2025年零售药店员工培训考试题及答案

2025年零售药店员工培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.以下哪种药品需要在冷处储存（）A.维生素C片B.胰岛素注射液C.阿莫西林胶囊D.对乙酰氨基酚片答案：B。胰岛素注射液一般需要在28℃的冷处储存，以保持其药效。而维生素C片、阿莫西林胶囊、对乙酰氨基酚片通常在常温下储存即可。2.药品经营企业购进药品，必须建立并执行（）制度A.发货检查验收B.进货检查验收C.出货检查验收D.收货检查验收答案：B。《药品经营质量管理规范》规定，药品经营企业购进药品，必须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识。3.非处方药的标签和说明书必须经（）批准A.国家食品药品监督管理总局B.省级食品药品监督管理局C.市级食品药品监督管理局D.县级食品药品监督管理局答案：A。非处方药的标签和说明书必须经国家食品药品监督管理总局批准，以确保其内容准确、规范，保障公众用药安全。4.以下哪种药品不属于特殊管理药品（）A.麻醉药品B.精神药品C.生物制品D.医疗用毒性药品答案：C。特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。生物制品不属于特殊管理药品的范畴，但部分生物制品可能有特殊的储存和管理要求。5.零售药店销售药品时，开具的销售凭证内容不包括（）A.药品名称B.生产厂商C.药品批准文号D.数量、价格答案：C。零售药店销售药品时，开具的销售凭证应当标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容，药品批准文号并非必须在销售凭证上体现。6.药品的有效期是指药品在规定的储存条件下（）A.能够保持质量的期限B.保证稳定的期限C.符合疗效的期限D.对人体无害的期限答案：A。药品的有效期是指药品在规定的储存条件下能够保持质量的期限，超过有效期的药品，其质量和疗效可能无法保证。7.以下哪种情况不属于药品不良反应（）A.合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应B.药品质量不合格导致的有害反应C.用药过量导致的有害反应D.长期用药引起的慢性中毒反应答案：B。药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。药品质量不合格导致的有害反应不属于药品不良反应的范畴，而用药过量、长期用药引起的有害反应在一定条件下可能属于药品不良反应。8.感冒清热颗粒的功能主治是（）A.疏风散寒，解表清热B.清热解毒，利咽消肿C.辛凉解表，清热解毒D.清瘟解毒，宣肺泄热答案：A。感冒清热颗粒主要用于疏风散寒，解表清热，适用于风寒感冒引起的头痛发热、恶寒身痛、鼻流清涕、咳嗽咽干等症状。9.零售药店陈列药品时，中药饮片应（）A.与其他药品分开陈列B.与化学药品陈列在一起C.与生物制品陈列在一起D.与非药品陈列在一起答案：A。为了保证药品质量和便于管理，中药饮片应与其他药品分开陈列，并有相应的包装和标签。10.执业药师不在岗时，零售药店（）A.可以销售处方药B.可以销售甲类非处方药C.可以销售乙类非处方药D.不得销售处方药和甲类非处方药答案：D。根据相关规定，执业药师不在岗时，零售药店不得销售处方药和甲类非处方药，以确保公众用药安全。11.药品的通用名称是（）A.药品的商品名B.药品的化学名C.国家规定的统一名称D.药品的别名答案：C。药品的通用名称是国家规定的统一名称，具有通用性和唯一性，便于医生、药师和患者准确识别和使用药品。12.以下哪种药品不能与头孢类抗生素同时服用（）A.藿香正气水B.止咳糖浆C.健胃消食片D.板蓝根颗粒答案：A。藿香正气水中含有酒精，酒精与头孢类抗生素同时服用可能会发生双硫仑样反应，导致面部潮红、头痛、眩晕、腹痛、恶心、呕吐等症状，严重时甚至会危及生命。13.零售药店应定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查的药品不包括（）A.易霉变、易潮解的药品B.近效期的药品C.新购进的药品D.不良反应较多的药品答案：C。零售药店定期检查药品时，重点检查易霉变、易潮解的药品、近效期的药品、不良反应较多的药品等。新购进的药品在入库时已经进行了验收，不属于重点检查的范畴。14.以下哪种疾病不适合使用含麻黄碱的止咳平喘药（）A.高血压B.感冒C.咳嗽D.哮喘答案：A。麻黄碱具有兴奋心脏、收缩血管、升高血压等作用，高血压患者使用含麻黄碱的止咳平喘药可能会导致血压进一步升高，加重病情。15.药品广告的内容必须真实、合法，以（）为准A.药品说明书B.药品标签C.药品宣传资料D.药品临床研究报告答案：A。