析：服务应该以服务对象的需求为导向，在为老年人开展健康讲座时，与老年人进行沟通，了解他们的需求，才能使讲座更符合他们的实际情况。按照自己的专业知识、咨询医生意见、参考其他社区内容都没有充分考虑老年人的需求。所以选C。22.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.利益B.信任C.权力D.控制答案：B解析：信任是社会工作者与服务对象建立专业关系的基础。只有服务对象信任社会工作者，才会愿意分享自己的问题和经历，接受社会工作者的帮助。利益、权力、控制都不是建立专业关系的基础。所以选B。23.小组工作的功能不包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供物质帮助C.促进组员的自我成长D.增强组员的社会功能答案：B解析：小组工作的功能包括塑造平等意识和共同体归属感、促进组员自我成长、增强组员社会功能等。提供物质帮助不是小组工作的主要功能。所以选B。24.社会工作者在开展社区工作时，要关注社区的文化特色。这是因为（）。A.文化特色可以吸引更多的资源B.文化特色可以提高社区的知名度C.文化特色影响居民的生活方式和价值观D.文化特色可以增加社会工作者的工作乐趣答案：C解析：社区的文化特色会影响居民的生活方式和价值观，社会工作者关注文化特色，能够更好地理解居民的需求和行为，从而更有效地开展工作。吸引资源、提高知名度、增加工作乐趣都不是关注文化特色的主要原因。所以选C。25.以下属于社会工作行政的是（）。A.为服务对象提供心理咨询B.组织社区志愿者活动C.制定社会工作服务机构的年度计划D.开展小组工作答案：C解析：社会工作行政是将社会政策变为具体的社会服务过程，包括计划、组织、协调、控制等环节。制定社会工作服务机构的年度计划属于社会工作行政的范畴。为服务对象提供心理咨询是个案工作；组织社区志愿者活动是社区工作的内容；开展小组工作是小组工作方法。所以选C。26.社会工作者在服务过程中，要遵循个别化原则。这意味着（）。A.对所有服务对象采用相同的服务方法B.关注服务对象的独特需求和特点C.只关注服务对象的共性问题D.不考虑服务对象的个体差异答案：B解析：个别化原则强调关注服务对象的独特需求和特点，根据每个服务对象的具体情况提供个性化的服务。对所有服务对象采用相同方法、只关注共性问题、不考虑个体差异都违背了个别化原则。所以选B。27.在小组工作中，社会工作者作为引导者，其主要任务是（）。A.控制小组的进程B.决定小组的活动内容C.引导组员之间的互动和讨论D.替代组员做出决策答案：C解析：社会工作者作为引导者，主要任务是引导组员之间的互动和讨论，促进组员的交流和成长。控制小组进程、决定活动内容不是引导者的主要职责；替代组员做决策违背了组员自决的原则。所以选C。28.社区工作者在社区中发现了一个流浪儿童。他首先应该做的是（）。A.联系儿童的家人B.把儿童送到救助站C.了解儿童的基本情况D.为儿童提供食物和住所答案：C解析：在面对流浪儿童时，首先要了解儿童的基本情况，如姓名、家庭住址、流浪原因等，以便采取更合适的后续措施。联系家人、送到救助站、提供食物和住所都需要在了解基本情况后根据具体情况进行。所以选C。29.社会工作者在与服务对象面谈时，要注意语言表达。以下语言表达恰当的是（）。A.“你怎么这么笨，这点事都做不好。”B.“你这种情况很常见，没什么大不了的。”C.“我能理解你现在的感受，能和我详细说说吗？”D.“你必须按照我说的去做。”答案：C解析：选项C既表达了对服务对象感受的理解，又鼓励服务对象进一步表达，语言表达恰当。选项A带有指责性；选项B没有充分尊重服务对象的感受；选项D是一种命令式的表达，不符合社会工作的理念。所以选C。30.某社会工作服务机构为了提高服务质量，定期对服务对象进行满意度调查。这属于社会工作行政中的（）环节。A.计划B.组织C.协调D.控制答案：D解析：控制是指通过对服务过程和结果的监测和评估，确保服务符合预定的标准和目标。对服务对象进行满意度调查是对服务质量的监测和评估，属于控制环节。计划是制定目标和方案；组织是安排资源和人员；协调是协调各方关系。所以选D。