药品广告的内容必须真实、合法，以药品说明书为准，不得含有虚假的内容，不得进行夸大宣传。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.以下属于药品质量特性的有（）A.有效性B.安全性C.稳定性D.均一性答案：ABCD。药品的质量特性包括有效性、安全性、稳定性和均一性。有效性是指药品在规定的适应症、用法和用量的条件下，能满足预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能的要求；安全性是指药品按规定的适应症和用法、用量使用后，人体产生毒副反应的程度；稳定性是指药品在规定的条件下保持其有效性和安全性的能力；均一性是指药品的每一单位产品都符合有效性、安全性的规定要求。2.零售药店的药学技术人员在销售处方药时，应（）A.严格审核处方B.准确调配药品C.做好销售记录D.向顾客说明用法用量和注意事项答案：ABCD。零售药店的药学技术人员在销售处方药时，应严格审核处方的合法性、合理性和规范性，准确调配药品，做好销售记录，向顾客说明用法用量和注意事项，以确保患者用药安全。3.以下哪些药品需要凭处方销售（）A.抗生素B.精神药品（二类）C.含麻黄碱类复方制剂D.胰岛素答案：ABCD。抗生素、精神药品（二类）、含麻黄碱类复方制剂、胰岛素等药品都需要凭处方销售，以加强对这些药品的管理，保障公众用药安全。4.药品储存的条件可分为（）A.常温B.阴凉处C.凉暗处D.冷处答案：ABCD。药品储存的条件可分为常温（1030℃）、阴凉处（不超过20℃）、凉暗处（避光并不超过20℃）和冷处（28℃），不同的药品需要根据其性质和要求选择合适的储存条件。5.零售药店应建立的药品质量管理档案包括（）A.药品购进记录B.药品验收记录C.药品销售记录D.药品养护记录答案：ABCD。零售药店应建立的药品质量管理档案包括药品购进记录、药品验收记录、药品销售记录、药品养护记录等，这些记录是药店质量管理的重要依据，有助于保证药品质量和追溯药品流向。6.以下属于常见的药品不良反应类型的有（）A.副作用B.毒性反应C.过敏反应D.继发反应答案：ABCD。常见的药品不良反应类型包括副作用、毒性反应、过敏反应、继发反应等。副作用是指药品在治疗剂量下出现的与治疗目的无关的作用；毒性反应是指药物剂量过大或用药时间过长引起的机体损害性反应；过敏反应是指机体受药物刺激后发生的异常免疫反应；继发反应是指药物治疗作用引起的不良后果。7.以下哪些是零售药店的服务规范内容（）A.热情接待顾客B.准确推荐药品C.提供用药咨询D.保护顾客隐私答案：ABCD。零售药店的服务规范内容包括热情接待顾客、准确推荐药品、提供用药咨询、保护顾客隐私等，以提高顾客的满意度和忠诚度。8.以下关于药品有效期的表述，正确的有（）A.有效期至2025年05月，是指该药品可使用到2025年05月31日B.有效期至2025.05，是指该药品可使用到2025年05月31日C.有效期至2025/05，是指该药品可使用到2025年05月31日D.有效期至202505，是指该药品可使用到2025年05月31日答案：ABCD。药品有效期的表述方式有多种，如“有效期至2025年05月”“有效期至2025.05”“有效期至2025/05”“有效期至202505”等，都表示该药品可使用到2025年05月31日。9.以下哪些药品可能会引起嗜睡的不良反应（）A.氯苯那敏B.苯海拉明C.异丙嗪D.右美沙芬答案：ABC。氯苯那敏、苯海拉明、异丙嗪等抗组胺药都可能会引起嗜睡的不良反应，这是因为它们可以透过血脑屏障，抑制中枢神经系统。右美沙芬是一种镇咳药，一般不会引起嗜睡的不良反应。10.零售药店在药品养护过程中，应采取的措施有（）A.定期检查药品的外观、包装等质量状况B.对近效期药品进行催销C.对易霉变、易潮解的药品采取防潮、防霉措施D.对冷藏药品进行温度监测答案：ABCD。零售药店在药品养护过程中，应定期检查药品的外观、包装等质量状况，对近效期药品进行催销，对易霉变、易潮解的药品采取防潮、防霉措施，对冷藏药品进行温度监测等，以保证药品质量。三、判断题（每题1分，共10分）1.药品经营企业可以从无《药品生产许可证》《药品经营许可证》的企业购进药品。（）答案：错误。药品经营企业必须从具有《药品生产许可证》《药品经营许可证》的企业购进药品，以保证药品的质量和来源合法。2.非处方药不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用。（）答案：正确。非处方药是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师或执业助理医师处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。3.零售药店可以销售终止妊娠药品。