31.在小组工作的结束阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.帮助组员保持小组经验B.处理组员之间的冲突C.协助组员建立信任关系D.促进组员的自我成长答案：A解析：结束阶段，社会工作者的主要任务是帮助组员保持小组经验，巩固小组的成果。处理组员冲突是中期转折阶段的任务；协助建立信任关系是开始阶段的任务；促进组员自我成长贯穿于整个小组过程，但不是结束阶段的主要任务。所以选A。32.社会工作者在为老年人提供服务时，要注意（）。A.忽视老年人的过去经历B.按照自己的想法安排老年人的生活C.尊重老年人的自决权D.只关注老年人的身体健康答案：C解析：尊重老年人的自决权是为老年人提供服务时的重要原则，要让老年人有权利自我决定和选择。忽视过去经历不利于全面了解老年人；按照自己想法安排生活违背了自决权；不仅要关注身体健康，还要关注心理等多方面需求。所以选C。33.社区工作的地区发展模式强调（）。A.运用专业知识解决社区问题B.社区居民的参与和合作C.由政府主导解决社区问题D.以营利为目的开展社区活动答案：B解析：地区发展模式强调社区居民的参与和合作，通过居民的参与来解决社区问题，增强社区的凝聚力和能力。运用专业知识解决问题不是地区发展模式的核心；地区发展模式强调居民自主解决问题，而非政府主导；社区工作不以营利为目的。所以选B。34.社会工作者在服务过程中，要遵循非评判原则。这意味着（）。A.不发表任何意见B.对服务对象的行为和想法不进行评价C.完全认同服务对象的一切D.不与服务对象讨论问题答案：B解析：非评判原则是指社会工作者对服务对象的行为和想法不进行评价，避免对服务对象产生偏见和指责。不发表任何意见过于绝对；完全认同一切不符合实际情况；不与服务对象讨论问题不利于服务的开展。所以选B。35.某社会工作服务机构为了筹集资金，开展了一次义卖活动。在活动中，社会工作者的主要角色是（）。A.服务提供者B.资源筹措者C.政策影响者D.支持者答案：B解析：资源筹措者的角色是为服务对象或机构筹集资源。开展义卖活动筹集资金体现了社会工作者作为资源筹措者的角色。服务提供者主要是提供直接的服务；政策影响者是影响政策的制定和改变；支持者是给予服务对象鼓励和支持。所以选B。二、多选题1.社会工作的基本要素包括（）。A.服务对象B.社会工作者C.助人活动D.专业方法E.社会政策答案：ABCD解析：社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、助人活动、专业方法和专业价值观。社会政策是社会工作间接的服务内容，不属于基本要素。所以选ABCD。2.以下属于社会工作价值观的内容有（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.自决E.保密答案：ABCDE解析：社会工作价值观包括接纳、尊重、个别化、自决、保密、非评判等内容。所以选ABCDE。3.小组工作的类型有（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.兴趣小组答案：ABCD解析：小组工作的类型主要有教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。兴趣小组不属于专业的小组工作类型。所以选ABCD。4.社区工作的目标可分为（）。A.任务目标B.过程目标C.短期目标D.长期目标E.具体目标答案：AB解析：社区工作的目标可分为任务目标和过程目标。短期目标、长期目标和具体目标不是社区工作目标的分类方式。所以选AB。5.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要注意的事项有（）。A.注重真诚B.表达同感C.建立信任D.尊重服务对象的隐私E.避免与服务对象有情感交流答案：ABCD解析：与服务对象建立专业关系需要注重真诚、表达同感、建立信任、尊重隐私等。避免与服务对象有情感交流不利于建立良好的关系。所以选ABCD。6.以下属于社会工作伦理难题的有（）。A.保密与知情权的冲突B.服务对象自决与家长作风的冲突C.个人利益与社会责任的冲突D.专业价值与个人价值的冲突E.服务对象利益与机构利益的冲突答案：ABCDE解析：社会工作伦理难题包括保密与知情权的冲突、服务对象自决与家长作风的冲突、个人利益与社会责任的冲突、专业价值与个人价值的冲突、服务对象利益与机构利益的冲突等。所以选ABCDE。7.社区工作的主要模式有（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式E.社区教育模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式有地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。社会行动模式不是普遍认可的主要模式，社区教育模式是社区工作的一种策略，而非主要模式。所以选ABC。8.个案工作的技巧包括（）。A.沟通技巧B.关系技巧C.过程技巧D.评估技巧E.干预技巧答案：ABC解析：个案工作的技巧包括沟通技巧、关系技巧和过程技巧。评估技巧和干预技巧是具体工作环节的内容，不属于技巧的分类。所以选ABC。9.社会工作者在小组工作中可以扮演的角色有（）。A.领导者B.引导者C.协调者D.治疗者E.旁观者答案：ABCD解析：社会工作者在小组工作中可以扮演领导者、引导者、协调者、治疗者等角色。旁观者不符合社会工作者积极参与和引导小组的角色定位。所以选ABCD。10.以下关于社会工作者的说法，正确的有（）。A.社会工作者是专业助人者B.社会工作者需要具备专业知识和技能C.社会工作者要遵循专业伦理守则D.社会工作者可以随意处理服务对象的问题E.社会工作者要不断提升自己的专业能力答案：ABCE解析：社会工作者是专业助人者，需要具备专业知识和技能，遵循专业伦理守则，不断提升自己的专业能力。不能随意处理服务对象的问题，要按照专业方法和原则进行。所以选ABCE。11.社区工作者在社区中可以开展的活动有（）。A.社区教育活动B.社区文体活动C.社区志愿服务活动D.社区环境整治活动E.社区选举活动答案：ABCD解析：社区工作者可以开展社区教育活动、文体活动、志愿服务活动、环境整治活动等。社区选举活动一般由相关政府部门或社区组织按照法定程序组织，社区工作者通常不是主要组织者。所以选ABCD。12.社会工作的功能包括（）。A.促进服务对象的发展B.解决社会问题C.促进社会公平正义D.推动社会进步E.提供物质援助答案：ABCD解析：社会工作的功能包括促进服务对象的发展、解决社会问题、促进社会公平正义、推动社会进步等。提供物质援助只是社会工作服务的一部分内容，不是功能的分类。所以选ABCD。13.在小组工作的开始阶段，社会工作者的任务有（）。A.协助组员建立信任关系B.制定小组规范C.明确小组目标D.促进组员之间的互动E.处理组员之间的冲突答案：ABCD解析：开始阶段，社会工作者的任务包括协助组员建立信任关系、制定小组规范、明确小组目标、促进组员之间的互动等。处理组员之间的冲突是中期转折阶段的任务。所以选ABCD。14.社会工作者在为残疾人提供服务时，需要注意的原则有（）。A.尊重残疾人的权利和尊严B.注重残疾人的自我决定C.充分考虑残疾人的特殊需求D.帮助残疾人融入社会E.以慈善为导向提供服务答案：ABCD解析：为残疾人提供服务要尊重其权利和尊严，注重自我决定，考虑特殊需求，帮助融入社会。应以平等、公正等专业价值为导向，而非单纯以慈善为导向。所以选ABCD。15.以下属于社会工作专业方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会政策分析答案：ABCDE解析：社会工作专业方法包括个案工作、小组工作、社区工作等直接方法，以及社会工作行政、社会政策分析等间接方法。所以选ABCDE。三、案例分析题案例一某社区位于城市的老旧区域，社区内老年人较多，且存在不少独居老人。社区环境较差，道路坑洼不平，绿化设施也不完善。同时，社区内缺乏适合老年人的活动场所和设施。社会工作者小李被派到该社区开展服务。1.请分析该社区存在的问题。老年人问题：社区内老年人较多，且有不少独居老人，他们可能面临生活照料、精神慰藉等方面的困难。环境