（）答案：错误。零售药店不得销售终止妊娠药品，终止妊娠药品必须在具有《医疗机构执业许可证》和从事计划生育技术服务资格的医疗保健机构和计划生育技术服务机构使用。4.药品的储存温度越高，药品的质量越稳定。（）答案：错误。不同的药品有不同的储存温度要求，一般来说，高温会加速药品的降解和变质，降低药品的质量稳定性。因此，药品应根据其性质和要求选择合适的储存温度。5.零售药店的营业场所应宽敞、明亮、整洁，药品陈列应整齐、有序。（）答案：正确。零售药店的营业场所应符合一定的卫生和环境要求，宽敞、明亮、整洁的营业场所和整齐、有序的药品陈列有助于提高顾客的购物体验和药品管理水平。6.执业药师负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物监测及药品疗效评价等临床药学工作。（）答案：正确。执业药师在药品经营和使用过程中扮演着重要的角色，负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物监测及药品疗效评价等临床药学工作。7.药品不良反应报告的内容和统计资料是加强药品监督管理、指导合理用药的依据。（）答案：正确。药品不良反应报告的内容和统计资料可以为药品监督管理部门提供决策依据，有助于加强药品监督管理，指导合理用药，保障公众用药安全。8.零售药店可以销售假药、劣药。（）答案：错误。销售假药、劣药是严重的违法行为，零售药店必须严格遵守药品法律法规，严禁销售假药、劣药。9.药品说明书和标签由国家食品药品监督管理总局予以核准。（）答案：正确。药品说明书和标签的内容必须经过国家食品药品监督管理总局核准，以确保其准确、规范，保障公众用药安全。10.零售药店可以对药品进行虚假宣传。（）答案：错误。零售药店必须遵守药品广告管理的相关规定，不得对药品进行虚假宣传，否则将承担相应的法律责任。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述零售药店销售处方药的流程。答：零售药店销售处方药的流程如下：（1）处方审核：药学技术人员首先要对顾客提供的处方进行严格审核，包括处方的合法性（是否由执业医师或执业助理医师开具）、合理性（用药是否符合诊断、剂量是否合理等）和规范性（处方格式、书写等是否规范）。（2）调配药品：审核合格后，按照处方上的药品名称、剂型、规格、数量等准确调配药品。调配过程中要注意药品的质量和有效期，确保药品的准确性和安全性。（3）核对药品：调配完成后，由另一名药学技术人员对调配好的药品进行核对，核对内容包括药品名称、剂型、规格、数量、用法用量等，确保与处方一致。（4）销售记录：在销售处方药时，要做好销售记录，记录内容包括处方日期、患者姓名、药品名称、剂型、规格、数量、用法用量、销售日期等。销售记录应保存至少5年。（5）用药指导：向顾客说明药品的用法用量、注意事项、不良反应等信息，指导顾客合理用药。对于特殊药品，如抗生素、精神药品等，要重点强调其使用方法和注意事项。（6）处方保存：将处方妥善保存，保存期限不少于2年，以备药品监督管理部门检查。2.列举常见的药品储存养护措施。答：常见的药品储存养护措施包括：（1）温度控制：根据药品的性质和要求，将药品储存在合适的温度环境中。常温药品储存温度一般为1030℃，阴凉处药品储存温度不超过20℃，凉暗处药品储存温度为避光并不超过20℃，冷处药品储存温度为28℃。对于需要冷藏的药品，要使用冷藏设备，并定期监测温度，确保温度符合要求。（2）湿度控制：保持药品储存环境的相对湿度在合适的范围内，一般为35%75%。可以使用除湿机、加湿器等设备来调节湿度，避免药品因湿度过高而受潮、霉变，或因湿度过低而干裂、变形。（3）避光保存：对于遇光易分解、变质的药品，要采取避光措施，如使用棕色瓶、遮光袋等包装，或将药品储存在避光的柜子或仓库中。（4）分类储存：将药品按照剂型、用途、性质等进行分类储存，便于管理和查找。同时，要将内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品与其他药品分开存放，避免相互污染。（5）定期检查：定期对药品进行检查，包括药品的外观、包装、有效期等。检查药品是否有变色、变形、发霉、异味等异常情况，对于近效期药品要进行重点关注，及时采取催销、退货等措施。（6）防虫防鼠：保持药品储存环境的清洁卫生，定期清理仓库和货架，防止虫害和鼠害。可以使用防虫网、灭鼠器等设备来预防虫害和鼠害。（7）药品养护记录：建立药品养护记录，记录药品的储存条件、检查情况、养护措施等信息。药品养护记录应保存至少5年，以备药品监督管理部门检查。五、案例分析题（10分）某顾客到零售药店购买阿莫西林胶囊，称自己感冒了，喉咙痛。药店员工小王在未查看顾客处方的情况下，直接将阿莫西林胶囊卖给了顾客，并告知顾客按照说明书服用。一周后，顾客